Интернет-магазин ЦИФРА отзывы / страница 22
Отзывы покупателей
Интернет-магазин ЦИФРА
ЦИФРА – это интернет-магазин техники и электроники, основанный в 2002 году. В магазине представлен широкий ассортимент товаров (от цифровой техники до товаров для детей и быта) и разнообразные способы доставки и оплаты.
Заказать товар и выбрать удобный способ доставки и оплаты можно на официальном сайте y.ua.
Телефон: +38 (044) 364-11-33
Заказать товар и выбрать удобный способ доставки и оплаты можно на официальном сайте y.ua.
Телефон: +38 (044) 364-11-33
Рейтинг 4.9 из 5 на основании 687 отзывов
y.ua
Перейти на сайт
Техника
Хочу поделится опытом покупок в этом магазине
Очень порадовало оперативность выполнения заказа
Ужасный магазин
Тем. Кому дорого время и нервы не советую ничего покупать в этом магазине !!!!!
Ужасный сервис
Тут сто процентов реальные отзывы! Приняли заказ перезвонили, назначили время доставки, не приехали, не перезвонили, хотя уже понял что от них надо было это и ожидать!
Ужасный магазин!
Когда задала вопрос, почему так долго, не по моей же вине возврат, на сайте было указано "в наличии", тётя промямлила, что у них так указано и всё.
Однозначно не рекомендую связываться с этой шаражкиным магазином. Отвратительный сервис и такое же общение!
Не можливо обміняти товар належної якості!
Лохотрон. Сколько знаю этот сайт отзывов, почему не посмотрел?!
Платежи на карту не принимаю, пришлось наличку давать.
Планка памяти не завелась. Денег возвращать отказались. Некая юля на телефоне грубиянка.
Вернул через НП. Забрали сервис планку памяти только через 3 дня.
Читать отзыв Заказа планку памяти за 465 грн + доставка 08-05-2020. Два дня ждал, на третий день, на утро позвонил кур. Сначала приехать на 12 обещался, потом на 19:00 перенес.
Платежи на карту не принимаю, пришлось наличку давать.
Планка памяти не завелась. Денег возвращать отказались. Некая юля на телефоне грубиянка.
Вернул через НП. Забрали сервис планку памяти только через 3 дня.
14 дней ждал. Ничего не решили. Сказали, что девайс может находится в сервисе 45 дней. В итоге, купил б/у планку за 300 грн., которая завелась без всяких глюков. В итоге потерян, в общей сложности, месяц.
Итого, с 8/05/2020 воз и ныне там. Сегодня 16/06/2020.
А на будущее. Никаких левых бумажек, только официальный фискальный документ. Кстати, кур работает на них и на стилус. Подозрение, что одного поля ягоды.
Горите в аду, пАдонки! Вам воздастся по Вашим делам!
Возврат ДС за товар произведен в тот же день, что и написан отзыв. Благодарим за сотрудничество.
Тоже проблема с возвратом
Обслуживание полный 0
Горячая линия ничем не помогла абсолютно, мало того что о уникальном графике... Читать отзыв Отвратительное обслуживание и организация доставки. Товар пришел в магазин в Кропивницком и мне его просто не выдали. Сказали, мол график выдачи заказов не соответствует графику работы магазина, и, товар я свой могу забрать в следующий рабочий день (понедельник). То есть я пойду на день рождения без подарка.
Горячая линия ничем не помогла абсолютно, мало того что о уникальном графике выдачи не проинформировали, так еще и не перезванивали с решением вопроса.
Покупка принтера HP.
Заказал принтер в 12 часов дня по телефону. Вечером пришла СМС о прибытии товара со склада в магазин. Утром вежливо встретили,... Читать отзыв Лучшая цена из всех киевских интернет-магазинов. Дешевле только серый товар из Львова и Нововолынска. Но там будет ещё пересылка в Киев, раструска на ухабах, перевалка на сортировках, отсутствие реальной гарантии, в общем, все прелести подобно китайским товарам с Али.
Заказал принтер в 12 часов дня по телефону. Вечером пришла СМС о прибытии товара со склада в магазин. Утром вежливо встретили, дали проверить принтер. В зале три менеджера, очередей нет. Товар качественный, серийный номер отслеживается в службе техподдержке HP. Дают гарантийный талон.
покупка телевизора
Возврат товара - проблема века!
Забирала планшет моя мама, при покупке, не придав значения проверке, так как я и моя семья не раз уже покупали все в этом магазине (телефоны, фитнес-браслеты, миксеры, кучу бытовой техники на минуточку!!!), абсолютно спокойно забрала планшет. Не прошло и 2 дней, мы решили конечно же его сдать или обменять. Разумеется, что планшетом никто не пользовался, потому что планшет нужен был с сим-картой, в ином случае в нем просто не было смысла, успели только поклеить защитную плёнку сразу после покупки для надежности, до того как поняли что он без сим-карты.
И тут возникли, ОХ ТЫ Ж ЙО, какие проблемы, за жизнь мне приходилось сдавать товары, в связи с браком или другими на то причинами, всегда шли на встречу, и никогда подобного ПИЗДЕЦА у меня не было, вот честно!
Забирали мы товар в магазине CYFRA на Васильковской, 1, туда я и приехала вернуть товар, со всеми чеками, гарантией, коробкой, планшетом, ярлыками на коробках!!! Заявили, что почему-то я не могу там сдать товар и надо ехать в сервисный центр почему-то STYLUS! Ау, ребята, у меня не гарантийный случай, а возврат и он осуществляется в магазине покупки в течении 14 дней, какого черта, я должна куда-то ещё ехать! Ладно, приезжаю я в магазин и сервисный центр STYLUS, улица Протасов Яр, 13, отправляют меня на осмотр товара, говорят, все ОК, но мол где плёнка заводская, я говорю что пленки нет, мы наклеили защитную, они мне начинают говорить, что товар потерял товарный вид склоняясь на статью 9 прав потребителя при покупке товара надлежащего качествами, но в статье ни про какую мать его плёнку и слова НЕТ (споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.
{Абзац другий частини першої статті 9 із змінами, внесеними згідно із Законом № 2741-VI від 02.12.2010}
Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром).
Я понимаю, что разговор заходит в тупик, прошу администратора, директора, кого-либо из руководства, разумеется их нет, где они никто не знает, ПРЕКРАСНО. Я понимаю, что консультанты и ребята в сервисном центре, просто выполняют установку руководства и вопрос надо решать по другому, мне говорят обратится в отдел качества работы данного #простигосподи магазина, написать на почту [email protected] и мол ждите. Написала, жду, решила сама набрать на номер горячей линии, чтоб меня соединили с отделом, который занимается этим вопросом, консультант не в курсе, кто вообще занимается данным вопросом, говорит мол вам перезвонят. Перезванивают, УРА, я рассказываю всю историю, от А до Я, до этого уже проконсультировавшись с юристом в правомерности своих действий, и мне молодая особа женского рода на другой стороне провода начинает по-хамски качать права, что закон говорит без пленки не принимать, что пленка это и есть ярлык и что никто у меня его не примет. Какой нах закон про пленку? Вашего #простигосподи магазина? После попробовала поговорить ещё с другой консультанткой, обьяснить что такое ярлык (ярлык - файл, служащий указателем на объект, программу или команду и содержащий дополнительную информацию!!! НЕ ПЛЕНКА), не помогло, сказали искать пленку, тогда возможно примут или обменяют товар.
Работа магазина отличная, доставка новой почтой отвратительнаяю
Развели на деньги!
Непохоже на честного продавца
ЛОХОТРОН не советую делать покупки в этом магазине
Его доставили в четверг 28.11.2019.
Т2 у него отсутствует. Качество изображения не соответствует заявленому. Это не FUL HD.
04.12.2019 отнес его в сервисный центр. При осмотре телевизора приемщик стал протирать рамку экрана,
чем нанес продольные царапины на раке . при оформлении документов он спрятал
гарантийный талон,фактически совершил кражу. Приемщик сказал,что ремонт займет 45 дней плюс... Читать отзыв Купил телевизор ROMSAT22FX1850T2
Его доставили в четверг 28.11.2019.
Т2 у него отсутствует. Качество изображения не соответствует заявленому. Это не FUL HD.
04.12.2019 отнес его в сервисный центр. При осмотре телевизора приемщик стал протирать рамку экрана,
чем нанес продольные царапины на раке . при оформлении документов он спрятал
гарантийный талон,фактически совершил кражу. Приемщик сказал,что ремонт займет 45 дней плюс 14 дней экспертиза. При покупке телевизора мне не дали кассовый чек,чем нарушили закон. Об этом я сообщу в Налоговую администрацию и в Комитет по защите прав потребителей.
Магазин крайне не рекомендую.
Телефон оказался с браком (собеседник слышит свой голос, что-то типа эхо в стандартной звонилке и во всех приложениях) Как по-моему это существенный недостаток. Отправил по гарантии телефон в сервис, в сервисе говорят мол "брака никакого нет". В итоге никакого заключения от "сервиса" нет и со своей проблемой я остался один на... Читать отзыв Покупал в этом магазине Google Pixel 2 64GB White.
Телефон оказался с браком (собеседник слышит свой голос, что-то типа эхо в стандартной звонилке и во всех приложениях) Как по-моему это существенный недостаток. Отправил по гарантии телефон в сервис, в сервисе говорят мол "брака никакого нет". В итоге никакого заключения от "сервиса" нет и со своей проблемой я остался один на один. :(
Очень печально что подобные продавцы не несут никакой ответственности.
Магазин крайне не рекомендую.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Электрическая простынь
Батарейний блок Meike для Nikon d750
Магазин лохоторон
Последний раз делала заказ в этой шарашкиной конторе
Во второй раз, приобретали новый МФУ для офиса. Менеджер уточнил, что товар есть в наличии. Оплатили по безналу и все. Ни ответа, ни привета. Через 6 дней ожидания и множества звонков, мне таки приходит смс, что отправка состоится вечером и ...ничего не происходит, ттн нету. Звоню на следующий день и голосом полного непонимания происходящего вокруг, девушка из кол-центра мне отвечает, что товара вообще в наличии не было, а "вчера вечером он только поступил к нам, отправка будет сегодня". Описывать весь спектр моих мыслей и эмоций я описывать не буду, и так понятно. Но вывод для меня очевиден
аферисты отказываются заменить бракованный товар
после шести месяцев эксплуатации щетка перестала работать. обратился в сервисный центр 17.08.2019.
После 10 дней по результатам проверки мне сообщили, что в зубную щетку попала вода и некоторые внутренние детали подверглись коррозии, в связи с чем зубная щетка не попадает под гарантийное обслуживание в сервисном центре... Читать отзыв 14.02.19 приобрел в магазине Cyfra.ua (г.Киев ул. Васильковская1) электрическую зубную щетку Soocas x3.
после шести месяцев эксплуатации щетка перестала работать. обратился в сервисный центр 17.08.2019.
После 10 дней по результатам проверки мне сообщили, что в зубную щетку попала вода и некоторые внутренние детали подверглись коррозии, в связи с чем зубная щетка не попадает под гарантийное обслуживание в сервисном центре магазина Cyfra.ua.
здесь хотел бы прояснить очень важные моменты:
1) при продаже этой щетки менеджеры магазина Cyfra.ua -и Stylus.ua (у них один общий call-центр и возможно один склад и владелец) утверждали, что зубная щетка имеет самую высокую влагозащиту и можно не боясь мыть щетку;
2) во всех описаниях к этой зубной щетке, в том числе и на официальном сайте, сказано, что щетка не боится попадания воды и даже может быть не просто помыта под струей воды, а полностью погружена под воду на глубину до 1 метра;
(https://stylus.ua/xiaomi-soocas-x3-black-p380037c11069.html)
(https://www.xiaomi.ua/zubnye-shetki/elektricheskaya-zubnaya-shetka-xiaomi-soocare-x3-black)
3) на самом деле водонепроницаемость это не уникальные свойства зубной щетки Xiaomi Soocas x3, а стандартные свойства любой электрической зубной щетки. т.к. любая зубная щетка в целях гигиены должна промываться под струей воды. и естественно промываясь водой на ее детали,будут попадать брызги воды. зубная щетка это не мобильный телефон, часы или планшет, которые не могут соприкасаться с водой. зубная щетка постоянно соприкасается с водой и всегда моется, на то она и зубная щетка. поэтому водонепроницаемость это основное свойство любой электрической зубной щетки.
Все эти доводы я неоднократно озвучивал по телефону и в эл.письмах, однако магазин Cyfra.ua все игнорирует и категорически отказывается заменять щетку, ссылаясь на левое заключение своего сервисного центра (Киев, ул. Протасов Яр, 13), о том что в щетку попала вода. доводы, что в устройство с исправной влагозащитой вода попасть не могла никто просто не слышит.
Показательно, что официальный дистрибьютор Xiaomi в Украине компания Цифротех и официальный сервисный центр Xiaomi, в который я обратился для консультации по данной проблеме подтвердили, что если вода попала во внутрь электрической зубной щетки это может означать только одно, что устройство было с фабричным браком влагозащиты и такое устройство по регламенту XIAOMI для эл.зубных щеток безоговорочно заменяется на новое! однако выяснилось, что фирма Цифротех не может заменить данную продукцию, т.к. серийный номер устройства IMEI не подтверждается на официальном сайте. (https://cifrotech.ua/check-imei/). что означает что товар не был ввезен официально.
Поэтому хочу уберечь всех покупателей от недобросовестного и лживого магазина Cyfra.ua. малого того что они торгуют серым товаром, так они еще не берут на себя никакой ответственности за бракованный товар. никакого сервиса по гарантии, а тем более замену бракованного товара вы от них не дождетесь. обходите этих аферистов стороной!
Не покупайте в этом магазине
Шарашкина контора, а не магазин!
Непрофессионально
Разочарован сервисом и обслуживанием! Как они себе позволяют так обращаться со своими клиентами на фоне сегодняшней конкуренции... Украли только время!
Ужасный непрофессиональный сервис. Крайне не рекомендую!
ИТОГ: в этот же день мне перезвонили из магазина и сказали, что вернут мне деньги за книгу в полном объеме (кроме сервисного сбора), и на следующий день действительно вернули всю сумму.
ВЫВОД: не обращайтесь в y.ua (Цифру) - там ужасный непрофессиональный сервис, клиентов там просто "футболят", на связь не выходят, придумывают различные предлоги, чтобы не возвращать деньги и оставить вам их некачественный товар. А уж если угораздило вас, как и меня, сделать в Цифре покупку - отстаивайте свои права, не позволяйте им водить себя за нос, добивайтесь своего.
P.S. Заказ оформляла 6.06., деньги вернули 5.07. Т.е. тянули время целый месяц. Это в тему оперативности и непрофессионализма.
samsung galaxy m20 нелегальный в Украине
Не рекомендую
Приятно удивлен
Так быстро никогда не получал товар. Около 11 утра заказал и в 14 уже привезли.