Очень жалею, что купила в этом магазине: Отзывы об Интернет-магазин mebelok (МебельОк)

› › ›

Гость Отзыв написан 15 декабря, 2019 год 125 просмотров

Не советую, изготовление соответствовало заявленному сроку, а вот с доставкой были большие проблемы! Начнём с того, что с Киева она шла 10 дней! Отправить новой почтой отказались, сказали, что часто мебель портиться и они не несут ответсвенность. Ладно, ждем 10 дней, вместо заявленных 7 (забыли в предыдущую поставку включить, спасибо за честность, что признались...). А далее ещё интереснее: кроватка приехала с браком!!! На вопрос как? Это же ваша доставка, сказали, что заменять и компенсируют, хорошо, ждем ещё неделю (итого доставка кроватки получается 17 дней, да в 20 гг. на лошадях быстрее доставляли из Киева в Харьков!!!) Кроватку щавзывала для маленького ребёнка, обратила внимание менеджера, чтотдолжны быть бортики, чтобы малыш не свалился. В итоге, менеджер не знает товара и предложила очень высокий матрас, в результате бортикиов нет(((( пришлось общаться с 5-7 разными менеджерами, чтобы его заменить, хорошо, что ещё распечатать не успели, а то были бы мы счастливыми обладателями двух матрасов.....
Итог: долгая доставка, оказалось намного дороже, чем в других магазинах, ни о какой компенсации не было и речи, вместо положительных эмоций по приобретению мебели, только можно расстройство и куча потраченного времени....

Достоинства:

Сама мебель, но это не от них зависит, а от поставщиков, которые сотрудничают и с другими магазинами, где ещё и дешевле можно купить!

Недостатки:

Плохо поставлена работа магазина, менеджеры не знают товар и как лучше его сочетать (но может мне такие попались, не исключаю), пообщавшись с 5-7 менеджерами, поняла, что вме говорят по-разному, и в итоге будет так как им удобно и выгодно!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Интернет-магазин mebelok (МебельОк) 29 января, 2020 год

Добрый день! Спасибо что уделили внимание нашей странице и оставили отзыв о работе магазина МебельОк. Нам искренне жаль, что заказ в нашем магазине доставил Вам неудобства.

Приносим свои извинения за длительный срок доставки и некомпетентную консультацию менеджера. Мы регулярно проводим обучение для наших сотрудников, но к сожалению такие ситуации могут возникать.

Надеемся, что качество приобретенных товаров сможет сгладить негативное впечатление о работе магазина. Несмотря на все, будем рады видеть в числе покупателей МебельОк в дальнейшем.

Ответить

Интернет-магазин mebelok (МебельОк)
Все отзывы

4.2 5

193 отзыва / 15653 просмотра

Все отзывы

Интернет-магазин mebelok (МебельОк)

Интернет-магазин mebelok (МебельОк) сотрудничает только с проверенными поставщиками и производителями мебели. Обратившись в магазин вы сможете здесь купить всю мебель для дома от А до Я. В каталоге товаров магазина вы найдете мягкую мебель, спальни, матрасы, все для детской комнаты, кухни, прихожей или гостиной. Кроме этого, в ассортименте вы найдете... подробнее

Интернет-магазины