INFOBUS (ИНФОБУС) отзывы

Проехали мимо

Олександр Олександр 4 сентября, 2023 год

Очень осторожно отнеситесь к этому перевозчику! Проехал мимо, и упорно не хотел возвращать деньги. Пришлось поднимать записи с видеокамер и восстанавливать справедливость. Потратили кучу времени.
Без этого не признавал свою ошибку. Не честные(

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 5 сентября, 2023 год

Олександр, добрый день.
Благодарим вас за комментарий.
Мы понимаем, что ситуация была крайне неприятна для вас.
Просим вас указать номер вашего заказа/билета купленого у нас, мы проверим ситуацию и предоставим вам ответ.
Заранее благодарим за возможность вам ответить.
С уважением, INFOBUS!

Симчера бус - найгірше, що може трапитись в дорозі.

Юлія 2 сентября, 2023 год

Купуєш білет, а потім твої заброньовані місця водії закладають передачками. Тобі пропонують одну дитину посадити окремо від себе. Або з трьох місць обійтись двома. На скаргу власник контори каже: «або їдеш так, як кажуть, або виходіть з автобуса». Водії продають місця особисто, а не через автовокзал і потім через це трапляються незрозумілі та неприємні ситуації з місцями. З Праги до... Читать отзыв Купуєш білет, а потім твої заброньовані місця водії закладають передачками. Тобі пропонують одну дитину посадити окремо від себе. Або з трьох місць обійтись двома. На скаргу власник контори каже: «або їдеш так, як кажуть, або виходіть з автобуса». Водії продають місця особисто, а не через автовокзал і потім через це трапляються незрозумілі та неприємні ситуації з місцями. З Праги до Словаччини довелося їхати з дитиною на руках, а потім за це ще й повну оплату попросили

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 5 сентября, 2023 год

Добрий день, Юлія.
Дякуємо вам, що повідомляєте про такі випадки.
Розуміємо вас і розділяємо ваше обурення.
Для того, щоб ми могли перевірити ситуацію, просимо вказати номер вашого замовлення або квитка купленого у нас.
Заздалегідь дякуємо за відповідь!
З повагою, INFOBUS!

Вдалі подорожі з якісним сервісом!

Lilia Chemer 30 августа, 2023 год

Вже вшосте користуюся послугами і сервісом infobus, ніколи не підводив сподіваюся буде так і надалі, завжди в часно і завжди хороші водії:)
Безпечно! Тому можу сміло рекомендувати!

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 31 августа, 2023 год

Лілія, добрий день.
Дякуємо за довіру! Ми завжди зробимо все, щоб ви були задоволені нашим сервісом! Працюємо для вас.
Бажаємо вам тільки приємних поїздок і завжди високого рівня обслуговування. З повагою, INFOBUS! Показать 1 ответ

Крутой автобус!

Анастасия 30 августа, 2023 год

Комфорт и хороший персонал! Быстро доехали. По графику выехали и приехали вовремя! Рада что доверила свою поездку именно вам! Часто бонусы и скидки , что очень приятно!

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 31 августа, 2023 год

Добрый день, Анастасия.
Спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали нашу компанию! Рады, что ваша поездка прошла гладко и у вас остались положительные эмоции.
Будем рады видеть вас нашим клиентом в дальнейшем!
Вы всегда можете рассчитывать на нас!
С уважением, INFOBUS!

Чудовий сервіс

Анастасія 30 августа, 2023 год

Цілком задоволена даним сервісом. Зручний інтерфейс додатка, можна подивитися весь маршрут. Окрема вдячність диспетчерам за допомогу. Приємно що завжди є бонуси за покупку квитків. Ціни найнижчі! Рекомендую. 🤗

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 31 августа, 2023 год

Добрий день, Анастасія.
Дякуємо за ваш відгук та за те, що обрали нашу компанію!
Будемо раді бачити вас нашим клієнтом надалі!
З повагою, INFOBUS!

Чудовий сервіс!!

Dariia 29 августа, 2023 год

Завжди замовляю квитки через infobus. Приємна ціна , порівнюючи з іншими сайтами. Є плюси - збираєш бали та отримуєш знижки на наступні поїздки.

Достоинства:

ціна, комфорт

Недостатки:

-

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 31 августа, 2023 год

Дарія, добрий день.
Дякуємо за ваш відгук та за те, що обрали нашу компанію! Ми раді читати позитивні коментарі щодо нашої роботи.
Будемо раді бачити вас нашим клієнтом надалі!
З повагою, INFOBUS!

Є потреба змінити водіїв

Олена Олешко 29 августа, 2023 год

Перевізник Lev-bus пропонує зручні та відносно недорогі рейси. Невисока ціна пояснюється відсутністю деяких зручностей. Але без них можна пережити цю подорож. У салоні працював кондиціонер, що у спеку було доречно. Відносно чистий салон. На території Польщі працював wi-fi, що теж було доречно. Були санітарні зупинки, що за відсутності працюючого туалету також було зручно.
А ось щодо водіїв, то тут... Читать отзыв Перевізник Lev-bus пропонує зручні та відносно недорогі рейси. Невисока ціна пояснюється відсутністю деяких зручностей. Але без них можна пережити цю подорож. У салоні працював кондиціонер, що у спеку було доречно. Відносно чистий салон. На території Польщі працював wi-fi, що теж було доречно. Були санітарні зупинки, що за відсутності працюючого туалету також було зручно.
А ось щодо водіїв, то тут враження таке, ніби перевізник вирішив, що клієнти не мають права почувати себе у безпеці. Наприклад, водій, що був на рейсі Краків-Львів 1 серпня під час усієї подорожі переглядав відео у ютубі.
Особлива тема "Приниження та хамство". На рейсі Львів-Краків 24 серпня усі пасажири були "глухі", бо перепитували, "сліпі", бо не бачили чогось, "дурні", бо навіть, якщо розмовляли українською, то "не так як ВІН!" І ці тези звучали усю подорож у бік усіх пасажирів, більшість з яких жінки з дітьми, що повертались до тимчасового прихистку.
Тому є велике прохання до перевізника. Ваші водії не картоплю возять. Клієнти платять гроші і розуміють складність та відповідальність перетину кордону. Багато пасажирів, а зараз це більшість, ідуть з-за або за кордон не у шопінг, багато з них переживають важкі часи, тому трішки такту та людяності, відчуття безпеки та своєї цінності (не безцінності, як у того водія, який відчув владу) пасажири заслуговують.
Може там і є нормальні водії, але мені не трапились.

Достоинства:

Маршрути. Кондиціонер у салоні.

Недостатки:

Водії. Їхня повна людська непридатність.

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 29 августа, 2023 год

Олена, добрий день.
Дякуємо, що поділились з нами вашим досвідом поїздки. Ми розуміємо, що відношення персоналу автобуса було для вас неприємним і зіпсували ваші враження від поїздки.
Вкажіть, будь ласка, номер вашого квитка або замовлення купленого у нас.
Ми перевіримо ситуації з поїздкою, проведемо відповідну роботу з перевізником щодо поведінки водіїв та надамо вам відповідь.
Заздалегідь дякуємо за ваш зворотний зв'язок.
З повагою, INFOBUS! Показать 1 ответ

Краков -Кривой Рог и обратно.

Вероника Александрова 25 августа, 2023 год

Я с детьми ездили в Кривой Рог в мае месяце, всё отлично! Вай-фай в автобусе. Всё вовремя успели! Водители вежливые. Будем всем советовать!

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 29 августа, 2023 год

Добрый день, Вероника.
Спасибо за отзыв. Мы рады, что ваша поездка принесла положительные эмоции и принесла вам и вашей семье удовольствие.
Желаем вам только положительных покупок и поездок.
Будем рады видеть вас нашим клиентом в дальнейшем!
С уважением, INFOBUS!

Дякую за чудовий сервіс

Katia Katarzyna 25 августа, 2023 год

Неодноразово замовляла через infobus автобусні квитки. Дуже багато маршрутів і найнижча ціна. Всі поїздки відбувались вчасно. А ще можна отримувати знижки на наступні поїздки.

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 29 августа, 2023 год

Катерина, добрий день.
Дякуємо за ваш відгук та за те, що обрали нашу компанію! Будемо раді бачити вас нашим клієнтом надалі!
З повагою, INFOBUS!

Харьков-Краков

Анна 24 августа, 2023 год

Поездка прошла как и было запланировано, вовремя, автобус чистый, водители пунктуальные, аккуратные, вежливые, на границе помогали. Это не первый раз, пользуюсь услугами инфобус и всегда все отлично. До новых встреч!

Достоинства:

Пунктуально
Чисто
Вежливые водители

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 29 августа, 2023 год

Добрый день, Анна.
Спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали нашу компанию! Будем рады видеть вас нашим клиентом в дальнейшем!
С уважением, INFOBUS!

обслуговування

Альона Кучай 23 августа, 2023 год

Квиток замовляла у понеділок 14.08. На неділю 20.08. Рейс прямий з зручностями. (У мене двоє діток 5 та 7 років) Все оплатила, отримала електронний квиток. У суботу 19.08 по обіді дзвонять та повідомляють що рейс вже не прямий а з пересадкою. Тобто грошей за квитки ніхто не поверне, і нових квитків уже не замовити, чи не хитро придумано.
Читать отзыв Квиток замовляла у понеділок 14.08. На неділю 20.08. Рейс прямий з зручностями. (У мене двоє діток 5 та 7 років) Все оплатила, отримала електронний квиток. У суботу 19.08 по обіді дзвонять та повідомляють що рейс вже не прямий а з пересадкою. Тобто грошей за квитки ніхто не поверне, і нових квитків уже не замовити, чи не хитро придумано.
До Варшави добрались норм, а пересадили в автобус з хамами водіями, неробочим кондиціонером, та туалетом . Поїздочка жахлива. А деспечер сказала , що вона нічого не вирішує тільки передає інформацію....

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Брехливий перевізник.

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 23 августа, 2023 год

Добрий день.
Дякуємо, що поділилися враженнями про поїздку.
Ми розуміємо, що вам було неприємно дізнатись про незаплановану пересадку.
Вкажіть, будь ласка, номер вашого замовлення/квитка. Ми обов'язково перевіримо ситуацію, опрацюємо її і надамо вам відповідь.
Заздалегідь дякуємо вам за інформацію.
З повагою, INFOBUS!

Найгірша помийка

Эмма Солдатова 23 августа, 2023 год

Купувала квиток через Infobus. Автобус був промаркований як Nashbus. Коли зателефонувала на гарячу лінію, щоб дізнатись платформу, оскільки рейс затримали і ледь встигала на автобус, дівчина з колл-центру нахамила. Водій на місці не дав купити води, хоча кіоск був за хвилину і стояли ми довше, ніж я би повернулась. У Львові вийти з автобуса дали на дві хвилини і загнали... Читать отзыв Купувала квиток через Infobus. Автобус був промаркований як Nashbus. Коли зателефонувала на гарячу лінію, щоб дізнатись платформу, оскільки рейс затримали і ледь встигала на автобус, дівчина з колл-центру нахамила. Водій на місці не дав купити води, хоча кіоск був за хвилину і стояли ми довше, ніж я би повернулась. У Львові вийти з автобуса дали на дві хвилини і загнали назад, як стадо корів. Дуже вдячна за ставлення. З такими придурками ніколи знову.

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 23 августа, 2023 год

Добрий день.
Дякуємо, що розповіли про вашу поїздку.
Ми розуміємо, що ваша поїздка замість комфорту принесла вам неприємні враження і втому.
Підкажіть, будь ласка, номер вашого замовлення/квитка. Ми проведемо роботу з перевізником щодо обслуговування наших пасажирів і повідомимо вас про результати.
Будемо вдячні за зворотній зв'язок.
З повагою, INFOBUS!

поки що мені все подобається

anist 22 августа, 2023 год

швидка технічна підтримка, є чат боти у вайбері, телеграмі — всі вони дуже зручні. це оригінально, та рідко таке зустрічається.

Достоинства:

тех. підтримка, вибір часу для рейсу

Недостатки:

не помічено

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 23 августа, 2023 год

Добрий день.
Дякуємо за ваш відгук та за те, що обрали нашу компанію! Будемо раді бачити вас нашим клієнтом надалі!
З повагою, INFOBUS!

Компанія Infobus - це справжня перлина

Liubov Pavliuk 22 августа, 2023 год

Компанія Infobus - це справжня перлина у світі покупки квитків. Їхній сервіс просто зачаровує. Під час використання я почуваю себе комфортно завдяки їхньому зручному інтерфейсу. Всі необхідні рейси доступні для перегляду, і я можу легко знайти найкращий варіант. Особливо цінно, що вони встановили систему бонусів - це надає можливість відчути себе виграшно, навіть коли просто купуєш квиток.

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 23 августа, 2023 год

Добрий день, Любов.
Дякуємо за ваш відгук і високу оцінку! Бажаємо вам тільки приємних поїздок і завжди високого рівня обслуговування.
З повагою, INFOBUS!

Все билеты в одном месте

Саманта 21 августа, 2023 год

Столкнулась с этим сайтом, когда самостоятельно планировала путешествие. Немного не разобралась, но менеджеры подсказали, помогли поменять билет. Приятно, что все решалось через месенджер.

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 21 августа, 2023 год

Добрый день, Саманта.
Спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали нашу компанию! Будем рады видеть вас нашим клиентом в дальнейшем!
С уважением, INFOBUS!

З Пшемишля до Кракова за 450 грн

Oksana Anna Svyryda 21 августа, 2023 год

Рада що скористалась сервісом доїхала дуже швидко. В нічний час.
Приємно мати справу з професіоналами

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 21 августа, 2023 год

Добрий день.
Дякуємо за ваш відгук і високу оцінку! Бажаємо вам тільки приємних поїздок і завжди високого рівня обслуговування.
З повагою, INFOBUS!

Відмінне обслуговування ?

Христина 20 августа, 2023 год

Дякую, що ви ж і ваш сервіс! Це приємно і добре, з вами працювати! Працівники завжди ввічливі, відгукуються на різні запити, і ваші бонуси за покупки теж дуже приємні.

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 21 августа, 2023 год

Христина, добрий день.
Дякуємо за ваш відгук та за те, що обрали нашу компанію! Будемо раді бачити вас нашим клієнтом надалі!
З повагою, INFOBUS!

Онлайн купівля білетів (ИНФОБУС)

Ольга 20 августа, 2023 год

Користуюсь вже другий рік. Купую постійно білети на автобусні рейси бо їзджу до родини дуже часто. Сервісом задоволена.

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 21 августа, 2023 год

Добрий день, Ольга.
Дякуємо за ваш відгук і високу оцінку! Бажаємо вам тільки приємних поїздок і завжди високого рівня обслуговування.
З повагою, INFOBUS!

Все добре!

Андрій 20 августа, 2023 год

Користуюся постійно для купівлі білетів для всієї родини. Приємна бонусна система. Гарний сервіс! Рекомендую

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 21 августа, 2023 год

Андрій, добрий день.
Дякуємо за ваш відгук та за те, що обрали нашу компанію! Будемо раді бачити вас нашим клієнтом надалі!
З повагою, INFOBUS!

Гарний зручний сервіс

Світлана 20 августа, 2023 год

Купляла квитки Краків-Львів через сервіс неодноразово, все сподобалося, зручний сервіс, дорога була легкою, водії професійні.

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 21 августа, 2023 год

Світлана, добрий день.
Дякуємо за ваш відгук та за те, що обрали нашу компанію! Будемо раді бачити вас нашим клієнтом надалі!
З повагою, INFOBUS!

Зручний додаток для пошуку рейсів

Володимир 20 августа, 2023 год

Часто користуюсь послугами додатку. Все чітко, зрозуміло, є можливість обрати оптимальний для себе рейс. Часто обираю Eurolines (Львів-Вільнюс), все на найвищому рівні. Дякую!

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 21 августа, 2023 год

Володимир, добрий день.
Дякуємо за ваш відгук та за те, що обрали нашу компанію! Будемо раді бачити вас нашим клієнтом надалі!
З повагою, INFOBUS!

Зручний сервіс

Єлизавета 20 августа, 2023 год

Зручний сервіс, де можна обрати квитки на автобус чи літак. Подобається система накопичення бонусів, багато автобусів на один напрям і миттєва купівля.

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 21 августа, 2023 год

Добрий день, Єлизавета.
Дякуємо за ваш відгук і високу оцінку! Бажаємо вам тільки приємних поїздок і завжди високого рівня обслуговування.
З повагою, INFOBUS!

Не самые лучше перевозчики

Марина 20 августа, 2023 год

Моя первая поездка и первый блин комом. Ехали 05.01.2023 в 22:30 вдвоем с мужем автобусом с Винницы в Кишинев. Переврзчик FIRMA GALIZ-SV S.R.L. Маршрут у Автобуса был Киев-Кишинев. Впечатления: Во-первых автобус приехал на место посадки раньше и отправился также раньше...хорошо, что мы приехали заблаговременно..увидели, что подъехал какой-то автобус и решили узнать может наш...очень хочется верить, что если б мы не... Читать отзыв Моя первая поездка и первый блин комом. Ехали 05.01.2023 в 22:30 вдвоем с мужем автобусом с Винницы в Кишинев. Переврзчик FIRMA GALIZ-SV S.R.L. Маршрут у Автобуса был Киев-Кишинев. Впечатления: Во-первых автобус приехал на место посадки раньше и отправился также раньше...хорошо, что мы приехали заблаговременно..увидели, что подъехал какой-то автобус и решили узнать может наш...очень хочется верить, что если б мы не подошли, то с нами бы связались и не уехали раньше прописаного в билете времени отправления. Второе, место посадки не соответствовало билету. В билете заявлено, что автобус отправляется с Автовокзала, а на самом деле он останавливается у дороги, которая вокруг не одна. Третье..и это была вишенка на торте, водитель нам заявил: "в Киеве на этот рейс зарегистрировали больше человек, чем положено, поэтому у Вас выбор либо кто-то из Вас едет сидя на ступеньках, либо мы уезжаем без Вас". Супер конечно выбор, но мужу пришлось ехать почти всю дорогу на ступеньках (а это не 2-3 часа), пока с Молдове кто-то из пассажиров не вышел и муж пересел на сиденье. Четвертое, как-то не очень хочется ехать ночью в автобусе и слушать на весь салон включеную водителями музыку а-ля шансон.

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 21 августа, 2023 год

Добрый день, Марина.
Спасибо, что поделились впечатлениями о поездке.
Нам очень неприятно слышать, что вы остались недовольны поездкой.
Укажите, пожалуйста, номер вашего заказа/билета купленого у нас, мы проверим ситуацию, проведем работу с перевозчиком и проверим информацию, которая отображается на нашем сайте.
Заранее благодарим вас за информацию.
С уважением, INFOBUS! Показать 1 ответ

Птдорожую тільки з INFOBUS

Світлана 20 августа, 2023 год

Дуже зручний сервіс, ввічливі консультанти, подорожувати одне задоволення! Автобуси нові та комфортабельні. Якщо подорожувати автобусом, то тілько через INFOBUS!

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 21 августа, 2023 год

Світлана, добрий день.
Дякуємо за ваш відгук та за те, що обрали нашу компанію! Будемо раді бачити вас нашим клієнтом надалі!
З повагою, INFOBUS!

Поїздка сподобалась

ALEKSANDRA PALAMAR 20 августа, 2023 год

Велика подяка INFOBUS за перевізку нашої родини з Ганновера до Київа. Туди й назад їхали в комфортабельному автобусі. Квитки покупали онлайн та використали бонуси.
Багаж пасажирів водії упаковували самостійно. Так і видавали по приїзду. ВЕЛИКЕ ДЯКУЮ.

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 21 августа, 2023 год

Олександра, добрий день.
Дякуємо за ваш відгук та за те, що обрали нашу компанію! Будемо раді бачити вас нашим клієнтом надалі!
З повагою, INFOBUS!

Відмінний сервіс

Наталия 20 августа, 2023 год

Відмінний сервіс купівлі квитків! Користуємося із друзями вже не перший рік. Все чітко, зрозуміло та швидко. І ціни у них найдемократичніші. Щиро рекомендую!

Достоинства:

Зручно
Швидко
Дешево

Недостатки:

Немає

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 21 августа, 2023 год

Наталія, добрий день.
Дякуємо за ваш відгук та за те, що обрали нашу компанію! Будемо раді бачити вас нашим клієнтом надалі!
З повагою, INFOBUS!

Гарний сервіс з бонусною системою

Nadiia 20 августа, 2023 год

Все сподобалось.
Оператори відповідають одразу при потребі.
Відгуки відповідають дійсності.
Гарні водії.
Знижки для дітей.
Працював WI-FI .
Працювали розетки.

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 21 августа, 2023 год

Добрий день, Надія.
Дякуємо за ваш відгук і високу оцінку! Бажаємо вам тільки приємних поїздок і завжди високого рівня обслуговування.
З повагою, INFOBUS!

КЛАССНЫЙ СЕРВИС

Натали 20 августа, 2023 год

Понравился сервис покупки билетов.Очень удобно! В нагладности все необходимые рейсы. Начисляются бонусы. Есть скидки на определенные категории лиц,например,детям.

Достоинства:

-Удобный сервис
- Цена
- Бонусы
- %ная скидка деткам

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 21 августа, 2023 год

Добрый день, Наталия.
Спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали нашу компанию! Будем рады видеть вас нашим клиентом в дальнейшем!
С уважением, INFOBUS!

Київ-Богатиня

Наталія Корольова 20 августа, 2023 год

Дякую, сподобалося з вами подорожувати. Приємно, коли в автобусі працює wi fi, чистий прибраний туалет, ввічливі водії, у салоні все працює: підзарядка, кондиціонер, сидіння легко розкладаються та складаються.