Давно купляю товар у даних горе-продавців. Постійні проблеми, недостача товару, не повна комплектація, ігнорування телефонного зв"язку, це стосується і сервісу і менеджерів. Доводиться телефонувати з різних номерів телефону щоб дозвонитись. Ганьба і позор таким магазинам,
Достоинства:
Все псується недбалим і безвідповідальним персоналом!!
сделал заказ в satmarket.com.ua во вторник 14.01.2020 мне позвонила работница магазина уточьнить что я делал заказ или нет и с таким голосом как будто я ей должен.Сказала что вышлют в этот же день или в среду ну я ждал четыре дня номер заказа чтобы забрать на новой почьте.Звоню в пятницу узнать как там дела и где мой заказ берёт опять... Читать отзыв сделал заказ в satmarket.com.ua во вторник 14.01.2020 мне позвонила работница магазина уточьнить что я делал заказ или нет и с таким голосом как будто я ей должен.Сказала что вышлют в этот же день или в среду ну я ждал четыре дня номер заказа чтобы забрать на новой почьте.Звоню в пятницу узнать как там дела и где мой заказ берёт опять трубку та самая дама опять говорить что вышлют через два дня.Я короче не выдержал позвонил в субботу 18.01.2020 и отказался от заказа.Она меня спросила номер заказа и фамилию я так понял что они и не думали ничего отправлять...И ещо заказывал у этой конторы перед новым годом телевизионный кадель и F разъемы по штучьно так F разъемы были браккованые без закруток на концах.И некогда не делайте у них сто процентную предоплату
Попрошу обратить внимание что магазин написал сам себе отзыв как сам у себя купил и сам бя поблагодарил. Вы хоть из аккаунта выходите , когда липовые комменты пишите. Вы реально думаете , что можно вот так писать , ставить пять звёзд и не уважать потом клиентов
Недостатки:
Хотелось бы услышать ответ от сайта otzyv сколько подобных комментов было написано
Хочу предупредить всех кто собрался делать покупки у этого магазина. Приобретая что-то будьте готовы получить неработающую вещь, а позвонив им узнать, что !!!ОТПРАВКА НЕРАБОТАЮЩЕЙ ВЕЩИ НОВОЙ ПОЧТОЙ (замена товара только новой почтой) БУДЕТ ЗА ВАШ (клиента) СЧЕТ!!! так как это не их вина, так как проверить все они не могут, и так как всем за свой счет (пересылки) делать... Читать отзыв Хочу предупредить всех кто собрался делать покупки у этого магазина. Приобретая что-то будьте готовы получить неработающую вещь, а позвонив им узнать, что !!!ОТПРАВКА НЕРАБОТАЮЩЕЙ ВЕЩИ НОВОЙ ПОЧТОЙ (замена товара только новой почтой) БУДЕТ ЗА ВАШ (клиента) СЧЕТ!!! так как это не их вина, так как проверить все они не могут, и так как всем за свой счет (пересылки) делать не могут. Лично у меня это была единственная и последняя покупка в этом магазине. На горячей линии сидит девушка, которая еще и бросает трубку и говорит: ЧТО БОЛЬШЕ НЕТ О ЧЕМ ГОВОРИТЬ. ДЕНЕГ МЫ НЕ ТРЕБУЕМ, ПРОСТО ПЕРЕСЫЛКА К НАМ ЗА СЧЕТ КЛИЕНТА. ВСЕГО ХОРОШЕГО!!! Кто готов за свой счет делать пересылки новой почтой неработающих товаров можете смело заказывать у этого интернет-магазина. Удачи всем в этой лотерее!!!
Интернет магазин SatMarket работает уже более 10 лет и на своем веку видал многое, в том числе и таких хитрецов.
По вашей ситуации очевидно, что дело было не в товаре, Ваш заказ содержал Т2 приемник и WIFI адаптер. Первым звонком был звонок самого покупателя - девушки и покупателю было доведено (имеется запись разговора), что при отправке товар осматривался и повреждений не имел, если есть сомнения или что-то не так товар можно вернуть или обменять в течении 14 дней. Далее вопрос стоял в WIFI адаптере, который якобы не работает и болтается, на что был дан ответ - без проблем присылайте мы проверим и обменяем.
После звонка девушки клиента, позвонил ее брат и начал хамски выяснять отношения с оператором, который не является участником данной проблемы и на отправку и проверку товара никак не влияет, также ему дали понять, что уже все сказано самому клиенту и если товар действительно имеет признаки заводского брака, то замена товара и компенсация пересылки будет незамедлительной.
Но к большому сожалению аффтор слушает только себя и слышит только себя и на этой почве возникла ситуация, которая может ввести окружающих в заблуждение.
Скорее всего безликий аффтор самостоятельно повредил WIFI адаптер и теперь пытается найти крайних :).
Заказал пульт, как на фото сайта. Прислали совершенно другой,и,что интересно,из Запорожья,а не из Харькова. Говорят: "не нравится пульт? Отошлите в Харьков за СВОЙ счёт!" В итоге-я оплатил доставку Запорожье-Днепр-Харьков для"находчивой" фирмы.
Во-первых приставка не работала у нас а лежала поломанная 3 месяца потому-что нас не было дома. А ваша фирменная прошивка слетела через два или три дня роботы.Во-вторых я не кляузничаю а пытаюсь добиться справедливости .Приставку я покупал для того чтобы пользоваться а не спорить с вами отсылать на ремонт.Сейчас в итоге я не имею ни денег ни приставки.Даже если вы... Читать отзыв Во-первых приставка не работала у нас а лежала поломанная 3 месяца потому-что нас не было дома. А ваша фирменная прошивка слетела через два или три дня роботы.Во-вторых я не кляузничаю а пытаюсь добиться справедливости .Приставку я покупал для того чтобы пользоваться а не спорить с вами отсылать на ремонт.Сейчас в итоге я не имею ни денег ни приставки.Даже если вы говорите о вредоносной программе почему после первого ремонта мне об этом не сообщили ? После второго "ремонта" произошло то-же самое просто прошили и прислали. Получается ждали когда закончиться гарантия и теперь я без прав и ничего не могу доказать .Ну просто молодцы свернули все на покупателя. И еще, я постараюсь найти эту запись, но первый звонок о поломке был гораздо раньше, я просто не мог отправить ее вам .
Недостатки:
Пытаются не помочь и разобраться а обвинить и отказаться.
"приставка не работала у нас а лежала поломанная 3 месяца" - Владимир Владимирович, это не проблема магазина и не вина магазина, что вы не могли ее отправить. Исправить ситуацию на устройстве , которое лежит непонятно где магазин не в силах.
"пытаюсь добиться справедливости" - Владимир Владимирович возврат и обмен доступен в течении первых 14 дней и исключений нет, мы не один раз пошли вам на встречу, бесплатно выполнили работы и т.д. ниже описано
"сейчас в итоге я не имею ни денег ни приставки" - Владимир Владимирович вины магазина в этом нет, мы не импортируем и не производим продукцию, мы являемся дистрибьютором. Поставщик отказывается менять и ремонтировать оборудование по истечении гарантийного периода, мы пытались убедить его пойти на встречу.
Владимир Владимирович также Вам ранее уже отвечали:
Купили Вы приставку 19-06-18 и обратились в сервис 03-09-18, это 3 месяца разницы. При анализе устройства сервисный цент установил факт несоответствия программного обеспечения, она прошивалась и видимо неудачно (так говорит сервисный центр). Вам не отказали!!! и произвели восстановление ПО притом пошли даже Вам на встречу и сделали это БЕСПЛАТНО !!! Согласно любых правил гарантийного обслуживания гарантия на ПО не распространяется, это всем давно известно. Приставку проверили и отправили Вам обратно. 04-10-18 Вы опять обратились с проблемой не работы, но теперь приставка вовсе не включалась, висела на заставке, ее опять Вам восстановили, проверили и снова БЕСПЛАТНО. Соответственно учитывая все сказанное ни о какой замене через 3 месяца эксплуатации речи быть не может, с учетом работоспособности устройства, срок гарантийного обслуживания производителем 6 месяцев, который уже вышел.
Купил тв-бокс в мае 2018-го . Проработал неделю слетела прошивка отнес в ремонт перепрошили опять слетела прошивка.И так каждые 7-10 дней. Позвонил на сайт попросил поменять сказали высылайте. Отправил ,заплатил за доставку новой почтой перепрошили и вернули обратно . Прошла неделя все повторилось и опять звоню ,мне говорят отправляйте, я отправляю и прошу замены но происходит тоже самое и... Читать отзыв Купил тв-бокс в мае 2018-го . Проработал неделю слетела прошивка отнес в ремонт перепрошили опять слетела прошивка.И так каждые 7-10 дней. Позвонил на сайт попросил поменять сказали высылайте. Отправил ,заплатил за доставку новой почтой перепрошили и вернули обратно . Прошла неделя все повторилось и опять звоню ,мне говорят отправляйте, я отправляю и прошу замены но происходит тоже самое и потом опять говорят присылайте замены мы не делаем.Подскажите что мне делать с поломаной вещью и как вернуть деньги или обменять товар?
Владимир Владимирович ведь все было совсем не так, если решили кляузничать, то будьте честны полностью.
Купили Вы приставку 19-06-18 и обратились в сервис 03-09-18, это 3 месяца разницы. При анализе устройства сервисный цент установил факт несоответствия программного обеспечения, она прошивалась и видимо неудачно (так говорит сервисный центр). Вам не отказали!!! и произвели восстановление ПО притом пошли даже Вам на встречу и сделали это БЕСПЛАТНО !!! Согласно любых правил гарантийного обслуживания гарантия на ПО не распространяется, это всем давно известно. Приставку проверили и отправили Вам обратно. 04-10-18 Вы опять обратились с проблемой не работы, но теперь приставка вовсе не включалась, висела на заставке, ее опять Вам восстановили, проверили и снова БЕСПЛАТНО. Соответственно учитывая все сказанное ни о какой замене через 3 месяца эксплуатации речи быть не может, с учетом работоспособности устройства, срок гарантийного обслуживания производителем 6 месяцев, который уже вышел. Показать 2 ответа
Замовляв тюнер і усілки УкрПоштою, бо не хотіли оформляти НП. Замовлення № 161185. Чекаю... - На дрругий день звоню сам і кажу- Що там моє замовлення, відправлене? Вони - Ні ми не відправили, бо по повашому індексу (31000-Красилів) Їм вибивало Миколаївська обл, а не Хмельницька. Менеджер,ще не хотів відправляти Новою Пошто. Спитався - чому не відпрвляєте НП? -... Читать отзыв Замовляв тюнер і усілки УкрПоштою, бо не хотіли оформляти НП. Замовлення № 161185. Чекаю... - На дрругий день звоню сам і кажу- Що там моє замовлення, відправлене? Вони - Ні ми не відправили, бо по повашому індексу (31000-Красилів) Їм вибивало Миколаївська обл, а не Хмельницька. Менеджер,ще не хотів відправляти Новою Пошто. Спитався - чому не відпрвляєте НП? - Він так і не відпові. І в фіналі відправили на Хмельницьки від. №1,а не на Красилів №1. І ще з мене робе дкурачка,що я сам замовив на Хмельницький.
Тупіть і далі так, то будите тільки в мінусах.
Я її не збераюся в Хм. їхати заберати!
Достоинства:
Ціна
Недостатки:
Тупі менеджири і сервіс гнилий, я сам маю звонити і взнавати ТТН і статус замовлення.
Уважаемый Алекс, в работе персонала иногда случаются ошибки и действительно справочник укрпочты неверно выдавал область. Ошибку устранили и сделали переадресацию в ручном режиме на правильный адрес. По ситуации - не ошибается только тот, кто ничего не делает, а оскорблять кого либо блудными и так далее удел людей недалеких и слаборазвитых, надеюсь Вы к ним не принадлежите и не имеете права так поступать, спасибо.
Заказал пульт ДУ к ресиверу(цена класс).Перезвонили сказали предоплата.Я сразу же оплатил с карты другого банка(требований по банку не было).Ответа с магазина нет. Звоню в банк-операцию подтверждают. Звоню в магазин(несколько раз) обещают уточнить-и тишина....Операцию проводил 17.1218-сегодня 24.12.Естественно купил пульт на другой площадке.Непорядочность и неуважение
в сентябре купил тюнер т2. проработал он неделю . отправил на сервис (дозвониться тяжело - не отвечают) отправил 4 ноября в сервис. сервис не смог отремонтировать - отправил поставщику. 1 декабря позвонил на сатмаркет - ответил таков " если до 5 декабря не отремонтируют , то 6 декабря вышлют новый " сегодня 7 декабря - никто ничего не отправил ,... Читать отзыв в сентябре купил тюнер т2. проработал он неделю . отправил на сервис (дозвониться тяжело - не отвечают) отправил 4 ноября в сервис. сервис не смог отремонтировать - отправил поставщику. 1 декабря позвонил на сатмаркет - ответил таков " если до 5 декабря не отремонтируют , то 6 декабря вышлют новый " сегодня 7 декабря - никто ничего не отправил , сказали вам перезвонят во второй половине дня по поводу ремонта . уже давно купил другой тюнер в другом месте . сервис на сатмаркете ужасен , как и сервис , мягко говоря .постоянно лгут , гарантий не выполняют , не перезванивают . мой вопрос до сих пор не решен. наверное буду обращаться в защиту прав потребителя . достали....
Добрый день Василий, Вы писали: в сентябре купил тюнер Т2 - проработал он неделю - отправил 4 ноября в сервис
между сентябрем и ноябрем есть еще месяц октябрь, соответственно - далеко не неделю тюнер проработал - Вы просто бросили его в дальний угол - решили приукрасить (обман)
тяжело дозвониться - это выдумки, используется цифровая телефония, каждый звонок фиксируется и Ваш звонок не исключение, его видно и он зафиксирован
срок ремонта начинается с момента получения устройства сервисным центром, 14 ноября после тестирования он был отправлен поставщику на экспертизу. если условия эксплуатации не нарушены по результатам экспертизы незамедлительно будет принято решение возмещения или замены. Показать 1 ответ
Цей магазин насправді я люблю ) ...але то як виявилось тільки його сайт так приманює і штовхає працювати з ними.Потрапивши випадково на вебсторінку мене тут вразило як все росписано для майбутнього клієнта або партнера (це і псевдо-знижка при і так не поганих цінах і особистий менеджер і особистий кабінет і миттєве обслуговування...і ще багато чого..) Хоч і сам сайт не... Читать отзыв Цей магазин насправді я люблю ) ...але то як виявилось тільки його сайт так приманює і штовхає працювати з ними.Потрапивши випадково на вебсторінку мене тут вразило як все росписано для майбутнього клієнта або партнера (це і псевдо-знижка при і так не поганих цінах і особистий менеджер і особистий кабінет і миттєве обслуговування...і ще багато чого..) Хоч і сам сайт не виглядає на п'ятірку, але саме це наштовхує на думку про те що маркетинг для їх не головне ,а головне партнери і клієнти. Все...вирішив,це непогана заміна деяким постачальникам які все хочуть тобі оптом продати (доречі я займаю керівну посаду багатотисячного провайдера),тут можна обрати декілька позицій товару, вибір якого доречі теж не поганий (тут і інструменти,кабеля,штекери,тюнети,твбокси,роутери..короче те що нам потрібно) і вони оперативно передадуть це на склад Нової пошти під боком, це ж зручно...Зробивши переше замовлення ,враження було дивним (з однієї сторони ніби все добре, а з іншої..реакція на пояснення і запитання дуже в'яла) ,самому то мені дуже часто з клієнтами доводиться спілкуватись...а тут,якось так...тяжко. Потім зробив друге замовлення..якось те ж саме...(доречі з часом я замовляв все рідше там товар,але надія то завжди залишалась)...)і кожне наступне замовлення не давало того на що я сподівався.Не було запропонованого в описах на сайті партнерства,ввічливого-особистого менеджера,хороші ціни почали ставати сумнівними при відміні передоплати (все відправляли тільки "наложкою"),дуже тяжко було домовитись про якусь заміну або повернення товару(фактично не реально),дуже часто при отриманні товару сума була більшою ніж на сайті (потім ще.. спробуй поверни ті кошти...не так і легко)...і дуже багато інших негативних моментів.Хоча мені `ніколи спірні питання вирішувати і я завжди всі посилки забирав , а на відповіді що "з ціною попутали і ми вам гроші потім на мобільний повернем" погоджувався...Магазин дійсно привабливий,але то "міраж".І шукати цьому причини не нам потрібно , а керівництву (скоріш за все великий і швидкий успіх (наплив клієнтів) не дав компанії адаптуватись і підвищити свій рівень...Тому якщо купити треба швидко і щось одноразово ,а також не дорого можливо і можна...а от якщо ви шукаєте під час купівлі, хороших гарантій,вражень, і плідної співпраці краще зверніть увагу на інші компанії. І хоча вони будуть виглядати (дивлячись на сайт) не так перспективно ,але не буде такого разчарування (...
При отриманні товару ніхто на навій пошті його не відкривав і неперевіряв. Сподівались на вашу порядність і що ваша техніка в робочому стані. Як виявилось що це була помилка з нашої сторони
Хочу утичнити деякі моменти 1 товар який прийшов нам був в неробочому стані(це виявилось при подальшому включенні) і при його відкритті був різкий запах горі 2 по поводу упаковочного пакту Д У? Коли товар приходить ви користуєтеся в заводські упаковці? 3 Сліди що він був в в користуванні??? Які саме???? 4Товар у вживанні Не був. Він невключився навіть!!!!!! Після отримання(в... Читать отзыв Хочу утичнити деякі моменти 1 товар який прийшов нам був в неробочому стані(це виявилось при подальшому включенні) і при його відкритті був різкий запах горі 2 по поводу упаковочного пакту Д У? Коли товар приходить ви користуєтеся в заводські упаковці? 3 Сліди що він був в в користуванні??? Які саме???? 4Товар у вживанні Не був. Він невключився навіть!!!!!! Після отримання(в вечері) товару. На другий день ми зв'язалися з сайтом
Уважаемый Николай, жаль, что случилась такая ситуация, но сайт не причем, сайт это информационный ресурс на котором Вы смогли выбрать интересующий Вас товар и не более того. Действительно Ваш ресивер вернулся к нам в не рабочем состоянии и на нем видны следы эксплуатации: слышен запах паленного материала, отсутствует часть заводской упаковки (упаковочный пакет пульта ДУ). Со своей стороны мы незамедлительно отправили Ваш Т2 ресивер на экспертизу поставщику данного товара для установления причины поломки, поставщик товара не позднее 14 дней обязан дать заключение и на основании него мы выполним все связанные с этим делом обязательства. В случае заводского дефекта или брака продукции, товар будет заменен на новый или будут возвращены средства. Также стоит обратить внимание, что мы не распространяем товары бывшие в употреблении и Т2 приемник приехал к Вам в заводской упаковке и заранее эксплуатироваться не мог, в момент отправки Т2 приемники проверяются на включение и фиксируется факт индикации табло приемника.
Худший интернет-магазин, который я когда-либо встречал!! Сделал заказ, связались довольно быстро и дали счет для оплаты, сразу оплатил, но посылку 3-й день не могут отправить, хотя оплата давно уже подтверждена! Когда им звонишь, то постоянно одни и те же вопросы - "А Вы звонили для подтверждения оплаты?", "А в какое время была оплата?" и ответы - "Хорошо! Мы передадим администратору.... Читать отзыв Худший интернет-магазин, который я когда-либо встречал!! Сделал заказ, связались довольно быстро и дали счет для оплаты, сразу оплатил, но посылку 3-й день не могут отправить, хотя оплата давно уже подтверждена! Когда им звонишь, то постоянно одни и те же вопросы - "А Вы звонили для подтверждения оплаты?", "А в какое время была оплата?" и ответы - "Хорошо! Мы передадим администратору. Ожидайте, с Вами свяжутся!". Естественно никто не связывается! В общем, крайне не рекомендую связываться с этой шарашкиной конторой!!!
Добрый вечер, жаль, что Вам пришлось ждать отправки, фактом оплаты является поступление средств на наш счет, а не факт Вашей оплаты, это следует понимать, Ваш платеж поступил сегодня и товар незамедлительно будет отправлен. Приносим извинения за задержку, задержка вызвана не по нашей вине, в качестве вознаграждения мы оплатим Вам доставку Вашего товара. Спасибо, что выбрали наш магазин, Ваш СатМаркет. Показать 1 ответ
Продали тюнер без настроенных стандартных каналов - ну да ладно, но! Не заливается прошивка с их же сайта. Добиться от менеджеров помощи - нереально. В их сервисном центре вообще трубку два дня никто не поднимает, менеджеры сайта разводят руками, мол мы тут ни при чем - это в сервис. К кому блин? Там трубку никто не берет! Короче, зажрались не... Читать отзыв Продали тюнер без настроенных стандартных каналов - ну да ладно, но! Не заливается прошивка с их же сайта. Добиться от менеджеров помощи - нереально. В их сервисном центре вообще трубку два дня никто не поднимает, менеджеры сайта разводят руками, мол мы тут ни при чем - это в сервис. К кому блин? Там трубку никто не берет! Короче, зажрались не по детски. Никому не рекомендую с ними связываться, буду теперь заказывать у конкуретов с Киева, тем более там дешевле даже. Желаю им скорейшего закрытия.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Хамское обслуживание даже постоянных клиентов, каким я являюсь!
В магазине уже ведется не хорошее общение с покупателями .... (как правило беседы с покупателями продавец и менеджер правы а покупатель нет это не правильно и так не должно быть ...) Менеджер магазина постоянно перебивает покупателей не выслушав до конца (часто бросает трубку не дослушав..) и в дальнейшем свою правоту просто не докажешь (хоть и прав на все сто ).Но... Читать отзыв В магазине уже ведется не хорошее общение с покупателями .... (как правило беседы с покупателями продавец и менеджер правы а покупатель нет это не правильно и так не должно быть ...) Менеджер магазина постоянно перебивает покупателей не выслушав до конца (часто бросает трубку не дослушав..) и в дальнейшем свою правоту просто не докажешь (хоть и прав на все сто ).Но забываете небольшую вещь что деньги платим мы вам а не наоборот и мы имеем право выбрать товар хорошего качества а то что вы берете брак то ваши проблемы .Берите проверяйте перед тем как продать людям .И не нужно смотреть с высока на покупателей с высоты (типа мы крутые а вы не кто ) так нельзя.Потому и отзывы такие ...Как бы вы с таким отношением не растеряли всех клиентов ,задумайтесь над этим .Нужно уважать людей тем более что люди платят вам деньги и вы за счет покупателей живете... .
Да согласен за последние время что магазин очень сильно испортился ,мне уже говорили.. а тут и сам лично убедился .....Не спорю есть хороший товар качественный но и брак попадает. Но так зачем браком людей наказывать (подделывая его как новый ) нельзя так ? Может лучше самим стараться проверять и как попадает брак то не отправлять покупателям доказывая что... Читать отзыв Да согласен за последние время что магазин очень сильно испортился ,мне уже говорили.. а тут и сам лично убедился .....Не спорю есть хороший товар качественный но и брак попадает. Но так зачем браком людей наказывать (подделывая его как новый ) нельзя так ? Может лучше самим стараться проверять и как попадает брак то не отправлять покупателям доказывая что оно хороший качественный а вы типа не чего не понимаете .Так нельзя с покупателями ,раз два подсунули а на третий рай и покупать в вашем магазине человек больше не захочет от того у вас и отрицательной репутации много ,задумайтесь .Вам совет.
Достоинства:
Да есть плюсы ,быстро отвечают консультируют при необходимости (за это даже дал бы пять звезд) и есть качественный товар но ...
Недостатки:
очень много минусов ,попадает брак и не хотят даже признавать это а продают дальше его выдавая за новый товар это факт и легко доказать при желании .
Зажрались хлопцы, раньше были порядочнее. Когда продажи стали стабильные, отношение к покупателям стало хамское. Наверно дыректор попутал чтото, и корона мешает понимать суть взаимоотношений с людьми, спускаться на землю давно пора
Магазин дерьмо!Кидалы кто слабо сказано!Торгуют бракованым товаром ,при етом за их же брак я должен платить за отправку в их сраный сервисный центр!Хотя я сомневаюсь что он у них есть!
Какое-то время покупал в "фирме" спутниковое и тв оборудование.И тут случился брак.Отправил по гарантии два Т2-приёмника и с концами.Больше двух месяцев ни слуха ни духа.Нам общественное мнение как понял из предыдущих отзывов им "ось вам".Буду писать письма в разные инстанции и подтягивать этих ребят по закону.И всем кого они кинули советую-пишите заявления в госорганы.Больше "сигналов"!Хароших и вообще не очень!Это работает.
Заказал спутниковый ТВ ресивер и эфирную антену, в видах платежа указал оплату через Приват 24. В итоге перезвонили и сказали что работают только наложенным... Пришла посылка, упакована в два места, общий вес менее коллогама, стоимость доставки составила 104грн. на голову не налазит, при стоимости товара 970грн. Поставил негативный отзыв у них на сайте, указав что товар хороший, но магазин работает... Читать отзыв Заказал спутниковый ТВ ресивер и эфирную антену, в видах платежа указал оплату через Приват 24. В итоге перезвонили и сказали что работают только наложенным... Пришла посылка, упакована в два места, общий вес менее коллогама, стоимость доставки составила 104грн. на голову не налазит, при стоимости товара 970грн. Поставил негативный отзыв у них на сайте, указав что товар хороший, но магазин работает плохо, во первых нельзя сменить логин и пароль, во вторых уже более года они не хотят убрать дезинформацию с сайта о способе оплаты... на связь вышел некий клоун с почтового ящика [email protected] сами понимаете как может вести себя человек называющий себя "принцом" Зовут его Олег Петрович. Отзыв он заменил на положительный, переписал, а мне нахомил. харьковский интернет магазин спутниковой и ТВ техники. Я так понимаю что он скрывается от налоговой, по этому Приватбанковской карточкой не пользуется. В магазине отрицательных отзывов нет, он их правит а потом публикует. Не покупайте ничего в satmarket.com.ua Берегите нервы. Уважайте себя.
Хотел вернуть тюнер отказали!, так так выкинули упаковочную клиенку, которая была внутри основной коробки! Считаю компанию не адекватную! придираются к таким мелочам! также при покупки менеджер путался и довал противоричивую консультацию! А для директора вот закон Украины где не написано об упаковки! В общем не советую эту компанию. Хотя покупал много антенн и ресиверов! советовал друзьям. Не рекомендую! Стаття... Читать отзыв Хотел вернуть тюнер отказали!, так так выкинули упаковочную клиенку, которая была внутри основной коробки! Считаю компанию не адекватную! придираются к таким мелочам! также при покупки менеджер путался и довал противоричивую консультацию! А для директора вот закон Украины где не написано об упаковки! В общем не советую эту компанию. Хотя покупал много антенн и ресиверов! советовал друзьям. Не рекомендую!
Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості
1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.
{Абзац другий частини першої статті 9 із змінами, внесеними згідно із Законом № 2741-VI від 02.12.2010}
Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд - отсутствие коробки или упаковки и есть причина отказа, для тех кто в бронепоезде и это не ясно Показать 1 ответ
Безвідповідальна і нагла канторілля
Постійні проблеми, недостача товару, не повна комплектація, ігнорування телефонного зв"язку, це стосується і сервісу і менеджерів. Доводиться телефонувати з різних номерів телефону щоб дозвонитись. Ганьба і позор таким магазинам,
заказ не был оформлен
Спалились на липовом комменте
Попрошу обратить внимание что магазин написал сам себе отзыв как сам у себя купил и сам бя поблагодарил. Вы хоть из аккаунта выходите , когда липовые комменты пишите. Вы реально думаете , что можно вот так писать , ставить пять звёзд и не уважать потом клиентов
Эх, была бы возможность поставить минус пять звезд
Лично у меня это была единственная и последняя покупка в этом магазине. На горячей линии сидит девушка, которая еще и бросает трубку и говорит: ЧТО БОЛЬШЕ НЕТ О ЧЕМ ГОВОРИТЬ. ДЕНЕГ МЫ НЕ ТРЕБУЕМ, ПРОСТО ПЕРЕСЫЛКА К НАМ ЗА СЧЕТ КЛИЕНТА. ВСЕГО ХОРОШЕГО!!!
Кто готов за свой счет делать пересылки новой почтой неработающих товаров можете смело заказывать у этого интернет-магазина. Удачи всем в этой лотерее!!!
Интернет магазин SatMarket работает уже более 10 лет и на своем веку видал многое, в том числе и таких хитрецов.
По вашей ситуации очевидно, что дело было не в товаре, Ваш заказ содержал Т2 приемник и WIFI адаптер.
Первым звонком был звонок самого покупателя - девушки и покупателю было доведено (имеется запись разговора), что при отправке товар осматривался и повреждений не имел, если есть сомнения или что-то не так товар можно вернуть или обменять в течении 14 дней. Далее вопрос стоял в WIFI адаптере, который якобы не работает и болтается, на что был дан ответ - без проблем присылайте мы проверим и обменяем.
После звонка девушки клиента, позвонил ее брат и начал хамски выяснять отношения с оператором, который не является участником данной проблемы и на отправку и проверку товара никак не влияет, также ему дали понять, что уже все сказано самому клиенту и если товар действительно имеет признаки заводского брака, то замена товара и компенсация пересылки будет незамедлительной.
Но к большому сожалению аффтор слушает только себя и слышит только себя и на этой почве возникла ситуация, которая может ввести окружающих в заблуждение.
Скорее всего безликий аффтор самостоятельно повредил WIFI адаптер и теперь пытается найти крайних :).
Пульт
Замыливание глаз
"пытаюсь добиться справедливости" - Владимир Владимирович возврат и обмен доступен в течении первых 14 дней и исключений нет, мы не один раз пошли вам на встречу, бесплатно выполнили работы и т.д. ниже описано
"сейчас в итоге я не имею ни денег ни приставки" - Владимир Владимирович вины магазина в этом нет, мы не импортируем и не производим продукцию, мы являемся дистрибьютором. Поставщик отказывается менять и ремонтировать оборудование по истечении гарантийного периода, мы пытались убедить его пойти на встречу.
Владимир Владимирович также Вам ранее уже отвечали:
Купили Вы приставку 19-06-18 и обратились в сервис 03-09-18, это 3 месяца разницы. При анализе устройства сервисный цент установил факт несоответствия программного обеспечения, она прошивалась и видимо неудачно (так говорит сервисный центр). Вам не отказали!!! и произвели восстановление ПО притом пошли даже Вам на встречу и сделали это БЕСПЛАТНО !!! Согласно любых правил гарантийного обслуживания гарантия на ПО не распространяется, это всем давно известно. Приставку проверили и отправили Вам обратно. 04-10-18 Вы опять обратились с проблемой не работы, но теперь приставка вовсе не включалась, висела на заставке, ее опять Вам восстановили, проверили и снова БЕСПЛАТНО.
Соответственно учитывая все сказанное ни о какой замене через 3 месяца эксплуатации речи быть не может, с учетом работоспособности устройства, срок гарантийного обслуживания производителем 6 месяцев, который уже вышел.
Бракованный товар
Купили Вы приставку 19-06-18 и обратились в сервис 03-09-18, это 3 месяца разницы. При анализе устройства сервисный цент установил факт несоответствия программного обеспечения, она прошивалась и видимо неудачно (так говорит сервисный центр). Вам не отказали!!! и произвели восстановление ПО притом пошли даже Вам на встречу и сделали это БЕСПЛАТНО !!! Согласно любых правил гарантийного обслуживания гарантия на ПО не распространяется, это всем давно известно. Приставку проверили и отправили Вам обратно. 04-10-18 Вы опять обратились с проблемой не работы, но теперь приставка вовсе не включалась, висела на заставке, ее опять Вам восстановили, проверили и снова БЕСПЛАТНО.
Соответственно учитывая все сказанное ни о какой замене через 3 месяца эксплуатации речи быть не может, с учетом работоспособности устройства, срок гарантийного обслуживания производителем 6 месяцев, который уже вышел. Показать 2 ответа
Менеджири блудні сини і дочки!
Чекаю... - На дрругий день звоню сам і кажу- Що там моє замовлення, відправлене? Вони - Ні ми не відправили, бо по повашому індексу (31000-Красилів) Їм вибивало Миколаївська обл, а не Хмельницька.
Чекаю... - На дрругий день звоню сам і кажу- Що там моє замовлення, відправлене? Вони - Ні ми не відправили, бо по повашому індексу (31000-Красилів) Їм вибивало Миколаївська обл, а не Хмельницька.
І в фіналі відправили на Хмельницьки від. №1,а не на Красилів №1. І ще з мене робе дкурачка,що я сам замовив на Хмельницький.
Тупіть і далі так, то будите тільки в мінусах.
Я її не збераюся в Хм. їхати заберати!
ужас
ужасно
в сентябре купил тюнер Т2 - проработал он неделю - отправил 4 ноября в сервис
между сентябрем и ноябрем есть еще месяц октябрь, соответственно
- далеко не неделю тюнер проработал
- Вы просто бросили его в дальний угол
- решили приукрасить (обман)
тяжело дозвониться - это выдумки, используется цифровая телефония, каждый звонок фиксируется и Ваш звонок не исключение, его видно и он зафиксирован
срок ремонта начинается с момента получения устройства сервисным центром, 14 ноября после тестирования он был отправлен поставщику на экспертизу.
если условия эксплуатации не нарушены по результатам экспертизы незамедлительно будет принято решение возмещения или замены. Показать 1 ответ
Почитавши інші відгуки...
А так хотілось...(
Незадовільне обслуговування клієнта
Незадоволений
1 товар який прийшов нам був в неробочому стані(це виявилось при подальшому включенні) і при його відкритті був різкий запах горі
2 по поводу упаковочного пакту Д У? Коли товар приходить ви користуєтеся в заводські упаковці?
3 Сліди що він був в в користуванні??? Які саме????
4Товар у вживанні Не був. Він невключився навіть!!!!!! Після отримання(в... Читать отзыв Хочу утичнити деякі моменти
1 товар який прийшов нам був в неробочому стані(це виявилось при подальшому включенні) і при його відкритті був різкий запах горі
2 по поводу упаковочного пакту Д У? Коли товар приходить ви користуєтеся в заводські упаковці?
3 Сліди що він був в в користуванні??? Які саме????
4Товар у вживанні Не був. Він невключився навіть!!!!!! Після отримання(в вечері) товару. На другий день ми зв'язалися з сайтом
НЕЗАДОВОЛЕНИЙ
Ужасный магазин
Приносим извинения за задержку, задержка вызвана не по нашей вине, в качестве вознаграждения мы оплатим Вам доставку Вашего товара.
Спасибо, что выбрали наш магазин, Ваш СатМаркет. Показать 1 ответ
SatMarket is shit!
нет слов
Что зажрались это точно
Не качественный товар
Не то слово что корону на голове а сильно высоко взлетели ...
Там директор корону почувствовал
Магазин дерьмо!
Обычные кидалы.
Берегитесь хамов
на связь вышел некий клоун с почтового ящика [email protected]
сами понимаете как может вести себя человек называющий себя "принцом"
Зовут его Олег Петрович. Отзыв он заменил на положительный, переписал, а мне нахомил. харьковский интернет магазин спутниковой и ТВ техники. Я так понимаю что он скрывается от налоговой, по этому Приватбанковской карточкой не пользуется. В магазине отрицательных отзывов нет, он их правит а потом публикует.
Не покупайте ничего в satmarket.com.ua
Берегите нервы. Уважайте себя.
не меняют товар купленый в течении 14 дней
Считаю компанию не адекватную! придираются к таким мелочам! также при покупки менеджер путался и довал противоричивую консультацию!
А для директора вот закон Украины где не написано об упаковки!
В общем не советую эту компанию. Хотя покупал много антенн и ресиверов! советовал друзьям. Не рекомендую!
Стаття... Читать отзыв Хотел вернуть тюнер отказали!, так так выкинули упаковочную клиенку, которая была внутри основной коробки!
Считаю компанию не адекватную! придираются к таким мелочам! также при покупки менеджер путался и довал противоричивую консультацию!
А для директора вот закон Украины где не написано об упаковки!
В общем не советую эту компанию. Хотя покупал много антенн и ресиверов! советовал друзьям. Не рекомендую!
Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості
1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.
{Абзац другий частини першої статті 9 із змінами, внесеними згідно із Законом № 2741-VI від 02.12.2010}
Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.