Заказ сделан, потверждение на почту пришло но отправлять не будем.: Отзывы об Интернет-магазин panama.ua

› › ›

Проблема решена

Никита Украина, Одеса Отзыв написан 20 ноября, 2017 год 768 просмотров

Сделал заказ на сайте 16.11.17. На следующий день пришло подтверждение в вайбер и на почту, было указано что товар есть в наличии и будет отправлен сегодня.
20.11.17 я все же решил поинтересоваться где трек номер, по которому я смогу получить заказ. На что сотрудник этого так называемого магазина ответил что заказ еще не отправлен, и когда будет отправлен им не известно.
Вот так вот- заказ приняли, подтверждение отправили, а сам заказ нет.
Я не рекомендовал бы связываться с такими не ответственными личностями, вы только потеряете время.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Все данные указанные на сайте не соответствуют действительности.

1 согласен

Комментарии к отзыву

Никита (Украина, Київ) 23 ноября, 2017 год

Если кому интересно.

Данные заказа были предоставлены, но со мной так ни кто и не связался.

Поэтому делайте выводы!!!

Ответить

Ответ представителя Panama.ua 24 ноября, 2017 год

Никита, спасибо за уделенное время отзыву и возможность диалога с Вами. Мы, действительно, ожидали дополнительную информацию от Вас. К сожалению, по техническим причинам, эта информация отобразилась только после повторного комментария. Никита, мы еще раз, приносим искренние извинения за предоставленные неудобства. Мы учтем все Ваши нарекания и сделаем все возможное для того, чтобы в будущем, такие ошибки допущены не были. Нам приятно, что Вы приняли комплимент от нашего магазина. Признательны Вам за понимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Ответить

Никита (Украина, Павлоград) 24 ноября, 2017 год

Инцидент исчерпан, со мной связались и объяснили по какой причине не смогли отправить заказ. Также объяснили почему сразу не ответили на первый комментарий (сайт сразу его не показал). Думаю что в ближайшее время попробую ещё раз что либо заказать.

Ответить

Ответ представителя Panama.ua 20 ноября, 2017 год

Никита, благодарим Вас за отзыв. Извините, пожалуйста, за предоставленные неудобства. Как правило, все отправки в нашем магазине осуществляются в рабочие дни. Для более детального уточнения информации именно по Вашему заказу, укажите, пожалуйста, его номер. Мы обязательно проверим информацию и свяжемся с Вами для разрешения возникшей ситуации.

Ответить

Никита (Украина) 20 ноября, 2017 год

Заказ № 1510770364-6651 ОТ 15 НОЯБРЯ.

Заказ был оформлен в среду вечером, четверг и пятница были рабочими днями когда можно было отправить игрушки. Но вся беда в том, что заказ отправлять никто и не собирался (по крайней мере в ближайшее время,и ваш оператор не смог назвать даже приблизительные сроки). И если бы через форму обратной связи я не задал бы вопрос о трек номере, то ждал бы я его неизвестно сколько.

Я понимаю что накладки у всех случаются, но с вашей стороны было бы логичным самостоятельно связаться со мной, и предупредить что заказа ждать не следует, и как вариант предложить альтернативные способы доставки.

Ответить

Интернет-магазин panama.ua
Все отзывы

2.3 5

578 отзывов / 113913 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин panama.ua

Детский интернет-магазин panama.ua предоставляет широчайший выбор игрушек и товаров для детей. panama.ua - это высококвалифицированный персонал, разумная ценовая политика, широкий ассортимент и отличный сервис. Интернет-магазин осуществляет доставку по всей территории Украины
Интернет-магазин panama.ua предоставляет полную информацию о продаваемых товарах, включая состав, возрастные ограничения, производителя, характеристики и комплектацию, дополнительные фото и видео.
Менеджеры panama.ua регулярно проходят обучение у... подробнее