Доброго дня! Нещодавно замовляла у Вас товари (2 пари штанів). На жаль, розмір не підійшов... Відправлення здійснила через відділення Нової пошти (не мала можливості вислати УкрПоштою) на той адрес, звідки надіслано було замовлення... Підкажіть, будь ласка,чи буде таким чином адекватно оформлено повернення та отримано назад гроші? Якщо все дуже кепсько, підкажіть, будь ласка, тоді, як можна виправити ситуацію. Наперед дякую! Хорошого дня!
Здійснення повернення в нашій компанії можливе лише УкрПоштою або через кур'єра при отриманні нового замовлення. Уточніть будь ласка номер вашого замовлення, ми проконсультуємо вас більш детально. Також ви можете звернутись на номер гарячої лінії (044) 363-63-93 або в службу підтримки клієнтів в соціальній мережі https://vk.com/lamodalamodaua.
Мировые бренды с доставкой на дом У fashion-гипермаркетов Украины появился серьезный конкурент. Lamoda.ua, интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров европейского уровня, предлагающий доставку по всей Украине, набирает обороты. Отличная новость для украинских покупателей: теперь модные европейские бренды доступны не только в торговых центрах и иностранных интернет-магазинах. Украина вошла в число стран,... подробнее
Нещодавно замовляла у Вас товари (2 пари штанів).
На жаль, розмір не підійшов...
Відправлення здійснила через відділення Нової пошти (не мала можливості вислати УкрПоштою) на той адрес, звідки надіслано було замовлення...
Підкажіть, будь ласка,чи буде таким чином адекватно оформлено повернення та отримано назад гроші?
Якщо все дуже кепсько, підкажіть, будь ласка, тоді, як можна виправити ситуацію.
Наперед дякую!
Хорошого дня!
Ответы на вопрос
Дякуємо за звернення.
Здійснення повернення в нашій компанії можливе лише УкрПоштою або через кур'єра при отриманні нового замовлення. Уточніть будь ласка номер вашого замовлення, ми проконсультуємо вас більш детально. Також ви можете звернутись на номер гарячої лінії (044) 363-63-93 або в службу підтримки клієнтів в соціальній мережі https://vk.com/lamodalamodaua.
З повагою, команда підтримки магазину Lamoda