Name: Хамство сотрудников
Item: Ин-Тайм
Rating: 1
Author: Марина

› › ›

Марина Украина, Київ Отзыв написан 26 июня, 2017 год 656 просмотров

Муж отправлял посылку с услугой пост-сервис. 1141008469 посылка забрана получателем 15.06 когда обратились в отделение оказалось что деньги отправили на другое отделение, якобы при отправке муж указал этот адрес (явная ошибка оператора) вместо того чтобы исправить её оператор хамски отвечала и не желала исправить ситуацию. Очень негативное впечатление. Проведите беседу с оператором о качестве клиентского сервиса, чего явно по её поведению она не знает. Отделение 41 города Киев
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ин-Тайм 27 июня, 2017 год

Добрый день, Марина!

Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию! Информация по некорректному поведению сотрудницы отделения передана региональному руководителю, для принятия необходимых мер, по усовершенствованию предоставляемых нами сервисов. Так же, хотим обратить Ваше внимание на п. 3.3 Публичного договора о предоставлении услуг по организации перевозки отправления: "Заказчик обязан проверить правильность указанных в декларации о принятой отправки данных, и заверить ее своей подписью". Ознакомиться с договором Вы можете, пройдя по ссылке https://goo.gl/EWNHTE

Спасибо Вам за обращение!

Ответить

Ин-Тайм
Все отзывы

1.2 5

4174 отзыва / 1015377 просмотров

Все отзывы

Ин-Тайм

Компания «Ин-Тайм» - национальная служба доставки, которая оказывает полный комплекс услуг экспресс доставки грузов по Украине. Мы доставляем грузы от 0,1 кг до 10 тонн в любой населенный пункт Украины. Преимущества работы с нашей компанией не только в географических возможностях доставки. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - доставку груза в течение 1-2 дней,... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта Служба доставки

Курьерские службы