Интернет-магазин ЦИФРА отзывы / страница 12
Отзывы покупателей
Интернет-магазин ЦИФРА
ЦИФРА – это интернет-магазин техники и электроники, основанный в 2002 году. В магазине представлен широкий ассортимент товаров (от цифровой техники до товаров для детей и быта) и разнообразные способы доставки и оплаты.
Заказать товар и выбрать удобный способ доставки и оплаты можно на официальном сайте y.ua.
Телефон: +38 (044) 364-11-33
Заказать товар и выбрать удобный способ доставки и оплаты можно на официальном сайте y.ua.
Телефон: +38 (044) 364-11-33
Рейтинг 4.9 из 5 на основании 687 отзывов
y.ua
Перейти на сайт
Техника
Рахунок № 0000-015171 Sony Alpha A7 III kit (28-70mm)
Нам дуже прикро, що Ви лишились розчаровані співпрацею з нашим Інтернет-магазином.
Прохання вказати номер Вашого замовлення.
F4WV309N3E + BFL554MW0
Прохання вказати номер Вашого замовлення.
заказ пришел вовремя
Дякуємо Вам за відгук.
Приходьте до нас за новими покупками!
все подходит
Нехай всі покупки в нашому магазині приносять Вам тільки позитивні емоції!
нормальный сервис
З нетерпінням будемо чекати на Вас в нашому магазині знову!
Самий жахливий магазин!
Зазвичай не залишаю відгуки про магазини тому що немаю на це достатньо часу, та, і в принципі обслуговування завжди було на рівні або з маленькими погрішностями. Але я завжди списував це на людський фактор.
Однак! Цей інтернет магазин просто побив всі рекорди жахливого !!!!!обслуговування. По порядку:
1. Я витратив 8 годин на те щоб замовити техніку на загальну суму... Читать отзыв Вітаю!
Зазвичай не залишаю відгуки про магазини тому що немаю на це достатньо часу, та, і в принципі обслуговування завжди було на рівні або з маленькими погрішностями. Але я завжди списував це на людський фактор.
Однак! Цей інтернет магазин просто побив всі рекорди жахливого !!!!!обслуговування. По порядку:
1. Я витратив 8 годин на те щоб замовити техніку на загальну суму більше 70 000 грн. Чому так?
1.1. В телефоному режимі проговорив з консультантом, який мені сказав, що після замовлення вони сформують заявку, порахують скільки буде коштувати доставка, передзвонять про уточнення деталей. Дзвінок був здійснений приблизно о 10 годині ранку.
1.2. Головною вимогою моїх покупок - оплата по рахунку через банківську картку так, як я не користуюся готівкою в принципі. Мене запевнили, що потрібно буде заплатити ще +1% від загальної суми (це важливо запамʼятати)
1.3. О 12 годині ніхто і не збирався телефонувати, я вирішив сходити в магазин-представник Stylus так, як мені по дорозі, і там виявили, що заявка не сформована. Пройшло ще 30 хвилин могу часу поки вони сформували заявку і я вирішив оплатити 100% суми, щоб потім не виникало ніяуих питань (це теж дуже важливо).
Однак, в магазині відсутній термінал обслуговування банківських карток і вони мені порекомендували піти зняти готівку біля магазину. Звертаю увагу, хочуть, щоб я зняв більше 70 000 в банкоматі...
1.4. Я телефоную до кол центру де мене морозять і зміг дозвонитися через хвилин 20 до них. Де вони мені кажуть "так, у нас можна оплатити по рахунку. Зараз скинемо". Чому не можна було цього зразу зробити? Загадка.
2. Саме цікаве розпочинається коли надсилають мені рахунок. В якому зазначена сума, яка перевищує на 1200 грн. (ТУТ МИ ЗГАДУЄМО ПРО 1 % ВІД ЗАГАЛЬНОЇ СУМИ). Я спочатку засумнівався в своїх знаннях математики і вирішив перерахувати і справді, я повинен був лише доплатити більше 700 грн але аж ніяк 1200 грн.
2.1. Я телефоную до оператора. Вона погоджується з тим, що дійсно щось не так і попросила повісіти на лінії, коли вона повернулась з необгрунтованую відповіддю про те чому саме 1200 грн. Я був втомлений і сказав "добре. Я доплачу цю різницю не розуміючи про що йдеться..."
3. Вчора 27.07 вони до мене телефонують і кажуть "духову шафу, яку ви замовляли коштувала 9 000 грн, сьогодні вона коштує 14 000 грн. вам потрібно буде доплатити різницю або відмовитися".
Хочу нагадати, що я оплатив 100% техніки. По логіці ця техніка вже належить мені і вони лише взяли на себе зобовʼязання доставити цю техніку 01.08 (раніше в них не виходить). В мене питання. Чому я повинен доплачувати ще після повної оплати? Я не розумію.
4. Це ще не було доставки. Побачимо, що буде в понеділок.
ВИСНОВОК! 1. Жахливе обслуговування. 2. Жахливе ставлення до людей. 3. Знижки і бонуси не передбачені для людей, які роблять покупки більше чим на 10 тис чи 50 тис. Ба більше, я ще повинен доплатити.
Приносимо вибачення від імені компанії за дану ситуацію.
Прохання вказати № Вашого замовлення, щоб ми могли перевірити всі дані та надати Вам зворотній зв'язок. Показать 1 ответ
покупкой доволен
Ми дякуємо Вам за відгук.
Нехай всі покупки в нашому магазині приносять Вам тільки позитивні емоції!
фитнес-трекер сяоми
З нетерпінням будемо чекати на Вас в нашому магазині знову!
Нема в наявності. Погане обслуговування
І ось на 3-й день увечері дзвонять і кажуть, що зв'язалися з постачальником і змушені повідомити про підвищення ціни через зростання курсу долара. Добре, якби на 100, на... Читать отзыв Замовляв собі ноутбук Lenovo Legion 5 Pro 16 – у вівторок 19.07. Після оформлення замовлення зі мною зв'язався менеджер все внятно пояснив/розповів. Також було сказано очікувати отримання товару 22-23 (через 3-4 дні).
І ось на 3-й день увечері дзвонять і кажуть, що зв'язалися з постачальником і змушені повідомити про підвищення ціни через зростання курсу долара. Добре, якби на 100, на 500... ну до 1000 грн... - але ні, набагато більше! Все б нічого, але ноут, який я замовляв взагалі, повинен по суті ВЖЕ лежати в магазині і тихенько волати до мене. І судячи з розмови дзвінок до постачальника було здійснено сьогодні (22 числа - не раніше). Навіть якщо і дзвонили 21 – чому тоді одразу мені не передзвонили!? І саме перед їхнім дзвінком курс долара теж захотів зненацька підстрибнути. Що робив персонал перші 2 дні? відповідь: загадка.
Також мені була запропонована незначна знижка у зв'язку з ситуацією, що виникла. Але скажу прямо - була б ця 100% знижка від доданої суми, я б погодився ще...
Але повторно зв'язавшись з менеджером я дізнаюся, що товару взагалі немає не в магазині не на складі. Хоча коли я оформляв замовлення він був у наявності. Після зник так як я його нібито замовив. І знову ж таки сказали чекати 4 дні.
- Ну а там буде все наново! знову курс/ціна і можливо він колись таки дійде до магазину...
Від замовлення відмовився.
Не раджу цей магазин! - Шукайте далі!
Прохання вказати номер Вашого замовлення, щоб ми могли перевірити всі дані та вплинути на вирішення даної ситуації.
Обслуживание хорошее
Дякуємо Вам за відгук.
З нетерпінням будемо чекати на Вас в нашому магазині знову!
идеальная покупка
Ми раді старатись для Вас!
Обманюють з термінами. Жахлива Логістика
І як не дивно, але через 4 дні даний ноутбук знову зявився у них на сайті (В НАЯВНОСТІ), але уже на 20 тисяч дорожчий...... Якщо ви не хотіли його продавати по такій ціні як я замовив то просто так і потрібно булдо сказати - а не морочити півтора тижні мені голову.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ купляти в даному інтернет магазині нічого!
Приносимо вибачення від імені всієї нашої компанії за доставлені незручності.
Прохання вказати № Вашого замовлення, щоб ми могли перевірити всі дані та надати Вам зворотній зв'язок. Показать 1 ответ
Проблемы с информацией о графике работы точек выдачи
Кстати от заказа я отказался, потому что приехал на место и точка выдачи "партнер" была закрыта, на сайте инфы не было.
Говорю как есть, после того как я сьездил просто так на точку выдачи которая была закрыта – покупать мне совсем ничего не хочется. Зря потратил время и топливо.
Приносимо вибачення за доставлені незручності.
Прохання вказати номер Вашого замовлення, щоб ми могли перевірити всю інофрмацію та надати Вам відповідь.
консультант приятный и вежлив
З нетерпінням будемо чекати на Вас в нашому магазині знову!
заказал Саундбар
В этот раз заказал Саундбар. Выполнили вовремя, меньше суток.
Товар был отличного качества, в заводской упаковке, как попросил. Никаких нареканий.
Нехай всі покупки в нашому магазині приносять Вам тільки позитивні емоції!
планшет просто супер
Про те що товар прибув в тоцчі видачі теж мені повідомили і дзвінком і повідомленням.
Сам планшет просто супер, відповідає всім характеристикам, які вказані в описі до товару.
Нехай покупка радує Вас довгі роки!
все чітко відпрацьовано
Доставили навіть раніше строку.
З видачою і оплатою проблем не було.
Магазин можу рекомендувати як надійний.
Нехай всі покупки в нашому магазині приносять Вам тільки позитивні емоції! :)
советую интернет-магазин
Ми будемо раді Вас бачити в нашому магазині знову! ;)
успели с подарком вовремя
Нехай всі покупки в нашому магазині приносять Вам тільки позитивні емоції!
Все отлично
Дякуємо Вам за зворотній зв'язок.
Будемо раді Вас бачити в нашому магазині знову!
Связались быстро, доставили быстро
Нехай покупка радує Вас довгі роки!
довольна сервисом
Дякуємо Вам за зворотній зв'язок.
З нетерпінням будемо чекати на Вас в нашому магазині знову.
все прошло нормально
Как с поддержкой в случае поломки - посмотрим, надеюсь, не придется проверять :)
Ми будемо раді Вас бачити в нашому магазині знову!
Обслуговування на високому рівні
Нехай всі покупки в нашому магазині приносять Вам тільки позитивні емоції!
задоволеним сервісом магазину
Будемо раді Вас бачити в нашому магазині знову! :)
Замовлення обробляється швидко
Ми раді старатись для Вас. ;)
в других интернет-магазинах было дороже
З нетерпінням будемо чекати на Вас знову!
Сяоми рулит
Ми раді старатись для Вас! ;)
понравился выбор на сайте
Ми щиро раді старатись для Вас!
Купили духовку
Нехай всі покупки в нашому магазині приносять Вам тільки позитивні емоції!