Интернет-магазин panama.ua
Детский интернет-магазин panama.ua предоставляет широчайший выбор игрушек и товаров для детей. panama.ua - это высококвалифицированный персонал, разумная ценовая политика, широкий ассортимент и отличный сервис. Интернет-магазин осуществляет доставку по всей территории Украины
Интернет-магазин panama.ua предоставляет полную информацию о продаваемых товарах, включая состав, возрастные ограничения, производителя, характеристики и комплектацию, дополнительные фото и видео.
Менеджеры panama.ua регулярно проходят обучение у... подробнее
Интернет-магазин panama.ua предоставляет полную информацию о продаваемых товарах, включая состав, возрастные ограничения, производителя, характеристики и комплектацию, дополнительные фото и видео.
Менеджеры panama.ua регулярно проходят обучение у... подробнее
Интернет-магазины
Разочарована! - Отзывы об Интернет-магазин panama.ua
Сделала заказ 27 12.2016., в 10 часов вечера. По правилам магазина все заказы, полученные до 7-00 утра доставляются в этот день. То есть, по логике, свой я должна была получить уже 28-го декабря. Мне сразу пришло сообщение, что заказ принят и все позиции в наличии, но доставка на 29.12.2016. Ну, это не проблема, думаю, до НГ успеваем. Сегодня, 29.12. утром приходит мне от них еще одно сообщение о моем каком-то новом заказе, в котором пара пунктов из предыдущего и доставка на другое время, но тоже сегодня. Сразу не придала значения, но вот решила все же позвонить и уточнить. И мне рассказывают, что двух позиций из моего заказа нет в наличии (а как раз именно они для меня в заказе основные), и МЕНЕДЖЕР ПРИНЯЛ РЕШЕНИЕ заказ разделить, чтобы доставить хотя бы часть заказа, а тех двух позиций на складе до сих пор нет! То есть они сами, на свое усмотрение принимают решение что и когда покупателю доставить, а что нет. И это перед самым НГ, когда времени в обрез замену искать!!! На мой справедливый вопрос: почему сразу написали, что все в наличии, а не известили об отсутствии товара и не позвонили, чтобы этот вопрос со мной решить, сказали, что вчера меня набирали, но номер был занят (а у меня два канала, и совершенно точно такого не было звонка!), а перезвонить снова, видимо, не додумались...
В итоге: заказ пришлось отменить, настроение испорчено, и сейчас бегом-галопом искать замену подаркам!!!
Вот такой вот "хороший" стал мой ранее любимый магазин.
Я, конечно, все понимаю : предпраздничные дни, заказов немало... но тут, скорее, просто наплевательское отношение, потому что хоть отсутствующие позиции на складе так и не появились до сего момента (как выяснилось при разговоре с менеджером), но это не помешало им прислать мне еще одно сообщение о том, что товар сегодня таки будет доставлен.
Вот так бы сидела и ждала от них до упора, если бы сама им не позвонила
Отвратительно!
отзыв
Комментарии к отзыву