Интернет-магазин Кибернетики отзывы с оценкой Ужасно / страница 2

Долгое обслуживание гарантийного ремонта

Оксана Литвиненко 14 декабря, 2020 год

Очень разочарована работой данного магазина. Телефон, который купили, продержался 2 месяца. На гарантийном ремонте находится почти месяц, хотя обещали 2 недели. Чётких ответов добиться не могу, каждый раз обещают уточнить и перезвонить. Дозвониться тоже не просто. Очень хотелось бы верить в порядочность и быстроту выполнения своей работы!!!

Ответ представителя Интернет-магазин Кибернетики 14 декабря, 2020 год

Доброго дня, Оксано! Дякуємо Вам за відгук! Нам дуже прикро, що Ваш ремонт затримався, але ми робимо все можливе, щоб він закінчився як можна швидше. Як тільки з'яляється актуальна інформація, ми щоразу з Вами зв'язуємося. З нетерпінням чекаємо завершення ремонту разом з Вами. Гарного дня!

Ужасно!!!Уплатил 5300 и попал ещё на 2100

Мельниченко Александр 4 декабря, 2020 год

Вчера вечером купили телефон,сняли нам с витрины,дома после осмотра обнаружил маленький скол,проходящий по краю наклеенной пленки,разсмотреть который можно или с лупой или под микроскопом.Так как дело было вечером,пошел в магазин с утра на следующий день,чек коробка,пленки на месте,но поменять аппарат отказались,после того как продавец сам,своими руками,удалил пленку и разсмотреть что скол есть.Кибирнетики, в городе Скадовске гарантию не дают!!! ... Читать отзыв Вчера вечером купили телефон,сняли нам с витрины,дома после осмотра обнаружил маленький скол,проходящий по краю наклеенной пленки,разсмотреть который можно или с лупой или под микроскопом.Так как дело было вечером,пошел в магазин с утра на следующий день,чек коробка,пленки на месте,но поменять аппарат отказались,после того как продавец сам,своими руками,удалил пленку и разсмотреть что скол есть.Кибирнетики, в городе Скадовске гарантию не дают!!!

Интернет-магазин Кибернетики - Ужасно!!!Уплатил 5300 и попал ещё на 2100

Ответ представителя Интернет-магазин Кибернетики 7 декабря, 2020 год

Доброго дня, Олександре! Дякуємо вам за відгук! Нам дуже прикро, що Ви потрапили в таку ситуацію. Продавець-консультант продемонстрував Вам смартфон на магазині, Ви перевірили його особисто та смартфон вже був у Вашому користуванні. На жаль, сліди експлуатації не можуть бути підставою для обміну або повернення. Гарантія від виробника - 12 місяців, всі гарантійні умови та випадки прописані в гарантійному талоні. Дякуємо Вам, гарного дня!

Ужасная торговая сеть.

Евгений 16 сентября, 2020 год

Обжёгся второй раз, покупая товар в "Кибернетиках". Не рекомендую эту торговую сеть !!! Сдал гаджет по гарантии, жду больше месяца. Каждый раз предоставляют разную информацию о состоянии ремонта и сроках получения гаджетов. Сервис - полный отстой !!!

Ответ представителя Интернет-магазин Кибернетики 18 сентября, 2020 год

Доброго дня, Євгене! Дякуємо Вам за відгук! Насамперед, приносимо свої вибачення за можливі незручності! Ми надаємо Вам інформацію, надану нам Сервісним центром. Ми повідомимо Вас одразу, як тільки завершиться діагностика. Дякуємо вам, гарного дня! Показать 1 ответ

г. Первомайск Николаевская область

Анастасия 2 сентября, 2020 год

В центральном магазине очень часто нету на рабочем месте кассира.
Кассир Анастасия ведёт себя грубо и некорректно.
Пришла сдать телефон на гарантийный ремонт,на что кассир Анастасия в грубой форме ответила мне отказом.
По внешнему виду неопрятные волосы и запах сигарет, который мне очень неприятен,как не курящему человеку!
Продавцы конечно компетентные и вежливые, но из-за этого кассира нету никакого желания больше... Читать отзыв В центральном магазине очень часто нету на рабочем месте кассира.
Кассир Анастасия ведёт себя грубо и некорректно.
Пришла сдать телефон на гарантийный ремонт,на что кассир Анастасия в грубой форме ответила мне отказом.
По внешнему виду неопрятные волосы и запах сигарет, который мне очень неприятен,как не курящему человеку!
Продавцы конечно компетентные и вежливые, но из-за этого кассира нету никакого желания больше посещать этот магазин!

Достоинства:

Продавцы и много качественного товара и услуг

Недостатки:

Отношение кассира к покупателям

Показать 2 ответа

Ответ представителя Интернет-магазин Кибернетики 3 сентября, 2020 год

Доброго дня! Анастасіє, нам дуже неприємно, що у Вас склалося таке враження від візиту до нашої торгівельної точки. Задля покращення нашого сервісу та прояснення ситуації, що склалася просимо Вас звернутися за номером телефону гарячої лінії 0800-33-26-96 або +38 050-853-23-83, щоб ми уточнили деталі та змогли вплинути на ситуацію, що склалася. В будь якому випадку, ми зробимо все можливе, щоб допомогти Вам з ремонтом телефону. Будемо раді Вам допомогти.

Больше не зайду туда

Alexander 28 июля, 2020 год

Зашел в ихний магазин хотели взять в рассрочку телефон, посчитали сумму. Когда начали оформлять сумма уже была другая намного выше. Оказалось что мне просто необходимо купить лицензионное ПО (антивирусник на телефон) Оформить страховку, купить чехол и стекло в три раза дороже. Конечно насели хорошо, говорю мне это ненужно но продавщица буд-то не слышала. После того как я наконец донес до... Читать отзыв Зашел в ихний магазин хотели взять в рассрочку телефон, посчитали сумму. Когда начали оформлять сумма уже была другая намного выше. Оказалось что мне просто необходимо купить лицензионное ПО (антивирусник на телефон) Оформить страховку, купить чехол и стекло в три раза дороже. Конечно насели хорошо, говорю мне это ненужно но продавщица буд-то не слышала. После того как я наконец донес до нее что ничего кроме телефона покупать я не намерен нам отказали в рассрочке. Итог: около часа потраченного времени и нервов. Хотите купить кроме телефона куча ненужной фигни идите в кибернетику.

Ответ представителя Интернет-магазин Кибернетики 29 июля, 2020 год

Доброго дня! Олександре, нам дуже неприємно, що у Вас склалося таке враження від візиту до нашої торгівельної точки. Задля покращення нашого сервісу та прояснення ситуації, що склалася просимо Вас звернутися за номером телефону гарячої лінії 0800-33-26-96 або +38 050-853-23-83, щоб ми уточнили деталі та змогли вплинути на ваше невдоволення. Будемо раді допомогти.
P.S. Умови кредитування можуть змінюватися в залежності від терміну розстрочки, тому, можливо, працівники, через збільшений строк пропонували пакет послуг (ліцензійне програмне забезпечення) та страхування (захист від розбиття екрану/потрапляння вологи, що не являється гарантійними випадками). Можливо відбулося непорозуміння з нашими консультантами і ми б хотіли розібратися в цьому.
Дякуємо вам за звернення!

Продавец в состоянии алкогольного опьянения

Игорь 24 июля, 2020 год

Зашел в магазин Кибернетики в г. Первомайск. Ко мне подошел продавец с перегаром, без фирменной футболки ,хотя она была на других работниках. Больше добавить нечего!!!

Ответ представителя Интернет-магазин Кибернетики 27 июля, 2020 год

Доброго дня! Ігоре, дякуємо вам за звернення. Ми перевірили інформацію щодо форми, дійсно, наш співробітник був без фірменної футболки, так як ще не надійшло замовлення від виробника, проте ми переглянули по камерах, продавець Артем був з бейджом, охайно вдягнений. З приводу сторонніх запахів, зв'язалися з регіональним менеджером, який завжди контролює процес на магазині, впевнені, що сталося непорозуміння і це міг бути запах антисептику, яким наші працівники обробляють вітрини та руки. У будь-якому випадку, приносимо свої вибачення за те, що у вас склалося таке враження.

Магазин ужас покутелю

Наталья 13 июня, 2020 год

Купила телефон через четыре месяца сгорел. По гарантии менять не хотят деньги возращать тоже не хотят. Отпоавляют в стаховую компанию, так как я оплаьила страховку на телефон. Собираю документы подачи на суд ужас какой то все нервы вытрепали. НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Недостатки:

Осталась без денег и без телефона

Ужасный магазин.

Гость 3 июня, 2020 год

Покупал наушники .Продовец не положил в упаковку сменные резинки.Я это обнаружил дома,когда я вернулся продавец сказал что это я их потерял.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Продавцы некомпитентные хамы.

Показать 1 ответ

не рекомендую

Гость 31 марта, 2020 год

Купил смартфон Sigma X-Treme PQ54 13.01.2020г. в "Кибернетики"
г.Южноукраинск в подарок.
Вернул в магазин через 2 недели, так как появились посторонние шумы при разговоре (периодически - не постоянно), т.е. мой собеседник плохо меня слышит. Телефон отправили в сервисный центр, пришел через две недели с той же поломкой (хотя в бумагах было указано что заменен какой-то шлейф). 12.02.2020г.вернул в... Читать отзыв Купил смартфон Sigma X-Treme PQ54 13.01.2020г. в "Кибернетики"
г.Южноукраинск в подарок.
Вернул в магазин через 2 недели, так как появились посторонние шумы при разговоре (периодически - не постоянно), т.е. мой собеседник плохо меня слышит. Телефон отправили в сервисный центр, пришел через две недели с той же поломкой (хотя в бумагах было указано что заменен какой-то шлейф). 12.02.2020г.вернул в магазин на повторный ремонт. Вернули через примерно через 2 недели (заменили шлейф и плату - по документам) но шумы, переодически,
появляются. 16.03.2020г.отправил в 3-й раз на гарантийный ремонт. 17.03.2020г. сообщили, что отправят в сервис после карантина.
За два месяца использования смартфона Sigma X-Treme PQ54 три раза отправлял по гарантии, возвращают с той-же поломкой.В 3-й раз при возврате на гарантийный ремонт, сообщили, что отправят
в сервис после карантина. Отзывы не публикуют. Не рекомендую ни телефон ни магазин.

Ответ представителя Интернет-магазин Кибернетики 3 апреля, 2020 год

Доброго дня! Ми отримали зворотній зв'язок від сервісного центру: ваш пристрій відремонтований та вже відправляється до торгової точки. Як тільки ми отримаємо ваш телефон, одразу зв'яжемось.

Больше не обращусь

Екатерина 22 марта, 2020 год

Приобрела смартфон, через неделю сломался, забрали по гарантии ждала долго, отремонтировали, через 3 недели та же проблема, сказали заводской брак, возврат денег невозможен только обмен, нет никакого желания связыватся с этой конторой,отвратительный сервис и неграмотные специалисты

Ответ представителя Интернет-магазин Кибернетики 24 марта, 2020 год

Доброго дня. Для прояснення ситуації з вашим пристроєм, просимо вас звернутися за телефонами гарячої лінії (0800-210-370 або +38 050-853-23-83)або ж залишити свої контакти за адресою [email protected]. Дякуємо! Будемо раді допомогти

Ужасное обращение к клиентам в кибернетиках ,город Подольск

Гость 16 марта, 2020 год

сегодня решили купить новый телефон ,по началу было нормально,подошел продавец-консультант,ничего плохого за него не могу сказать ,помог выбрать модель и объяснил преимущества все и недостатки.
когда мы определились с выбором, стал вопрос об оплате ,мы сказали что нас интересует рассрочка и он подвел нас к женщине которая сидела за кассой
словами не передать как себя вела эта особь ,хамила... Читать отзыв сегодня решили купить новый телефон ,по началу было нормально,подошел продавец-консультант,ничего плохого за него не могу сказать ,помог выбрать модель и объяснил преимущества все и недостатки.
когда мы определились с выбором, стал вопрос об оплате ,мы сказали что нас интересует рассрочка и он подвел нас к женщине которая сидела за кассой
словами не передать как себя вела эта особь ,хамила ,неуважительно вела себя,кривилась и вообще никакого уважения к клиентам
никому не советую туда ходить ,как минимум это испорченное настроение и покупки никакие не хочется делать...

Ответ представителя Интернет-магазин Кибернетики 18 марта, 2020 год

Доброго дня! В першу чергу просимо вибачення за поведінку нашого співробітника. Нам дуже прикро, що склалася така ситуація. Дякуємо Вам за звернення, адже зворотній зв'язок від наших клієнтів допомагає нам покращити рівень нашого сервісу.
Будемо вдячні, якщо ви поділитеся з нами більш детально про ваш візит - [email protected].

Бракованный товар без инструкций по эксплуатации

Николай 21 февраля, 2020 год

Выбрал модем Huawei E 3276s LTE в магазине м. Миколаїв, пр. Центральний, 76.
Товар оказался бракованным и без инструкции, которой, по объяснениям продавцов, не существует в природе. Догадываетесь, почему?
Второй экземпляр этого чудо-модема тоже оказался не рабочим. Возврат денег только через 5 дней.
Если нужен ТАКОЙ ГОЛОВНЯК, то вам в "Кибернетики".
Но худа без добра НЕ бывает.Теперь точно знаю,... Читать отзыв Выбрал модем Huawei E 3276s LTE в магазине м. Миколаїв, пр. Центральний, 76.
Товар оказался бракованным и без инструкции, которой, по объяснениям продавцов, не существует в природе. Догадываетесь, почему?
Второй экземпляр этого чудо-модема тоже оказался не рабочим. Возврат денег только через 5 дней.
Если нужен ТАКОЙ ГОЛОВНЯК, то вам в "Кибернетики".
Но худа без добра НЕ бывает.Теперь точно знаю, ЧТО не буду покупать и ГДЕ не буду покупать.

и опять сломался смартфон

Гость 17 февраля, 2020 год

Рекомедувати чі не рекомендувати магазин Кібернетики ось у чому питання! але все залежить від виходу обставин зі склавшихся обстаин які я буду охарактиризовувать надалі!
10.02.19 було придбано телефон Xiomi Redmi Note 6 Pro 3/32 з гарантією рік. 9.01.20 телефон завис і престав завантажуватись здаю по гарантіі на ремонт.
Видача з ремонту 26.02.20. Тобто без телефону я провів... Читать отзыв Рекомедувати чі не рекомендувати магазин Кібернетики ось у чому питання! але все залежить від виходу обставин зі склавшихся обстаин які я буду охарактиризовувать надалі!
10.02.19 було придбано телефон Xiomi Redmi Note 6 Pro 3/32 з гарантією рік. 9.01.20 телефон завис і престав завантажуватись здаю по гарантіі на ремонт.
Видача з ремонту 26.02.20. Тобто без телефону я провів 17 днів. Це не проблема була би, як що телефон через 19 днів не завис знову. тому 16.02.20 знову звернувся до магазину "Кібернетики" чи то за річною гарнтією на телефон, чи то за гарантією на ремонтне обслуговування ! Бо 19 днів роботи телефону після "якісного ремонту" важаю не ремонтом а знущанням! Від магазину отримав відмову у гарантіному ремонті так як річна гарантія закінчелась 10.02.20. Але враховуючи 17 днів з яких телефон знаходився в сервісі, то я написав прохання продлити річну гарантію згідно на 17 днів , тобто до 27.02.20.чекаю відповіді !

Сервис плохой

Гость 13 февраля, 2020 год

Для чего предуиана горячая линия не понятно , трубку не берут , телефон в замен не дают это ужас. Не берите здесь никогда ничего!!

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Один сплошной минус

Айфон11 на гарантии

Я 11 февраля, 2020 год

Купила 11 айфон его отправили по гарантии жду уже 1,5 месяцев его все нет , в замен на временное пользование ничего не дали , хотели дать кнопочный , но я считаю что если я покупала телефон такой стоимостью и сенсорный мне обязаны дать сенсорный пусть не айфон , вообще это ужас !!!!!!!

Достоинства:

Общаться хорошо , берут всегда трубку

Недостатки:

Очень все долго !!!!

Категорически не рекомендую!!!

K.K. 31 января, 2020 год

В августе купили телефон(айфон) в магазине Кибернетики в г.Херсон, в один прекрасный день(в ноябре месяце) выключился и не включился. Отнесли по гарантии, сказали ждать 2 месяца, прождала, позвонили сказали, мол забирайте. Забрали телефон, в этот же день вечером столкнулись с той же проблемой. На следующий день принесла опять, говорят, что нужно снова договор составлять на 2 месяца. Других вариантов не... Читать отзыв В августе купили телефон(айфон) в магазине Кибернетики в г.Херсон, в один прекрасный день(в ноябре месяце) выключился и не включился. Отнесли по гарантии, сказали ждать 2 месяца, прождала, позвонили сказали, мол забирайте. Забрали телефон, в этот же день вечером столкнулись с той же проблемой. На следующий день принесла опять, говорят, что нужно снова договор составлять на 2 месяца. Других вариантов не было, составили. Но по закону, если телефон не чинят за 2 месяца, то он считается не исправным. Итого: написанное заявление с просьбой вернуть деньги никто даже не рассматривает(спустя почти 3 месяца!!!), после вопроса "что с телефоном" отвечают "он в сервисном центре, а сервисный центр не отвечает". КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Читайте отзывы внимательно и слушайте людей, которые с этим столкнулись! Потому что всегда кажется, что с тобой такого не произойдет, а в итоге 3-ий месяц с кнопочным телефоном.

Достоинства:

нет

Недостатки:

начиная с обслуживания, заканчивая тем, что тебя обманывают

Показать 1 ответ

Полный отстой

Гость 24 января, 2020 год

Откровенный развод на гарантию.Поведение продавцов наглое.Общение с клиентами дерзкое.Магазин в Новой Каховке на оптовой базе.Обходите "Это" десятой дорогой.

Достоинства:

нет

Недостатки:

все остальное

Развод на гарантию

Гость 21 января, 2020 год

12.05.2019-го в магазине кибернетики по ул.Промислова 7 в Новой Каховке купил Самсунг А7. 05.01.2020-го утром поставил на зарядку на своей кровати! (рядом розетка), и вскоре вижу на дисплее надпись вроде:"Подключите штатное зарядное устройство".Так-как гарантийный срок не вышел,решил воспользоваться обязательствами магазина.Первым пошел мой сын - его даже не слушали,сказав,что попала влага и пусть уходит.Решил придти сам. С первых слов меня... Читать отзыв 12.05.2019-го в магазине кибернетики по ул.Промислова 7 в Новой Каховке купил Самсунг А7. 05.01.2020-го утром поставил на зарядку на своей кровати! (рядом розетка), и вскоре вижу на дисплее надпись вроде:"Подключите штатное зарядное устройство".Так-как гарантийный срок не вышел,решил воспользоваться обязательствами магазина.Первым пошел мой сын - его даже не слушали,сказав,что попала влага и пусть уходит.Решил придти сам. С первых слов меня (довольно нагло) пытались убедить в той же "влаге", но я настоял,что бы смартфон все же приняли на ремонт.Хотелось бы акцентировать внимание на акте осмотра:1.Царапины на корпусі, 2.Сліди окислення,3.Захисна плівка,4.Потертості та дрібні царапини. Прессинг был явным.Касательно царапин.При покупке! в магазине была наклеена пленка (какая-то сверхустойчивая к царапанию!) и одет защитный бампер,который не снимался до дня возврата телефона в магазин.Когда я спросил за "сліди окислення",то мне снова рассказали о "влаге". В итоге мне в ремонте отказали.Когда пришел забирать телефон с магазина, со мной общались также дерзко как и в начале.Тогда я спросил одну из девченок:"сколко будет семью девять?". Пауза плавно перешла в "ступор".А потом:"...ой забыла...".Печалька - забыть и то чего не знала.И такой интеллект рассказывает мне "сліди окислення."Мерзко!!!

Достоинства:

нету

Недостатки:

всё

Ответ представителя Интернет-магазин Кибернетики 22 января, 2020 год

Добрый день! Николай Андреевич, на основании написанного вами отзыва мы перепроверили информацию: 05.01.2020 вы сдали свое устройство на гарантийный ремонт с указанной неисправностью "был поставлен на зарядку, потом на дисплее появилась надпись "подключите зарядное устройство"". В сервисном центре была произведена диагностика вашего смартфона, которая показала попадание влаги и наличие окисления, что является нарушением условий эксплуатации и основанием для снятия устройства с гарантийного обслуживания (на фото от СЦ видны повреждения). Со стороны магазина или сервисного центра никаких нарушений выявлено не было. Интернет-магазин Кибернетики -

Показать 1 ответ

Тоже мне подарок

Гость 15 января, 2020 год

19.12.19 зашла в магазин г. Арциз купить ребенку телефон... на тот момент действовала акция при покупке телефона фитнес браслет в подарок...Спустя месяц я решила заплатить за кредит и в договоре я нашла распечатку товара, стоимость которого я оформила в кредит... И как оказалось "мой подарок" я сама себе купила. Это возмутительно! Требую вернуть деньги и сделать подарок подарком.

Недостатки:

Не озвучивают то, что обязаны рассказать( комиссии банка, стоимости всех услуг)

Ответ представителя Интернет-магазин Кибернетики 16 января, 2020 год

Добрый день! Просим Вас отправить свои контактные данные и краткое описание проблемы на почту [email protected], мы перепроверим информацию и свяжемся с Вами.

Продали не подходящее защитное стекло

Аким 28 декабря, 2019 год

Продали и наклеили защитное стекло на самсунг а10с по итогу с этим стеклом перестал работать датчик приближения и датчик освещения. Снял стекло и все заработало. Как я понял продавец продал стекло не подходящее под модель(или не посмотрел подходит ли под модель или же просто по незнанию) деньги на ветер.Не особо приятные впечатления после такой покупки. Стёкла не советую покупать. А... Читать отзыв Продали и наклеили защитное стекло на самсунг а10с по итогу с этим стеклом перестал работать датчик приближения и датчик освещения. Снял стекло и все заработало. Как я понял продавец продал стекло не подходящее под модель(или не посмотрел подходит ли под модель или же просто по незнанию) деньги на ветер.Не особо приятные впечатления после такой покупки. Стёкла не советую покупать. А магазину сове овал бы обучить продавцов.

Гарантия телефона

Гость 3 декабря, 2019 год

Здравствуйте! Покупали мне на подарок телефон в магазине Кибернетика в г. Кривой Рог. И недели не прошло полностью потух. Оформили акт на сервисный центр еще 27 октября. Сегодня пришел, пошли забирать, но он не исправный. Дети брали в кредит. 2 месяца платим кредит не за что. Сегодня нам сказали звоните сами в сервисный центр. Это как? Это что наша вина... Читать отзыв Здравствуйте! Покупали мне на подарок телефон в магазине Кибернетика в г. Кривой Рог. И недели не прошло полностью потух. Оформили акт на сервисный центр еще 27 октября. Сегодня пришел, пошли забирать, но он не исправный. Дети брали в кредит. 2 месяца платим кредит не за что. Сегодня нам сказали звоните сами в сервисный центр. Это как? Это что наша вина что нам вернули телефон такой же как мы его сдали, то есть неисправный? Что нам делать?

Ответ представителя Интернет-магазин Кибернетики 3 декабря, 2019 год

Добрый день! Чтобы мы могли с вами связаться, прошу отправить свои контактные данные и краткое описание проблемы на почту [email protected] Показать 1 ответ

Офигевшие до немогу

Евгений 11 ноября, 2019 год

Такого хамства и наглости и самоуверенности ещё не встречал ... Куплен телефон нефос С 9А с двухлетней гарантией в городе Новая Каховка а магазине по входе на УПТК ..обратился с гарантийным случаем принять на ремонт не показывал записную книжку с сим карты ...согласились но только на их условиях по их бланку приема на ремонт и по их сроками Закон о... Читать отзыв Такого хамства и наглости и самоуверенности ещё не встречал ... Куплен телефон нефос С 9А с двухлетней гарантией в городе Новая Каховка а магазине по входе на УПТК ..обратился с гарантийным случаем принять на ремонт не показывал записную книжку с сим карты ...согласились но только на их условиях по их бланку приема на ремонт и по их сроками Закон о защите прав потребителей для них не закон. Берут на ремонт от 14 дней до 2 месяцев по собственному усмотрению получить от них акт выполненных работ и так далее мне говорят что не предусмотренно ...по закону принять отказуются ...на горячую линию не дозвонишься ...номеров юристов недают ...и делай что хочешь. ..больше никогда ничего у них брать небуду и не посоветую наоборот буду говорить чтоб обходили стороной все этот дреной магазин. ..остаётся только в суд подать ....

Ответ представителя Интернет-магазин Кибернетики 12 ноября, 2019 год

Добрый день, Евгений! Напишите, пожалуйста, нам на электронную почту ([email protected]) свои контактные данные и краткое описание проблемы.

Плохое обслуживание.

Владимир 8 ноября, 2019 год

Покупал фитнестрекер в магазине "Кибирнетики" у нас в городе. Предложили купить защитную пленку на экран. Согласился, при условии что они ее поклеят. Девушка мучилась довольно долго, но не получалось так как край пленки выступал за край экрана. После этого продавец взяла ножницы и пыталась обрезать выступающие края. Я отказался после этого я отказался от покупки пленки. Продавец нахамила, нагрубила, сказа... Читать отзыв Покупал фитнестрекер в магазине "Кибирнетики" у нас в городе. Предложили купить защитную пленку на экран. Согласился, при условии что они ее поклеят. Девушка мучилась довольно долго, но не получалось так как край пленки выступал за край экрана. После этого продавец взяла ножницы и пыталась обрезать выступающие края. Я отказался после этого я отказался от покупки пленки. Продавец нахамила, нагрубила, сказа что она знала что так будет с самого начала. Вышел с испорченным настроением и осадком внутри. Больше покупок в этом магазине делать не буду.

Достоинства:

Интересные акции

Недостатки:

Хамство и испорченное настроение

Ответ представителя Интернет-магазин Кибернетики 11 ноября, 2019 год

Добрый день, Владимир! Напишите, пожалуйста, нам на электронную почту ([email protected]) свои контактные данные, город и краткое описание проблемы.

Не дай Бог сдать что-то по гарантии

Дмитрий 22 октября, 2019 год

Обычный магазин коих миллионы. Но не дай Бог Вам что-то сдать по гарантии - будете ждать вечно. На все вопросы только невнятное мычание.
Где мой жесткий диск #2000060020207? Вы на другую планету его отправили что ли? Радует только то, что это моя последняя покупка в Вашей отбитой сети.

Достоинства:

Они могут даже что-то продать - это плюс

Недостатки:

Весь сервис заканчивается после момента передачи денег

Обходите этот магазин десятой стороной

Валерий 21 октября, 2019 год

В г. Новая Каховка в вашем магазине на ул. Заводская был куплен телефон sigma x-treme pq37 4/64gb. Попользовавшись неделю обнаружили что выезжая за город сеть не ловит совершенно! Да и в городе она не стабильная и ужасное качество. Пробовали разные моб. операторы - проблема! Отдали по гарантии...! Прождали 3 недели. Вернули, якобы "починили". Картина та же. Вернули 2 раз. Возвращают,... Читать отзыв В г. Новая Каховка в вашем магазине на ул. Заводская был куплен телефон sigma x-treme pq37 4/64gb. Попользовавшись неделю обнаружили что выезжая за город сеть не ловит совершенно! Да и в городе она не стабильная и ужасное качество. Пробовали разные моб. операторы - проблема! Отдали по гарантии...! Прождали 3 недели. Вернули, якобы "починили". Картина та же. Вернули 2 раз. Возвращают, через месяц. Ничего не изменилось. Отдали 3 раз - опять возвращается телефон - НИЧЕГО не изменилось. И Сервис центр признал что это не устранимая проблема и Заводской БРАК. После 3 возврата по закону магазин ОБЯЗАН вернуть деньги!!! Но они их не отдают и при этом телефон оставили себе. ТАКОГО еще не встречали. Магазин выдумывал сначала что ожидает решение юристов, теперь мол готов вернуть деньги, но через пару дней внезапно изменил решение, мол «ожидайте письмо». Что за МОШЕННИЧЕСТВО?

Обходите этот магазин десятой стороной. еще не в курсе что будут приходить в суд и платить в 2 раза больше, если в ближайшее не вернут деньги. Время прошло уже очень много

Лохотрон хамят покупателям

Ольга 20 октября, 2019 год

Купила телефон на свой день рождения обещали скидку 10%в итоге скидку так и не сделали Лохотрон хотя у них акция именинникам 10%скидка

Ответ представителя Интернет-магазин Кибернетики 21 октября, 2019 год

Добрый день, Ольга! Напишите, пожалуйста, нам на электронную почту ([email protected]) свои контактные данные. Показать 1 ответ

Худшего магазина еще не встречали!

Валерий 14 октября, 2019 год

Был куплен телефон sigma x-treme pq37 4/64gb. Попользовавшись неделю обнаружили что выезжая за город сеть не ловит совершенно! Да и в городе она не стабильная и ужасное качество. Пробовали разные моб. операторы - проблема однозначно в том, что магазин продает телефон с Браком! Отдали по гарантии...! Прождали 3 недели. Вернули, якобы "починили". Картина та же. Вернули 2 раз. Возвращают, через... Читать отзыв Был куплен телефон sigma x-treme pq37 4/64gb. Попользовавшись неделю обнаружили что выезжая за город сеть не ловит совершенно! Да и в городе она не стабильная и ужасное качество. Пробовали разные моб. операторы - проблема однозначно в том, что магазин продает телефон с Браком! Отдали по гарантии...! Прождали 3 недели. Вернули, якобы "починили". Картина та же. Вернули 2 раз. Возвращают, через месяц. Ничего не изменилось. Отдали 3 раз - опять возвращается телефон - НИЧЕГО не изменилось. После 3 возврата по закону магазин ОБЯЗАН вернуть деньги!!! Но они нагло их не отдают и при этом телефон оставили себе. ТАКОГО позора еще не встречали. Обходите этот "магазин" десятой стороной. Кидалы и просто подлые обманщики!!! Которые еще не в курсе что будут приходить в суд и платить в 2 раза больше, если в ближайшее не вернут деньги. Время прошло уже очень много

Достоинства:

нет

Недостатки:

обманули, подсунули брак!, не хотят возвращать деньги или дать купить новый телефон на те деньги! после 3 (!!) возврата по гарантии, которая ничего не изменила, не починили проблему.

Ответ представителя Интернет-магазин Кибернетики 15 октября, 2019 год

Добрый день, Валерий! Напишите, пожалуйста, нам на электронную почту ([email protected]) свои контактные данные и краткое описание проблемы, и мы предпримем все возможные действия для того, чтобы решить вопрос в вашу пользу.

Навязчивое обслуживание!

Роман 12 сентября, 2019 год

Постоянные покупатели этой сети магазинов больше 10 лет!!!
Покупали телефон ребенку. В Связном возле подземного перехода на Центральном рынке в Херсоне. Пытались навязать "непонятный" антивирус за отдельную доплату, который уже стоит изначально в заводском программном обеспечении. "Страховку" телефона, зачем? Вы что страховая компания??? Навязывают самую дорогую поклейку пленки (стекла). О недорогих умышленно замалчивают. При отказе от вышеперечисленного сразу натянутое общение,... Читать отзыв Постоянные покупатели этой сети магазинов больше 10 лет!!!
Покупали телефон ребенку. В Связном возле подземного перехода на Центральном рынке в Херсоне. Пытались навязать "непонятный" антивирус за отдельную доплату, который уже стоит изначально в заводском программном обеспечении. "Страховку" телефона, зачем? Вы что страховая компания??? Навязывают самую дорогую поклейку пленки (стекла). О недорогих умышленно замалчивают. При отказе от вышеперечисленного сразу натянутое общение, что хочется уйти без покупки.
В этом магазине жена поклеила самую дорогую пленку на свой телефон через месяц вся пленка в пузырях. Прейдется менять!

Достоинства:

Раньше были неплохие цены, акции и обслуживание

Недостатки:

Акций нет, скидок нет, плохое обслуживание и поклейка стекол

Покупка телефона

Гость 23 августа, 2019 год

Выбрал телефон на сайте, и оплатил сразу через сайт. Магазин в шаговой доступности - пошел, забрал - ТЕЛЕФОН ОКАЗАЛСЯ Б\У!!!. Позвонили на горячую линию, договорились о возврате. Вернули и выбрали другой, СНОВА ОПЛАТИЛИ. Обещали вернуть на карту деньги за первый телефон))) И ТУТ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ И НАЧАЛОСЬ!!!!! то 5 дней на возврат, то "напишите заявление о возврате денег с данными... Читать отзыв Выбрал телефон на сайте, и оплатил сразу через сайт. Магазин в шаговой доступности - пошел, забрал - ТЕЛЕФОН ОКАЗАЛСЯ Б\У!!!. Позвонили на горячую линию, договорились о возврате. Вернули и выбрали другой, СНОВА ОПЛАТИЛИ. Обещали вернуть на карту деньги за первый телефон))) И ТУТ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ И НАЧАЛОСЬ!!!!! то 5 дней на возврат, то "напишите заявление о возврате денег с данными паспорта и тд" то "юридические нюансы".... КОРОЧЕ ЗА СВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ Я УНИЖАЛСЯ И БЕГАЛ К НИМ И ЗВОНИЛ, ЧТОБ ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ!!!!!!! купили телефон и сдали 13 августа. деньги вернули 23 августа, после 3 визитов в магазин и звонков.... КАК ТО ТАК))) КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!!!

Покупка защитного стекла

Олександр 22 августа, 2019 год

Покупал стекло на свой телефон. Парень подобрал стекло,продал,все хорошо. Но!!! Дома прии поклейке стекло не полностью легло на экран и по контуру не приклеилось и начало отслаиваться. Как оказалось парень продал стекло на совершенно другую модель телефона..просто потому что,якобы,размеры стекла и экрана телефона одинаковые. Из-за таких мелочей покупки в этом магазине совершать не буду и никому не советую.уровень обслуживания хороший,но... Читать отзыв Покупал стекло на свой телефон. Парень подобрал стекло,продал,все хорошо. Но!!! Дома прии поклейке стекло не полностью легло на экран и по контуру не приклеилось и начало отслаиваться. Как оказалось парень продал стекло на совершенно другую модель телефона..просто потому что,якобы,размеры стекла и экрана телефона одинаковые. Из-за таких мелочей покупки в этом магазине совершать не буду и никому не советую.уровень обслуживания хороший,но компетентность продавцов отрицательная.