Процент выкупа упал на 4% при ВСЕХ выкупленных заказах! - Отзывы об Интернет-магазин "Lamoda"

Интернет-магазин "Lamoda"
Отзыв написан 15 октября, 2020 год 153 просмотра
Пришла и моя очередь пожаловаться на Ламоду. Виной всему эти злосчастные баллы по программе лояльности. Это уже даже не смешно. Я много лет ваша покупатель. Заказывала много и часто. В этом году у меня 5 заказов ( крайний один ещё в пути, едет ко мне). ВСЕ 4 ЗАКАЗА ВЫКУПЛЕНЫ ПОЛНОСТЬЮ! НИКАКИХ ВОЗВРАТОВ НЕТ И НЕ БЫЛО!
С начала года процент держался 59-60% выкупа. Циферки скакали плюс-минус 1% - бог с ними. Сегодня ВДРУГ процент стал 56%. С каких делов, скажите мне?! Я ни от чего не отказывалась, все заказы выкупаю!!!.
Один заказ пока еще не доехал.
Верните мне мои проценты! Разберитесь и наведите порядок!

Недостатки:
  1. Проценты лояльности несправедливо снижены при выкупленных полностью заказах!
3 согласны 1 не согласен



Комментарии к отзыву

Анна 17 октября, 2020 год
Они решают только, если обращаетесь с жалобой, и то не всегда. За ними постоянно нужно следить, т. к. компания выживает за счёт воровства разрекламированной программы лояльности и продаже копеечного ширпотреба по довольно высокой, как для него цене.

Здесь большинство отзывов, конечно, положительные, написаны сотрудниками, настоящий рейтинг без накруток вот: https://www.otzyvru.com/lamodaru Так же можете посмотреть Хотлайн, Отзовик, Айрек - там описано и качество обслуживания, и про воровство, и то, как поймали ламоду на палёнке и т. д. ламода - bad

Вам повезёт, если проблему решат.
Ответ представителя Lamoda 15 октября, 2020 год
Вечер добрый, Маргарита!



Нам очень жаль, что так сложилась ситуация! Давайте вместе будем разбираться в этом вопросе. Хотим Вас проинформировать, что процент выкупа не влияет на балы программы лояльности и наоборот. Мы передали сейчас информацию ответственным коллегам, чтобы уточнить этот вопрос. Детализация по проценту выкупа будет отправлена Вам на Ваш электронный адрес, который был указан при оформлении заказов. Пожалуйста, ожидайте! Если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами. Для этого, по ссылке: https://www.lamoda.ua/help/?from=footer, Вы можете выбрать для себя удобный вид связи. Ещё раз простите, что доставили Вам негативные эмоции и негодование. Мы стараемся решить этот вопрос в ближайшее время!



С уважением,

Ваша Lamoda
Маргарита К. 15 октября, 2020 год
Вот моя история..Никаких списаний баллов в последние месяцы не было. Только - 10 баллов сегодня, а вчера было плюс +10 баллов за отзыв.

2 600

Списаны устаревшие баллы за участие в акции программы лояльности

15 октября 2020

2 610

Начислены баллы за размещение отзыва

14 октября 2020

2 600

Начислены баллы за подписку на рассылку

10 октября 2020

2 590

Списаны баллы за отписку от рассылки

4 октября 2020

2 600

Начислены баллы за подписку на рассылку

3 октября 2020

2 590

Начислены баллы за размещение отзыва

3 июля 2020

2 580

Начислены баллы за заказ от 07.06.2020 г.

30 июня 2020

2 280

Списаны баллы за заказ от 15.05.2019 г.

7 июня 2020

2 480

Списаны устаревшие баллы за размещение отзыва

5 июня 2020

2 480

Списаны баллы за заказ от 09.05.2019 г.

5 июня 2020

2 590

Списаны устаревшие баллы за размещение отзыва

29 мая 2020

2 620

Списаны устаревшие баллы за размещение отзыва

28 мая 2020

2 630

Списаны устаревшие баллы за размещение отзыва

26 мая 2020

2 640

Списаны устаревшие баллы за размещение отзыва

16 мая 2020

2 650

Списаны устаревшие баллы за размещение отзыва

15 мая 2020

2 660

Списаны устаревшие баллы за размещение отзыва

14 мая 2020

2 670

Списаны баллы за заказ от 07.04.2019 г.

29 апреля 2020

2 770

Списаны устаревшие баллы за размещение отзыва

17 апреля 2020

2 780

Начислены баллы за заказ от 15.01.2020 г.

7 февраля 2020

2 780

Начислены баллы за заказ от 15.01.2020 г.

7 февраля 2020

2 680

Начислены баллы за размещение отзыва

26 января 2020

2 670

Начислены баллы за размещение отзыва

19 января 2020

2 660

Начислены баллы за размещение отзыва

14 января 2020

2 650

Начислены баллы за заказ от 17.12.2019 г.

10 января 2020

2 550

Начислены баллы за размещение отзыва

3 января 2020


Интернет-магазин "Lamoda"
Все отзывы

4.7 5
8582 отзыва / 654704 просмотра
Интернет-магазин "Lamoda"
Мировые бренды с доставкой на дом
У fashion-гипермаркетов Украины появился серьезный конкурент. Lamoda.ua, интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров европейского уровня, предлагающий доставку по всей Украине, набирает обороты.
Отличная новость для украинских покупателей: теперь модные европейские бренды доступны не только в торговых центрах и иностранных интернет-магазинах. Украина вошла в число стран,... подробнее

Одежда
MEGASPORT
MEGASPORT

Рейтинг: 3
315 отзывов
Reserved
Reserved

Рейтинг: 1.6
336 отзывов
@daria.tyretskaya инстаграм-магазин
@daria.tyretskaya инстаграм-магазин

Рейтинг: 4.5
189 отзывов
Интернет-магазин — MD-Fashion
Интернет-магазин — MD-Fashion

Рейтинг: 4.4
584 отзыва
​LC Waikiki
​LC Waikiki

Рейтинг: 1.8
61 отзыв
Modivo.ua
Modivo.ua

Рейтинг: 1.8
500 отзывов
Sinsay
Sinsay

Рейтинг: 1.4
687 отзывов
Devari.com.ua
Devari.com.ua

Рейтинг: 4.1
101 отзыв
Будинок іграшок
Будинок іграшок

Рейтинг: 1.9
71 отзыв
Zalokha интернет-магазин
Zalokha интернет-магазин

Рейтинг: 4.4
7 отзывов