INFOBUS (ИНФОБУС) отзывы

Не раджу!!! Чекаю повернення коштів!

Nastya Kliapko 5 августа, 2021 год

Це просто знущання над нами,я більше не маю нічого добавити.
Такий крутий автобус сполучення Київ-Валбжих,що мали їхати до Вроцлава,а вийшло так що з Кракова добиралися своїм транспортом,бо автобус був зломаний до поїздки та під час поїздки,не одноразово лагодився! Після чого ми заглохли на кільці в Кракові,де простояли 1,5 години!!!!

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 11 августа, 2021 год

Добрий день, Анастасіє.
Нам надзвичайно шкода, що Ваша поїздка була неуспішною.
Ми цілком розуміємо, які незручності Ви понесли. Але, на жаль, в поїздці трапляються форс-мажорні випадки, як в даній ситуації - поломка автобуса. В даному випадку перевізник робив все, що від них залежало, аби виправити ситуацію.
Наразі ми бачимо, що Вам було повернуто повну вартість квитка Рівне - Вроцлав 02.08.2021., незважаючи на те, що автобус доїхав до м. Краків.
Дозвольте пояснити нашу роль в пасажирських перевезеннях. Компанія INFOBUS виступає онлайн сервісом для пошуку та купівлі квитків по всьому світу. Ви залишили даний відгук на нашій сторінці, описуючи роботу перевізника, тобто іншої компанії, з іншою назвою. Ми будемо вельми вдячні Вам, якщо Ви залишите відгук ще і про роботу нашої компанії. Описати враження безпосередньо про дану поїздку і перевізника Ви також можете, скориставшись автоматичним листом на пошті "залишити відгук".
Сподіваємось, що подальші Ваші купівлі та поїздки приноситимуть лише позитивні враження!
З повагою, команда INFOBUS!

Ужасная поездка.

Гость 2 августа, 2021 год

Сервис и водители ужасные.Автобус опоздал более чем на час,и нас об этом никто не предупредил.Во время поездки до границы две остановки,и гнали в шею так что даже в туалет сходить времени почти не было.На границах чувствовалось как будто Водитель управляет стадом Баранов.Так же на вопрос где ещё будет остановка?Что бы купить хотя бы воды,был грубый ответ...Сто нужно брать с... Читать отзыв Сервис и водители ужасные.Автобус опоздал более чем на час,и нас об этом никто не предупредил.Во время поездки до границы две остановки,и гнали в шею так что даже в туалет сходить времени почти не было.На границах чувствовалось как будто Водитель управляет стадом Баранов.Так же на вопрос где ещё будет остановка?Что бы купить хотя бы воды,был грубый ответ...Сто нужно брать с запасом.Мне очень интересно,я должна 5 литров с собой таскать?Или как?Самая ужасная поездка.Не рекомендую обращаться в эту компанию.

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 2 августа, 2021 год

Добрый день, Елена.
Благодарим за обратную связь.
Компания INFOBUS это онлайн сервис для поиска и покупки билетов. Всю информацию об изменениях на рейсе мы получаем от перевозчика непосредственно и сразу же передаем ее пассажирам.
Мы очень ценим наших клиентов и выдвигаем нашим партнерам-перевозчикам высокие требования.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего билета и мы проверим информацию по Вашей ситуации.
С уважением, INFOBUS! Показать 1 ответ

недостоверная информация

Елена 27 июля, 2021 год

20.07.2021 были куплены билеты Харьков-Запорожье, рейс 25.07.2021. За 20 минут до отхода сообщили что рейса не будет. Обещанной поддержки пассажиров 24/7 не было. Все сослались на перевозчика и вежливо пояснили что это теперь наши проблемы, ответственность они не несут. Мы остались вечером в чужом городе без билетов, без денег, без возможности уехать домой.

Достоинства:

нет

Недостатки:

нет поддержки пассажира
недостоверная информация о рейсах и перевозчиках
нет ответственности

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 28 июля, 2021 год

Добрый день, Елена.
Благодарим за обратную связь.
Компания INFOBUS это онлайн сервис для поиска и покупки билетов. Всю информацию об изменениях на рейсе мы получаем от перевозчика непосредственно и сразу же передаем ее пассажирам. В случаи отмены рейса мы всегда предлагаем альтернативные варианты поездки пассажиру.
Мы очень ценим наших клиентов и выдвигаем нашим партнерам-перевозчикам высокие требования.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего билета и мы проверим информацию по Вашей ситуации.
С уважением, INFOBUS!

Ужасная компания

Гость 27 июля, 2021 год

Никому не советую
Нет поддержки клиента. Только слова и сваливают все на перевозчика. А в отличие от них. Перевозчик таки подождал

Недостатки:

Минус и очень жирный

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 28 июля, 2021 год

Добрый день.
Спасибо за Ваш отзыв.
Уточните, пожалуйста, более детально ситуацию, которая у Вас сложилась, а также номер Вашего билета? Мы сразу же проверим информацию по нему. С уважением, INFOBUS!

Ви повинні уникати цього: дуже погано

Teo 26 июля, 2021 год

Для поїздки Одеса-Київ ми чекали 15 хвилин до відправлення на площі залізничного вокзалу Одеси, але водій так і не з’явився. Ми зателефонували і службі Info Bus, і водієві, і ніхто не відповів. Через п’ять хвилин після запланованого виїзду нам зателефонувала служба Info Bus, яка повідомила, що водій поїхав. Вони пообіцяли повернути квиток, але коли ми подали запит в Інтернеті, вони... Читать отзыв Для поїздки Одеса-Київ ми чекали 15 хвилин до відправлення на площі залізничного вокзалу Одеси, але водій так і не з’явився. Ми зателефонували і службі Info Bus, і водієві, і ніхто не відповів. Через п’ять хвилин після запланованого виїзду нам зателефонувала служба Info Bus, яка повідомила, що водій поїхав. Вони пообіцяли повернути квиток, але коли ми подали запит в Інтернеті, вони відхилили його. Довелося сісти на інший автобус до Києва і доплатити 400 грн. Уникайте цієї компанії за будь-яку ціну !!!

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 28 июля, 2021 год

Доброго дня.
Спасибі Вам за зворотний зв'язок.
Компанія INFOBUS є онлайн сервісом для пошуку та купівлі квитків.
Ми цінуємо своїх клієнтів і висуваємо високі вимоги до обслуговування нашим партнерам-перевізникам.
На жаль, є різні ситуації, які від нас не залежать, і ми намагаємось оперативно їх вирішувати з перевізником на користь наших пасажирів.
Уточніть, будь ласка, номер Вашого квитка? Ми обов'язково розглянемо Ваш запит.
З повагою, INFOBUS! Показать 1 ответ

Не надёжный партнёр

Гость 24 июля, 2021 год

Не надёжная компания. Заказали билеты. А через неделю написали , что рейс отменили. Скорее всего продали комута по блату.

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 28 июля, 2021 год

Добрый день.
Благодарим за обратную связь.
Компания INFOBUS это онлайн сервис для поиска и покупки билетов. Всю информацию об изменениях на рейсе мы получаем от перевозчика непосредственно и сразу же передаем ее пассажирам. В случаи отмены рейса по вине перевозчика - пассажиру полностью возвращаются средства. Также мы всегда предлагаем альтернативные варианты поездки.
Мы очень ценим наших клиентов и выдвигаем нашим партнерам-перевозчикам высокие требования.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего билета и мы проверим информацию по Вашей ситуации.
С уважением, INFOBUS!

Жахливий сервіс перевезень

Гость 24 июля, 2021 год

Купував два квитки за місяць до відправки, київ-тернопіль, рейс 08:00. Вночі перед поїздкою подзвонили сказали, що буде автобус в 09:00, ок без проблем, прийшовши за 40 хв до відправки, бачу стоїть купа народу, всі щось записуються на листочок, з грошима в руках, потім виявилось що нам щей місця нема, і ми поїдем наступним, і не автобусом а маршруткою бляха. Крч... Читать отзыв Купував два квитки за місяць до відправки, київ-тернопіль, рейс 08:00. Вночі перед поїздкою подзвонили сказали, що буде автобус в 09:00, ок без проблем, прийшовши за 40 хв до відправки, бачу стоїть купа народу, всі щось записуються на листочок, з грошима в руках, потім виявилось що нам щей місця нема, і ми поїдем наступним, і не автобусом а маршруткою бляха. Крч жах, не раджу

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 28 июля, 2021 год

Доброго дня.
Дякую за Ваш відгук.
Компанія INFOBUS це онлайн сервіс для пошуку та купівлі квитків. Всю інформацію про рейс ми отримуємо від перевізника безпосередньо і передаємо її пасажирам.
Ми дуже цінуємо наших клієнтів і висуваємо нашим партнерам-перевізникам високі вимоги до обслуговування.
Уточніть, будь ласка, номер Вашого квитка, щоб ми змогли розібратися з даною ситуацією якомога швидше.
З повагою, INFOBUS!

Автобус Ивано-Франковск-Киев

Рина Довженко 21 июля, 2021 год

В билете указано место прибытия - "Южный вокзал", а водитель довёз до м.Житомирской около кинотеатра на пр.Победы 117.

Достоинства:

Довёз до города Киев без задержек рейса.

Недостатки:

Конечная станция была не на вокзале. И никто не предупредил об этом заранее.

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 21 июля, 2021 год

Добрый день, Рина.
Спасибо за обратную связь.
Компания INFOBUS это онлайн сервис для поиска и покупки билетов. Всю информацию о рейсе, в частности о точке прибытия, мы получаем от перевозчика непосредственно и передаем ее пассажирам.
Мы очень ценим наших клиентов и выдвигаем нашим партнерам-перевозчикам высокие требования.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего билета, чтобы мы смогли разобраться с данной ситуацией как можно быстрее.
С уважением, INFOBUS!

Никогда и Никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ ФОП Павловский

Гость 19 июля, 2021 год

17 июля 2021 года купила билет Запорожье-Киев (ул.С.Петлюры 32), мне важно было доехать именно до Ж/д вокзала, прибытие должно быть в 14-30. Автобус LC 82457 маршрут Павлоград-Щецин в Запорожье не приехал, вез микроавтобус с пересадкой в Днепре.в Днепре я 2 раза спросила у водителя, точно ли они приезжают на Ж/Д вокзал в Киеве, ответ был «Да, точно». В итоге, остановив... Читать отзыв 17 июля 2021 года купила билет Запорожье-Киев (ул.С.Петлюры 32), мне важно было доехать именно до Ж/д вокзала, прибытие должно быть в 14-30. Автобус LC 82457 маршрут Павлоград-Щецин в Запорожье не приехал, вез микроавтобус с пересадкой в Днепре.в Днепре я 2 раза спросила у водителя, точно ли они приезжают на Ж/Д вокзал в Киеве, ответ был «Да, точно». В итоге, остановив автобус на окраине Киева, где он высадил людей, которых подсаживал по дороге, без билетов, за деньги «себе в карман», он сказал мне выходить из автобуса, так как он на Ж/Д Вокзал не поедет. На вокзале меня ожидало такси в Жуляны аэропорт. Фамилию свою назвать отказались оба водителя. Выкинув меня в 15-40 под проливной дождь, с угрозами и криками, что они никуда не поедут. Я летела за границу, на операцию, самочувствие было ужасным. НО! После поездки с ФОП Павловский и водителями- хамами, я еле добралась до аэропорта и чуть не опоздала на самолёт. ПОЗОР! Этой компании и водителям, которые там работают! Такого беспредела нет ни в одной стране!

INFOBUS (ИНФОБУС) - Никогда и Никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ ФОП Павловский

Достоинства:

Нет плюсов вообще. Это ДНО! По маршруту бесконечная болтовня водителя по телефону, создание аварийных ситуаций. Напряжный шансон и совершенное презрение и хамское общение с пассажирами.

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 20 июля, 2021 год

Добрый день.
Спасибо за обратную связь, Ваши отзывы очень ценны для нас.
Компания INFOBUS это онлайн сервис для поиска и покупки билетов. Всю информацию о рейсе мы получаем от перевозчика непосредственно и передаем ее пассажирам.
Ситуация, которая с Вами произошла также является для нас крайне неприятной, ведь мы выдвигаем нашим партнерам-перевозчикам высокие требования по обслуживанию клиентов.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего билета, чтобы мы смогли разобраться с данной проблемой как можно быстрее.
С уважением, INFOBUS! Показать 1 ответ

Ужасное обслуживание

Оксана 19 июля, 2021 год

Автобус рейс Одесса-Днепр до остановки не доехал, люди ждали с 19.45 до 23.00 автобус, горячая линия не дала объяснить не смогла,вернут ли деньги не известно! Пассажиры будьте внимательны покупая билеты на этом Сайте!

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 19 июля, 2021 год

Добрый день, Оксана.
Спасибо за обратную связь.
Компания INFOBUS это онлайн сервис для поиска и покупки билетов. Всю информацию об изменениях на рейсе мы получаем от перевозчика непосредственно и передаем ее пассажирам.
Мы очень ценим наших клиентов и выдвигаем нашим партнерам-перевозчикам высокие требования.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего билета, чтобы мы смогли разобраться с данной проблемой как можно быстрее.
С уважением, INFOBUS!

С поездки одно отвращение!

Аничка 14 июля, 2021 год

Ехала автобусом 02.07.хеб-черкасы.всё было бы нормально, если бы ещё к пункту назначения доехал мой богаж, за который отвечают водители! Сумку украли! Всем всё по барабану. Не посоветую пользоваться услугами данного перевозчика. Спасибо.

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 15 июля, 2021 год

Добрый день, Анна.
Компания INFOBUS не перевозчик, а онлайн сервис для поиска и покупки билетов по всему миру. У нас нет своих автобусов.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего билета, чтобы мы смогли отправить Ваш запрос перевозчику непосредственно.
Ожидаем ответ.
С уважением, INFOBUS! Показать 1 ответ

Відгук про купівлю квитків

Гость 9 июля, 2021 год

Купуємо квитки неодноразово.Дуже задоволені сервісом - все швидко, чітко, без проблем в нюансів. Задоволені сервісом дуже.Наснаги Вам і хороших покупців

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 9 июля, 2021 год

Доброго дня.
Щиро дякуємо.
Ми раді, що Вам подобається наш сервіс.
Будемо раді бачити Вас і надалі нашим клієнтом.
З повагою INFOBUS!

Отвратительная ситуация

Гость 6 июля, 2021 год

Ошибочно купили билеты в другой город( разница в названии в одной букве). В течении 5 мин позвонили на горячую линию и попросили поменять билет или вернуть деньги, нам отказали и сказали что могут вернуть 600 грн, а за билеты мы заплатили 1500. Продолжали звонить другим операторам, обещали перезвонить в течении 5 мин, но никто так и не перезванивал, звонили снова... Читать отзыв Ошибочно купили билеты в другой город( разница в названии в одной букве). В течении 5 мин позвонили на горячую линию и попросили поменять билет или вернуть деньги, нам отказали и сказали что могут вернуть 600 грн, а за билеты мы заплатили 1500. Продолжали звонить другим операторам, обещали перезвонить в течении 5 мин, но никто так и не перезванивал, звонили снова - опять обещали перезвонить, тоже не перезвонили, по итогу вопрос так и не решили. Очень не понравилось такое отношение, поэтому хотелось бы предупредить и остальных чтоб были аккуратны с покупкой билетов на этом сайте, лучше всего воспользоваться другим сервисом, где есть нормальное отношение к клиентам. Билеты купили практически за неделю до поездки. Вывод : компания своих клиентов не ценит совершенно

Показать 2 ответа

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 7 июля, 2021 год

Добрый день, уважаемый клиент.
Нам жаль, что у Вас возникла данная ситуация.
Менеджеры действовали и сообщили Вам сумму возврата согласно правил с которыми Вы соглашаетесь при покупке и которые указаны в Вашем билете.
В виде исключения нашей компанией было принято решения переоформить Вам билеты на другой рейс, с прибытьем в нужный Вам город, без удержания, только с доплатой разницы стоимости (так ка новые билеты стоили дороже).
Новые билеты уже были Вам отправлены на электронный адрес.
Просьба в дальнейшем всегда проверять правильность данных перед оплатой, чтобы избежать подобных случаев.
Желаем Вам приятной поездки.
С уважением, INFOBUS!

Не возвращают деньги при опоздании рейса

Vitaliy 5 июля, 2021 год

27.06.2021 купил онлайн билет Киев - Черновцы на 28.06.2021, отправление в 7:00. Прибыв на автовокзал за 30 минут до отправления, обнаружил, что на платформе и стоянке отсутствует нужный мне автобус. В 7:05 набрал оператору infobus, на что получил ответ, что перевозчик на данный момент не на связи и нужно ожидать прибытия автобуса с опозданием его до 1 часа. В 8:00... Читать отзыв 27.06.2021 купил онлайн билет Киев - Черновцы на 28.06.2021, отправление в 7:00. Прибыв на автовокзал за 30 минут до отправления, обнаружил, что на платформе и стоянке отсутствует нужный мне автобус. В 7:05 набрал оператору infobus, на что получил ответ, что перевозчик на данный момент не на связи и нужно ожидать прибытия автобуса с опозданием его до 1 часа. В 8:00 диспетчер автовокзала сообщил, что автобус ожидается ещё через 2 часа, то есть с опозданием на 3 часа от указанного времени в билете (номер билета 3209579). У меня в Черновцах пересадка на другой вид транспорта, поэтому ожидать автобуса 3 часа по времени не имел возможности. Мне пришлось приобрести другой билет на автобус, который отправился в 08:15. Обратился к оператору службы вернуть оплаченные мной 297,50 грн. Номер билета 3209579, заказ 3983865. На что получил ответ, что компания INFOBUS для возврата средств должна получить подтверждение от перевозчика, что рейс был задержан и что я не воспользовался их услугами. Внимание! Срок ответа - 30 календарных дней. То есть подтверждение их партнера (перевозчика) они будут ожидать целых 30 дней!

Недостатки:

Отказ в возврате средств за рейс, который опоздал на 3(!) часа

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 6 июля, 2021 год

Уважаемый Виталий,
Благодарим за Ваш отзыв.
Приносим извинения за длительное рассмотрения.
Компания INFOBUS сервис онлайн продажи билетов по всему миру. Решение по возврату средств принимает компания перевозчика. Мы, со своей стороны, направляем обращение перевозчику и контролируем предоставления ответа. Срок 30 дней это стандартный срок, согласно законодательству, за который перевозчик должен предоставить ответ.
Мы делаем все возможное, чтобы получить ответ как можно скорее.
Перевозчик подтвердил возврат по Вашему заказу, средства будут возвращены на карту с которой осуществлялась оплата.
К сожалению, возникают непредвиденные ситуации, когда рейс задерживается и перевозчик не всегда может повлиять на соблюдения графика.
Хотели бы предложить Вам получить скидку на покупку билетов на нашем сайте [email protected], для этого просьба зарегистрироваться на сайте и отправить нам номер карты клиента и номер Вашего заказа ( 3983865) на электронный адрес [email protected]
Надеемся на понимание.
С уважением, INFOBUS!

INFOBUS всегда выручает когда надо ехать за границу

Гость 30 июня, 2021 год

Заказываем с мужем не первый раз на этом сайте билеты, большой выбор перевозчиков варианты поездок на любой кошелек и в любое время. Очень удобно что всё в одном месте. Однажды пошли на встречу в замене билетов на автобус на другую дату без каких либо удержек. Рекомендую всем кто хочет сэкономить и иметь право выбора .

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 1 июля, 2021 год

Добрый день.
Благодарим за Ваш притяный отзыв.
Мы рады, что Вы остались довольны работой нашей компании.
Желаем только приятных поездок.
С уважением, INFOBUS!

Люблю Инфоьус!

Наталья 29 июня, 2021 год

Самый удобный сервис! Бонусная система работает как часы! В случае каких-либо вопросов операторы всегда помогут!!! Сдать- легко! Оболочка сайта понятна даже ребенку.

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 1 июля, 2021 год

Добрый день, Наталья.
Спасибо за Ваш отзыв.
Мы рады, что Вы остались довольны работой нашей компании.
Желаем только приятных поездок.
С уважением, INFOBUS!

Зручно і надійно

Людмила 29 июня, 2021 год

Користуюся "Інфобусом" вже не один рік, зазвичай, для поїздок до Польщі і в зворотньому напрямку, до України. Влаштовує все: доволі великий вибір квитків і перевізників, ціна, можливість зворотнього зв,язку.
Серйозна надійна компанія, яка не підведе. Невдовзі знову буду їхати додому, тож вкотре неодмінно скористаюся перевіреним "Інфобусом".

Достоинства:

Надійність, демократичні ціни, великий вибір перевізників

Недостатки:

Не виявила

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 1 июля, 2021 год

Доброго дня, Людмило.
Дякуємо за такі приємні слова.
Ми раді, що Вам подобається наш сервіс.
Будемо раді бачити Вас і надалі нашим клієнтом.
З повагою INFOBUS!

Чудовий сервіс продажу квитків

Степан 26 июня, 2021 год

Завжди найбільший вибір автобусних квитків і також найнижчі ціни. Одного разу навіть на автовокзалі в касі вже не було квитків, бо до відправлення автобуса було менше 30 хв, а от на infobus квиток знайшовся.
Рекомендую

Достоинства:

Великий вибір квитків, низькі ціни

Недостатки:

Не завжди повідомляють про зміну чи затримку в рейсі (хоча можливо це перевізники виині)

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 1 июля, 2021 год

Доброго дня, Степане.
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені роботою нашої компанії.
Всю інформацію щодо рейсів ми отримуємо безпосередньо від перевізників і передаємо її клієнтам. Також у квитку є контакти у нашу цілодобову службу підтримки, яка з радістю проконсультує Вас по всіх актуальних питаннях.
Бажаємо тільки приємних поїздок.
З повагою INFOBUS!

Отлично Infobus

Volodymyr Kyslichenko 26 июня, 2021 год

Супер, мені подобається, рекомендую infobus. Хороший сервіс, хороші автобуси, відмінні водії, ціна якості. Рекомендую infobus

Достоинства:

Надійність

Недостатки:

Не виявив

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 30 июня, 2021 год

Доброго дня, Володимире.
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені роботою нашої компанії.
Бажаємо тільки приємних поїздок.
З повагою INFOBUS!

Недобросовестный посредник

Алена 26 июня, 2021 год

Приобрела билет онлайн у того посредника, в итоге рейс отменили о чем они даже не соизволили сообщить, на самолёт не знаю как успеть, ехать в Москву, денежные средства после скандала сказали вернут в течении 10 рабочих дней. Не связывайтесь с этими посредниками

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 30 июня, 2021 год

Добрый день, Алена.
Спасибо за обратную связь.
Компания INFOBUS это онлайн сервис для поиска и покупки билетов. Все детали о рейсе мы получаем от перевозчиков непосредственно и незамедлительно сообщаем их пассажирам.
Нам очень жаль, что с Вами произошла данная ситуация. Надеемся на дальнейшее сотрудничество в будущем.
С уважением, INFOBUS!

Отзыв - рекомендация

Semeniuk Svitlana 25 июня, 2021 год

Неоднократно пользовалась услугами сайта. Все доступно, цены адекватные . Мне пришлось один раз перерегистрировать билет на другую дату - сотрудники оформили без проблем.

Достоинства:

Очень хорошо, что за день до поездки звонят диспетчера. Система скидок.

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 25 июня, 2021 год

Доброго дня, Світлано.
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені роботою нашої компанії.
Бажаємо тільки приємних поїздок.
З повагою INFOBUS!

Хороший сервіс і приємний персонал

Гость 24 июня, 2021 год

Не одноразово я мої знайомі користувалися послугами Інфобус. Тут завжди приємлемі ціни і можна підібрати рейс, який найкраще пасує по ціні і комфорту.

Достоинства:

Ціна, привітний персонал

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 24 июня, 2021 год

Доброго дня.
Дякуємо за Ваш чудовий відгук.
Ми раді, що Вам подобається наш сервіс.
Будемо раді бачити Вас і надалі нашим клієнтом.
З повагою INFOBUS!

Долина-Краків

Жанна Ткач 24 июня, 2021 год

Неодноразово здійснювали поїздки, замовляли квитки через INFOBUS. Сервіс на вищому рівні, зручно, діє система знижок.

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 24 июня, 2021 год

Доброго дня, Жанно.
Спасибі за зворотний зв'язок.
Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені роботою нашої компанії.
Бажаємо тільки приємних поїздок.
З повагою INFOBUS!

Харків Кошалін 13.06.2021

Seko Oleksandr 24 июня, 2021 год

Подорожував з Рівного до Кошаліна 13 червня цього року.
Насамперед культурне ставлення водіїв, дотримання графіку поїздки і чистота автотранспорту.
Ціна на Infobus стала і можна придбати в любий час через додаток моб.телефону в дорозі чи інтернет не виходячи з домівки.
Користуюся послугами даної фірми 4 роки, дуже задоволений.
Бажаю довгих років існування і процвітання INFOBUS.

Достоинства:

Ціна,бонуси,дорожити клієнтом !..

Недостатки:

Немає

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 24 июня, 2021 год

Доброго дня, Олександре.
Щиро дякуємо за Ваш відгук.
Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені роботою нашої компанії, а також сервісом наших партнерів-перевізників.
Ми цінуємо Вас і будемо раді бачити надалі нашим клієнтом.
З повагою INFOBUS!

Ужасная поездка

Оксана 23 июня, 2021 год

28.06.2021 Ехали на автобусе Запорожье-Бургас в Николаев. В билете писалась посадка на один вокзал, в итоге автобус был на другом, еле успели на автобус, никто не предупреждал об этом, узнали сами позвонив в службу поддержки. Водителя хамили, в салоне грязно, везде крошки. Час ездили по Запорожью просто так, водитель часто разворачивался и ехал в противоположную сторону.
Первая остановка была... Читать отзыв 28.06.2021 Ехали на автобусе Запорожье-Бургас в Николаев. В билете писалась посадка на один вокзал, в итоге автобус был на другом, еле успели на автобус, никто не предупреждал об этом, узнали сами позвонив в службу поддержки. Водителя хамили, в салоне грязно, везде крошки. Час ездили по Запорожью просто так, водитель часто разворачивался и ехал в противоположную сторону.
Первая остановка была через 4 часа после посадки и то потому что люди просили. На вопрос "Когда будем в Херсоне?" Водитель ответил "Без понятия, меньше в туалет надо вставать, быстрее приедем"
На полпути до Херсона водитель сообщил пассажирам что на автовокзал он не заезжает и высадил людей на !!заправке на обочине в Херсонской области!! За пол часа до Николаева автобус сломался и чинился 1,5 часа. В итоге до Николаева мы доехали сами на такси. Люди которые ехали в Одессу на нем, опоздали от указанного времени на 4!! часа!! Автобус и перевозчика категорически не советую!!

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 24 июня, 2021 год

Добрый день, Оксана.
Компания INFOBUS не перевозчик, а онлайн сервис для поиска и покупки билетов по всему миру. У нас нет своих автобусов.
Всю информацию об остановках мы получаем от перевозчиков и передаем ее пассажирам.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего билета, чтобы мы смогли проверить информацию и отправить Ваш отзыв перевозчику непосредственно.
Ожидаем ответ.
С уважением, INFOBUS!

Транспортна компанія

Віталій 23 июня, 2021 год

Сервіс не є добросовісним, оскільки здійснює продаж квитків до місця прибуття, на перевізника, що через це місце навіть не їде. Тобто не перевіряє маршрут перевізників. За три роки використання цього сервісу, цього року дуже негативне відношення склалося до компанії, маю надію що покращать в подальшому

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 24 июня, 2021 год

Доброго дня, Віталію.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Компанія INFOBUS є онлайн сервісом для пошуку та купівлі квитків.
Всю інформацію щодо рейсів ми отримуємо безпосередньо від перевізників і передаємо її клієнтам.
Уточніть, будь ласка, номер Вашого квитка, а також на якому маршруті зупинки були вказані невірно, щоб ми змогли перевірити інформацію та передати ваш відгук перевізнику безпосередньо.
Будемо вдячні за відповідь.
З повагою, INFOBUS!

Хороший перевізник

Гость 23 июня, 2021 год

Все сподобалось, рекомендую даного перевізника, тим більше, що ціни помірні. Поїздка була зі Львова до Польщі

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 24 июня, 2021 год

Доброго дня.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Ми раді, що Ви скористалися послугами нашого сервісу. Дозвольте пояснити нашу роль в пасажирських перевезеннях. Компанія INFOBUS є онлайн сервісом для пошуку та купівлі квитків по всьому світу. На нашому сайті Ви можете придбати квитки на автобусні, залізничні та авіа сполучення. Ми працюємо з багатьма перевізниками. Залишити відгук і ознайомитися з відгуками інших пасажирів Ви зможете на сайті в розділі "Відгуки пасажирів про перевізників".

Ми висуваємо високі вимоги до обслуговування клієнтів нашим партнерам і нам дуже приємно, що Вам сподобався сервіс.

З повагою, INFOBUS!

Суперова поїздка

Гость 23 июня, 2021 год

Поїздка була з Новограда-Волинського до Варшави.Їхали з дитиною.Мали пересадку у Львові,але все пройшло дуже швидко,автобус вже чекав.. Навіть не очікували,що так буде. Водіїї привітні, тактовні,дякую їм. Автобус чистий вайфай та туалет працювали. Зупинки були короткі.

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 24 июня, 2021 год

Доброго дня.
Спасибі за Ваш відгук.
Нам надзвичайно приємно, що Ви залишилися задоволені роботою нашої компанії, а також сервісом наших партнерів-перевізників.
Будемо раді бачити Вас і надалі нашим клієнтом.
З повагою INFOBUS!

Дуже хороший сайт

[email protected] 23 июня, 2021 год

У травні купляла білет з Тернополя до Вроцлава на автобус Мелітополь-Щецин, перевізник Winew. Я дуже задоволена сервісом як і Infobus так і перевізником. Рекомендую Infobus для купівлі білетів.

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 24 июня, 2021 год

Доброго дня.
Щиро дякуємо за Ваш відгук.
Нам надзвичайно приємно, що Ви залишилися задоволені роботою нашої компанії, а також сервісом наших партнерів-перевізників.
Будемо раді бачити Вас і надалі нашим клієнтом.
З повагою INFOBUS!