Интернет-магазин — MD-Fashion отзывы / страница 18 - ответы от официального представителя

Не рекомендую!!!

Гость (Украина) 20 сентября, 2018 год

Заказывала товар в даном интернет магазине три раза. Первый раз все было хорошо: весь заказанный товар оказался в наличии, прислали быстро, все понравилось и подошло по размеру. Но с двумя следующими заказами сразу что-то пошло не так... Все свои заказы я оплачивала картой на сайте, в сумме два заказа были приблизительно на 7 000 грн. В итоге, мне позвонили... Читать отзыв Заказывала товар в даном интернет магазине три раза. Первый раз все было хорошо: весь заказанный товар оказался в наличии, прислали быстро, все понравилось и подошло по размеру. Но с двумя следующими заказами сразу что-то пошло не так... Все свои заказы я оплачивала картой на сайте, в сумме два заказа были приблизительно на 7 000 грн. В итоге, мне позвонили и сказали, что некоторых товаров из моих заказов нет в наличии, и что деньги за недостающий товар (1150грн) мне переведут на карту. Ну я и успокоилась, и стала ждать и посылки и возврат денег. Две посылки пришли вовремя, все подошло. А вот денег на карту не поступало. Через неделю, я написала им , и получила ответ: ждите, через 7 дней получите свои деньги. Еще через две недели я снова им написала, так как деньги не пришли, и мне уже сказали, что деньги мне уже перечислили 9.09, а потом сказали, что 12.09 и даже, на мое пребование, прислали документ, который подтверждает, что деньги мне перечислили. НО ДЕНЕГ НЕТ!!! и уже не будет. Я уже позже догадалась прочитать отзывы об этом магазине, и поняла, что мне еще сильно повезло, ведь я товар получила, хоть и не в полном объеме, и деньги потеряла не все (в сумме три моих заказа= 11 000 грн). Если Вы не хотите потерять свои деньги, не заказывайте в этом магазине. Я тут точно никогда больше ничего покупать не буду !!!

онлайн - лучший вид шопинга

Катя (Украина) 17 сентября, 2018 год

Я постоянный клиент интернет-магазина уже около 3х лет) все нравится! не перевариваю торговые центры и покупки онлайн для меня куда более удобные и приятные, да и нервы в порядке. md fashion всегда радуют в этом вопросе :) прецедентов не было ни разу.

не можу забрати гроші за повернення

Гость (Украина, Kiev) 15 сентября, 2018 год

Купувала мешти, зробила повернення. Грошей не переказали, додзвонитися не можливо. Відзвонили лише після погроз міліцією у фейсбук (більш ніяк з ними сконтактуватися не вдалося, тільки через фб і тільки після погроз). Нікому не раджу!

хорошие цены

Инна (Украина) 12 сентября, 2018 год

Люблю этот интернет-магазин за адекватные цены. Учитывая бренды, ценник еще более-менее адекватный! Ну и если попасть на скидки, то вообще будет супер выгодно))
Буквально недавно (около месяца назад) заказала у них 7 единиц по сейлу и все пришло вовремя, перезвонили в тот же день. не знаю, о каких задержках заказов тут все пишут. меня все устраивает, собираюсь заказывать еще))

Ну такое

Владиимр (Украина) 12 сентября, 2018 год

Сделал заказ, на 2 позиции, которые были в наличии. Деньги с карты списаны. Письмо пришло, прям вот буквально чкть-чуть и наш менеджер позвонит и все прям подтвердит. В конечном итоге перезвонили, через три дня после заказа - одной из позиций нет, в наличии. Ясен пряник, если так долго телиться, то вообще ничего не останется из заказа. Ладно, фиг с ним.
Читать отзыв Сделал заказ, на 2 позиции, которые были в наличии. Деньги с карты списаны. Письмо пришло, прям вот буквально чкть-чуть и наш менеджер позвонит и все прям подтвердит. В конечном итоге перезвонили, через три дня после заказа - одной из позиций нет, в наличии. Ясен пряник, если так долго телиться, то вообще ничего не останется из заказа. Ладно, фиг с ним.
Отправка, в течении 5 дней.

Поставка заказа

Гость (Украина) 5 сентября, 2018 год

Я тоже заказала и оплатила и жду вторую неделю. На мой телефон не отвечают, походу его забанили. Если набираю с другого номера отвечают что ждите...и потом и этот номер отправляют в спам. В общем не знаю что и делать. Жаль денег если не получу заказ. Просто обычно все решается в течении недели..почитала отзывы и расстроилась. Мда не хочу больше у... Читать отзыв Я тоже заказала и оплатила и жду вторую неделю. На мой телефон не отвечают, походу его забанили. Если набираю с другого номера отвечают что ждите...и потом и этот номер отправляют в спам. В общем не знаю что и делать. Жаль денег если не получу заказ. Просто обычно все решается в течении недели..почитала отзывы и расстроилась. Мда не хочу больше у них ничего покупать, нервотрёпка одна, нет удовольствия от покупки, куча негатива в ожидании непонятно чего.

на вкус и цвет

Наталья (Украина) 4 сентября, 2018 год

мой любимый интернет-магазин одежды! лично я ничего плохого о нем сказать не могу.
В период сейла в любом магазине дурдом, тем более это онлайн-шопинг, тут система еще более сложная... так что друзья, чтобы купить вещь по хорошей цене нужно как минимум ждать доставку, а учтите, что таких желающих как вы немало

Ніколи не співпрацюйте з магазином MD- Fashion!!!

Гость (Украина) 31 августа, 2018 год

Магазин MD- Fashion - шахраї!!!!
Не повернули гроші за повернення!

как повезет

Ольга (Украина) 31 августа, 2018 год

Во время сейла там конечно опасно заказывать, так как вероятность долго ожидать доставку - большая. Но в целом, люблю этот сайт, несколько раз заказывала там одежду дочери, все было норм, достаточно быстро оформили заказ и помню что ждали доставку +- неделю.

Достоинства:

- большой выбор, много брендов;
- удобный в использовании сайт;
- часто проходят разные акции.

Недостатки:

- во время сейла можно долго ждать подтверждение заказа;
- не всегда оперативный отклик от менеджеров магазина.

НЕТ слов, просто отвратительный сервис!!!

Инна (Украина, Kherson) 30 августа, 2018 год

23.07.2018 я сделала заказ в интернет магазине MD-fashion ( в моем городе нет магазинов этой сети), в этот же день мне подтвердили наличие товара. Во вторник 24.07.18 был выставлен счет с сылкой на оплату, в этот же день прислали сообщение, что товар уже собран !!! на складе и ждет отправки, в этот же день 24.07.2018 мне позвонил менеджер... Читать отзыв 23.07.2018 я сделала заказ в интернет магазине MD-fashion ( в моем городе нет магазинов этой сети), в этот же день мне подтвердили наличие товара. Во вторник 24.07.18 был выставлен счет с сылкой на оплату, в этот же день прислали сообщение, что товар уже собран !!! на складе и ждет отправки, в этот же день 24.07.2018 мне позвонил менеджер от магазина и сказал, что наличие товара подтверждено и что он высылает мне счет с сылкой на оплату. В среду 25.07.2018 от платежной системы Fondy мне пришло письмо про неоплаченный заказ с ссылкой на оплату в пользу MD-fashion. В этот же день-25.07.2018 я оплатила заказ картой Приватбанка, так как все было подтверждено. После чего получила письмо от системы Fondy что оплата прошла: номер платежа в системе: 9980////, номер платежа в md-fashion.com.ua : order_153249862931////. В четверг 26.07.2018 на сайте интернет магазина MD-fashion я обнаружила что статус моего заказа: аннулирован, про что мне не сообщили. Я написала письмо по ссылке на сайте о статусе заказа и причине аннулирования, на что мне ничего не ответили. 26.07.2018 мне удалось дозвониться по телефону, менеджер сказал что заказ аннулировали так как обувь с браком, я попросила в устной форме сделать возврат денежных средств, так как по вашей вине заказ не выполнен и невозможен к исполнению. Фотокопии переписки, счетов, оплаты и звонков приложены к письму и высланы дирекции магазина с просьбой выполнить мое требование по возврату денег в установленный законом о защите прав потребителей срок. И что самое интересное, в августе я всеже купила то что заказывала, в Walker в г. Николаеве без брака и без каких-либо проблем. Кстати, в том же Николаевском Walkere присмотрели шлепанцы фирмы Replay, попросили 44 размер, принесли 2 пары разных по дизайну и НЕ ПРОДАЛИ!!!!- сказали, что обе пары отложены. Как такое может быть? А вот деньги мне на сегодняшний день 30.08.2018г так и не вернули. По истечению 30 банковских дней я буду вынуждена обращаться уже в защиту прав потребителя.Ужасный сервис....

Достоинства:

ассортимент

Недостатки:

обман покупателя интернет магазином, не продали товар в магазине Walker в г. Николаев при его наличии

Сервис магазина на нуле

Гость (Украина, Odessa) 28 августа, 2018 год

Уже четвёртый день как я оформил заказ, ни ответа, ни привета. Какая бы у них ни была хорошая реклама, с обработкой заказов большие проблемы.

мне нравится

Катя (Украина) 28 августа, 2018 год

Лично я не люблю утомительный шопинг по ТРЦ и предпочитаю больше покупки онлайн, поэтому для меня этот сайт - настоящее спасение))

)

Ирина (Украина) 27 августа, 2018 год

По мне, то это самый лучший интернет-магазин. Такого изобилия мировых брендов нет нигде! Заказывала тут несколько раз и все всегда было нормально... не знаю почему многие пишут о проблемах, о себе могу сказать, что было все ок)

не связывайтесь

alexmashine (Украина) 25 августа, 2018 год

Заказал у них кроссовки, перезвонили поздно вечером сказали все есть в наличии можем отправить \нп, я согласился, ждал отправку, через 3 дня получил смс что к сожалению выбронного товара нет, жалко отзовик не посматрел перед заказом.

Как по мне, то тупо контора развод!

Анастасия (Украина, Київ) 21 августа, 2018 год

Как и все положительные отзывы. Уже который день заказ просто находится в стадии " обработки" ))) Это его там чем обрабатывают? Позолотой? ))) Конечно же все оплачено! Конечно же я уже несколько раз звонила! И что - ничего! Даже тут на отзывы никто не отвечает? Ребята, не кажется ли вам это странным? )))

Достоинства:

не заметила

Недостатки:

все остальное!

1 согласен

люблю этот магазинчик

Александра (Украина, Київ) 20 августа, 2018 год

Уже много лет покупаю тут обувь, всем довольна) знаю, что и подруги на этом сайте несколько раз покупали одежду. Меня все устраивает, особенно сейчас когда скидки и можно урвать что-то в половину дешевле!)))

2 не согласны

Отвратительный сервис. Отвратительный магазин.

Alex (Украина, Херсон) 14 августа, 2018 год

В данном магазине был приобретем товар который не подошел по размеру. 19 июля магазином МД фэшен был получен товар обратно. Мною были заполнены все необходимые документы по требованию продавца. Сегодня 14 августа деньги мне до сих пор не возвращены. На вопрос когда я получу свои деньги никто ответить не может. Связаться с отделом рекламации нет технической возможности. Замкнутый круг. Не... Читать отзыв В данном магазине был приобретем товар который не подошел по размеру. 19 июля магазином МД фэшен был получен товар обратно. Мною были заполнены все необходимые документы по требованию продавца. Сегодня 14 августа деньги мне до сих пор не возвращены. На вопрос когда я получу свои деньги никто ответить не может. Связаться с отделом рекламации нет технической возможности. Замкнутый круг. Не рекомендую связывается с данным магазином.

1 согласен

большой ассортимент любимых брендов

шопоголик Лера (Украина, Київ) 13 августа, 2018 год

Обожаю этой интернет-магазин за мои любимые бренды)) даже когда бешеные сейлы,всегда для себя что-то нахожу по "вкусной" цене! С доставкой, как тут пишут, у меня проблем ни разу не было, так что могу сказать, что в целом довольна обслуживанием и покупками на md-fashion.

2 не согласны

Зачем магазин работает?)

Алексей (Украина, Київ) 10 августа, 2018 год

Заказ оформил 06.08 и в этот же день пришло подтверждение о наличие. Девушка по телефону сказал, что доставка в течении 4 дней. Заказал доставку на склад Новой Почты.
10.08 отправки до сих пор небыло. Зачем озвучивалась информация о доставке 4 дня - не понятно.
Заказ мне "не горит", но больше заказывать там точно ничего не буду с таким отношением... Читать отзыв Заказ оформил 06.08 и в этот же день пришло подтверждение о наличие. Девушка по телефону сказал, что доставка в течении 4 дней. Заказал доставку на склад Новой Почты.
10.08 отправки до сих пор небыло. Зачем озвучивалась информация о доставке 4 дня - не понятно.
Заказ мне "не горит", но больше заказывать там точно ничего не буду с таким отношением )

1 согласен

мне нравится

Ксюша 30 июля, 2018 год

Спасибо за быструю доставку и большой выбор! Нигде, кроме как тут, не покупаю одежду онлайн. Накладки с доставкой у меня не было ни разу, всегда все ок... Однажды правды была ситуация, что не подошел размер, но достаточно быстро тогда обменяли, все ок. Лично мне все нрав.

Хуже интернет магазина нет

Ольга 27 июля, 2018 год

Заказала 2 пары джинс под акцию,которая была до 24.07.18 от двух единиц ещё дом.скидка 20%,на почту пришло подтверждение на сумму со скидкой,менеджер тоже подтвердила и сказала сумму к оплате,в итоге смотрю сейчас в приложении Новой Почты сумму к оплате,скидки нет!!! Просто сидят тупорылые создания в интернет магазине этом!!!Это не в первый раз такое,раз было ,что джинсы мне отправили,а куртку в... Читать отзыв Заказала 2 пары джинс под акцию,которая была до 24.07.18 от двух единиц ещё дом.скидка 20%,на почту пришло подтверждение на сумму со скидкой,менеджер тоже подтвердила и сказала сумму к оплате,в итоге смотрю сейчас в приложении Новой Почты сумму к оплате,скидки нет!!! Просто сидят тупорылые создания в интернет магазине этом!!!Это не в первый раз такое,раз было ,что джинсы мне отправили,а куртку в другой город!!!Это вообще аут был!!!Знаю,что они работают отдельно от розничных магазинов,потому что ребята с магазинов открещиваются от сайта и всегда предлагают,чтобы не портить нервы себе ,заказать нужную единицу,если нет в магазине,подождать несколько дней и купить у них,а не в этом интернет магазине!!!Ужасный-ужасный магазин

Достоинства:

Можно посмотреть наличие,в каком розничном магазине есть,чтобы не пользоваться тупорылым сайтом

Недостатки:

Доставка
Подтверждение
Реальное наличие
Нельзя дозвониться
Не перезванивают
Дают не верную информацию
Ошибаются с доставкой
Убирают скидку

1 согласен

Мені не повернули 6510

Гость (Украина, Київ) 27 июля, 2018 год

ЛЮДИ ДОБРІ, ніяким чином не зв*язуйтеся з цією ШАРАШКІНОЮ КАНТОРОЮ
md-fashion.com.ua/store/sale #mdfashion @md.fasion.ukraine Вони ШАХРАЇ!!!
Мене ошукали на 6510 грн!!!
Я зробила повернення товару на суму 6510грн. 30 червня відправила посилку, а 1 липня її отримали (59000347308384 накладна нової пошти для підтвердження). Коли минуло 14 днів (на сайті чорним по білому пише, що протягом 14 днів кошти повинні... Читать отзыв ЛЮДИ ДОБРІ, ніяким чином не зв*язуйтеся з цією ШАРАШКІНОЮ КАНТОРОЮ
md-fashion.com.ua/store/sale #mdfashion @md.fasion.ukraine Вони ШАХРАЇ!!!

Мене ошукали на 6510 грн!!!
Я зробила повернення товару на суму 6510грн. 30 червня відправила посилку, а 1 липня її отримали (59000347308384 накладна нової пошти для підтвердження). Коли минуло 14 днів (на сайті чорним по білому пише, що протягом 14 днів кошти повинні бути на рахунку), я звернулася до них. Довгий час мені писали, що все у порядку черги, і 14 днів до уваги не брати!
«Всі повернення грошових коштів - відбувається в порядку черги. Ще раз приносимо свої вибечення.»
Але це БРЕХНЯ, тому що моя знайома отримала кошти на 8 день, пісня отримання ними посилки, а її посилку забрали 10 липня і сума у неї була значно більша, тобто черги ніякої не існує, це просто культурна відмазка!!!!
Подзвонила я до них і повідомила про це, то у вівторок 24 липня до мене сам подзвонив їхній працівник і сказав, що гроші мені перевели і шоб я перевірила рахунок. Я перевірила, а грошей не було, тоді він сказав, що подзвонить у середу, щоб уточнити. У середу до мене ніхто так і не подзвонив! У четвер 26 липня, тобто вчора, я пішла у банк, щоб перевірити карту, може з рахунком якісь неполадки. Але працівник банку запевнив, що з картою моєю все в порядку і що ніякі гроші на мій рахунок не поступали, і що мене просто розвели і тепер цього дуже багато!

Проклинаю той день, коли зробила заказ на @md.fasion.ukraine ! На мене вода гроші не несе, я теж заробляю потом і кров*ю! Молитимуся аби з вами і з вашими родинами обходилися так, як ви обійшлися зі мною. Аби вас і ваших дітей щодня намахували на 6510грн по 6510 раз!

НЕ замовляйте тут нічого!!! Бо будете нагло ошуканими!!!!

Всі підтверджуючі документи всім бажаючим можу індивідуально вислати!

Показать 1 ответ

Выгодные сейлы

Полина (Украина, Київ) 27 июля, 2018 год

Пока скидки - я всегда там отовариваюсь! Удобно, что всегда есть нужные размеры и даже несмотря на скидки есть также неплохой выбор.

С обменом очень туго

Герман (Украина, Київ) 25 июля, 2018 год

Заказывала очень много вещей в одном заказе. Все было отлично, но одна куртка не подошла. Связалась с магазином, вернула ее в тот же день. И тут началось. Сначала нужно 48 часов, чтобы убедиться, что есть необходимый размер. Хотя. когда согласовывала заказ, размер был. Затем через 2 суток подтвердили, что размер есть и посылка еще на 4 дня зависла на складе.... Читать отзыв Заказывала очень много вещей в одном заказе. Все было отлично, но одна куртка не подошла. Связалась с магазином, вернула ее в тот же день. И тут началось. Сначала нужно 48 часов, чтобы убедиться, что есть необходимый размер. Хотя. когда согласовывала заказ, размер был. Затем через 2 суток подтвердили, что размер есть и посылка еще на 4 дня зависла на складе. В чате никто ничего объяснить не может (мы сделаем запрос и на этом тихо). За это время я заказала футболку и получила ее. А куртка все так же лежит на складе.

Оля (Украина, Київ) 24 июля, 2018 год

Мне все нравится, заказываю одежду на этом сайте уже не первый год.

)))

Юля (Украина, Київ) 19 июля, 2018 год

Мне нравится как минимум потому что все мои любимые бренды собраны в одном месте, очень удобно собирать сразу образы! Обожаю тут покупать одежду, особенно когда скидочкиииии :)

поклонница онлайн-покупок

Ира (Украина, Київ) 17 июля, 2018 год

Люблю этот магазин, тут всегда есть мои любимые бренды и я не любитель ходить по торговым центрам... потому предпочитаю шопинг онлайн.
Сейчас по скидкам так вообще особенно выгодно там "затариваться".
С доставкой у меня проблем не было, возможно, действительно из-за нагрузки не всем везет на оперативное обслуживание, но мне пока тьфу-тьфу-тьфу везло...

Не пользуйтесь этим сервисом. Никогда ничего не присылают и не делают.

Родион (Россия, Москва) 16 июля, 2018 год

Два раза делал заказы на сумму 5 тыс грн.
Ничего не доставили. Вообще ничего не делают.
Конкретно вещь была в магазинах в трех в Киеве ! , в наличии. А MD Fashion сообщает что ее нет ! Настолько идиоты работают что даже не могут отправить курьера в течении 3 рабочих дней ! Сам выполнил всю работу за сотрудников и сам... Читать отзыв Два раза делал заказы на сумму 5 тыс грн.
Ничего не доставили. Вообще ничего не делают.

Конкретно вещь была в магазинах в трех в Киеве ! , в наличии. А MD Fashion сообщает что ее нет ! Настолько идиоты работают что даже не могут отправить курьера в течении 3 рабочих дней ! Сам выполнил всю работу за сотрудников и сам все забрал.

Сегодня во второй раз решил сделать заказ на другие вещи. Та-же история !
Хотел узнать как пообщаться с администратором или руководством, многократно получил отказ. Спросил у сотрудников, может мне не стоит пользоваться вообще вашими сервисом, мне ответили - "это ваше личное дело".

Просто отвратительный сервис по всем параметрам кроме самого сайта !

Если у администрации есть желание пообщаться - [email protected]
Свяжитесь со мной и мы с вами созвонимся и обсудим все детали.

мне все нрав, а сейл - время сложное

Катя (Украина, Київ) 16 июля, 2018 год

Удалось словить классные скидки на сайте, мне повезло - ответили быстро и все пришло в течении недели. Наверное, из-за большой загруженности менеджерам сложно справляться с таким количеством заказов, поэтому не спешите сразу обвинять магазин в плохом сервисе, потому что время сейлов- это полный дурдом...

Жах!!!

Гость (Украина, Київ) 15 июля, 2018 год

Зробила замовлення в перший день акції. Чекала дзвінка від менеджера більше двох днів. Дзвонила сама , сказали чекати ще, оскільки немає відповіді від офлайн-магазинів. Потім не витримала і написала на пошту їхнього відділу роботи з клієнтами. Після чого прийшло смс про відсутність мого взуття. Смс прийшло тоді, коли вже акція закінчилася і відповідно поїхати в магазин за своїм взуттям не... Читать отзыв Зробила замовлення в перший день акції. Чекала дзвінка від менеджера більше двох днів. Дзвонила сама , сказали чекати ще, оскільки немає відповіді від офлайн-магазинів. Потім не витримала і написала на пошту їхнього відділу роботи з клієнтами. Після чого прийшло смс про відсутність мого взуття. Смс прийшло тоді, коли вже акція закінчилася і відповідно поїхати в магазин за своїм взуттям не було сенсу, як такого. Рівень роботи магазину оцінюю на «-0» !!!