Владимир Владимирович Отзыв написан 8 февраля, 2019 год283 просмотра
Во-первых приставка не работала у нас а лежала поломанная 3 месяца потому-что нас не было дома. А ваша фирменная прошивка слетела через два или три дня роботы.Во-вторых я не кляузничаю а пытаюсь добиться справедливости .Приставку я покупал для того чтобы пользоваться а не спорить с вами отсылать на ремонт.Сейчас в итоге я не имею ни денег ни приставки.Даже если вы говорите о вредоносной программе почему после первого ремонта мне об этом не сообщили ? После второго "ремонта" произошло то-же самое просто прошили и прислали. Получается ждали когда закончиться гарантия и теперь я без прав и ничего не могу доказать .Ну просто молодцы свернули все на покупателя. И еще, я постараюсь найти эту запись, но первый звонок о поломке был гораздо раньше, я просто не мог отправить ее вам .
Недостатки:
Пытаются не помочь и разобраться а обвинить и отказаться.
"приставка не работала у нас а лежала поломанная 3 месяца" - Владимир Владимирович, это не проблема магазина и не вина магазина, что вы не могли ее отправить. Исправить ситуацию на устройстве , которое лежит непонятно где магазин не в силах.
"пытаюсь добиться справедливости" - Владимир Владимирович возврат и обмен доступен в течении первых 14 дней и исключений нет, мы не один раз пошли вам на встречу, бесплатно выполнили работы и т.д. ниже описано
"сейчас в итоге я не имею ни денег ни приставки" - Владимир Владимирович вины магазина в этом нет, мы не импортируем и не производим продукцию, мы являемся дистрибьютором. Поставщик отказывается менять и ремонтировать оборудование по истечении гарантийного периода, мы пытались убедить его пойти на встречу.
Владимир Владимирович также Вам ранее уже отвечали:
Купили Вы приставку 19-06-18 и обратились в сервис 03-09-18, это 3 месяца разницы. При анализе устройства сервисный цент установил факт несоответствия программного обеспечения, она прошивалась и видимо неудачно (так говорит сервисный центр). Вам не отказали!!! и произвели восстановление ПО притом пошли даже Вам на встречу и сделали это БЕСПЛАТНО !!! Согласно любых правил гарантийного обслуживания гарантия на ПО не распространяется, это всем давно известно. Приставку проверили и отправили Вам обратно. 04-10-18 Вы опять обратились с проблемой не работы, но теперь приставка вовсе не включалась, висела на заставке, ее опять Вам восстановили, проверили и снова БЕСПЛАТНО.
Соответственно учитывая все сказанное ни о какой замене через 3 месяца эксплуатации речи быть не может, с учетом работоспособности устройства, срок гарантийного обслуживания производителем 6 месяцев, который уже вышел.
Замыливание глаз - Отзывы об Интернет-магазин SatMarket
Комментарии к отзыву
"пытаюсь добиться справедливости" - Владимир Владимирович возврат и обмен доступен в течении первых 14 дней и исключений нет, мы не один раз пошли вам на встречу, бесплатно выполнили работы и т.д. ниже описано
"сейчас в итоге я не имею ни денег ни приставки" - Владимир Владимирович вины магазина в этом нет, мы не импортируем и не производим продукцию, мы являемся дистрибьютором. Поставщик отказывается менять и ремонтировать оборудование по истечении гарантийного периода, мы пытались убедить его пойти на встречу.
Владимир Владимирович также Вам ранее уже отвечали:
Купили Вы приставку 19-06-18 и обратились в сервис 03-09-18, это 3 месяца разницы. При анализе устройства сервисный цент установил факт несоответствия программного обеспечения, она прошивалась и видимо неудачно (так говорит сервисный центр). Вам не отказали!!! и произвели восстановление ПО притом пошли даже Вам на встречу и сделали это БЕСПЛАТНО !!! Согласно любых правил гарантийного обслуживания гарантия на ПО не распространяется, это всем давно известно. Приставку проверили и отправили Вам обратно. 04-10-18 Вы опять обратились с проблемой не работы, но теперь приставка вовсе не включалась, висела на заставке, ее опять Вам восстановили, проверили и снова БЕСПЛАТНО.
Соответственно учитывая все сказанное ни о какой замене через 3 месяца эксплуатации речи быть не может, с учетом работоспособности устройства, срок гарантийного обслуживания производителем 6 месяцев, который уже вышел.