Екатерина Украина Отзыв написан 15 марта, 2018 год722 просмотра
Пыталась с этим магазином работать дропшипингом. Менеджера-неприятные, невежливые. При разговоре с менеджером, в ходе выяснения вопросов, почему заказ отправляется так поздно,человек просто кинул трубку. Когда я позвонила и попросила связать меня с руководством, трубочку взяла уже другая мендежр и извинилась за прошлую, мол новенькая. Вот следующий заказ "уточняю-можно ли отправить наложенным платежом по предоплате 90 грн?" ответ "ДА, МОЖНО". Оплачиваю и получаю ответ " вы должны были оплатить не 90грн, а 60, мы для вас конечно сделаем исключение,но больше так не делайте"!!!Обговорила,что мне должны будут засчитать в счет следующего заказа 60грн!!! за налож платеж(переписка сохранена на почте.Заказ уже на этот момент был оплачен). Делаю след заказ, два дня мне никак не могли выставить счет, более того, мне уже написали,что должны не 60грн., а уже всего 30гр. Когда я прилагаю скан нашей переписки, где указано 60грн, на это мне присылают счет,который я вижу первый раз в глаза и пишут, мол вот здесь верно. Через два дня мне выставили счет-я его оплачиваю, потом проходят выходные, понедельник, а во вторник решила уточнить ттн…на что получаю ответ- «Ваш заказ оформлял стажер и не посмотрел, что Вы совершили оплату как за юбку булгари трикотаж, а в заказе у Вас эко кожа.Уточните какую Вам все таки и если это эко кожа, то она стоит 174грн» Когда я уже в грубой форме пишу, что оплатила за кожаную юбку и они вычли свой долг, получаю ответ «Я не могу помнить каждого клиента, если, Вы заплатили в предыдущем заказе больше, значит сейчас должны были это указать.» Создается впечателние, что учет заказов компании ведется только на пальцах!!!. Два дня мне не могли выствить счет, я вынуждена была раза 3 копировать заказ повторно, потом они ели-ели выставляют счет, а еще по истечению 4х дней оказывается нужно им снова повтоять заказ, а то они уже ничего не помнят!!! В общем естественно никакая неврная система такого издевательства не выдержит!Заказ аннулировала,деньги вернули! Но потраченное время и стресс никто не компенсирует!
P.S Вчера пыталась опубликовать этот же отзыв на проме-скорее всего его не опубликуют-менеджера уже в курсе дела-то есть наверное сотрудничают с промом и проплачивают чтоб им не ставили плохие отзывы. С утра уже мне позвонили, а вечером на почту пришло сообщение "Добрый день. Вы оставили отзыв на проме, дело в том, что там находится другой менеджер. и у нее Вы ни чего не заказывали. Наш с Вами вопрос решен, Вам вернули деньги."
Недостатки:
Минусы: 1. менеджеры скорее всего с серии "кум, брат" собственника компании,так как ведут себя по хамски, как буд-то бы им это дозволено.Если же это не собственники компании,то очень хочется, чтоб они обратили внимание на этот отзыв и сменили менеджеров!!!! 2. За свое слово не отвечают! Сегодня вам напишут одно, а завтра совершенно другое, поэтому не известно чего ожидать от организации 3. Реестр заказов не ведется, выше описала свою ситуацию
Некомпетентные менеджера, которые могут довести до стресса - Отзывы об Интернет магазин одежды LOOK & BUY
Вот следующий заказ "уточняю-можно ли отправить наложенным платежом по предоплате 90 грн?" ответ "ДА, МОЖНО". Оплачиваю и получаю ответ " вы должны были оплатить не 90грн, а 60, мы для вас конечно сделаем исключение,но больше так не делайте"!!!Обговорила,что мне должны будут засчитать в счет следующего заказа 60грн!!! за налож платеж(переписка сохранена на почте.Заказ уже на этот момент был оплачен).
Делаю след заказ, два дня мне никак не могли выставить счет, более того, мне уже написали,что должны не 60грн., а уже всего 30гр. Когда я прилагаю скан нашей переписки, где указано 60грн, на это мне присылают счет,который я вижу первый раз в глаза и пишут, мол вот здесь верно. Через два дня мне выставили счет-я его оплачиваю, потом проходят выходные, понедельник, а во вторник решила уточнить ттн…на что получаю ответ- «Ваш заказ оформлял стажер и не посмотрел, что Вы совершили оплату как за юбку булгари трикотаж, а в заказе у Вас эко кожа.Уточните какую Вам все таки и если это эко кожа, то она стоит 174грн» Когда я уже в грубой форме пишу, что оплатила за кожаную юбку и они вычли свой долг, получаю ответ «Я не могу помнить каждого клиента, если, Вы заплатили в предыдущем заказе больше, значит сейчас должны были это указать.»
Создается впечателние, что учет заказов компании ведется только на пальцах!!!. Два дня мне не могли выствить счет, я вынуждена была раза 3 копировать заказ повторно, потом они ели-ели выставляют счет, а еще по истечению 4х дней оказывается нужно им снова повтоять заказ, а то они уже ничего не помнят!!! В общем естественно никакая неврная система такого издевательства не выдержит!Заказ аннулировала,деньги вернули! Но потраченное время и стресс никто не компенсирует!
P.S Вчера пыталась опубликовать этот же отзыв на проме-скорее всего его не опубликуют-менеджера уже в курсе дела-то есть наверное сотрудничают с промом и проплачивают чтоб им не ставили плохие отзывы. С утра уже мне позвонили, а вечером на почту пришло сообщение "Добрый день.
Вы оставили отзыв на проме, дело в том, что там находится другой менеджер. и у нее Вы ни чего не заказывали.
Наш с Вами вопрос решен, Вам вернули деньги."
отзыв
Комментарии к отзыву