Интернет-магазин PARFUMS.UA отзывы клиентов / страница 46

› ›

2.6 5

1413 отзывов / 217496 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Яна

Гость (Украина, Київ) 18 июня, 2015 год

сайт криворукий. фильтры абсолютно не работают. это крайне не удобно.

1 не согласен

Магазин просроченной косметики

Проблема решена

Гость (Украина, Київ) 17 июня, 2015 год

Впервые делала заказ на этом сайте. Проблемы начались еще до заказа:
- "Обратный звонок" на сайте - перезванивают не через 10 минут, как обещают, а через несколько часов;
- акционный подарок к заказу не добавлялся. Пришлось звонить самой выяснять, операторы объяснили это какими-то проблемами на сайте. То есть проблемы и с сайтом, и с телефоном;
- хотела оплатить картой через... Читать отзыв Впервые делала заказ на этом сайте. Проблемы начались еще до заказа:
- "Обратный звонок" на сайте - перезванивают не через 10 минут, как обещают, а через несколько часов;
- акционный подарок к заказу не добавлялся. Пришлось звонить самой выяснять, операторы объяснили это какими-то проблемами на сайте. То есть проблемы и с сайтом, и с телефоном;
- хотела оплатить картой через Ликпей, но не смогла, тоже ошибка. Связалась с оператором. Оператор сказала, что у меня выбран способ оплаты Приват 24, что неправда. В общем, решила от греха подальше платить наличкой курьеру.

Ну это еще оказались мелочи. Поразило больше всего вот что: в рамках акции при покупке продукции на 300 грн и больше полагался гель. Привезли его с оставшимся сроком годности - внимание! - 14 дней!

Остальные два недешевых крема тоже уже были с прошедшим на 2/3 сроком годности, то есть у меня остается год из трех, чтобы их использовать.

Оставила отзыв о таком недоразумении с гелем на сайте. Ноль реакции.

Написала об этом в их группе на Фейсбуке. Извинились, пообещали разобраться, а воз и ныне там.

Никому не советую этот магазин.

1 не согласен

Ответ представителя PARFUMS.UA 22 июня, 2015 год

Добрый день, Ольга.
Примите извинения за доставленные неудобства.
Хотим заверить Вас в том, что мы предпринимаем максимум усилий для того, чтобы постоянно совершенствовать качество нашей работы и предотвратить подобные ситуации в дальнейшем.
Насколько нам известно, с Вами связывался наш менеджер для решения данного вопроса.
Приносим еще раз извинения за доставленные неудобства.

Надеемся на Ваше понимание и лояльность.

Магазином довольна, заказывала и декоративную косметику и парфюм.

Наталья (Украина, Київ) 15 июня, 2015 год

В последнее время сделала сразу несколько заказов, несколько блесков диор, блеск буржуа 3 д, туалетную воду тестер диор колон спорт. Запах парфюма идентичен запаху в брокарде, наговаривать что подделка не буду, похож на оригинал, блески нравятся, после доиоровских блесков губы не пересыхают, буржуа идентичен моему с евы. По доставке - все понравилось, бесплатно привозят в офис уже... Читать отзыв В последнее время сделала сразу несколько заказов, несколько блесков диор, блеск буржуа 3 д, туалетную воду тестер диор колон спорт. Запах парфюма идентичен запаху в брокарде, наговаривать что подделка не буду, похож на оригинал, блески нравятся, после доиоровских блесков губы не пересыхают, буржуа идентичен моему с евы. По доставке - все понравилось, бесплатно привозят в офис уже 5 заказ, поскольку все позиции заказывала отдельно. Цены гораздо демократичней чем в других местах. Советую- хороший магазин.

1 согласен

Интернет-магазин parfums.ua

bmm1 (Украина, Дніпропетровськ) 18 апреля, 2015 год

Здравствуйте. Заказывал себе в интернет-магазине parfums.ua туалетную воду Lalique. Заказ с Киева в Днепр доставили быстро (2 дня), сделали скидку 7% в честь дня рождения (как обещано на сайте). Посылку принесла девушка-курьер, заранее позвонив и договорившись о встрече. Доставка бесплатная (но написано, что до 01.05.15). В общем все чётко и правильно. Рекомендую данный сайт.
У данного сайта есть "двойник" с... Читать отзыв Здравствуйте. Заказывал себе в интернет-магазине parfums.ua туалетную воду Lalique. Заказ с Киева в Днепр доставили быстро (2 дня), сделали скидку 7% в честь дня рождения (как обещано на сайте). Посылку принесла девушка-курьер, заранее позвонив и договорившись о встрече. Доставка бесплатная (но написано, что до 01.05.15). В общем все чётко и правильно. Рекомендую данный сайт.
У данного сайта есть "двойник" с созвучным названием. Не перепутайте - там продают совсем другие товары.

1 согласен

Нормальный магазин

Гость (Украина, Харків) 16 апреля, 2015 год

Парфюмы в магазине не покупала, ибо покупаю их только в реал-магазинах.
А вот все мои заказы выполнены на "отлично", с обещанной скидкой и бесплатной доставкой.

Отличний магазин

Андрей (Украина, Черкаси) 8 марта, 2015 год

Покупал жене подарок на 8 марта согласно ее "заказу". Сайт отлично работает, немного неудобные фильтры, но не критично. Отзвонились менеджеры этого магазина тоже достаточно быстро, не ожидал. К доставке притензий нету. Жена счастлива, я рад. Спасибо магазину за помощь

Спасибо за удачную сделку

Galina (Украина, Dnepropetrovsk) 7 марта, 2015 год

Скажу тут спасибо девочкам за консультацию по косметике и оперативную отправку аромата по выгодной цене, да еще и плюс скидка. Сегодня забрала свои 50 миллов во флаконе; аромат/упаковка без нареканий (правда, у меня и парфюм такой, что пока, слава Б-гу, не подделывают))). Короче, благодарю за сотрудничество.

1 согласен 1 не согласен

Прекрасная работа !

Гость (Украина, Київ) 17 января, 2015 год

15.01.2015 вечером сделал заказ,16января отправили,в субботу 17 забрал с Новой Почты.Респект PARFUMS.UA-качественно упаковано,оперативно отправлено.Так держать!

1 согласен

Я довольна

Мирина (Украина, Київ) 24 декабря, 2014 год

Использую услуги этого сайта уже давно. Очень нравится качество обслуживания, никогда не попадала на недоброжелательный персонал. С курьерами тоже вроде никогда проблем не было. Радует, что сайт достаточно быстро расширяется и на нём всегда можно найти интересные новинки. Я, например, фанат декоративной косметики. И для меня там огромный выбор. По этому, всем кто любит быть красивыми - рекомендую!

1 не согласен Показать 1 ответ

неоперативность!!!!!!!!!!!!!

Проблема решена

Павел (Украина, Одеса) 23 декабря, 2014 год

почитал бред который пишут сами себе, сделал заказ бальзам после бритья 498грн. долго думали ссылаясь что "где то надо еще искать у какого то дистрибьютора",спрашивал дату изготовления внятно ничего не сказали ссылаясь опять на дистрибьютора, наконец, выслали (после май кап конечно болото) получил первое что интересовало дата 2012, конечно не то, тюбик лопнувший не полный, предложили поменять если есть у... Читать отзыв почитал бред который пишут сами себе, сделал заказ бальзам после бритья 498грн. долго думали ссылаясь что "где то надо еще искать у какого то дистрибьютора",спрашивал дату изготовления внятно ничего не сказали ссылаясь опять на дистрибьютора, наконец, выслали (после май кап конечно болото) получил первое что интересовало дата 2012, конечно не то, тюбик лопнувший не полный, предложили поменять если есть у "дистрибьютора" или вернуть деньги в чем я сомневаюсь, сделал заказ еще потерялись два дня не пишут не звонят короче обосрались...))))))))

2 согласны

Ответ представителя PARFUMS.UA 26 декабря, 2014 год

Добрый день, Павел.
Примите извинения за доставленные неудобства. Описанная Вами ситуация является неприемлемой для нашего интернет-магазина. Мы всегда очень тщательно проверяем товары, которые идут на доставку нашим клиентам. В Вашем случае произошла недопустимая ошибка, мы тщательно разобрались в ней и приложим максимум усилий чтобы в будущем подобного не допустить.
По предоставленной нам информации с Вами связался наш сотрудник для решения данной ситуации.
Еще раз примите извинения. Показать 1 ответ

зіпсувався

Проблема решена

Гость (Украина, Київ) 23 декабря, 2014 год

декілька разів замовляла до цього. все було окей. на днях зробила замовлення, декілька днів не могла домовитися з кур"єром про доставку, врешті-решт відмовилася від заказу.
а також наявність продукції на сайті не відповідає тому, що є на складі. після вияснення відсутній продукт так і продовжує світитися на сайті як доступний для продажу.
на скарги стандартна відповідь і в кур"єра,... Читать отзыв декілька разів замовляла до цього. все було окей. на днях зробила замовлення, декілька днів не могла домовитися з кур"єром про доставку, врешті-решт відмовилася від заказу.
а також наявність продукції на сайті не відповідає тому, що є на складі. після вияснення відсутній продукт так і продовжує світитися на сайті як доступний для продажу.
на скарги стандартна відповідь і в кур"єра, і в оператора: "ми вас дуже погано чуємо"
глибокі розчарування. хороший БУВ магазин. ну нічого, є й інші

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя PARFUMS.UA 26 декабря, 2014 год

Доброго дня. Прийміть вибачення, що не вдалося виконати Ваше замовлення. Коли менеджер зв'язувався з Вами товар був в дефектуре. Зі свого боку ми робимо все можливе, щоб виконати всі замовлення наших покупців і мінімізувати кількість подібних ситуацій. Сподіваємося на Ваше розуміння і подальшу співпрацю.

а он хорооош)

Карина 22 декабря, 2014 год

спасибо всем, кто трудится в этом чудесном магазинчике. Открыла его совсем недавно, но уже успел понравиться. Началось все с акции на лаки салли хансен, теперь вот перешла на опи....чувствую скоро всю зарплату будуздесь оставлять) Девочкам из колл-центра отдельное спасибо, всегда очень позитивные голоса. Буду и дальше заказывать!

1 согласен 1 не согласен

А мне нравится!

Гость (Украина, Київ) 5 декабря, 2014 год

Впервые вижу такой хорошо организованный интернет магазин. Адекватные цены, оперативная доставка, к тому же курьерка всего 10 грн. При том, что в остальных магазинах в лучшем случае 30-50, а бесплатная от 500-1000грн. Масса товаров с бесплатной доставкой - бери не хочу. Ассортимент то же впечатляет, особенно радует что 95% товаров есть на складе, что то же не мало важно, так... Читать отзыв Впервые вижу такой хорошо организованный интернет магазин. Адекватные цены, оперативная доставка, к тому же курьерка всего 10 грн. При том, что в остальных магазинах в лучшем случае 30-50, а бесплатная от 500-1000грн. Масса товаров с бесплатной доставкой - бери не хочу. Ассортимент то же впечатляет, особенно радует что 95% товаров есть на складе, что то же не мало важно, так как иногда закажешь: на сайте есть, а потом оказывается, что нет и непонятно когда будет.
Да, есть недочёты, где-то с доставкой опоздали, где-то напутали с заказами, но все же мы люди, менеджеры охотно идут на встречу и решают проблемы. Не нужно думать, что весь магазин обслуживает только вас одного, товара много, заказов тоже. Да и в конце концов людям свойственно ошибаться, об этом не стоит забывать.
В целом, я довольна, пожалуй остановлю свой выбор именно на нём. Ну а магазину хочу сказать - нет предела совершенству.

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

класний магазин!

Галина (Украина, Київ) 2 декабря, 2014 год

Дуже довго придивлялася до цього магазину, сумнівалась чи не викину гроші на вітер, але ризикнула і жодного разу не пожалкувала! Товар повністю відповідає очікуванням, сервіс достойний. Вже придивляюсь подаруночок собі на Новий Рік))) А ще у них ну дуууже приємний кур'єр :)
Процвітання вам, парфумс!

Кетрин (Украина, Киев) 17 ноября, 2014 год

На днях опять получила свой заказ с парфюмса - устроил на все 100%. Я не знаю, может я какая-то везучая, но проблем не было ни разу, но я ничего и не возвращала, качество всегда утраивало. По-этому люди относитесь позитивнее к окружающему и миру и больше улыбайтесь )))

Проблема решена

Ярославна (Украина, Киев) 10 ноября, 2014 год

Несколько лет заказываю продукцию,пока все устраивает,но!....
Хотелось бы немного больше скидок и когда привозит курьер заказ закупите красивые пакеты,а не в дешевые маички кладете продукцию,поверьте клиенту не очень приятно!!!!!Настораживает оригинал продукции после такого подхода к клиенту!Спасибо если примите к сведению!!!!!!

Ответ представителя PARFUMS.UA 10 ноября, 2014 год

Здравствуйте, Ярославна!
Сожалеем о доставленных Вам неудобствах! На данный момент такой вид упаковки уже не практикуется. Если был такой факт, уточните Ваш номер заказа, что бы мы могли провести проверку и сообщить Вам о ее результатах.
Спасибо за понимание!

Юлия (Украина, Киев) 10 ноября, 2014 год

Могу с уверенностью сказать, что parfums.ua - это действительно стоящий интернет-магазин с множеством достоинств. Заказываю у них уже ни первый раз. Оперативная доставка (отдельно хотелось бы отметить девочек курьеров), всегда перезванивают, оригинальная продукция и отличная система скидок. Пока магазином довольна!

Мила (Украина, Киев) 7 ноября, 2014 год

Лично я, этим интернет-магазином довольна!
И сервис меня радует, по душе, и персонал приветливый и внимательный. Все, что я заказываю здесь уже скоолько лет, все в прекрасном состоянии, с проблематичным сроком годности я ни разу не сталкивалась, цены ну не самые дорогие, обращайте внимание!
Я поддерживаю их работу.

Анастасия (Украина, Киев) 1 ноября, 2014 год

Не понимаю, почему здесь почти одни негативные отзывы???Магазин мне очень понравился .Парфюмерия у них вся оригинальная ( по крайней мере подделка мне не попадалась) заказывала так же и косметику (вся качественная с хорошими сроками годности) .Теперь,что мне особо понравилось - демократичная цена, акции, конкурсы, быстрая доставка, сами менеджеры (очень приятные в общении), курьеры приветлевые .Вообщем от Парфумс.юа у... Читать отзыв Не понимаю, почему здесь почти одни негативные отзывы???Магазин мне очень понравился .Парфюмерия у них вся оригинальная ( по крайней мере подделка мне не попадалась) заказывала так же и косметику (вся качественная с хорошими сроками годности) .Теперь,что мне особо понравилось - демократичная цена, акции, конкурсы, быстрая доставка, сами менеджеры (очень приятные в общении), курьеры приветлевые .Вообщем от Парфумс.юа у меня остаются всегда только положительные эмоции!!!!!Приятных всем покупок))))))))))!!!!!!! Рекомендую,хорошим людям ;)

Проблема решена

Юлия 8 февраля, 2014 год

НЕ связываться с этим сайтом!!! мой первый ГОРЬКИЙ опыт, возврата нет. Тушь просроченая ложится ужасно + бонус к ней сыпется через час после нанисения ,а к вечеру то что было на ресницах оказывается на лице. Первый мой горький опыт с тушами BeYu.Раньше покупала не здесь.И ответ оператора единственный что надо читать отзывы это такая тушь с сыпящимся эфектом под глазами.... Читать отзыв НЕ связываться с этим сайтом!!! мой первый ГОРЬКИЙ опыт, возврата нет. Тушь просроченая ложится ужасно + бонус к ней сыпется через час после нанисения ,а к вечеру то что было на ресницах оказывается на лице. Первый мой горький опыт с тушами BeYu.Раньше покупала не здесь.И ответ оператора единственный что надо читать отзывы это такая тушь с сыпящимся эфектом под глазами. НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ!!!

1 согласен

Проблема решена

Анна 15 ноября, 2013 год

Извиняюсь. Я писала о магазине parfums.ua

2 согласны

Анна 15 ноября, 2013 год

Я возмущена до предела! Такая же ситуация, как у Натальи (коммент за 3 января 2013)! Сделала во вторник заказ, перезвонили сразу, сказали, что уточняют заказ у дистрибьютора. Хотя на сайте написано "в наличии". Вечером позвонили, сказали, что в среду заказ будет у них, в четверг на Новой почте, а в пятницу у меня. Хотя на сайте написано, что посылка, заказанная... Читать отзыв Я возмущена до предела! Такая же ситуация, как у Натальи (коммент за 3 января 2013)! Сделала во вторник заказ, перезвонили сразу, сказали, что уточняют заказ у дистрибьютора. Хотя на сайте написано "в наличии". Вечером позвонили, сказали, что в среду заказ будет у них, в четверг на Новой почте, а в пятницу у меня. Хотя на сайте написано, что посылка, заказанная до 15:00, отправляется на следующий день. Наступила пятница, а от них никакой информации. Связаться невозможно!!!! Как это понимать? Больше никогда не буду иметь дела с этим сайтом. Жаль, не почитала отзывы раньше.

2 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Проблема решена

Аня 16 октября, 2013 год

Этот магазин не дает чеков и вообще никаких документов о покупке. Один раз покупала, туалетная вода была нормальная, у меня нет претензий. Но на вопрос о чеке курьер очень удивился и сказал что чеков они не дают. то есть если вдруг товар будет бракованный или поддельный, свои права мы никак защитить не сможем. Больше здесь покупать не буду.

3 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Татьяна 3 октября, 2013 год

Я хочу извиниться перед сотрудниками магазина. Прошу прощения,погорячилась. Написала на сайт, пожаловалась на то, что вместо трех оплаченных флаконов, получила два.Не поверите, перезвонили, извинились и дослали за свой счет..... Честно скажу, не ожидала. К духам притензий нет, запах тот, что и хотела Вот так вот!Может, действительно, недоразумение. Думаю, буду заказывать и не один раз.

5 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Проблема решена

Татьяна 30 сентября, 2013 год

Отвратительно!!! Почему-то, вместо 3х заказанный флаконов пришло только 2.....Где мой третийоплаченный флакон, Господа? Почему я должна дарить вам свои деньги? И еще, вместо обещанных тридцати гр с меня содрали 61, в два раза больше....Безобразие!!! Итого, получается,один флакон обошелся мне в 170гр. Где обещанные низкие цены? Да, я у реализатора в своем городе купила бы дешевле! Разочарованна полностью. Упаси Бог ... Читать отзыв Отвратительно!!! Почему-то, вместо 3х заказанный флаконов пришло только 2.....Где мой третийоплаченный флакон, Господа? Почему я должна дарить вам свои деньги? И еще, вместо обещанных тридцати гр с меня содрали 61, в два раза больше....Безобразие!!! Итого, получается,один флакон обошелся мне в 170гр. Где обещанные низкие цены? Да, я у реализатора в своем городе купила бы дешевле! Разочарованна полностью. Упаси Бог меня и моих друзей тут еще что-то заказать.

6 согласны 3 не согласны

sati 19 сентября, 2013 год

Косметика якісна, різноманітна. Дуже легко підібрати підібрати комплексний догляд. Замовлення доставляють швидко, завжди телефонують після замовлення. Ціни адекватні в порівнянні з магазиними. Вже давно не купую косметику в свому місті в магазині.

2 не согласны

Александр Перепиличный 22 августа, 2013 год

Отличный интернет магазин ! Я теперь тут постоянный покупатель ! Цены низкие, качество товара шикарное ! Советую всем !

5 согласны 4 не согласны

Дмитрий 7 августа, 2013 год

Впервые услугами интернет-магазина parfums.ua воспользовался, когда покупал себе туалетную воду Dior Fahrenheit Absolute. Это аромат, который я покупаю уже не первый раз, поэтому достаточно хорошо знаю все его ноты. Доставка осуществлялась курьером, который приехал точно в указанное время. При первом же заказе мне сделали скидочную карту с накопительной скидкой, что не может не порадовать (мелочь, а приятно). Аромат оказался действительно... Читать отзыв Впервые услугами интернет-магазина parfums.ua воспользовался, когда покупал себе туалетную воду Dior Fahrenheit Absolute. Это аромат, который я покупаю уже не первый раз, поэтому достаточно хорошо знаю все его ноты. Доставка осуществлялась курьером, который приехал точно в указанное время. При первом же заказе мне сделали скидочную карту с накопительной скидкой, что не может не порадовать (мелочь, а приятно). Аромат оказался действительно оригинальным. На все 100% соответсвует тому. который я покупал в Брокарде, но по цене гораздо приземленней. Вчера в этом интернет-магазине жена заказала себе косметику, вот ждет доставку, следующий отзыв о parfums.ua думаю она уже напишет :)

2 не согласны

Интернет-магазин PARFUMS.UA

PARFUMS.UA - интернет-магазин для тех, кто не представляет жизни без качественной косметики и парфюмерии. Здесь собрана оригинальная продукция мировых брендов, причем цена на товары приятно удивит гостей сайта.
Чтобы вы могли купить все необходимое в одном месте, мы постоянно расширяем ассортимент. Сегодня на страницах сайта легко отыскать:
декоративную косметику и... подробнее

Рейтинг 2.6 из 5 на основании 1413 отзывов

Косметика и парфюмерия