Name: Будет ли решение проблемы с Ламодой?
Item: Интернет-магазин "Lamoda"
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Украина Отзыв написан 7 апреля, 2016 год 923 просмотра

Имела неосторожность сделать возврат в этом магазине, теперь потеряла покой! Купила мужскую куртку№ UA160229-349268 от 29.02.2016, было написано 48\50 размер за 885 грн., но оказалась самое большее 44-го.куртка хорошая, отправить почтой не получилось со сроком в две недели, думала вернее курьером. Сделала еще заказ UA160325-195758 от25.03.2016 и при получении отдала курьеру.Он на меня смотрел абсолютно недоумевающе, затем связался с каким-то, как я поняла старшим по имени Денис и ничего не дав мне ,хотя бы пакет для обратной отправки, с неохотой забрал.Теперь остается гадать куда же я отправила куртку за 885 грн? хотя бы смс о том , что курта ушла по-назначению отослали???Хотя доход я принесла магазину немалый , далеко не одну тысячу гривен! Ребята техподдержка просто отсутствует, полагаться можно ток на удачу еще и пожаловаться особо не кому!
1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Lamoda 8 апреля, 2016 год

Добрый день, Ирина!

Благодарим за оставленный отзыв.

Спасибо за то, что нашли время, чтобы поделиться своим мнением! Нам очень жаль, что ваше впечатление о нашем магазине сложилось именно таким образом.

От лица компании, приносим свои извинения и сожалеем, что стали причиной вашего плохого настроения.

Информируем вас о том, что если у вас возникают любые вопросы или ситуации касательно работы нашей компании или возврата товара, вы можете всегда обратится в нашу службу поддержки в социальных сетях, по номеру горячей линии (044) 363-63-93 или написав на адрес электронной почты [email protected], наши специалисты всегда рядом чтобы помочь разобраться в любой возникшей ситуации. Для нас важно решить этот вопрос и детально рассмотреть данную ситуацию. В ближайшее время с вами свяжется наш специалист, для уточнения более детальной информации.

Надеемся, что впечатление о нашем сервисе улучшится и следующая покупка вас порадует!

С уважением, команда поддержки магазина Lamoda

Ответить

Ирина (Украина) 16 апреля, 2016 год

Деньги за возврат уже получила, большое спасибо! Буду что-то новое подыскивать,)))

Ответить

Интернет-магазин "Lamoda"
Все отзывы

4.7 5

8582 отзыва / 654706 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин "Lamoda"

Мировые бренды с доставкой на дом
У fashion-гипермаркетов Украины появился серьезный конкурент. Lamoda.ua, интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров европейского уровня, предлагающий доставку по всей Украине, набирает обороты.
Отличная новость для украинских покупателей: теперь модные европейские бренды доступны не только в торговых центрах и иностранных интернет-магазинах. Украина вошла в число стран,... подробнее

Аксессуары Бутик Женское белье Интернет-магазины Магазин подарков Нижнее белье Обувь Одежда

Одежда