Интернет-магазин - f.ua отзывы с оценкой Ужасно

нерекомендую

Тео четверг, 18 сентября

продають товар якого немають
морочать голову з доставкою
нерекомендую звертатись
замовлення чекав 10 днів.потім сказали чекати ще тиждень.
легше стало відмовитись

В кінці квітня зробив два замовлення і оплатив
І тут магазин припинив відвантаження
Пройшло півтора місяця - тиша
Перетелефонував в магазин - товару вже нема! Товар в Бермудах? Чого мовчали?
Не рекомендую і більш туди ні ногою!

Достоинства:

були - але їх не стало

Недостатки:

зневажливе ставлення до клієнта

кидалы. не вернули деньги за товар

Max 23 апреля, 2025 год

03.03.2025 был куплен телефон XIAOMI Redmi Note 13 Pro 4G 8/256GB, после проверки, оказалось, что пользоваться невозможно. за сутки в
при максимальной экономии энергии разряжается на 30%.
решил вернуть телефон. возврат товара был сделан через 10 дней после покупки.телефон взяли, денег не отдали. сказали т.к. распечатана коробка, то сначала наш сервис его проверит.
скоро будет 2 месяца с момента... Читать отзыв 03.03.2025 был куплен телефон XIAOMI Redmi Note 13 Pro 4G 8/256GB, после проверки, оказалось, что пользоваться невозможно. за сутки в
при максимальной экономии энергии разряжается на 30%.

решил вернуть телефон. возврат товара был сделан через 10 дней после покупки.телефон взяли, денег не отдали. сказали т.к. распечатана коробка, то сначала наш сервис его проверит.

скоро будет 2 месяца с момента возврата телефона. денег так и не вернули.

магазин гoвнo. это ворьё, для которых главное получить ваши деньги

Типичные мошенники -втюхивают непотреб

Гость 16 апреля, 2025 год

Купил картридер. Он сразу сбросил всю информацию на карте.
Проверял несколько раз еще - то же самое. Деньги возвращать
категорически отказались из-за того, вскрыта упаковка.
Спрашивается а как проверить товар не вскрыв упаковки?
Следовало посетить этот сайт независимых отзывов прежде чем
связываться с такой г****-конторой.

Осторожно, магазин мошенник!

Гость 14 марта, 2025 год

Купили товар 8 марта. Открыли 10 марта чтоб использовать и проверить характеристики. Внешне он был нормальный но заявленные характеристика от производителя не подошли, рекомендующие видео ролики дали не верную информацию. Хотели вернуть 10 марта. Магазин ОТКАЗАЛ ВОЗВРАЩАТЬ!!!! сказал что вы его использовали ( то ест вынесли из магазина). Написали заявление на возврат, уже неделю игнорируют!!! Сервиса нет, телефония все разное... Читать отзыв Купили товар 8 марта. Открыли 10 марта чтоб использовать и проверить характеристики. Внешне он был нормальный но заявленные характеристика от производителя не подошли, рекомендующие видео ролики дали не верную информацию. Хотели вернуть 10 марта. Магазин ОТКАЗАЛ ВОЗВРАЩАТЬ!!!! сказал что вы его использовали ( то ест вынесли из магазина). Написали заявление на возврат, уже неделю игнорируют!!! Сервиса нет, телефония все разное говорит и не дают информацию. Магазин F.ua МОШЕННИК!!!!!! Осторожно и не берите товары. Гугл карты полны на них негативных отзывов.

1 не согласен Показать 1 ответ

Жах, замовлення не відправляють та не повідомляють чому його скасували

Гость 7 марта, 2025 год

Не рекомендую цей магазин! Робила замовлення, чекала 3 дні...і тиша. Сама дзвонила 3 рази, щоб з'ясувати чи моє замовлення є в наявності та чи його будуть відправляти. Запевнили, що завтра відправлять. На наступний день знову сама зателефонувала і виявилося, що моє замовлення скасоване без причини... обслуговування кошмар. Ніхто навіть не вважає за потрібне подзвонити та повідомити

Ни чего там не покупайте, пожалеете.

Олег. 26 февраля, 2025 год

Товар заведомо бракованный.
Деньги за товар, возвращают с большим трудом, по своим правилам нарушая законы Украины. Более 20 дней.
Обратной связи ни телефон, ни СМС, НЕТ.
Ни какого уважения к клиентам, разве что не посылают.

Розчарований

Сергій 24 февраля, 2025 год

Не рекомендую даний сайт! Замовив товар, прийшов бракований, поміняти відмовились, тягнули час, тобто зав'язалася тех підтримка зі мною рівно в той день, коли пройшло 14 днів з моменту покупки.

Достоинства:

Не знайдено

Не самий приємний досвід.

Олександр 31 января, 2025 год

Ситуація наступна: Замовив товар, який був потрібен в строк. Згідно правил магазину строк доставки 2 доби (вес відбувалось у будні дні, відмазка з вихідними не проходить!). В день коли товар повинен був вже прийти до пункту видачі зателефонували і сказали зачекати ще 4 добі, оскільки товар під замовлення, про що ніхто не попередив. Тепер потрібно вирішувати за 2 години нагально... Читать отзыв Ситуація наступна: Замовив товар, який був потрібен в строк. Згідно правил магазину строк доставки 2 доби (вес відбувалось у будні дні, відмазка з вихідними не проходить!). В день коли товар повинен був вже прийти до пункту видачі зателефонували і сказали зачекати ще 4 добі, оскільки товар під замовлення, про що ніхто не попередив. Тепер потрібно вирішувати за 2 години нагально виникле питання. Висновки робіть самі. Не перша підстава від цього продавця. Якщо Вам не потрібні подібні сюрпризи - категорично не раджу!!!

Достоинства:

Дякую що зв"язались.

Недостатки:

Халатність! Не серйозне ставлення до потреб клієнтів!

Рога і копита

Oleh 10 декабря, 2024 год

Як що хочете собі проблему на 5 точку то зв'яжиться з цим лихом. Працюють одні брехуни, все на обіцянках.
Фахово не підготовлені, футболять тебе від одного оператора до другого, а результат-0,000%. НЕ РАДЖУ!!!

Недостатки:

Одні мінуси

...безвідповідальні,неорганізовані,некомпетентні,може просто шахраїю.

Єлисей 27 ноября, 2024 год

Отримав товар, сім позицій, з яких один пошкоджений, три не те що замовляв. Повернути неможливо. Може на це і розраховано. Магазин F.UA не рекомендую.

Не рекомендує цей магазин

Андрій 27 ноября, 2024 год

До цього замовляв 1 товар – все було гуд. Замовив 2 товари батькові на день народження з доставкою за три дні до дня народження. Товари опинилися на різних складах, заплатив за кожний товар окрему доставку кур'єром по 100 гривень кожний. Передзвонили в день доставки і сказали, що весь товар 2 позиції буде доставлений через 5 днів одним замовленням - тобто... Читать отзыв До цього замовляв 1 товар – все було гуд. Замовив 2 товари батькові на день народження з доставкою за три дні до дня народження. Товари опинилися на різних складах, заплатив за кожний товар окрему доставку кур'єром по 100 гривень кожний. Передзвонили в день доставки і сказали, що весь товар 2 позиції буде доставлений через 5 днів одним замовленням - тобто вже після дня народження батька - пройде 2 дні. На сайті у них гасло "У нас високий ступінь відповідальності і якщо ви замовили товар будьте впевнені, що він буде доставлений того дня, на який ви замовили" - це обман. Нікому не раджу зв'язуватися із цим магазином

USB память (флешки) KINGSTON 512 GB DataTraveler SE9 Gen 3 Gold (DTSE9G3/512GB)

Олександр 5 ноября, 2024 год

Замовлення №6711880
USB память (флешки) KINGSTON 512 GB DataTraveler SE9 Gen 3 Gold (DTSE9G3/512GB)
Під час запису швидкість періодично падає до дуже низьких значень, що сповільнює процес запису файлів у декілька разів.
Заявлено:
Швидкість читання 220 МБ/с
Швидкість запису 100 МБ/с
Пікове значення швидкості читання близько або нижче 100, запису не доходить до 90, падає до +/- 315 кб/с
Магазин з 22... Читать отзыв Замовлення №6711880
USB память (флешки) KINGSTON 512 GB DataTraveler SE9 Gen 3 Gold (DTSE9G3/512GB)
Під час запису швидкість періодично падає до дуже низьких значень, що сповільнює процес запису файлів у декілька разів.
Заявлено:
Швидкість читання 220 МБ/с
Швидкість запису 100 МБ/с
Пікове значення швидкості читання близько або нижче 100, запису не доходить до 90, падає до +/- 315 кб/с

Магазин з 22 жовтня до 5 листопада перевіряв наявність дефектів. Сказал, що не знайшли їх. Хм, цікаво нащо б я їм повертав ту флешку. Попросив повернути гроші, відмовились бо упаковка відкрита. Цікаво, як би я зрозумів, що річ мені не підходить, не відкриваючи упаковку? Будьте обережні, краще нічого тут не купувати.

Показать 1 ответ

Не рекомендую!!!

Ірина 4 ноября, 2024 год

Магазин F.ua зробила замовлення , футболки 3 од 164 см , прийшли футболки 110, 116, 128 см . Товар повністю не відповідає замовленню. Повернути товар не вдається, менеджери продавця нічого не вирішують , відтягують питання. Не рекомендую!!!!

Торгуют фальсификатом

Гость 31 октября, 2024 год

Заказал 2 подушки Bellerbek. Доставили откровенную подделку, непонятного производителя. Без упаковки фирменной, без ярлыков. Сшита где то в подпольном цеху

Нулевой сервис и обработка заказов!

Валерий 26 октября, 2024 год

После заказа не звонили, не подтверждали. Я уже думал заказ не выполнят, даже им не перезванивал. На следующий день звонит курьер "я буду через 30мин". Про то чтоб предупредить заранее не знает. Прислали нерабочую, сломанную лампу. Долго не отвечал сервис, не перезванивал. В пункте выдачи и сервиса продавец покрутил, увидел "царапины" и отказался принимать на обмен или ремонт. Выбросил.... Читать отзыв После заказа не звонили, не подтверждали. Я уже думал заказ не выполнят, даже им не перезванивал. На следующий день звонит курьер "я буду через 30мин". Про то чтоб предупредить заранее не знает. Прислали нерабочую, сломанную лампу. Долго не отвечал сервис, не перезванивал. В пункте выдачи и сервиса продавец покрутил, увидел "царапины" и отказался принимать на обмен или ремонт. Выбросил. Сервис и доставка просто дниищеее!!

Показать 2 ответа

ціни і якість обслуговування

Гость 16 октября, 2024 год

Порошок Аріель в капсулах: в Новусі 244 грн, на сайті магазину 245, хоча обіцяють що дешево.
Зайшла в магазин і побачила що на поличці стоїть цей Аріель, ціна не вказана. Взяла в руки, пішла платити. У мене його забрали і сказали, що це було на замовлення. Прошу пояснити про що це, нічого не пояснили, що це інтернет магазин... Читать отзыв Порошок Аріель в капсулах: в Новусі 244 грн, на сайті магазину 245, хоча обіцяють що дешево.
Зайшла в магазин і побачила що на поличці стоїть цей Аріель, ціна не вказана. Взяла в руки, пішла платити. У мене його забрали і сказали, що це було на замовлення. Прошу пояснити про що це, нічого не пояснили, що це інтернет магазин тощо. Продавці чи то дуже втомлені, чи не знаю що з ними. Спілкування дуже депресивне.

Показать 1 ответ

оплатив, привезли не те що замовлял. Повернути неможливо!

Гость 10 сентября, 2024 год

Підсовують б/у товар вже не перший раз.
Або привозить кур'єр не те, що замовляєш.
оплатив, привезли не те що замовлял. Повернути неможливо!

Достоинства:

вибір товару

Недостатки:

обслуговування

1 согласен

Издевательства над клиентом!!

Гость 23 августа, 2024 год

Хамське відношення, 2 "чоловіків"- працівників, і знущання з клієнта-жінки протягом пів години у пункті видачі м. Київ, вул. Машинобудівна,44
Не хотіли відкрити товар для перевірки (замовила настінну шафу 600*690*30 мм), обґрунтовуючи це тим, що не зможуть назад запакувати в картонну коробку і заклеїти скотчем , розповідаючи мені, що там все нормально, і нащо його дивитися???)
Вага товару 15... Читать отзыв Хамське відношення, 2 "чоловіків"- працівників, і знущання з клієнта-жінки протягом пів години у пункті видачі м. Київ, вул. Машинобудівна,44
Не хотіли відкрити товар для перевірки (замовила настінну шафу 600*690*30 мм), обґрунтовуючи це тим, що не зможуть назад запакувати в картонну коробку і заклеїти скотчем , розповідаючи мені, що там все нормально, і нащо його дивитися???)
Вага товару 15 кг., попросила візок, щоб довезти до авто, яке було припарковане поруч з пунктом. Відмовили, кажучи, що він розрахований до 30 кг і він "поламається" !!
Попросила про допомогу, щоб поклали в багажник - сказали 50грн. платіть. Кажу- оформлюйте ч/з касу, офіційно. Почали кудись телефонувати, радитись і казати, що тепер це буде дуже дорого для Вас!! Ми ж хотіли допомогти, а ви відмовились... У пункті нікого.. і все це зі звинуваченнями, що і відкрити прошу, та ще й не знають як отримати кошти за "допомогу у відвантаженні"!!
У пункті за цей час майже нікого не було!!! а вони бігали по закутках і радились.
Вийшла на вулицю і попросила хлопця про допомогу. Зайняло 1 хвилину.
Не раджу цю "Контору".
Це просто Жах і зіпсований настрій і нерви.

1 не согласен

Якість обслуговування

Гость 22 августа, 2024 год

Вже вдруге зіштовхнулися з ханським обслуговуванням у відділенні на Оболоні. Немає замовлення хоча отримали повідомлення. Навіть не вибачилися

Нікому не раджу

Покупець 5 июля, 2024 год

Якщо цінуєте свій час, гроші та нерви - купуйте в іншому місці!
- Жахливий севіс
- байдужість працівників
- неактуальна ціна
- постійні затримки
- несвоєчасне відправлення

не рекомендую

Гость 4 июля, 2024 год

Купив планшет, який перестав заряджатися через місяць. Магазин заявив, що проблема не підпадає під гарантію, хоча на їхньому сайті зазначено зворотне. Дуже розчарований, не рекомендую.

покупав плавки Боксери Arena M Solid Short 110, navy/white (2A257-075)

Ігор 17 мая, 2024 год

вислали не той розмір...Подзвонив їм. Сказали залишити на пошті для повернення. За 2 неділі ні плавок, ні грошей. А вони поставили що заказ виконан.

Достоинства:

швидко подзвонили

Недостатки:

все інше

Нікому категорично не рекомендую цей магазин!!!

Гость 11 апреля, 2024 год

Дякую за жахливий сервіс! Замовлення 6572143 доставимо 11.04 з 17:00 до 22:00, ніхто не перетелефонував та нічого не сказав. Прочекав 5 годин доставки. Тепер даного товару немає в наявності у інших продавців та в f.ua "той самий". Нікому категорично не рекомендую цей магазин!!!

Достоинства:

Немає.

Недостатки:

Прочекав товар 3 дні, потім 5 годин очікування і ніхто навіть не перетелефонував.

Ничего не подписывайте при покупке!

Дмитрий 5 апреля, 2024 год

При покупке чего-либо вам в руки суют бумажку в которой вам нужно поставить роспись, на клочке бумаги написано что вы не имеете никаких претензий к товару и товар полностью в рабочем состоянии и вы всё проверили. При попытке потом что-то вернуть в этот недомагазин они будут ссылаться на эту бумажку и вашу подпись.
Случай был с заказом №043256198, Код: 37009-2306317.
Читать отзыв При покупке чего-либо вам в руки суют бумажку в которой вам нужно поставить роспись, на клочке бумаги написано что вы не имеете никаких претензий к товару и товар полностью в рабочем состоянии и вы всё проверили. При попытке потом что-то вернуть в этот недомагазин они будут ссылаться на эту бумажку и вашу подпись.
Случай был с заказом №043256198, Код: 37009-2306317.
Вынесли на пункте выдачи небольшой ящик для инструментов, который был не в заводской упаковке, а очень плотно перемотан стрейч-пленкой, сам ящик прозрачный. Я на него взглянул, сквозь ленту ничего особо не было видно по дефектам и я его забрал как есть, не распаковывая.
Пришел домой, распаковал, ящик весь был в царапинах и потертостях, как будто бы им уже пользовались и не один месяц. Я сразу написал в вайбер что хочу вернуть, ответ никакой не получил, на следующий день в вайбере создали заявку в тех. поддержку и меня набрали.
Сказал что хочу вернуть и хочу узнать где и как это можно сделать. На что получил ответ "товар возврату не подлежит". На мои слова о законах и что у меня есть в любом случае 14 дней что бы вернуть товар, даже если я просто передумал им пользоваться, не говоря уже гарантийных сроках и качестве проданного мне товара - мне сказали что перезвонят.
Позже мне позвонили и сказали что посмотрели по камерам как я забирал товар и что я его держал в руках, а значит я ознакомился с товаром, и если я оплатил - значит претензий никаких к качеству не имею. Я объяснил что это так не работает и что товар даже не в заводской упаковке был, поскольку я видел его в эпицентре, консультант в упрёк сказал что я выходит знал что покупал и возврата не будет. При этом я изначально не уточнял, когда я видел товар в заводской упаковке в другом магазине, до покупки в фюа, или же после.
Закончилось всё тем, что после пяти минут разговоров я сказал что никаких бумаг, которых их шарашкина контора выдает при покупке на подпись - Я не подписывал. Очень странно что эта пародия на консультанта не заметила этого факта, когда по камерам смотрела как я получал товар. После чего консультант сказала что ей нужно взять небольшой перерыв в нашем разговоре, а после она перезвонит

.
Через несколько минут звонок "приходите в магазин в котором совершали покупку и делайте возврат".

Так же в магазине полное несоответствие цены/описания/фото/характеристик.
Для примера возьмем товар Код: 37009-3769339, который я покупал 9 месяцев назад. До сих пор они не поменяли описание и характеристики с фото, хотя я им писал в саппорт и объяснял, скидывал ссылки с офф. сайта с информацией. Ну и такая ситуация у них с 80% товаров.
То есть продается карта памяти Canvas Select Plus для Андроид устройств, название товара и описание от этой карты правильное, но фото и характеристики от карты памяти Industrial, предназначенной для использования в экстремальных условиях.

Сотрудники как и их руководство с владельцами этой недокомпании - абсолютно безответственные, неадекватные и некомпетентные.

2 согласны

Не рекомендую!

Гость 3 апреля, 2024 год

Замовили парасольку. Отримали замовлення і одразу звернули увагу, що на чохлі розійшлися шви, проте некритично. Приблизно через тиждень після отримання під час першого користування зламалась спиця. Абсолютно неприємне враження, окрім неможливості користуватись парасолькою повноцінно, також справила клієнтоорієнтованість магазину, вірніше її відсутність, адже на запит в чаті попросили надіслати фото і навіть не дали ніякого зворотного звʼязку.

Достоинства:

Їх немає

Недостатки:

Один великий мінус

Нема гарантії, нема сервісу

Павло 25 марта, 2024 год

Не якісний товар за великі гроші. Гарантії немає. Відправляють на не сертифікований сервіс з Києва у Кам'янець-Подільський. Я сам з Кам'янця, маразм ше той я чекав місяць ше й за доставку платив. Сказали не гарантійний випадок. На звязок тепер не виходять.

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Обманюють, тягнуть час і ти їм маєш дзвонити по сто раз.

Внимание аферисты

Гость 1 марта, 2024 год

Категорически не советую ничего покупать в этом магазине. Когда отправил им назад (в течении 14 дней после покупки) целый телевизор, они его забрали с НП, потом сказали что он разбит. Я отказался принимать назад разбитый телевизор. После этого этот точно такой же телевизор оказался у них в продаже, с пометкой - заменена матрица. Вот такие вот делки

Нет гарантии

Наталья 27 февраля, 2024 год

ГАРАНТИИ НА ТЕХНИКУ ПО ФАКТУ НЕТ. Магазин является банальным перекупом, который не несёт ответственности ни за что. Через полгода диск вышел из строя (гарантия 36 месяцев) и вдруг оказывается, что с тем ФОПом, от кого товар, они больше не работают, поэтому никакого гарантийного обслуживания не будет и -3к на ветер. Теперь это сугубо мои проблемы. О каких-то "товарах партнёнов" нет... Читать отзыв ГАРАНТИИ НА ТЕХНИКУ ПО ФАКТУ НЕТ. Магазин является банальным перекупом, который не несёт ответственности ни за что. Через полгода диск вышел из строя (гарантия 36 месяцев) и вдруг оказывается, что с тем ФОПом, от кого товар, они больше не работают, поэтому никакого гарантийного обслуживания не будет и -3к на ветер. Теперь это сугубо мои проблемы. О каких-то "товарах партнёнов" нет предупреждения нигде - ни в условиях гарантии, ни в карточке товара. ОБМАН ЧИСТОЙ ВОДЫ.

Недостатки: