Name: недостоверная информация
Item: INFOBUS (ИНФОБУС)
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 27 июля, 2021 год 1 просмотр

20.07.2021 были куплены билеты Харьков-Запорожье, рейс 25.07.2021. За 20 минут до отхода сообщили что рейса не будет. Обещанной поддержки пассажиров 24/7 не было. Все сослались на перевозчика и вежливо пояснили что это теперь наши проблемы, ответственность они не несут. Мы остались вечером в чужом городе без билетов, без денег, без возможности уехать домой.

Достоинства:

нет

Недостатки:

нет поддержки пассажира
недостоверная информация о рейсах и перевозчиках
нет ответственности

Комментарии к отзыву

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 28 июля, 2021 год

Добрый день, Елена.

Благодарим за обратную связь.

Компания INFOBUS это онлайн сервис для поиска и покупки билетов. Всю информацию об изменениях на рейсе мы получаем от перевозчика непосредственно и сразу же передаем ее пассажирам. В случаи отмены рейса мы всегда предлагаем альтернативные варианты поездки пассажиру.

Мы очень ценим наших клиентов и выдвигаем нашим партнерам-перевозчикам высокие требования.

Уточните, пожалуйста, номер Вашего билета и мы проверим информацию по Вашей ситуации.

С уважением, INFOBUS!

Ответить

INFOBUS (ИНФОБУС)
Все отзывы

2.7 5

1272 отзыва / 48162 просмотра

Все отзывы

INFOBUS (ИНФОБУС)

INFOBUS - онлайн сервис для поиска и покупки билетов.
Компания INFOBUS не осуществляет пассажирские перевозки.
Наши клиенты получают:
1.информационное сопровождение и круглосуточную поддержку
2.удобный онлайн сервис для поиска билетов на сайте и через мобильные приложения
3.оперативные уведомления об изменениях на рейсе
4.широкий спектр выбора рейсов
5.бонусную программу
6.возможность оценивать... подробнее

Транспортные услуги