Интернет-магазин PARFUMS.UA отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 6
Отзывы покупателей
Интернет-магазин PARFUMS.UA
PARFUMS.UA - интернет-магазин для тех, кто не представляет жизни без качественной косметики и парфюмерии. Здесь собрана оригинальная продукция мировых брендов, причем цена на товары приятно удивит гостей сайта.
Чтобы вы могли купить все необходимое в одном месте, мы постоянно расширяем ассортимент. Сегодня на страницах сайта легко отыскать:
декоративную косметику и... подробнее
Чтобы вы могли купить все необходимое в одном месте, мы постоянно расширяем ассортимент. Сегодня на страницах сайта легко отыскать:
декоративную косметику и... подробнее
Рейтинг 2.7 из 5 на основании 477 отзывов
Косметика и парфюмерия
Відправка буде чи ні?
Parfums, робіть щось, бо втрачаєте не лише постійних клієнтів, а і позбавляєтесь нових. Це було моє перше замовлення і, як виявилось, невдале.
Товар мені потрібен і був потрібен вже давно, тому цікавлюсь вкотре, коли мені відправлять моє замовлення?
Нам дуже шкода, що ми змушуємо вас чекати замовлення.
Ми стараємося максимально швидко збирати і відправляти замовлення.
Робимо все можливе, щоб ви його отримали.
Когда ждать доставку???
Нам действительно очень жаль, что произошла такая ситуация ☹
Ваш заказ уже собирается и будет отправлен.
Спасибо, что поделились с нами и написали об этом! :)
нет заказа, нет информации о заказке 126434
Нам действительно очень жаль, что произошла такая ситуация ☹
Ваш заказ уже собирается и будет отправлен.
Спасибо, что поделились с нами и написали об этом! :)
Поверніть кошти
Нам дійсно дуже шкода, що з вами сталася така ситуація ☹
Ми будемо дуже старатися, щоб якомога швидше здійснити повернення грошових коштів ❤
Жесть, я просто в шоке
Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация.
Пожалуйста, укажите номер вашего заказа или свяжитесь с нами, позвонив на горячую линию и мы детально во всем разберемся.
Очень плохо
Нам действительно очень жаль, что произошла такая ситуация ☹
Ваш заказ уже собирается и будет отправлен.
Спасибо, что поделились с нами и написали об этом! :)
Коли прибуде моя помилка?
Нам дуже неприємно, що ми змусили вас чекати і ми обов'язково зробимо все можливе, щоб таких ситуацій більше не виникало!☹
Ми стараємося максимально швидко зібрати замовлення для відправлення і доставки.
Ваше замовлення збирається.
Дякуємо за ваш відгук ❤
Коли буде відправка?
Нам дійсно шкода, що трапилась така ситуація з замовленням та приносимо свої щирі вибачення :(
Ми вже зафіксували цей випадок та найближчим часом будемо намагатися полагодити цей процес!
Дякуємо, що написали нам та за зворотній зв'язок!
Обманывают!!!!!
Нам действительно очень жаль, что с вами произошла такая ситуация ☹
Мы будем очень стараться, чтобы как можно быстрее совершить возврат денежных средств ❤
Заказы игнорируют!!!!!
Мы передадим всю информацию нашему менеджеру, и в ближайшее время он с вами свяжется ;)
Спасибо, что поделились с нами и написали об этом! :)
Полный бред
Что с доставкой???
Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация ☹
Наш менеджер связался с Вами для решения данной проблемы.
Приносим свои извинения еще раз.
Нет посылки.
Ужас!!!! !!!!! !
Можно переезжать на другой склад, в другой город , но при этом оставаться людьми , которые четко выполняют, свою работу!! Нормально объяснить , что происходит , а не похабно общаться , как это делали девушки -операторы колцентра, как-будто, ... Читать отзыв Полностью поддерживаю , два предидущих , негативных отзыва !!! Не знаю , что произошло , с сайтом !
Можно переезжать на другой склад, в другой город , но при этом оставаться людьми , которые четко выполняют, свою работу!! Нормально объяснить , что происходит , а не похабно общаться , как это делали девушки -операторы колцентра, как-будто, я за их счёт делала покупку.
Итого -мой ребёнок , остался без крема , который мы ждали 2дня !!!!
Приносим свои извинения. Пожалуйста, укажите номер Вашего заказа или свяжитесь с нами, позвонив на горячую линию и мы детально во всем разберемся.
нет заказа, нет информации о заказке 126434
Ваш заказ же собирается и будет отправлен.
Не обрабатывают заказ
Уже 17-е число, никто заказ не отправил, я 2 раза звонил - менеджер общаться по телефону с клиентами не умеет, не даёт и слова сказать пока не объяснил ей как нужно общаться с клиентами.. до сих пор ответа по заказу не дали,... Читать отзыв Сделал заказ #419060 13го числа, позвонили и сказали что задержка 2 дня по отправите, на что я согласился.
Уже 17-е число, никто заказ не отправил, я 2 раза звонил - менеджер общаться по телефону с клиентами не умеет, не даёт и слова сказать пока не объяснил ей как нужно общаться с клиентами.. до сих пор ответа по заказу не дали, когда отправят не сказали, одно сказали что товар ещё на складе и его не отгрузили, сроков не знают, никто не в курсе что у них происходит.
Извините меня, если Вы не можете настроить работу у себя в компании, так не работайте, зачем обманывать клиентов которые ждут товар и надеется что он будет вовремя!!!
Не рекомендую!!!
Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация ☹
Ваш заказ будет отправлен 21.04.
Еще раз приносим свои извинения.
Жадные работники
Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация ☹
Пожалуйста, укажите номер вашего заказа или свяжитесь с нами, позвонив на горячую линию и мы детально во всем разберемся ❤
Розводняк!!!
Нам дуже шкода, що склалася така ситуація ☹
Будь ласка, вкажіть актуальний номер Вашого замовлення або зв'яжіться з нами, зателефонувавши на гарячу лінію і ми детально у всьому розберемося ❤
Уже 20 дней никто не возвращает деньги
Отправила, через 7 дней снова звоню прибыл ли товар (мне так никто... Читать отзыв Сделала заказ, но пристала вообще не ту позицию, что мне нужна была. Курьер забирать товар отказался, сказал чтобы связывалась с сайтом и оформляла товар. Было это в начале февраля. Общалась с несколькими консультантами, меня завалили, что деньги мне обязательно вернут и чтобы я не волновалась и т.д.
Отправила, через 7 дней снова звоню прибыл ли товар (мне так никто и не позвонил, хотя сказали, что доставка 2-3 дня и «с вами свяжутся») консультант подтвердила, что товар есть и взяла реквизиты карты, для возврата денег. Мне было обещано, что через 10 дней деньги поступят на счет.
Итог, я уже третий день названиваю в эту «контору» переговорила и перепугалась со всеми консультантами и каждый день мне говорят, что «завтра деньги вернут» и «мы отправили заявку в финансовый отдел, чтобы они поскорее решили мою проблему»...
То есть уже почти месяц, это слишком маленький срок для возврата денег??
Самый ужасный сайт, услугами которого я пользовалась! Обслуживание на 0,сервис на 0...
Вот сегодня утром я снова звоню и мне снова говорят то же самое!
Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация ☹
Пожалуйста, напишите номер вашего заказа и мы детально во всем разберемся ❤
Продали поддельный парфюм
Так и в этот раз оформила заказ на сайте, внимательно прочитав описание товара.
Было указано: ОРИГИНАЛ, производитель Франция.
Прислали дешевую подделку. Запах резкий, неприятный.Ко всему прочему, сломался разбрызгиватель.
Менеджер... Читать отзыв К сожалению купила в этом магазине подделку.Так как покупаю один и тот же парфюм на этом сайте далеко не в первый раз, запах и качество мне очень хорошо знакомо.
Так и в этот раз оформила заказ на сайте, внимательно прочитав описание товара.
Было указано: ОРИГИНАЛ, производитель Франция.
Прислали дешевую подделку. Запах резкий, неприятный.Ко всему прочему, сломался разбрызгиватель.
Менеджер связался со мной и даже не отрицал, что продали подделку. выразил сожаление, что ничем помочь не сможет и пообещал отправить подарок к следующей покупке.
Интересно, что может компенсировать потерю 1500 грн?
Однозначно не рекомендую этот магазин и вряд ли сама сюда еще обращусь!
При оформлении заказа на нашем сайте, вы автоматически соглашаетесь с условиями сотрудничества с интернет-магазином «PARFUMS.UA». В разделе «Условия возврата товара», вы можете ознакомиться с требованиями по возврату товара ненадлежащего качества. Мы всегда стараемся идти навстречу нашим клиентам и предоставляем возможность вернуть товар в течение 3-х дней, если обнаружили брак, несоответствие и т.п.
Вы оформили заказ 21.12.2019, а проинформировали нас о браке и несоответствии спустя 2 месяца (26.02.2020), и к сожалению, мы не можем принять данную рекламацию ☹
Приносим свои извинения и благодарим за обратную связь ❤
Ужасное качество обслуживания
Заказала лечебный лак неилтек по предоплате 8 февраля,прислали другой!!! Как оказалось того не оказалось в наличии и менеджер принял решение за меня,заменив товар на похожий!!!! Отослала назад,отправила фото накладной.. через 6 дней перезвонили,не могут найти накладную,а товар уже 4 дня лежит на почте!!!! после сказали ждать 5 дней рассмотрения... Читать отзыв Никому не посоветую этот сайт,работа менеджеров отвратительная,две недели жду свои деньги!!!!
Заказала лечебный лак неилтек по предоплате 8 февраля,прислали другой!!! Как оказалось того не оказалось в наличии и менеджер принял решение за меня,заменив товар на похожий!!!! Отослала назад,отправила фото накладной.. через 6 дней перезвонили,не могут найти накладную,а товар уже 4 дня лежит на почте!!!! после сказали ждать 5 дней рассмотрения и возврата денег!! По итогу сегодня 24 февраля ,а деньги мне так и не вернули!!!!
Нам действительно очень жаль, что с вами произошла такая ситуация ☹
Деньги Вам вернули на карту.
Спасибо что сообщили о таком случае и помогаете нам стать лучше ❤
Испорченный и просроченный парфюм.
Упаковка парфюма была слегка примята, пошарпана и без целофана, а сам флакон немного начат. Я решила, что это и есть причина уценки. Посылку оплатила.
И сразу же, при затесте оказалось, что парфюм испорчен! Есть сильно выраженная кислая нота. Это происходит с парфюмом когда его неправильно хранят.
К сожалению, прогорклый... Читать отзыв Заказала на сайте парфюм . Номер заказа 453107.
Упаковка парфюма была слегка примята, пошарпана и без целофана, а сам флакон немного начат. Я решила, что это и есть причина уценки. Посылку оплатила.
И сразу же, при затесте оказалось, что парфюм испорчен! Есть сильно выраженная кислая нота. Это происходит с парфюмом когда его неправильно хранят.
К сожалению, прогорклый аромат, можно только выбросить. Но никак не пользоваться!
После проверки бачкода, срок годности закончился около пяти лет назад.
Я сразу же связалась с технической поддержкой и следуя инструкциям отправила парфюм на указанный адрес. Посылку с почты забрали.
Хочу чтобы вернули деньги!
При обращении в службу поддержки, мне объясняли что посылка в моем личном кабинете значится как не доставленная, и деньги за нее не поступили на счет бухгалтерии.
Я со своей стороны деньги и посылку с парфюмом отправила!
Верните деньги!!
Деньги вернули вам на карту.
Проверьте пожалуйста поступление ❤
Меняют доставку курьером -на самовызов !
И жду заявленную доставку курьером !
Спасибо за обращение. Мы проверили информацию по вашим заказам. Заказы привезет вам курьер по указанному адресу ✿
Спасибо что сообщили о таком случае и помогаете нам стать лучше ❤ Показать 3 ответа
Не рекомендую
Товари, які представлені на сайті можуть знаходитися як на нашому основному складі, так і на складі дистриб'ютора.
Про те, що товару немає або ж він став дорожче, нам повідомляють безпосередньо в день доставки або відвантаження товару клієнту.
Ще раз приносимо свої вибачення і дякуємо за слушний відгук ❤
Доставили половину заказа
Был сделан большой заказ. Спустя неделю курьер привез коробку, но в ней оказалась только часть заказанных товаров. Судя по всему, заказ был отправлен двумя коробками, но вторую коробку где-то потеряли.
На горячей линии, каждый день кормят обещаниями, но похоже никто искать пропажу не собирается.
Обман без возврата средст
Буду писать заявление в суди и делать "хорошую" рекламу в инстаграмм данному магазину!
Ожидайте, пожалуйста, на протяжении дня мы вышлем вам денежный перевод ✿
Проверьте пожалуйста поступление.
Не рекомендую,деньги не возращают
Ожидайте, пожалуйста, на протяжении дня мы вышлем вам денежный перевод ✿
Пришёл бракованный товар, деньги не возвращают
Игнор обращения по браку товара
Просроченный товар
Нам действительно жаль, что вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией ☹
Наш менеджер связался с вами для возврата товара. Ожидаем ваш возврат.
Спасибо что сообщили о таком случае и помогаете нам стать лучше ❤