INFOBUS (ИНФОБУС) отзывы с оценкой «Плохо» / страница 2
Львів, ул. Черновицкая, д. 9
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
INFOBUS (ИНФОБУС)
INFOBUS - онлайн сервис для поиска и покупки билетов.
Компания INFOBUS не осуществляет пассажирские перевозки.
Наши клиенты получают:
1.информационное сопровождение и круглосуточную поддержку
2.удобный онлайн сервис для поиска билетов на сайте и через мобильные приложения
3.оперативные уведомления об изменениях на рейсе
4.широкий спектр выбора рейсов
5.бонусную программу
6.возможность оценивать... подробнее
Рейтинг 2.7 из 5 на основании 43 отзывов
Транспортные услуги
Хочеш дискомфорту за свої гроші? - тобі сюди!
Моя подорож з Кракова до Києва виявилась не те щоб пригодою в доброму сенсі слова , а скоріше як кросс на довгу дистанцію з перешкодами , бо висидіти в кріслах сумнівної зручності 9 годин, і це тільки від Кракова до... Читать отзыв Цього перевізника оминатиму десятою дорогою і в групи знайомих теж відправлю з ознакою , як не найкращого .
Моя подорож з Кракова до Києва виявилась не те щоб пригодою в доброму сенсі слова , а скоріше як кросс на довгу дистанцію з перешкодами , бо висидіти в кріслах сумнівної зручності 9 годин, і це тільки від Кракова до кордону з Україною, - то справжній челендж , але все по порядку.
Ще прибувши на автостанцію я поцікавилася у водія номером свого сидіння, та коли не отримала зрозумілої відповіді , то вже в салоні побачила , що в автобусі взагалі немає нумерації ! Абсолютно ні одного номера .
Мій квиток коштував мені 1600 грн і на сайті я обирала конкретне місце для свого комфорту в дальній поїздці, але в самому транспорті мене чекав справжнісінький хаос , бо моє передбачуване місце зайняли , а навіть те нове , яке я відмітила собі поклавши туди свій рюкзак - дуже швиденько присвоїла собі інша пасажирка , перемістивши мої речі кудись геть у бік , на що водії просто розводили руками , типу "займате вільні місця".
Будьте готові до того , що 1600 грн - це не обране вами місце на сайті , 1600грн у цього перевізника - "це обирайте вільне місце , яке найдете" .
Далі , незадовго після того як ми тільки рушили, - у салоні лупануло "туц-туц-туц" , при цьому двоє водіїв , які вели цю подорож , навіть не поцікавилися чи всі пасажири згодні слухати гепаючу музику. Добре що хоч перемикали ту , що матірна, адже в салоні були діти. Особисто я нічогісінько проти наших українських шлягерів не маю , але по-моєму їм має бути відповідне місце і час , але на моє питання чи можу я відключити мікрофон у себе над сидінням , бо я краще б книгу в тиші почитала, водій абсолютно безбезтежно відповів - " на перших рядах просять голосніше , а вам тихіше ...не почитаїте ви книжку", тож ще хвилин 20 жаху і слава святим , - бо "музню" все ж таки виключили ...
А далі нас усіх чекала дооооовга 9-годинна подорож до кордону з Україною по польським селам і містечкам . Чому водії вирішили поїхати в об'їзд і згаяти стільки часу - не відомо , але з станції Кракова ми виїхали о 19.55 , а до кордону прибули тільки о 05.21 ранку (!!!)
Зазначений час відправки автобуса - 19.45 з автостанції Кракова , прибуття мало бути - в 11.55 по Києву , а по факту - водії настільки не притримувалися зазначеного регламенту , що 9 годин по усіх усюдах Польщі + "пісі , каки і паління " - в результаті до Києва ми доїхали о 15.00 наступного дня.
Жах.
По вашому відгуку ми бачимо, що ви залишаєте опис та Ваше враження саме про компанію перевізника, про поїздку, автобус та поведінку водія.
Тобто лишаєте відгук не про нашу компанію.
Ми не перевызник, а компанія INFOBUS - сервіс про продажу квитків на різних перевізників по всіх напрямках.
Якщо Ви хочете залишити відгук саме про нас - можете описати процес купівлі, рівень зручності та зрозумілості сайту/додатку тощо.
З повагою, INFOBUS!
Ничего не меняется
Українською пишіть
Скільки можна ?
Тому оцінка 2.
Оскільки ми є міжнародною компанією продажу квитків, наш сайт, додаток та система перекладені на декілька найчастіше вживаних мови: англійська, українська, російська, чеська та польська.
Зазвичай проблеми з розбіжностями мови виникають через те, яка мова була обрана при найпершому Вашому відвідуванню сайту. Відповідно система "запам'ятала" вибір мови та всі подальші повідомлення надсилаються саме російською.
Щоб виправити дану ситуацію достатньо почистити кукі на пристрої та оновити сторінку.
В разі повторення ситуації або виникненні будь-яких інших питань - просимо звертатись, будемо раді Вам допомогти.
З повагою, INFOBUS!
Отвратительный маршрут
Нам жаль, что Вы остались недовольны поездкой.
На нашем сайте/в мобильном приложении INFOBUS собраны маршруты на разные транспортные средства (авиа, автобус, жд), в сотни разных направлений. При внесении города отправления, прибытия и даты система показывает все возможные соединения, как прямые, так и с пересадками (одной или более). И уже клиент самостоятельно выбирает какой рейс и по каким именно параметрам ему подходит.
Мы видим, что Вы самостоятельно приобрели билет Варшава - Шяуляй 27.09.21. 20:00. Перед покупкой в графике указана вся информация про пересадки (их количество и продолжительность). Вы покупали билет не с помощью наших операторов, то есть влияния на Ваш выбор мы не имели.
В качестве извинения за неудобства можем предложить Вам скидку на бонусную карту для использования ее при дальнейших покупках (на любое направление, любого перевозчика). Для этого просим указать номер Вашей бонусной карты. Ее можноу видеть в личном кабинете.
В случае дополнительных вопросов - обращайтесь либо сюда, люби в нашу службу поддержки: www.infobus.eu/contacts
С уважением, INFOBUS!
Не надёжный партнёр
Благодарим за обратную связь.
Компания INFOBUS это онлайн сервис для поиска и покупки билетов. Всю информацию об изменениях на рейсе мы получаем от перевозчика непосредственно и сразу же передаем ее пассажирам. В случаи отмены рейса по вине перевозчика - пассажиру полностью возвращаются средства. Также мы всегда предлагаем альтернативные варианты поездки.
Мы очень ценим наших клиентов и выдвигаем нашим партнерам-перевозчикам высокие требования.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего билета и мы проверим информацию по Вашей ситуации.
С уважением, INFOBUS!
Не возвращают деньги при опоздании рейса
Благодарим за Ваш отзыв.
Приносим извинения за длительное рассмотрения.
Компания INFOBUS сервис онлайн продажи билетов по всему миру. Решение по возврату средств принимает компания перевозчика. Мы, со своей стороны, направляем обращение перевозчику и контролируем предоставления ответа. Срок 30 дней это стандартный срок, согласно законодательству, за который перевозчик должен предоставить ответ.
Мы делаем все возможное, чтобы получить ответ как можно скорее.
Перевозчик подтвердил возврат по Вашему заказу, средства будут возвращены на карту с которой осуществлялась оплата.
К сожалению, возникают непредвиденные ситуации, когда рейс задерживается и перевозчик не всегда может повлиять на соблюдения графика.
Хотели бы предложить Вам получить скидку на покупку билетов на нашем сайте [email protected], для этого просьба зарегистрироваться на сайте и отправить нам номер карты клиента и номер Вашего заказа ( 3983865) на электронный адрес [email protected]
Надеемся на понимание.
С уважением, INFOBUS!
Транспортна компанія
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Компанія INFOBUS є онлайн сервісом для пошуку та купівлі квитків.
Всю інформацію щодо рейсів ми отримуємо безпосередньо від перевізників і передаємо її клієнтам.
Уточніть, будь ласка, номер Вашого квитка, а також на якому маршруті зупинки були вказані невірно, щоб ми змогли перевірити інформацію та передати ваш відгук перевізнику безпосередньо.
Будемо вдячні за відповідь.
З повагою, INFOBUS!
Потрібно думати про безпеку пасажирів!
Залишила відгук на офіційному сайті після повідомлення на пошті з проханням залишит відгук після поїздки. Відгук одразу засвітився на сайті та через декілька хвилин я його там вже не знайшла. Зайшла через пару годин, подумала можливо якийсь глюк та ні, мого відгуку немає. Дивно, правда?!
Дякуємо за Ваш відгук.
Компанія INFOBUS є онлайн сервісом для пошуку та купівлі квитків.
Ми цінуємо своїх клієнтів і висуваємо високі вимоги до обслуговування нашим партнерам-перевізникам.
Уточніть, будь ласка, номер Вашого квитка, щоб ми змогли перевірити інформацію та передати ваш відгук перевізнику безпосередньо.
Також уточніть, будь ласка, Ви залишали Ваш відгук на сайті https://infobus.eu/?
Будемо вдячні за відповідь.
З повагою, INFOBUS!
Недоработка!
Я вважаю,що неможна переносити відповідальність Повністю на перевізника,мотивуючи то тим,що ви Лише продаєте білети і не несете відповідальність за дії перевізника!
Якщо Ви являєтесь компанією,яка Заробляє кошти ,продаючи квитки,то моя думка-ВИ ЗАБОВ'ЯЗАНІ КОНТРОЛЮВАТИ,З КИМ ВИ СПІВПРАЦЮЄТЕ!!!Не можна пропонувати квитки таких перевізників,як Стецик.....Самі негативні відгуки а вам все одно???? Це не... Читать отзыв Завжди коли їду автобусом-користуюсь сервісом Інфобус.Але остання поїздка змусила замислитись!
Я вважаю,що неможна переносити відповідальність Повністю на перевізника,мотивуючи то тим,що ви Лише продаєте білети і не несете відповідальність за дії перевізника!
Якщо Ви являєтесь компанією,яка Заробляє кошти ,продаючи квитки,то моя думка-ВИ ЗАБОВ'ЯЗАНІ КОНТРОЛЮВАТИ,З КИМ ВИ СПІВПРАЦЮЄТЕ!!!Не можна пропонувати квитки таких перевізників,як Стецик.....Самі негативні відгуки а вам все одно???? Це не рівень міжнародних перевезень ВЗАГАЛІ!!! Це перевезення скоту,але не людей,вибачте!!
Дякуємо за зворотній зв'язок.
Ми цінуємо своїх клієнтів і висуваємо високі вимоги до обслуговування нашим партнерам-перевізникам.
Також для зручності на нашому сайті є відгуки про усіх перевізників, на які клієнт може опиратися при виборі маршруту.
На жаль, є різні ситуації, які від нас не залежать, і ми намагаємось оперативно їх вирішувати з перевізником на користь наших пасажирів.
Уточніть, будь ласка, номер Вашого квитка та більш детально Вашу ситуацію? Ми обов'язково розглянемо Ваш запит, а також передамо дану інформацію перевізнику.
З повагою, INFOBUS!
Плохо, очень плохо
Сюрприз, не ожидала
Спасибо за отзыв.
Компания INFOBUS это онлайн сервис для поиска и покупки билетов. Всю информацию об изменениях на рейсе мы получаем от перевозчика непосредственно и сообщаем ее нашим пассажирам.
Ситуация, которая произошла с Вами, является для нас крайне неприятной, ведь мы очень дорожим своими клиентами.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего билета , чтобы мы смогли проверить информацию.
С уважением, INFOBUS!
плохое отношение к клиентам
Благодарим за Ваш отзыв.
Просьба обратить внимание , что правила возврата указываются непосредственно перевозчиком и значатся на бланке билета.
Со своей стороны мы сделаем все возможное для улучшения качества обслуживания.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
Рейс отминен
Напишите пожалуйста на наш мейл [email protected] Ваш номер билета и ответ по возврату будет предоставлен.
Благодарим Вас, что пользуетесь услугами компании INFOBUS и надеемся на дальнейшее сотрудничество.