Интернет-магазин ЦИФРА отзывы

› ›

4.9 5

687 отзывов / 24976 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Хороший сервіс)

Яна 25 октября, 2022 год

Нещодавно купувала тут на подарунок тостер, все швидко доставили. Менеджери дуже привітні буду замовляти ще. Дякую!

Достоинства:

Швидкість

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 25 октября, 2022 год

Яна, доброго дня! Дякуємо Вам за зворотній зв'язок.
З нетерпінням будемо чекати на Вас в нашому магазині знову!

Замовила в магазині тостер і блендер курєром. Домовидись на зручний мені час і привезои в той же день. Перевага що немотрібно передоплати, а оплачую по факту за товар, який бачу перед собою. Все швидко і оперативно.

Достоинства:

Швидкість

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 24 октября, 2022 год

Доброго дня, Олена! Дякуємо Вам за відгук.
Ми раді старатись для Вас! :)

Брак товара

Віктор 8 октября, 2022 год

Заказал Аккумулятор для телефона . Ждал неделю отправки. Пришел с надорванным шлейфом, писать в поддержку и ждать неделю из за разбирательств и ответом что это я его сам и повредил смысла не вижу тем более аккумулятор стоит всего 130 грн. Написал всем просто как предупреждение - не советую никому делать заказы здесь.

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 10 октября, 2022 год

Вікторе, доброго дня!
Прохання вказати номер Вашого замовлення, щоб ми могли перевірити всі дані та надати Вам зворотній зв'язок. Показать 1 ответ

Торгуют телефонами с региональной блокировкой

Alex Dalex 5 октября, 2022 год

Продали телефон Samsung S10e с региональной блокировкой, который можно разблокировать только в ЕС!!! На сайте об этом ни слова. Обман и ловушка для неопытных потребителей.

Недостатки:

лохотрон

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 6 октября, 2022 год

Доброго дня, Alex Dalex! Дякуємо Вам за відгук.
Ми кожному нашому клієнту надаємо можливість перевірити товар при отриманні перш ніж приймати остаточне рішення про покупку!
Будь ласка, вкажіть номер Вашого замовлення, щоб ми могли перевірити всі дані та надати Вам зворотній зв'язок.

Сепарська контора

Олексій 1 октября, 2022 год

Сервіс по гарантії - це просто жах! Спілкування з ними катастрофа, особливо з відділом якості ( точніше неякості). По гарантії на обмін вбудованого холодильника Whirlpool ART 9620 ++ NF , на який сервіс Whirlpool склав акт на списання, після 2 тижнів перемовин, демонтування холодиньника з кухні, пакування і відправки в цю контору по їх вимогам за власні кошти, вони... Читать отзыв Сервіс по гарантії - це просто жах! Спілкування з ними катастрофа, особливо з відділом якості ( точніше неякості). По гарантії на обмін вбудованого холодильника Whirlpool ART 9620 ++ NF , на який сервіс Whirlpool склав акт на списання, після 2 тижнів перемовин, демонтування холодиньника з кухні, пакування і відправки в цю контору по їх вимогам за власні кошти, вони мене шокували. Моя модель холодильника з актуальною ціною 31000 грн на їх сайті різко зникла після відправки дефектованого, тому що я мав отримати його на обмін по гарантії безкоштовно. Запронували возврат грошей ( я купляв в грудні 2021 за 17500 грн до війни, звісно зараз це вже не гроші) або запропонували моделі яки по розмірам по висоті меньше ніж мій холодильник( замість 193,5 см запропонували 177 см для вбудови в нішу з фасадами кухні висотою 194см))))) Я знайшов самостійно на їх сайті моделі аналоги цього виробника Whirlpool, яки підходять по розміру і функціям і навіть запропонував сплатити їм різницю між актуальною ціною моеї моделі 31000 грн і 34000 грн аналога. Ці бариги відмовили, сказали плати різницю між 17500 і 34000 грн))) Я спитав коли буде в наявності моя модель, вони відмовилися відповідати. В мене склалось враження що в цьєї конторі працюють сепари!!! Бо я їм казав, що я після операції в зоні бойових дій, мені і ліки нема де зберігати, тому просив оперативно і справедливо вирішити питання. А отримав знущання і повний ігнор, а потім відмови, навіть в ел. листуванні їх керівні особи не вказивали своє ім‘я, просто порожньо)))

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 3 октября, 2022 год

Доброго дня, Олексію.
Нам дуже прикро, що ситуація з Вашим замовленням склалась саме таким чином.
Проте, всі відповіді Вам були вже надані яяк в електронному форматі, так і в телефонному режимі.
Бажаємо Вам отримувати в подальшому тільки позитивні емоції від покупок! Показать 1 ответ

Спасибі)))

Alexander 18 сентября, 2022 год

Купив ел-генератор,приємно вразила ціна,ключі не міг знайти.. з гумором ..під лючком бензобака були)
Все гарно і приємно,слово і діло, швидко ,честно і якісно,дякую

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 19 сентября, 2022 год

Доброго дня, Олександр!
Дякуємо Вам за зворотній зв'язок
З нетерпінням будемо чекати на Вас в нашому магазині знову! :)

вполне довольна

Екатерина 8 сентября, 2022 год

Недавно нашла этот магазин, как раз искала наушники. В этом магазине понравился ассортимент. Выбрала себе 2 пары наушников и 3 чехла, плюс еще смартчасы. Доставили быстро. Покупкой довольна.

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 8 сентября, 2022 год

Доброго дня, Катерино! Дякуємо Вам за зворотній зв'язок.
Будемо раді Вас бачити в числі наших постійних клієнтів!

Планшет отличный

Полина 8 сентября, 2022 год

В прошлом месяце я уже заказывала у вас смартфон, в этот раз пришла за планшетом и осталась очень довольна. Доставка быстрая, цены не высокие, новый товар так еще и гарантия нормальная!!! В других магазинах меньше месяцев. Планшет, кстати, отличный! Спасибо за помощь в выборе менеджеру.

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 8 сентября, 2022 год

Поліна, доброго дня! Щиро дякуємо Вам за відгук.
Нехай всі покупки в нашому магазині приносять Вам тільки позитивні емоції!

Не задоволений

Александр Терещенко 6 сентября, 2022 год

У період гарантійного терміну з`явилась саме тріщина на захисному склі (не сам дисплей! на корпусі немає ніяких пошкоджень які би вказували на механічний вплив), при зверненні у Сервісний центр по вул. Ярославська, 39Г на вимогу замінити скло по гарантії або за мій кошт, бо цей ноутбук мене цілком влаштовував було відмовлено, з причини відсутності запасних частин, після цього починаючи в... Читать отзыв У період гарантійного терміну з`явилась саме тріщина на захисному склі (не сам дисплей! на корпусі немає ніяких пошкоджень які би вказували на механічний вплив), при зверненні у Сервісний центр по вул. Ярославська, 39Г на вимогу замінити скло по гарантії або за мій кошт, бо цей ноутбук мене цілком влаштовував було відмовлено, з причини відсутності запасних частин, після цього починаючи в червня місяця 2022 поступово перестали працювати клавіші на клавіатурі, а саме клавіша з літерою (Д, Пробіл, Ентер). Звернувшись до магазину, продавець мені відмовив у проведенні гарантійного ремонту оскільки на захисному екрані є тріщина, оновлення драйверів та повторного встановлення системи Windows результатів не принесла, також паралельно з моїм ноутбуком придбав аналогічний комп’ютер і мій товариш, в якого сталося теж саме з клавіатуру але оскільки в ного з захисним екраном все добре, після більше ніж 45 днів у ремонті йому повернули кошти з причини неможливості полагодити цей. Звернувшись в інші СЦ було виявлено, що крім всього цього цей ноутбук завезений в нашу країну не офіційно та відповідно не сертифікований для роботи у нашій країні, що могло вплинути на роботу клавіатури.

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 7 сентября, 2022 год

Доброго дня, Олександр! Нам дуже прикро, що покупка в нашому магазині принесла Вам негативні емоції.
Однак, кожному нашому клієнту, без виключень, ми надаємо можливість перевірити документацію й товар при отриманні та лише після перевірки, якщо все влаштовує, приймати остаточне рішення про покупку.
Зокрема, в гарантійному талоні, котрий Вам було видано при покупці вказано, що сервісний центр має всі підстави для відмови в проведенні гарантійного обслуговування у разі, якщо пристрій має механічні пошкодження ( тріщини, сколи, тощо ).
Відповідно, якщо було порушено умови експлуатації товару та гарантійні зобов'язання, сервісний центр дійсно міг відмовити в гарантії. Також, дана інформація вказана на нашому сайті й вона являється загальдоступною для всіх споживачів! Також у відгуку Ви вказали на ще одне замовлення, однак, для більш детальної відповіді, прохання вказати №.
Дякуємо Вам за зворотній зв'язок. Показать 2 ответа

профессиональный уровень

Алина 6 сентября, 2022 год

Наконец-то смогла найти приличный магазин с большим выбором техники и грамотными консультантами, хорошо понимающими в том, что продают.

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 6 сентября, 2022 год

Доброго дня, Аліна! Ми дякуємо Вам за відгук.
Нехай всі покупки в нашому магазині приносять Вам тільки позитивні емоції!

Заказ сегодня забрали

Андрей 3 сентября, 2022 год

Заказ сегодня забрали! Всё работает, всё отлично, купили пылесос и микроволновку! Заказ отправили быстро, быстро пришёл. На страх и риск заказывали первый раз‌.

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 5 сентября, 2022 год

Андрію, доброго дня! Ми щиро дякуємо Вам за зворотній зв'язок.
Будемо раді Вас бачити в нашому магазині знову!

нормальний інтернет-магазин

Олексій 2 сентября, 2022 год

Замовляв вперше, зателефонували майже миттєво, уточнили деталі. Відправили досить швидко. Однозначно рекомендую даний магазин, буду замовляти ще техніку.‌

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 2 сентября, 2022 год

Доброго дня, Олексій! Ми дякуємо Вам за відгук.
Нехай всі покупки в нашому магазині приносять Вам тільки позитивні емоції!

в'язалися відразу ж після оформлення замовлення

Вадим 2 сентября, 2022 год

Замовлення отримав, все працює. Якість обслуговування на вищому рівні, зв'язалися відразу ж після оформлення замовлення. Дякую.‌

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 2 сентября, 2022 год

Вадим, доброго дня! Ми дякуємо Вам за відгук.
Раді старатись для Вас! :)

Заказывал смартфон самсунг

Артем 1 сентября, 2022 год

Добрый день!! С большим удовольствием хочу оставить положительный отзыв об этом магазине! Заказывал смартфон самсунг, менеджер проконсультировал! Быстрая доставка, безопасная упаковка, качественный товар. Большое спасибо!

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 2 сентября, 2022 год

Доброго дня, Артем! Дякуємо і Вам за приємний відгук.
Нехай всі покупки в нашому магазині приносять Вам тільки позитивні емоції!

Достойный магазин

Марина 31 августа, 2022 год

Достойный магазин. Оперативно приняли заказ, отправили в тот же день. Уже через 1,5 суток телевизор был получен. Спасибо, процветания магазину.‌

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 1 сентября, 2022 год

Марина, доброго дня! Ми дякуємо Вам за зворотній зв'язок.
Будемо раді Вас бачити в нашому магазині знову!

ценовая политика нормальная

Кирилл 29 августа, 2022 год

Микроволновку самсунг покупал здесь. Могу сказать, что качество мне понравилось, но больше всего мне хотелось бы отметить то, что ценовая политика вполне себе нормальная, не завышенная

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 29 августа, 2022 год

Доброго дня, Кирил! Дякуємо Вам за відгук.
З нетерпінням будемо чекати на Вас в нашому магазині знову! :)

советую интернет-магазин

Наталья 28 августа, 2022 год

Достаточно часто делаю покупки в этом магазине. Потому что у них большой ассортимент. И приятные цены в сравнении с ближайшими конкурентами. Менеджеры магазина вежливые и компетентные, всегда помогают мне с выбором.

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 29 августа, 2022 год

Доброго дня, Наталія! Ми щиро дякуємо Вам за зворотній зв'язок.
Будемо раді Вас бачити в нашому магазині знову!

Приобрели духовку

Карина 28 августа, 2022 год

Спасибо большое, очень быстро ответили менеджеры на заказ, в тот же день отправили )))‌ Приобрели духовку.

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 29 августа, 2022 год

Доброго дня, Карина! Ми вдячні Вам за відгук.
Нехай всі покупки в нашому магазині приносять Вам тільки позитивні емоції!

Хороший магазин

Олег 27 августа, 2022 год

Хороший магазин, качественный товар, оператор быстро связался и все объяснила по заказу. Спасибо за нормальные цены и технику.

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 29 августа, 2022 год

Олег, доброго дня! Дякуємо Вам за відгук.
Ми раді старатись для Вас!

Все дуже чудово

Олег 22 августа, 2022 год

Все дуже чудово, подзвонили біля пів години після заказу, приємне спілкування та гарне відношення до клієнта.

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 23 августа, 2022 год

Олег, доброго дня!
Ми дякуємо Вам за відгук.
Раді старатись для Вас!

Преднамеренный обман покупателя

Петро 20 августа, 2022 год

Никогда не покупайте в этом магазине. Я думал ничего хуже розетки из интернет магазинов на Украине нету, но я сильно ошибался. Никогда не заказывайте у них доставку на поштомат, там вас гарантировано кинут.
Вы забираете товар в подьезде дома и подниматесь в кваритиру. Потом вы распаковываете товар и понимаете что он не работает нормально, но вернуть уже не выйдет. Вам... Читать отзыв Никогда не покупайте в этом магазине. Я думал ничего хуже розетки из интернет магазинов на Украине нету, но я сильно ошибался. Никогда не заказывайте у них доставку на поштомат, там вас гарантировано кинут.
Вы забираете товар в подьезде дома и подниматесь в кваритиру. Потом вы распаковываете товар и понимаете что он не работает нормально, но вернуть уже не выйдет. Вам просто не дают сделать возврат и на этом все. А повреждение выдуманное у товара найдется тем более его не трудно самим сделать и вы никак не докажите обратного. Если уж вкрай нужно у этих мошенников покупать то только в их магазине и что бы там проверить товар иначе вас просто кинут

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 22 августа, 2022 год

Доброго дня, Петро! Дякуємо Вам за відгук.
Нам дуже прикро, що у Вас склалось негативне враження про роботу нашого Інтернет-магазину.
Однак, перевіривши всю інформацію ми готові повідомити наступне.
Кожен клієнт має право повернути товар протягом 14 днів, за умови, якщо товар не було введено в експлуатацію, збережено товарний вигляд, плівки, пломби та ярлики.
Ви відправили товар на узгодження повернення й в ході огляду товару спеціалістами сервісного центру, на жаль, було зафіксовано, що умови повернення товару, котрі передбачені чинним Законодавством України, ст. 9, п.1. не дотримано.
Пристрій має сліди експлуатації ( потертості, подряпини та бруд ).
На жаль, товар в такому стані поверненню чи обміну не підлягає, що Вам було повідомлено в телефонному режимі.
В якості підтвердження наших слів ми відправляємо повторно Вам фото прийому Вашого пристрою в сервісному центрі ( фото за посиланням ). https://fex.net/ru/s/xxoevkz свернуть

Не рекомендую

Christian Müller 18 августа, 2022 год

Доставка неделями. И это в большой город. А че не месяц тогда? Не рекомендую, не хотят работать видимо.

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 19 августа, 2022 год

Доброго дня, Christian Müller! Дякуємо Вам за відгук.
Нам дуже прикро, що у Вас склалось негативне враження про співпрацю з нашим Інтернет-магазином.
Проте, в кожній картці товару на нашому сайті вказані актуальні терміни поставки того чи іншого товару.
Прохання також вказати № Вашого замовлення, щоб ми могли додатково перевірити всі дані та надати Вам відповідь.

Купила микрохвильовку

Людмила Прокопай 13 августа, 2022 год

Цiлком задоволена. Дуже швидко купила, точнiш прийшла та забрала в пункті видачі пiсля iнтернет замовлення. Вдячна хлопцям, що швидко все видали, та не довго прийшлося топтатись в магазинi. Купила микрохвильовку.

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 15 августа, 2022 год

Людмила, доброго дня! Ми дякуємо Вам за відгук.
З нетерпінням будемо чекати на Вас в нашому магазині знову!

положительный опыт покупки

Анжела 12 августа, 2022 год

Недавно приобрела в этом магазине смарт samsung. Заказ был доставлен всего за 2 дня. Смартфон классный, работает хорошо. Магазин мне понравился, буду покупать в нем еще.

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 15 августа, 2022 год

Анжела, доброго дня! Ми вдячні Вам за зворотній зв'язок.
Нехай всі покупки в нашому магазині приносять Вам тільки позитивні емоції!

Вчера забрала свой заказ

Полина 11 августа, 2022 год

В понедельник заказала Xiaomi Redmi Note 11 Pro. Вчера забрала свой заказ на Новой Почте. Смартфон классный, работает отлично. Магазин очень понравился, хороший ассортимент здесь.

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 15 августа, 2022 год

Доброго дня, Поліна! Ми дякуємо Вам за відгук.
Будемо раді Вас бачити в нашому магазині знову. ;)

нормальная работа

Диана 9 августа, 2022 год

У них приличный ассортимент планшетов и ноутбуков. Конечно, специально звонила, чтобы быть уверенной, что подбор по параметрам на их сайте сделала правильно. Подтвердили, что планшет подходит. Все нормально, получила.

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 9 августа, 2022 год

Діана, доброго дня! Дякуємо Вам за відгук.
Ми раді старатись для Вас!

Це жах, та одурення людей!!!!

Анастасія 7 августа, 2022 год

Перше замовлення на вентилятор робила ще минулого тижня, ціна була в районі 1300 грн на наступний день зателефонували з магазину, мовляв ціна змінилась і вже продукт коштує 1900 в півтора рази!!! Думаю ок, спитала чи актуальні ціни на сайті відповіли- так.Зробила замовлення на інший вентилятор, знов зателефонували і сказали, що раніше суботи товар не приїде, дочекалась суботи телефоную, (так так... Читать отзыв Перше замовлення на вентилятор робила ще минулого тижня, ціна була в районі 1300 грн на наступний день зателефонували з магазину, мовляв ціна змінилась і вже продукт коштує 1900 в півтора рази!!! Думаю ок, спитала чи актуальні ціни на сайті відповіли- так.Зробила замовлення на інший вентилятор, знов зателефонували і сказали, що раніше суботи товар не приїде, дочекалась суботи телефоную, (так так очікуйте смс у другій половині дня, смс не дочекалась.Сьогодні знов зранку телефоную. І здогадайтесь що? Товар ніхто не відправляв, а ціна знов змінилась. Це одурення людей. Якщо є на складі, та в наявності . Тобто схема така замовляєш товар магазин переміщає собі на склад, а тобі затримує відправку, щоб продати вже за більш дорогою ціною. Браво!!

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 8 августа, 2022 год

Доброго дня, Анастасія! Дякуємо Вам за відгук.
Прохаємо Вас надати номер Вашого замовлення, щоб ми могли перевірити всі дані та надати Вам відповідь. Показать 1 ответ

всё целое и исправное

Илона 5 августа, 2022 год

Часто бывает необходим телефон, поэтому решила купить карманную зарядку и носить в сумочке. Попросила помочь менеджера, чтоб подобрал качественную производительную модель. Доставили мой заказ в плотной упаковке, всё целое и исправное, заряжает телефон быстро и хватает на много раз.

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 8 августа, 2022 год

Ілона, доброго дня! Ми дякуємо Вам за відгук.
Нехай всі покупки в нашому магазині приносять Вам тільки позитивні емоції!

мой айфон 12

Алексей 4 августа, 2022 год

Первый мой опыт покупки здесь, мониторил варианты и цены, и здесь стоимость на айфон 12 получалась дешевле. Вообще ассортимент неплохой, меня интересовала конкретная модель. Было волнительно, по отзывам прошелся, в целом адекватные вещи люди писали, поэтому решил рискнуть и купить. По качеству нареканий нет, теперь пользуюсь ежедневно, работает без проблем.

Ответ представителя Інтернет-магазин ЦИФРА 4 августа, 2022 год

Доброго дня, Олексію!
Дякуємо Вам за відгук.
З нетерпінням будемо чекати на Вас в нашому магазині знову!

Интернет-магазин ЦИФРА

ЦИФРА – это интернет-магазин техники и электроники, основанный в 2002 году. В магазине представлен широкий ассортимент товаров (от цифровой техники до товаров для детей и быта) и разнообразные способы доставки и оплаты.
Заказать товар и выбрать удобный способ доставки и оплаты можно на официальном сайте y.ua.
Телефон: +38 (044) 364-11-33

Рейтинг 4.9 из 5 на основании 687 отзывов

y.ua

Перейти на сайт

Техника