Ніколи не замовляйте в цьому магазині. Замовила сукню кольору ізумруд, прийшла бордова зовсім іншого фасону. Вони в смс уточнювали колір, не зрозуміло навіщо, якщо помилилися. Відповідали на смс з затримкою в добу, телефони зазначені на сайті взагалі не працюють. Не рекомендую! Цінуйте свій час і кошти.
Замовляла пальто, оплатила одразу... але через кілька днів менеджер написав що відсутній потрібний розмір. Заміну не пропонували, да і не хотілось. Скинула реквізити картки для повернення коштів, поки немає. Відписуються чи ел.листом, чи вайбером....немає відчуття що зацікавлені в клієнтах Розчарована. Краще на 100-500грн десь дорожче купити, аніж так
Достоинства:
асортимент великий
Недостатки:
наявність товару, розміру не актуальна;
зацікавленність магазину (менеджерів) в продажі відсутня;
повернення коштів затягують (чекаю вже 11 днів, з дня оплати)
Найгірший магазин з усіх мені відомих. Нікому не раджу. Звязатися з менеджером неможливо, лише чат у вайбері. Ви можете дзвонити хоч мільйон разів, вам ніхто не відповість. Номер декларації просила три дні, у підсумку дізналася про те, що товар прийшов з смс Укрпошти. Але найгірше, що товар прийшов бракований настільки, що тільки викинути. І знову ж повернути неможливо, тепер навіть... Читать отзыв Найгірший магазин з усіх мені відомих. Нікому не раджу. Звязатися з менеджером неможливо, лише чат у вайбері. Ви можете дзвонити хоч мільйон разів, вам ніхто не відповість. Номер декларації просила три дні, у підсумку дізналася про те, що товар прийшов з смс Укрпошти. Але найгірше, що товар прийшов бракований настільки, що тільки викинути. І знову ж повернути неможливо, тепер навіть у вайбері ніхто не відповідає. Хочете просто викинути гроші і зіпсувати собі настрій, тоді вам сюди.
Заказала два Пальта Дориана и Тереза.Ткань просто ужас ,фасон не соответствует фото. Менять отказываться, мол роспродажа. 1500 грн.на ветер.Так и верь теперь людям.
Заказала вещь комбидрес, позвонили узнали мой размер, предложили лучшего качества, прислали вообще, я могла и майку с шортами носить, ничего не утягивает, размер не мой прислали и естественно как нижнее бельё возрасту и обмену не подлежит, 50 рублей можно сказать выбросила, вообще не советую обсалютно ничего покупать
Заказала 7 позиций в магазине, посылка пришла быстро, НО все вещи не соответствуют заявленной на сайте ткани- трикотаж и французский трикотаж. Ткань искусственная, светится. Номера телефонов указанные на сайте для связи с менеджером не отвечают. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
После заказа вы отправляете им 100% предоплату. Вам высылают трек-номер, но отследить товар так и не получится. Будете на них давить - окажетесь в чёрном листе. Почитайте и другие отзывы
Заказанный мною снуд велюровый черный оказался трикотажным акриловым непонятного серого цвета. Пишу на почту об этом, отвечает Яна Медведева: Пересортица, такое бывает,присылайте на обмен. На их сайте в разделе Оплата и доставка четко указано, обмен производится за счет компании. Приходит посылка с обмененным снудом за 99грн. и оплатой почтовых расходов в 45грн. Отправитель все та же Яна Медведева. Выходит,... Читать отзыв Заказанный мною снуд велюровый черный оказался трикотажным акриловым непонятного серого цвета. Пишу на почту об этом, отвечает Яна Медведева: Пересортица, такое бывает,присылайте на обмен. На их сайте в разделе Оплата и доставка четко указано, обмен производится за счет компании. Приходит посылка с обмененным снудом за 99грн. и оплатой почтовых расходов в 45грн. Отправитель все та же Яна Медведева. Выходит, за их "косяки" платить мне?Звоню - не отвечают, пишу - тоже молчат. Есть закон о защите прав потребителей, где четко указано, что в подобных случаях почтовые расходы оплачивает продавец. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ !
Хочу поділитися негативним досвідом покупки в магазині look and buy. Історія триває з липня: літні речі з "льону" низькоякісні та "хімічні" на 100%. Запах - жах, просто хімічна зброя якась. Оптове замовлення вислали по роздрібним цінам. Дорожче на 400 гривень. Обходьте цю красиву цукерочку стороною.
Уже две недели жду своего товара, пишут что отправят, кормят завтраками((((лучше бы я в другом месте заказала и уже носила и радовалась. Жалею, что перед заказом отзывы не почитала. Урок вынесла!
Купила этого производителя снуд-шарф 99грн. Снуд не соответствует заявленному фото т.к. в описании он из ангорового трикотажа, а по факту получила синтетический тонкий трикотаж плательного типа, а на вид вроде отрезали подол платья и на какое время года носить его не понятно. На снуде по бокам два шва, а по правилам шитья снуда должен быть один и это не... Читать отзыв Купила этого производителя снуд-шарф 99грн. Снуд не соответствует заявленному фото т.к. в описании он из ангорового трикотажа, а по факту получила синтетический тонкий трикотаж плательного типа, а на вид вроде отрезали подол платья и на какое время года носить его не понятно. На снуде по бокам два шва, а по правилам шитья снуда должен быть один и это не дает его носить на голове т.к. швы торчат по обе стороны головы как не крути его тем более на голове свободно не сидит как на фото, а в облипку т.к. для заворота он мал. При покупке просите реальные фото т.к. можете получить такой сюрприз как получила я т.е отрезанный подол платья
Заказывала на сайте Look and buy, позвонила менеджер проверили всю информацию подтвердили что вышлют. Я оплатила заказ. Долго ждала, когда позвонила узнать где заказ оказалось что они отправили на совсем другое отделение где-то за городом. Очень не приятная менеджер и как-будто её вообще не интересует что будет с заказом, получу я или нет. Через долгие разбирательства и обвинения меня, она... Читать отзыв Заказывала на сайте Look and buy, позвонила менеджер проверили всю информацию подтвердили что вышлют. Я оплатила заказ. Долго ждала, когда позвонила узнать где заказ оказалось что они отправили на совсем другое отделение где-то за городом. Очень не приятная менеджер и как-будто её вообще не интересует что будет с заказом, получу я или нет. Через долгие разбирательства и обвинения меня, она всё же согласилась пересалать на моё отделение и за доплату за пересылку за их ошибку! Как можно не проверить заказ и оправлять куда попало!
Не задоволена роботою взагалі. Зробила замовлення і оплатила вчасно, чекала тиждень номер посилки, дозвонитися неможливо, ніхто не відповідає. Жах а не магазин одним словом. Не раджу взагалі!
Сделала заказ. Ожидала очень долго поставки. вместо 2-3 дней - 2 недели. когда одно изделие вернула -сразу сказали, что деньги не вернут и берите что-то другое. Выбрала, доплатили. И еще около месяца ожидала отшив. Могут положить изделие не той расцветки. Полная синтетика. ужасная.
Достоинства:
При заказе на сайте - менеджеры звонят сразу же.
Недостатки:
1. Срок поставки - неограничен. 2.Возврата денег нет. 3.Качество - отстой. 4.Размеры не совпадают.
Впервые заказывала на официальном сайте, перезвонили в течении дня. Все подробно объяснили по заказу, оплатила на следующий день и не предоплату а всю сумму, а это не такие уж и маленькие деньги (1400 грн) и тут началось. Обещали отправить в течении 2-х дней. Подождала 2 дня, на 3 позвонила, дозвонится к менеджеру не реально, то в режиме ожидания пока... Читать отзыв Впервые заказывала на официальном сайте, перезвонили в течении дня. Все подробно объяснили по заказу, оплатила на следующий день и не предоплату а всю сумму, а это не такие уж и маленькие деньги (1400 грн) и тут началось. Обещали отправить в течении 2-х дней. Подождала 2 дня, на 3 позвонила, дозвонится к менеджеру не реально, то в режиме ожидания пока она разговаривает, а потом трубку не берет или скидывает,это не нормально. Позвонила с другого телефона,охотно ответили, стоило упомянуть о моем заказе как начались отговорки, 3 моделей не оказалось,но изначально они были по словам менеджера. Товар я получила спустя почти 2 недели, это ж как надо шить так долго,все это время никто мне не звонил, на мои звонки и смс не отвечали. Написала на почту, чтоб вернули деньги раз нет товара, игнор!!!! Что это за контора, мошенники и хамы. Качество товара между паршивым и то,что можно носить ток дома. Зря потратила деньги. НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ПОБЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ!
Этот интернэт магазин быстро связываеться для сбора по 100,00 грн. Наврядли вы получите свой заказ, вообще не дозвониться до менеджера. Жду номер накладной уже неделю, звоню по контактам указанным в интернэт магазине, с начало трубку не берут, а потом видно на запрет ставят. Вообщем ни денег, ни вещей.
Достоинства:
Для сбора 100,00 грн. связались быстро
Недостатки:
Заказы не высылают и денег не возвращают, вообщем МОШЕННИКИ
Пыталась с этим магазином работать дропшипингом. Менеджера-неприятные, невежливые. При разговоре с менеджером, в ходе выяснения вопросов, почему заказ отправляется так поздно,человек просто кинул трубку. Когда я позвонила и попросила связать меня с руководством, трубочку взяла уже другая мендежр и извинилась за прошлую, мол новенькая. Вот следующий заказ "уточняю-можно ли отправить наложенным платежом по предоплате 90 грн?" ответ "ДА, МОЖНО". Оплачиваю... Читать отзыв Пыталась с этим магазином работать дропшипингом. Менеджера-неприятные, невежливые. При разговоре с менеджером, в ходе выяснения вопросов, почему заказ отправляется так поздно,человек просто кинул трубку. Когда я позвонила и попросила связать меня с руководством, трубочку взяла уже другая мендежр и извинилась за прошлую, мол новенькая. Вот следующий заказ "уточняю-можно ли отправить наложенным платежом по предоплате 90 грн?" ответ "ДА, МОЖНО". Оплачиваю и получаю ответ " вы должны были оплатить не 90грн, а 60, мы для вас конечно сделаем исключение,но больше так не делайте"!!!Обговорила,что мне должны будут засчитать в счет следующего заказа 60грн!!! за налож платеж(переписка сохранена на почте.Заказ уже на этот момент был оплачен). Делаю след заказ, два дня мне никак не могли выставить счет, более того, мне уже написали,что должны не 60грн., а уже всего 30гр. Когда я прилагаю скан нашей переписки, где указано 60грн, на это мне присылают счет,который я вижу первый раз в глаза и пишут, мол вот здесь верно. Через два дня мне выставили счет-я его оплачиваю, потом проходят выходные, понедельник, а во вторник решила уточнить ттн…на что получаю ответ- «Ваш заказ оформлял стажер и не посмотрел, что Вы совершили оплату как за юбку булгари трикотаж, а в заказе у Вас эко кожа.Уточните какую Вам все таки и если это эко кожа, то она стоит 174грн» Когда я уже в грубой форме пишу, что оплатила за кожаную юбку и они вычли свой долг, получаю ответ «Я не могу помнить каждого клиента, если, Вы заплатили в предыдущем заказе больше, значит сейчас должны были это указать.» Создается впечателние, что учет заказов компании ведется только на пальцах!!!. Два дня мне не могли выствить счет, я вынуждена была раза 3 копировать заказ повторно, потом они ели-ели выставляют счет, а еще по истечению 4х дней оказывается нужно им снова повтоять заказ, а то они уже ничего не помнят!!! В общем естественно никакая неврная система такого издевательства не выдержит!Заказ аннулировала,деньги вернули! Но потраченное время и стресс никто не компенсирует!
P.S Вчера пыталась опубликовать этот же отзыв на проме-скорее всего его не опубликуют-менеджера уже в курсе дела-то есть наверное сотрудничают с промом и проплачивают чтоб им не ставили плохие отзывы. С утра уже мне позвонили, а вечером на почту пришло сообщение "Добрый день. Вы оставили отзыв на проме, дело в том, что там находится другой менеджер. и у нее Вы ни чего не заказывали. Наш с Вами вопрос решен, Вам вернули деньги."
Недостатки:
Минусы: 1. менеджеры скорее всего с серии "кум, брат" собственника компании,так как ведут себя по хамски, как буд-то бы им это дозволено.Если же это не собственники компании,то очень хочется, чтоб они обратили внимание на этот отзыв и сменили менеджеров!!!! 2. За свое слово не отвечают! Сегодня вам напишут одно,...
Замовляла пальто по їхній розмірній сітці прийшло на розмір точно більше,колір взагалі не відповідає дійсності,спідниця те саме з заміри,гроші на вітер викинуті,,,коли звонила на магазин одна грубість у відповідь.Нічого замовляти не буду і не рекомендую!!!!
Достоинства:
Немає
Недостатки:
Не відповідність кольору,розмірам,замірам,грубість
Увидела пальто на странице этой компании prom.ua. Очень понравилось. Был указана ссылка на их сайт. Т.к. была суббота, решила написать на почту, уточнить наличие и дату отправки товара. Мне ответили, что мой размер есть, и ближайшая отправка в понедельник. Работают по предоплате 100 грн. В воскресенье я отправила предоплату, чтобы в понедельник они отправили мое пальто. Жду целый день. Не... Читать отзыв Увидела пальто на странице этой компании prom.ua. Очень понравилось. Был указана ссылка на их сайт. Т.к. была суббота, решила написать на почту, уточнить наличие и дату отправки товара. Мне ответили, что мой размер есть, и ближайшая отправка в понедельник. Работают по предоплате 100 грн. В воскресенье я отправила предоплату, чтобы в понедельник они отправили мое пальто. Жду целый день. Не ответа, не привета, не накладной. Ничего! Во вторник мне позвонили. Сказали, что готовы отправить мой заказ. Я спросила почему не отправили в понедельник? Они ответили, что только получили мою заявку на заказ! Конечно, предоплата приходит быстрее, чем заявка на заказ ))) В общении с менеджером, я напомнила про предоплату! Вечером я получила смс с накладной заказа. По трекеру была указана полная сумма заказа (без учета предоплаты!). По телефону, с которого мне звонили - был отключен. Остальные телефоны - постоянно занято.
В среду мне ответили по емейлу, что готовы вернуть мою предоплату. Напишите на почту такую-то. Я написала. Мне ответ - объясните мол, причину возврата предоплаты. Я была удивлена. Неужели внутри компании настолько плохо налажена система коммуникаций, что клиент должен объяснять сотруднику что и как?! Мне было обещано, что в пятницу вернут мою предоплату.
Настала пятница. Получила пальто (к товару претензий нет). По предоплате - молчок и тишина.
Данную компанию не рекомендую. Обслуживание на самом низком уровне. Держат своих клиентов в неизвестности и не исполняют свои обещания.
Сколько совершаю покупки в интернете, впервые встречаюсь с таким диким не профессионализмом.
Осталась очень разочарована!
Достоинства:
Качественный и недорогой товар
Недостатки:
Сложности в коммуникации, не исполнение обещаний, срыв сроков отправки, не возврат предоплаты
Не рекомендую!
Не рекомендую
Заміну не пропонували, да і не хотілось. Скинула реквізити картки для повернення коштів, поки немає. Відписуються чи ел.листом, чи вайбером....немає відчуття що зацікавлені в клієнтах
Розчарована. Краще на 100-500грн десь дорожче купити, аніж так
Витрачені гроші на вітер і зіпсований настрій
Ужасное качество
Менять отказываться, мол роспродажа.
1500 грн.на ветер.Так и верь теперь людям.
Отвратительно
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Не обольщайтесь низкими ценами
НЕПОРЯДОЧНОСТЬ
Не замовляйте в цьому магазині
Обходьте цю красиву цукерочку стороною.
Я тоже с плохим отзывом.
снуд-шарф 99грн.
Ужасное обслуживание
жах
Сплошной обман
Просто отвратный магазин и менеджеры.НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!
Look & buy вообще не магазин
Наврядли вы получите свой заказ, вообще не дозвониться до менеджера.
Жду номер накладной уже неделю, звоню по контактам указанным в интернэт магазине, с начало трубку не берут, а потом видно на запрет ставят.
Вообщем ни денег, ни вещей.
Некомпетентные менеджера, которые могут довести до стресса
Вот следующий заказ "уточняю-можно ли отправить наложенным платежом по предоплате 90 грн?" ответ "ДА, МОЖНО". Оплачиваю... Читать отзыв Пыталась с этим магазином работать дропшипингом. Менеджера-неприятные, невежливые. При разговоре с менеджером, в ходе выяснения вопросов, почему заказ отправляется так поздно,человек просто кинул трубку. Когда я позвонила и попросила связать меня с руководством, трубочку взяла уже другая мендежр и извинилась за прошлую, мол новенькая.
Вот следующий заказ "уточняю-можно ли отправить наложенным платежом по предоплате 90 грн?" ответ "ДА, МОЖНО". Оплачиваю и получаю ответ " вы должны были оплатить не 90грн, а 60, мы для вас конечно сделаем исключение,но больше так не делайте"!!!Обговорила,что мне должны будут засчитать в счет следующего заказа 60грн!!! за налож платеж(переписка сохранена на почте.Заказ уже на этот момент был оплачен).
Делаю след заказ, два дня мне никак не могли выставить счет, более того, мне уже написали,что должны не 60грн., а уже всего 30гр. Когда я прилагаю скан нашей переписки, где указано 60грн, на это мне присылают счет,который я вижу первый раз в глаза и пишут, мол вот здесь верно. Через два дня мне выставили счет-я его оплачиваю, потом проходят выходные, понедельник, а во вторник решила уточнить ттн…на что получаю ответ- «Ваш заказ оформлял стажер и не посмотрел, что Вы совершили оплату как за юбку булгари трикотаж, а в заказе у Вас эко кожа.Уточните какую Вам все таки и если это эко кожа, то она стоит 174грн» Когда я уже в грубой форме пишу, что оплатила за кожаную юбку и они вычли свой долг, получаю ответ «Я не могу помнить каждого клиента, если, Вы заплатили в предыдущем заказе больше, значит сейчас должны были это указать.»
Создается впечателние, что учет заказов компании ведется только на пальцах!!!. Два дня мне не могли выствить счет, я вынуждена была раза 3 копировать заказ повторно, потом они ели-ели выставляют счет, а еще по истечению 4х дней оказывается нужно им снова повтоять заказ, а то они уже ничего не помнят!!! В общем естественно никакая неврная система такого издевательства не выдержит!Заказ аннулировала,деньги вернули! Но потраченное время и стресс никто не компенсирует!
P.S Вчера пыталась опубликовать этот же отзыв на проме-скорее всего его не опубликуют-менеджера уже в курсе дела-то есть наверное сотрудничают с промом и проплачивают чтоб им не ставили плохие отзывы. С утра уже мне позвонили, а вечером на почту пришло сообщение "Добрый день.
Вы оставили отзыв на проме, дело в том, что там находится другой менеджер. и у нее Вы ни чего не заказывали.
Наш с Вами вопрос решен, Вам вернули деньги."
Незадоволена!!!!
Недовольна
В воскресенье я отправила предоплату, чтобы в понедельник они отправили мое пальто.
Жду целый день. Не... Читать отзыв Увидела пальто на странице этой компании prom.ua. Очень понравилось. Был указана ссылка на их сайт. Т.к. была суббота, решила написать на почту, уточнить наличие и дату отправки товара. Мне ответили, что мой размер есть, и ближайшая отправка в понедельник. Работают по предоплате 100 грн.
В воскресенье я отправила предоплату, чтобы в понедельник они отправили мое пальто.
Жду целый день. Не ответа, не привета, не накладной. Ничего!
Во вторник мне позвонили. Сказали, что готовы отправить мой заказ. Я спросила почему не отправили в понедельник? Они ответили, что только получили мою заявку на заказ! Конечно, предоплата приходит быстрее, чем заявка на заказ ))) В общении с менеджером, я напомнила про предоплату!
Вечером я получила смс с накладной заказа. По трекеру была указана полная сумма заказа (без учета предоплаты!).
По телефону, с которого мне звонили - был отключен. Остальные телефоны - постоянно занято.
В среду мне ответили по емейлу, что готовы вернуть мою предоплату. Напишите на почту такую-то. Я написала. Мне ответ - объясните мол, причину возврата предоплаты. Я была удивлена. Неужели внутри компании настолько плохо налажена система коммуникаций, что клиент должен объяснять сотруднику что и как?!
Мне было обещано, что в пятницу вернут мою предоплату.
Настала пятница. Получила пальто (к товару претензий нет). По предоплате - молчок и тишина.
Данную компанию не рекомендую. Обслуживание на самом низком уровне. Держат своих клиентов в неизвестности и не исполняют свои обещания.
Сколько совершаю покупки в интернете, впервые встречаюсь с таким диким не профессионализмом.
Осталась очень разочарована!