Інтернет-магазин Техно Їжак відгуки клієнтів / страница 3
Інтернет-магазин Техно Їжак відгуки клієнтів
Інтернет-магазин Техно Їжак
Рейтинг 3.5 з 5 на підставі 494 відгуків
Інтернет-магазини
Гарне обслуговування
Купувала телефон з всіма аксесуарами , все дуже якісне та гарно виглядає
купівля б/в телефону
Трейд ін та купівля телефону
Визначився що хочу замінити телефон, порекомендували під мої задачі пристрій, взяв 15 про Макс Б/В в ідеальному стані, вирішив взяти гарантію щоб в майбутньому здати по трейд ін з вигодою 10%
Все професійно розказали та показали нові функції телефону.
Допомогли... Читати відгук Приніс телефон на оцінку, оцінили по табличці і повідомили за що та скільки знімають, ціни дешевші ніж в сервісі міняти
Визначився що хочу замінити телефон, порекомендували під мої задачі пристрій, взяв 15 про Макс Б/В в ідеальному стані, вирішив взяти гарантію щоб в майбутньому здати по трейд ін з вигодою 10%
Все професійно розказали та показали нові функції телефону.
Допомогли з переносом і одягли телефон в чохол від памп з принтом та поклеїли шатель з гарантією на розбиття для захисту екрану.
Професійні продавці, гарна якість техніки та аксесуарів. Рекомендую однозначно!!!
Все отлично
Спасибо Техно Ёж за отличный сервис
Топова компанія
Все супер!
Окрема подяка консультантам з Океан Плази, сервіс на найвищому рівні!
Гарний сервіс
Круті продавці
Чудовий магазин
Чудовий сервіс
Поки погуляв по ЦУМу усі данні перенесли, на клеїли якісне скло та допомогли з чохлом
Гарна якість обслуговування
Сервіс на високому рівні, клас, все швидко, ще й подаруночків кожен раз надавали. Залюбки допомагають з проблемними питаннями!
Новый покупатель
Есть гарантия. Перед покупкой все можно посмотреть и проверить. Точно выгоднее чем с рук покупать.
Шахраї, які псують упаковку для неможливості повернення
Приїхавши... Читати відгук 14.02.2025 придбали тут iPad (вул. Берестейська, ТРЦ Smart Plaza), причому до оплати планшету він був відкритий продавцем не мною особисто, продавець підбила відразу активувати і налаштувати під себе планшет ще у магазині. Продавець зіпсувала коробку наліпивши на неї папірець і написавши маркером який відбився на коробці модель iPad - навмисно, щоб була ще причина для відмови в поверненні?
Приїхавши додому і потримавши його в руках зрозуміла, що мене не влаштовує кнопка touchID і відсутність функцій Про версії.
Можливості повернути товар немає за версією продавців, бо:
1. В шоурумі немає стільки готівки, щоб зробити повернення - це звучало першим.
2. Коробка відкрита (не мною а продавцем, в магазині камери є)
3. iPad активовано (теж до інтернету підключала його не я, причому повторюсь це все до оплати - камери, привіт. Політикою Apple не заборонено повернення після активації). Активація не дорівнює його використанню, тобто за законодавством України ми можемо його повернути.
4. Почався відлік гарантії (я у вас купувала в 2023 році за повною ціною AirPods Pro 2, вдома виявилось, що вони активовані були кимось і гарантії в мене немає. Тут я не робила відгуків і спокійно звернулась в підтримку apple та надала чек про покупку( там вказується серійний номер товару) гарантію мені відновили.
5. Ви можете нам продати його як б/в пристрій (пристрій новий, товарний вигляд збережено, за винятком маленької наліпки, яку зробила продавець на коробці)
Так ось в мене питання шановні працівники і керівництво їжака, може ви будете клієнтоорієнтованими до своїх постійних клієнтів?
А якщо ви не робите повернення, то що за навушники ви мені продали 08.11.2023 в Аеромолі (Бориспіль)?
До цього випадку абсолютно всю техніку купували тут.
Гаряча лінія як папужка повторює єдину фразу і не може вирішити це питання.
Кешбек за покупку не нараховано. Відгуки на самому сайті Їжака лишили я не можу.
замовлення 23012025В85
замовлення 36919 або Техно Їжак ігнорує своїх клієнтів
Через три місяці телефон повністю перестав працювати — не вмикався, не реагував на зарядку та будь-які дії. І сталося це, як на зло, в день мого народження. Уявіть собі, як... Читати відгук Мій досвід співпраці з компанією залишив гірке розчарування. Я придбала телефон і додатково оформила розширену гарантію, розраховуючи на спокій у разі виникнення проблем. Але, на жаль, все сталося зовсім інакше.
Через три місяці телефон повністю перестав працювати — не вмикався, не реагував на зарядку та будь-які дії. І сталося це, як на зло, в день мого народження. Уявіть собі, як це — залишитися без телефону у такий важливий день! Хоч це й не вина компанії, але погодьтеся, неприємно.
Зв’язатися з компанією для вирішення проблеми виявилося окремим випробуванням. Після численних спроб мені все ж вдалося це зробити, і телефон було відправлено на діагностику. На сайті та по телефону мене запевнили, що діагностика триватиме не більше 14 днів. Але ці 14 днів минули, а від компанії — жодної звістки.
Доводиться дзвонити самостійно, знову і знову чути одне й те саме: "Ми з вами зв’яжемося". І на цьому все закінчується — жодних дзвінків, жодних відповідей, жодних дій. Складається враження, що про клієнта забувають одразу після того, як він заплатив гроші.
Мій досвід співпраці з компанією залишив гірке розчарування. Я придбала телефон і додатково оформила розширену гарантію, розраховуючи на спокій у разі виникнення проблем. Але, на жаль, все сталося зовсім інакше.
Через три місяці телефон повністю перестав працювати — не вмикався, не реагував на зарядку та будь-які дії. І сталося це, як на зло, в день мого народження. Уявіть собі, як це — залишитися без телефону у такий важливий день! Хоч це й не вина компанії, але погодьтеся, неприємно.
Зв’язатися з компанією для вирішення проблеми виявилося окремим випробуванням. Після численних спроб мені все ж вдалося це зробити, і телефон було відправлено на діагностику. На сайті та по телефону мене запевнили, що діагностика триватиме не більше 14 днів. Але ці 14 днів минули(хоч рахуй звичайно, хоч "робочими" днями), а від компанії — жодної звістки.
Доводиться дзвонити самостійно, знову і знову чути одне й те саме: "Ми з вами зв’яжемося". І на цьому все закінчується — жодних дзвінків, жодних відповідей, жодних дій. Складається враження, що про клієнта забувають одразу після того, як він заплатив гроші.
У сухому підсумку зараз я вже майже місяць без телефону. Він усе ще перебуває на діагностиці, а тим часом уже підходить час вдруге сплачувати за весь час цієї ситуації платіж моєї 6-місячної розстрочки. Дуже "весело" платити за телефон, якого у тебе навіть немає!
Я надзвичайно розчарована рівнем сервісу. Як можна так ставитися до клієнтів? Ми довіряємо свої кошти, сподіваємося на підтримку, а у підсумку отримуємо лише порожні обіцянки. Дуже сподіваюся, що компанія перегляне свій підхід, почне цінувати своїх клієнтів і тримати їх у курсі того, що відбувається.
б/у macbook pro m1
Я розуміла що будуть сліди використання, але те шо я побачила то був шок.
Відчуття наче його зі смітника привезли, глібокі подряпини з усіх сторін. Верхня кришка із вм"ятиною, корпус в якійсь іржі. А дістали його з паперового пакета по типу з аліка. Ви продаєте товар за конкурентними цінами на ринку, але ноутбук... Читати відгук Замовляла macbook стан якого по опису "відмінний"
Я розуміла що будуть сліди використання, але те шо я побачила то був шок.
Відчуття наче його зі смітника привезли, глібокі подряпини з усіх сторін. Верхня кришка із вм"ятиною, корпус в якійсь іржі. А дістали його з паперового пакета по типу з аліка. Ви продаєте товар за конкурентними цінами на ринку, але ноутбук який запропонували, це сором!!!! Навіть не можуть зробити якусь коробку фірмову, як роблять конкуренти. Короче шо попало, не рекомендую. А головне напарювали гарантію за додаткову оплату і плівку захисну, але тому маку вже нічо не допоможе)))
Якщо купили неякісний товар тут, то пишіть скаргу
Пишіть скаргу у Державну службу України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів за фактом продажу товару без гарантії в поганому стані, з дефектами, про що вас не попередили як покупця
Також можете зазначити, що вас ввели в оману і не повідомили про реальний стан/характеристики продукту
Це на жаль часта ситуація у цих "магазинах"
Читати відгук Шановний автор попереднього відгуку
Пишіть скаргу у Державну службу України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів за фактом продажу товару без гарантії в поганому стані, з дефектами, про що вас не попередили як покупця
Також можете зазначити, що вас ввели в оману і не повідомили про реальний стан/характеристики продукту
Це на жаль часта ситуація у цих "магазинах"
Додавайте чек, фото до скарги і читайте Закон про захист прав споживачів, якщо Техно Їжак його не читає і як видно по відгуках в очі не бачив
Не купуйте в цьому магазині товари, вони порушують закони
Номер чека # 1464
Дисплей має дефект — потертості й піщинка, яка помітна під час роботи. Через цю піщинку навіть захисна плівка не ляже ідеально.
Замовляв із захисною плівкою, але поклали плівку для іншої моделі.
Звернувся у підтримку, де запропонували обмін. Однак пояснили, що їхній «ідеальний стан» допускає пошкодження дисплея до 5... Читати відгук Не рекомендую цей магазин. Замовив вживаний MacBook із заявленим «ідеальним станом». Насправді:
Дисплей має дефект — потертості й піщинка, яка помітна під час роботи. Через цю піщинку навіть захисна плівка не ляже ідеально.
Замовляв із захисною плівкою, але поклали плівку для іншої моделі.
Звернувся у підтримку, де запропонували обмін. Однак пояснили, що їхній «ідеальний стан» допускає пошкодження дисплея до 5 мм. До того ж немає гарантії, що при обміні отримаю пристрій без дефектів.
Ноутбуки далекі від «ідеальних». Не раджу купувати.
Їжак супер
Неймовірний сервіс та обслуговування.
Ваш позитивний відгук – це найкраща нагорода для нас! Дякуємо, що ви поділилися своїми враженнями.
З найкращими побажаннями,
команда Техно Їжака.
отличное качество обслуживания
Ваш позитивний відгук – це найкраща нагорода для нас! Дякуємо, що ви поділилися своїми враженнями.
З найкращими побажаннями,
команда Техно Їжака.
Гарне скло та чохол
Все сподобалось
Ваш позитивний відгук – це найкраща нагорода для нас! Дякуємо, що ви поділилися своїми враженнями.
З найкращими побажаннями,
команда Техно Їжака.
топ б/в техніка
Ваш позитивний відгук – це найкраща нагорода для нас! Дякуємо, що ви поділилися своїми враженнями.
З найкращими побажаннями,
команда Техно Їжака.
Мега швидка доставка
Ваш позитивний відгук – це найкраща нагорода для нас! Дякуємо, що ви поділилися своїми враженнями.
З найкращими побажаннями,
команда Техно Їжака.
Все прекрасно
Ваш позитивний відгук – це найкраща нагорода для нас! Дякуємо, що ви поділилися своїми враженнями.
З найкращими побажаннями,
команда Техно Їжака.
Гарна якість обслуговування
Ваш позитивний відгук – це найкраща нагорода для нас! Дякуємо, що ви поділилися своїми враженнями.
З найкращими побажаннями,
команда Техно Їжака.
Швидка доставка та ввічливе обслуговування
Ваш позитивний відгук – це найкраща нагорода для нас! Дякуємо, що ви поділилися своїми враженнями.
З найкращими побажаннями,
команда Техно Їжака.
Більше ніколи сюди не прийду
На сервісі всі нормальні деталі виймають, як я розумію, а вставляють вам неробочий китай, як у випадку із батареями
Ви купуєте тут б/в техніку і вона вам і 5 місяців не прослужить
Якщо у вас проблеми зі щойно придбаним... Читати відгук Торгують несправною б/в технікою і найгірше те, що ви купуєте франкенштейна в якому невідомо що і звідки стоїть
На сервісі всі нормальні деталі виймають, як я розумію, а вставляють вам неробочий китай, як у випадку із батареями
Ви купуєте тут б/в техніку і вона вам і 5 місяців не прослужить
Якщо у вас проблеми зі щойно придбаним айфоном і ви хочете його повернути, то експертиза триватиме 14 діб
Як зручно, правда? А потім вам відмовлять в обслуговуванні, бо всьо окей
Відніс свій 14 айфон в оф сервіс, така сама ситуація як і нижче, але просто замовив діагностику
І діагностика тривала 2 дні, через велику чергу замовлень. Ну я почекав і виявилось, що телефон весь перерозібраний по другому колу. Пишу з нього відгук бо побачив, що хтось макбук за 12400 придбав. По-перше, ну не ведіться ви на такі ціни, по-друге на радіоринку краще купіть. На ОЛХ і то кращою технікою торгують ніж та, якою торгує цей магазин
Приносимо вибачення за незручності. Нам шкода, що Ваш досвід не відповів очікуванням.
Будемо вдячними за зворотній зв'язок, щоб ми могли виправити ситуацію та покращити наш сервіс.
Лінія турботи: 0 800 204 402.
З повагою, команда Техно їжака.
Моя остання покупка в Техноїжаку
Ми щиро сподіваємося, що ви скористаєтеся нашими пропозиціями, і ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему швидко та ефективно.
З повагою, команда Техно їжака.
The poorest quality on the market
Do not buy here, potentially scam
As far as you can see it seems like there’s a bot activity
Same 5 star review from the team members
That’s not how you do the business
Фуфел, а не магазин!!!
Не купуйте в цій «шарашкіній» конторі нічого!
Приносимо вибачення за незручності. Нам шкода, що Ваш досвід не відповів очікуванням.
Будемо вдячними за зворотній зв'язок, щоб ми могли виправити ситуацію та покращити наш сервіс.
Лінія турботи: 0 800 204 402.
З повагою, команда Техно їжака. Показати 2 відповіді