Плохой сервис!: Отзывы об Интернет-магазин panama.ua

› › ›

Ирина Украина, Київ Отзыв написан 20 декабря, 2017 год 761 просмотр

Так красиво рекламируете и так некрасиво поступаете! Сделала большой заказ, предупредила менеджера, что это для детского дома. Обещали сделать все возможное чтобы доставить 19/12/2017. Перезвонили, уточнили по наличии, потом еще раз позвонили и снова уточнили. Уверяли, что заказ будет сегодня на доставке с 11-00. Потом после моих звонков сказали, что на доставке с 15-00. В итоге после 2 дней ожидания сообщили, что заказ даже не забрал курьер со склада. И заказ можно сегодня не ждать. Я предлагала, чтобы забрали сами со склада в Киеве. Но нет! Спасибо, что оставили деток без игрушек, вам они, наверное, нужнее.
#panama #bad_service #панама #плохой_сервис
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Panama.ua 20 декабря, 2017 год

Ирина, благодарим Вас за обращение и возможность диалога в телефонном режиме. Мы приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства. Нам очень неприятна данная ситуация, поскольку главной нашей целью является предоставление заказов, которые приносят радость нашим клиентам. Именно поэтому, мы пытались найти выход из сложившейся ситуации и доставить Вам все товары сегодня. К сожалению, такая возможность Вами была отклонена. Для нас важно чтобы сотрудничество с нами было максимально комфортным и удобным. Ваше обращение обязательно будет передано в соответствующий отдел и рассмотрено дополнительно, во избежание подобных случаев в будущем. Благодарим Вас за понимание. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

Ответить

Интернет-магазин panama.ua
Все отзывы

2.3 5

578 отзывов / 113921 просмотр

Все отзывы

Интернет-магазин panama.ua

Детский интернет-магазин panama.ua предоставляет широчайший выбор игрушек и товаров для детей. panama.ua - это высококвалифицированный персонал, разумная ценовая политика, широкий ассортимент и отличный сервис. Интернет-магазин осуществляет доставку по всей территории Украины
Интернет-магазин panama.ua предоставляет полную информацию о продаваемых товарах, включая состав, возрастные ограничения, производителя, характеристики и комплектацию, дополнительные фото и видео.
Менеджеры panama.ua регулярно проходят обучение у... подробнее