Интернет-магазин Техно Ёж отзывы клиентов / страница 3
Интернет-магазин Техно Ёж отзывы клиентов
Интернет-магазин Техно Ёж
Рейтинг 3.6 из 5 на основании 483 отзывов
Интернет-магазины
Новый покупатель
Есть гарантия. Перед покупкой все можно посмотреть и проверить. Точно выгоднее чем с рук покупать.
Шахраї, які псують упаковку для неможливості повернення
Приїхавши... Читать отзыв 14.02.2025 придбали тут iPad (вул. Берестейська, ТРЦ Smart Plaza), причому до оплати планшету він був відкритий продавцем не мною особисто, продавець підбила відразу активувати і налаштувати під себе планшет ще у магазині. Продавець зіпсувала коробку наліпивши на неї папірець і написавши маркером який відбився на коробці модель iPad - навмисно, щоб була ще причина для відмови в поверненні?
Приїхавши додому і потримавши його в руках зрозуміла, що мене не влаштовує кнопка touchID і відсутність функцій Про версії.
Можливості повернути товар немає за версією продавців, бо:
1. В шоурумі немає стільки готівки, щоб зробити повернення - це звучало першим.
2. Коробка відкрита (не мною а продавцем, в магазині камери є)
3. iPad активовано (теж до інтернету підключала його не я, причому повторюсь це все до оплати - камери, привіт. Політикою Apple не заборонено повернення після активації). Активація не дорівнює його використанню, тобто за законодавством України ми можемо його повернути.
4. Почався відлік гарантії (я у вас купувала в 2023 році за повною ціною AirPods Pro 2, вдома виявилось, що вони активовані були кимось і гарантії в мене немає. Тут я не робила відгуків і спокійно звернулась в підтримку apple та надала чек про покупку( там вказується серійний номер товару) гарантію мені відновили.
5. Ви можете нам продати його як б/в пристрій (пристрій новий, товарний вигляд збережено, за винятком маленької наліпки, яку зробила продавець на коробці)
Так ось в мене питання шановні працівники і керівництво їжака, може ви будете клієнтоорієнтованими до своїх постійних клієнтів?
А якщо ви не робите повернення, то що за навушники ви мені продали 08.11.2023 в Аеромолі (Бориспіль)?
До цього випадку абсолютно всю техніку купували тут.
Гаряча лінія як папужка повторює єдину фразу і не може вирішити це питання.
Кешбек за покупку не нараховано. Відгуки на самому сайті Їжака лишили я не можу.
замовлення 23012025В85
замовлення 36919 або Техно Їжак ігнорує своїх клієнтів
Через три місяці телефон повністю перестав працювати — не вмикався, не реагував на зарядку та будь-які дії. І сталося це, як на зло, в день мого народження. Уявіть собі, як... Читать отзыв Мій досвід співпраці з компанією залишив гірке розчарування. Я придбала телефон і додатково оформила розширену гарантію, розраховуючи на спокій у разі виникнення проблем. Але, на жаль, все сталося зовсім інакше.
Через три місяці телефон повністю перестав працювати — не вмикався, не реагував на зарядку та будь-які дії. І сталося це, як на зло, в день мого народження. Уявіть собі, як це — залишитися без телефону у такий важливий день! Хоч це й не вина компанії, але погодьтеся, неприємно.
Зв’язатися з компанією для вирішення проблеми виявилося окремим випробуванням. Після численних спроб мені все ж вдалося це зробити, і телефон було відправлено на діагностику. На сайті та по телефону мене запевнили, що діагностика триватиме не більше 14 днів. Але ці 14 днів минули, а від компанії — жодної звістки.
Доводиться дзвонити самостійно, знову і знову чути одне й те саме: "Ми з вами зв’яжемося". І на цьому все закінчується — жодних дзвінків, жодних відповідей, жодних дій. Складається враження, що про клієнта забувають одразу після того, як він заплатив гроші.
Мій досвід співпраці з компанією залишив гірке розчарування. Я придбала телефон і додатково оформила розширену гарантію, розраховуючи на спокій у разі виникнення проблем. Але, на жаль, все сталося зовсім інакше.
Через три місяці телефон повністю перестав працювати — не вмикався, не реагував на зарядку та будь-які дії. І сталося це, як на зло, в день мого народження. Уявіть собі, як це — залишитися без телефону у такий важливий день! Хоч це й не вина компанії, але погодьтеся, неприємно.
Зв’язатися з компанією для вирішення проблеми виявилося окремим випробуванням. Після численних спроб мені все ж вдалося це зробити, і телефон було відправлено на діагностику. На сайті та по телефону мене запевнили, що діагностика триватиме не більше 14 днів. Але ці 14 днів минули(хоч рахуй звичайно, хоч "робочими" днями), а від компанії — жодної звістки.
Доводиться дзвонити самостійно, знову і знову чути одне й те саме: "Ми з вами зв’яжемося". І на цьому все закінчується — жодних дзвінків, жодних відповідей, жодних дій. Складається враження, що про клієнта забувають одразу після того, як він заплатив гроші.
У сухому підсумку зараз я вже майже місяць без телефону. Він усе ще перебуває на діагностиці, а тим часом уже підходить час вдруге сплачувати за весь час цієї ситуації платіж моєї 6-місячної розстрочки. Дуже "весело" платити за телефон, якого у тебе навіть немає!
Я надзвичайно розчарована рівнем сервісу. Як можна так ставитися до клієнтів? Ми довіряємо свої кошти, сподіваємося на підтримку, а у підсумку отримуємо лише порожні обіцянки. Дуже сподіваюся, що компанія перегляне свій підхід, почне цінувати своїх клієнтів і тримати їх у курсі того, що відбувається.
б/у macbook pro m1
Я розуміла що будуть сліди використання, але те шо я побачила то був шок.
Відчуття наче його зі смітника привезли, глібокі подряпини з усіх сторін. Верхня кришка із вм"ятиною, корпус в якійсь іржі. А дістали його з паперового пакета по типу з аліка. Ви продаєте товар за конкурентними цінами на ринку, але ноутбук... Читать отзыв Замовляла macbook стан якого по опису "відмінний"
Я розуміла що будуть сліди використання, але те шо я побачила то був шок.
Відчуття наче його зі смітника привезли, глібокі подряпини з усіх сторін. Верхня кришка із вм"ятиною, корпус в якійсь іржі. А дістали його з паперового пакета по типу з аліка. Ви продаєте товар за конкурентними цінами на ринку, але ноутбук який запропонували, це сором!!!! Навіть не можуть зробити якусь коробку фірмову, як роблять конкуренти. Короче шо попало, не рекомендую. А головне напарювали гарантію за додаткову оплату і плівку захисну, але тому маку вже нічо не допоможе)))
Якщо купили неякісний товар тут, то пишіть скаргу
Пишіть скаргу у Державну службу України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів за фактом продажу товару без гарантії в поганому стані, з дефектами, про що вас не попередили як покупця
Також можете зазначити, що вас ввели в оману і не повідомили про реальний стан/характеристики продукту
Це на жаль часта ситуація у цих "магазинах"
Читать отзыв Шановний автор попереднього відгуку
Пишіть скаргу у Державну службу України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів за фактом продажу товару без гарантії в поганому стані, з дефектами, про що вас не попередили як покупця
Також можете зазначити, що вас ввели в оману і не повідомили про реальний стан/характеристики продукту
Це на жаль часта ситуація у цих "магазинах"
Додавайте чек, фото до скарги і читайте Закон про захист прав споживачів, якщо Техно Їжак його не читає і як видно по відгуках в очі не бачив
Не купуйте в цьому магазині товари, вони порушують закони
Номер чека # 1464
Дисплей має дефект — потертості й піщинка, яка помітна під час роботи. Через цю піщинку навіть захисна плівка не ляже ідеально.
Замовляв із захисною плівкою, але поклали плівку для іншої моделі.
Звернувся у підтримку, де запропонували обмін. Однак пояснили, що їхній «ідеальний стан» допускає пошкодження дисплея до 5... Читать отзыв Не рекомендую цей магазин. Замовив вживаний MacBook із заявленим «ідеальним станом». Насправді:
Дисплей має дефект — потертості й піщинка, яка помітна під час роботи. Через цю піщинку навіть захисна плівка не ляже ідеально.
Замовляв із захисною плівкою, але поклали плівку для іншої моделі.
Звернувся у підтримку, де запропонували обмін. Однак пояснили, що їхній «ідеальний стан» допускає пошкодження дисплея до 5 мм. До того ж немає гарантії, що при обміні отримаю пристрій без дефектів.
Ноутбуки далекі від «ідеальних». Не раджу купувати.
Їжак супер
Неймовірний сервіс та обслуговування.
Ваш позитивний відгук – це найкраща нагорода для нас! Дякуємо, що ви поділилися своїми враженнями.
З найкращими побажаннями,
команда Техно Їжака.
отличное качество обслуживания
Ваш позитивний відгук – це найкраща нагорода для нас! Дякуємо, що ви поділилися своїми враженнями.
З найкращими побажаннями,
команда Техно Їжака.
Гарне скло та чохол
Все сподобалось
Ваш позитивний відгук – це найкраща нагорода для нас! Дякуємо, що ви поділилися своїми враженнями.
З найкращими побажаннями,
команда Техно Їжака.
топ б/в техніка
Ваш позитивний відгук – це найкраща нагорода для нас! Дякуємо, що ви поділилися своїми враженнями.
З найкращими побажаннями,
команда Техно Їжака.
Мега швидка доставка
Ваш позитивний відгук – це найкраща нагорода для нас! Дякуємо, що ви поділилися своїми враженнями.
З найкращими побажаннями,
команда Техно Їжака.
Все прекрасно
Ваш позитивний відгук – це найкраща нагорода для нас! Дякуємо, що ви поділилися своїми враженнями.
З найкращими побажаннями,
команда Техно Їжака.
Гарна якість обслуговування
Ваш позитивний відгук – це найкраща нагорода для нас! Дякуємо, що ви поділилися своїми враженнями.
З найкращими побажаннями,
команда Техно Їжака.
Швидка доставка та ввічливе обслуговування
Ваш позитивний відгук – це найкраща нагорода для нас! Дякуємо, що ви поділилися своїми враженнями.
З найкращими побажаннями,
команда Техно Їжака.
Більше ніколи сюди не прийду
На сервісі всі нормальні деталі виймають, як я розумію, а вставляють вам неробочий китай, як у випадку із батареями
Ви купуєте тут б/в техніку і вона вам і 5 місяців не прослужить
Якщо у вас проблеми зі щойно придбаним... Читать отзыв Торгують несправною б/в технікою і найгірше те, що ви купуєте франкенштейна в якому невідомо що і звідки стоїть
На сервісі всі нормальні деталі виймають, як я розумію, а вставляють вам неробочий китай, як у випадку із батареями
Ви купуєте тут б/в техніку і вона вам і 5 місяців не прослужить
Якщо у вас проблеми зі щойно придбаним айфоном і ви хочете його повернути, то експертиза триватиме 14 діб
Як зручно, правда? А потім вам відмовлять в обслуговуванні, бо всьо окей
Відніс свій 14 айфон в оф сервіс, така сама ситуація як і нижче, але просто замовив діагностику
І діагностика тривала 2 дні, через велику чергу замовлень. Ну я почекав і виявилось, що телефон весь перерозібраний по другому колу. Пишу з нього відгук бо побачив, що хтось макбук за 12400 придбав. По-перше, ну не ведіться ви на такі ціни, по-друге на радіоринку краще купіть. На ОЛХ і то кращою технікою торгують ніж та, якою торгує цей магазин
Приносимо вибачення за незручності. Нам шкода, що Ваш досвід не відповів очікуванням.
Будемо вдячними за зворотній зв'язок, щоб ми могли виправити ситуацію та покращити наш сервіс.
Лінія турботи: 0 800 204 402.
З повагою, команда Техно їжака.
Моя остання покупка в Техноїжаку
Ми щиро сподіваємося, що ви скористаєтеся нашими пропозиціями, і ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему швидко та ефективно.
З повагою, команда Техно їжака.
The poorest quality on the market
Do not buy here, potentially scam
As far as you can see it seems like there’s a bot activity
Same 5 star review from the team members
That’s not how you do the business
Фуфел, а не магазин!!!
Не купуйте в цій «шарашкіній» конторі нічого!
Приносимо вибачення за незручності. Нам шкода, що Ваш досвід не відповів очікуванням.
Будемо вдячними за зворотній зв'язок, щоб ми могли виправити ситуацію та покращити наш сервіс.
Лінія турботи: 0 800 204 402.
З повагою, команда Техно їжака. Показать 2 ответа
Якісний товар, приємні ціни і чудове обслуговування
Ваш позитивний відгук – це найкраща нагорода для нас! Дякуємо, що ви поділилися своїми враженнями.
З найкращими побажаннями,
команда Техно Їжака.
Рекомендую цей магазин
Ваш позитивний відгук – це найкраща нагорода для нас! Дякуємо, що ви поділилися своїми враженнями.
З найкращими побажаннями,
команда Техно Їжака.
Неймовірний магазин
Ваш позитивний відгук – це найкраща нагорода для нас! Дякуємо, що ви поділилися своїми враженнями.
З найкращими побажаннями,
команда Техно Їжака.
Рекомендую даний магаз
Ваш позитивний відгук – це найкраща нагорода для нас! Дякуємо, що ви поділилися своїми враженнями.
З найкращими побажаннями,
команда Техно Їжака.
Рекомендую даний магаз
Ваш позитивний відгук – це найкраща нагорода для нас! Дякуємо, що ви поділилися своїми враженнями.
З найкращими побажаннями,
команда Техно Їжака.
Порушують права споживачів, діяльність межує із шахрайством
Компанія після кожного поганого відгуку про шахрайство і навмисне введення в оману пише позитивні відгуки від працівників чи від імені «клієнтів»
Компанія вводить людей в оману кажучи, що їхня техніка офіційно імпортована і має сертифікований сервіс
Надаю вам висновок від Центру Експертиз, який свідчить про те, що компанія бреше покупцям
Також надам список сервісів, які... Читать отзыв Резюмую:
Компанія після кожного поганого відгуку про шахрайство і навмисне введення в оману пише позитивні відгуки від працівників чи від імені «клієнтів»
Компанія вводить людей в оману кажучи, що їхня техніка офіційно імпортована і має сертифікований сервіс
Надаю вам висновок від Центру Експертиз, який свідчить про те, що компанія бреше покупцям
Також надам список сервісів, які є офіційними
Перевірити чи компанія є офіційним імпортером можна за маркуванням
Є відгуки від людей, що їм відмовляють у ремонті гарантійних випадків!
Компанія каже, що гарантія в них не 12 місяців, а місяць
Є інформація про те, що вони торгують б/в технікою, видають її за нову
Багато відгуків про гарантію повернення 14 днів, яка тут відсутня
Компанія дуже грубо порушує законодавство і права споживача!
Їхня діяльність межує з шахрайством, вони мають нести відповідальність
Репутаційну, матеріальну, будь-яку
А тепер про те, як я дізналася про це все
Як я вже казала, мій телефон пошкодили при заміні цілого захисного скла на цілому, новому телефоні
Причина заміни скла - багато пилу, послуга надана неякісно
На щастя мій айфон був придбаний у офіційного імпортера і знаходиться на офіційній гарантії, але ця компанія зробила мені негарантійний випадок і відшкодують мені 20000грн за новий дисплей обов’язково, є чинне законодавство, є фото/відео фіксація поліції, є докази, свідки
Мені пропонують поїхати на магазин, де вони візьмуть інший телефон, в інших умовах і будуть намагатися щось довести
Мій телефон у мене в руках і його було пошкоджено Вами! Це було зафіксовано поліцією.
Питання наступне, мені тут написали 17того грудня, що мені зателефонують, але ніхто досі так і не зателефонував, виправляйте ситуацію
Їхній СММ мені в Інстаграмі строчить завчену фразу
Тепер вони від «неможливо пошкодити» перейшли до «ми поміняємо вам скло»
Мій телефон на офіційній гарантії!
Я не збираюся мати справу з цим магазином і втрачати свої права на офіційну гарантію, майте повагу до клієнта
Відшкодовуйте збитки у розмірі 20000грн
По законодавству Техно Їжак за порушення прав споживача має відшкодувати збитки у сто кратному або навіть трьохсот кратному обсязі
Тому люди, відстоюйте свої права і якщо з вами щось трапилось — викликайте поліцію, це треба для фіксації
Мені дуже шкода, що я не знала про справжнє обличчя цієї «компанії»
Я почала шукати інформацію через відсутність нормального зворотнього зв’язку і неадекватну службу підтримки
Такому бізнесу не місце в Україні
ФОП Чібуков Станіслав Сергійович несіть відповідальність,
обман в описі товару при продажі
Приносимо вибачення за незручності. Нам шкода, що Ваш досвід не відповів очікуванням.
Будемо вдячними за зворотній зв'язок, щоб ми могли виправити ситуацію та покращити наш сервіс.
Лінія турботи: 0 800 204 402.
З повагою, команда Техно їжака.
Сервіс теж на рівні
Ваш позитивний відгук – це найкраща нагорода для нас! Дякуємо, що ви поділилися своїми враженнями.
З найкращими побажаннями,
команда Техно Їжака.
Працюю в Їжаку
В компанії є купа можливостей для професійного розвитку, при чому переходи з відділу у відділ теж -... Читать отзыв Працюю в Їжаку півтора року, в інтернет-магазині, часом, в сезон, робота напружена, і це зрозуміло, якщо вмієш сконцентруватись і чітко зробити роботу, то все ок)) Колектив - чудовий, один з кращих, в яких я працювала! Атмосфера з компанії супердружня, це дуже цінно!
В компанії є купа можливостей для професійного розвитку, при чому переходи з відділу у відділ теж - часта практика, можна класно розвиватись всередині компанії, win win з обох сторін :)
Ваш позитивний відгук – це найкраща нагорода для нас! Дякуємо, що ви поділилися своїми враженнями.
З найкращими побажаннями,
команда Техно Їжака.
Дякую Їжаку
Ваш позитивний відгук – це найкраща нагорода для нас! Дякуємо, що ви поділилися своїми враженнями.
З найкращими побажаннями,
команда Техно Їжака.
Жахливий сервіс і керівництво
Анатолій (майстер Техно Їжака) при демонтажі минулого скла пошкодив пластиковою деталлю оригінальне скло телефону IPhone 15 PRO
На відео записі з місця роботи видно чітко як і коли він це зробив
Людина намагалася видати мені пошкоджений ним телефон
Ні вибачень, ні почуття відповідальності.
Я відмовилася приймати пошкоджений... Читать отзыв Найганебніша компанія України із фантомним керівництвом, яке забере у вас багато годин життя
Анатолій (майстер Техно Їжака) при демонтажі минулого скла пошкодив пластиковою деталлю оригінальне скло телефону IPhone 15 PRO
На відео записі з місця роботи видно чітко як і коли він це зробив
Людина намагалася видати мені пошкоджений ним телефон
Ні вибачень, ні почуття відповідальності.
Я відмовилася приймати пошкоджений телефон і вимагала номер керівництва
Друзі, увага! КЕРІВНИЦТВА НЕ ІСНУЄ, ДО ВАС НІХТО НЕ ПРИЇДЕ! Ви чекатимете 2 години разом із поліцією і ніхто не зʼявиться!
НЕ КУПУЙТЕ ТУТ ТОВАРИ! У разі материальної шкоди вас будуть дурити фразою: «Наше керівництво вирішує ситуацію»
Мені казали: «10 хвилин і ми перетелефонуємо»
І телефонували через 40 хвилин співробітнику, щоб той сказав: «Компанія нічого робити не буде і відшкодовувати також»
Це каже мені співробітник, який тільки що поцарапав мені телефон!
В якийсь момент компанія заблокувала мій номер
Я написала заяву у поліцію, у поліції наявні докази того, що компанія, як і працівники, відмовилися брати на себе відповідальність і відшкодувувати кошти
Людина стояла клеїла без лампи, у тіні! Там навіть не видно нічого! Демонтують скло подряпаним пластиком!
Заява в поліцію подана, але вам люди я кажу, компанія «Техно Їжак» це найганебніша компанія, яка займається гаджетами в Україні
Переклеювали скло по гарантії, бо минулі «майстри» поклеїли з пилом під склом…
Нікому не бажаю там будь-що купувати, бо якщо вони вам пошкодять майно, вам, як постійному клієнту, вони скажуть: «Ми все виконали якісно, звертайтесь у поліцію»
Вони ГОДИНУ думали, що пошкодили мені ЗАХИСНЕ скло! Повна відсутність комунікації, поваги і цінностей у власників і співробітників!
Такого я ще не бачила! Щоб керівництво не подзвонило і не вибачилось особисто, не приїхало, нічого не зробило з розчарованим клієнтом!
Такому бізнесу не місце у сучасному українському суспільстві
Чекаю на повне відшкодування 17000грн
Інститут репутації ІСНУЄ!
Пропонувати людині, якій ви пошкодили ОРИГІНАЛЬНИЙ екран захисне скло, щоб вирішити питання - це ДНО
Ніколи більше нічого у вас не куплю, мої друзі, знайомі, їх знайомі теж
Приносимо вибачення за незручності. Інформація, описана Вами у відгуку, передана нашим фахівцям для детального розгляду. Служба турботи зв'яжеться із Вами для уточення інформації та надання зворотнього зв'язку.
З повагою,
команда Техно Їжака.