Идея Банк (IdeaBank) отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 2
Львів, ул. Валова, 11
Отзывы клиентов
Отзывы клиентов
Идея Банк (IdeaBank)
Акционерное общество Идея Банк работает в Украине 32 года, его акционером является финансовая группа Getin Holding S.A. (Польша).
Идея Банк специализируется на кредитовании физических лиц и предпринимателей.
Банк получил FinAwards 2021 за лучший кредит наличными «На старт».
Идея Банк является членом ФГВФЛ, все депозиты гарантированы государством.
В 2020 году Идея... подробнее
Идея Банк специализируется на кредитовании физических лиц и предпринимателей.
Банк получил FinAwards 2021 за лучший кредит наличными «На старт».
Идея Банк является членом ФГВФЛ, все депозиты гарантированы государством.
В 2020 году Идея... подробнее
Рейтинг 2.4 из 5 на основании 81 отзыва
Банки
Безграмотные хамки
Ідея банк тероризує спамом сторонніх людей .
Співробітники на гарячій ліній відмовляються припинити спам дзвінки з розсилками всупереч закону та уявіть на хвилиночку. …вимагають надати їм свої інші персональні дані, нібито щоб зареєструвати звернення для припинення спам терору.
Тобто незаконно заволоділи моїм номером телефону і намагаються шахрайським шляхом, дістаючи спамом та розсилками, вивідати (вибити) мої інші персональні дані, нібито, щоб припинити спам терор
Куди дивиться керівництво банку, що ви собі дозволяєте, ви хочете заяв в правоохоронні органи і інші інстанції, чому ви порушуєте законодавство та переслідуєте сторонніх людей, ви що там очуміли геть…
Дзвонять з різних телефонних номерів 067 4704802, 067 542 82 77 та інші, щоразу змінюючи їх щоб уникнути блокування.
Негайно припиніть це шайрайство зі спам терором та фактично переслідуванням
Воры ! Украли все деньги в доме ...до ниточки !
Хамство и шантаж, абсолютное беззаконие
Я уже не однократно обращалась в полицию, на горячую линию НБУ, звонила в банк на горячую линию — угрозы не прекращаются. Приходят сообщения на телефон и вайбер. Угрожают проникнуть в жилье. Все это без решения суда. За один просроченный платёж. При чем я вносила средства на счета банка, по возможности, не в полном объёме. Такое впечатление, что задача сотрудников банка не получить возврат по кредитам, а морально и психологически задавить клиента. Они совершенно не слушают, что им говоришь, не вникают в ситуацию, не идут на встречу. Откровенно хамят и унижают. Мне лично звонили пять раз подряд с промежутками в 15 минут и просто одно и то же спрашивали и давили. После очередного моего обращения на горячую линию с жалобой на подобное поведение сотрудников и реакцию банка ( та же говорящая голова) я просто перестала отвечать на звонки — так как я считаю это моральными пытками — я не обязана это терпеть. Практически это шантаж. Шантажируют близкими. Теперь я ещё сообщения с угрозами получаю — сегодня Интерполом угрожали. Я никуда не прячусь, по возможности плачу, я считаю, что я не заслуживаю такого к себе отношения. Не от меня, к сожалению, зависит невозможность заработков в прежних объёмах, это невозможно было спрогнозировать. Самое интересное, что при всем этом мне звонил сотрудник отделения, в котором я обслуживалась, и предлагал новый кредит.
РАЗВОДНЯК, навязывают кредиты, назговоры с колцентром ниочем
Самый конечный банк Украины
голимый банк
Найгірший банк
Випадок 1. Заходжу у відділення о 17:41. Згідно графіку на сайті та на вхідних дверях, працює до 18:15. По факту - "каса працює до 17:45". На запитання, звідки клієнту про це дізнатися, керуючий відділення №6 м. Київ, у відповідь запропонував скористатися терміналом, розташованим всередині їх же відділення, додатково сплативши комісію.... Читать отзыв Із-поміж 8 банків, клієнтами яких був/є, Ідея надає найгірший сервіс.
Випадок 1. Заходжу у відділення о 17:41. Згідно графіку на сайті та на вхідних дверях, працює до 18:15. По факту - "каса працює до 17:45". На запитання, звідки клієнту про це дізнатися, керуючий відділення №6 м. Київ, у відповідь запропонував скористатися терміналом, розташованим всередині їх же відділення, додатково сплативши комісію. Причому обслуговувати в касі відмовилися вже о 17:43. На публічне звернення СММ банку відреагувало стриманим "додамо графік роботи кас на сайт", що за тижні 2 і зробили. Все.
Випадок 2. Місяці за 4 заходжу у те ж відділення о 14:30. Цього разу "касир на обіді". Про що як на сайті, так і у відділенні ні слова. Співробітник залу стверджує, що "це законне право, графік обідів плаваючий, мене як клієнта про це не зобов'язані ніде повідомляти". На птання, де клієнт про такий графік може дізнатися, відповідь типу "у Конституції та кодексі законів про працю". Керуючого на місці немає - він би мене точно згадав. Водночас, знайома з минулих разів все та ж касир спокійно виходить-заходить у службове приміщення, а поки мікрохвильова піч дзеленчить, ще й встигає випалити цигарку-другу. Телефоную на гарячу лінію: спитали відділення, уточнили проблему, та сповістили, що не мають стосунку до графіку роботи відділень. Запропонували залишити скаргу, на яке готові відповісти лише письмово на адресу реєстрації силами Укрпошти. Фінал.
Фото/аудіо-докази обох випадків на руках. Після 1го випадку планував банально закрити рахунок ("лише в робочий час у відділенні, де відкривав"!, що наразі незручно). Тепер хочу більше - заганяти цей банк у збиток будь-якими законними методами за першої нагоди. Час розповісти, скільки я на них заробляю щомісяця)
На вывеске написано Банк, а внутри пункт выдачи кредитов.
В КЦ мне тоже ничем не смогли помочь, заявив что это все в компетенции начальника отделения, а специалист Евгиний вообще сделал мой день, заявив что я ,вместе с начальником отделения банка, должны написать письмо третьему лицу, на которое ушли деньги, и узнать у него каким образом он смог осуществить платеж с заблокированной карты.
Итог: Написал заявление, ответ будет через месяц, а пока надо погасить возникший кредит, потому что нет желания этому ломбарду на базаре переплачивать даже копейку.
Это вкраце ситуация на сегодня, отвечу на вопросы и коментарии, было еще много всего смешного, непонятного и шокирующего.
Нужно ли Вам это?
Каждый день просят взять у них кредит
Мошенники 100%
Она:сейчас переключу вас на вторую линию. И в итоге слушала я музыку 6 минут. Когда решила перезвонить второй раз, то в меню пункта "мошенничество" больше небыло. Но я решила набрать с другого номера телефона, и вуаля, "мошенничество" снова озвучивают, мне отвечает снова девушка. Я: не переключайте меня, а дайте мне сразу ответ, какая может быть просрочка по кредиту, если я не являюсь клиентом вашего банка!?
Она: продиктуйте свои ИНН и я посмотрю, есть ли вы в базе у нас.
Я: диктовать свой ИНН я не буду, могу дать номер телефона на который звонили.
Она: по номеру телефона я не смогу увидеть данные. Вы можете обратить в отделение банка и написать там заявку, чтоб убрали ваш номер из базы.
Вот мое мнение: таких наглых банков я еще не встречала. У них политика такая, чтоб люди пришли в отделение и там уже больше вероятности раскрутить на кредит и т.д. Зачем тратиться на рекламы и т.п, если можно путем обмана людей в отделения заманивать, где за них возьмутся менеджеры, которые знают за что зп и бонусы получают.
Вот с такими банками дел вообще иметь не хочется, там где заманивают уже путем обмана. И другим не советую!
Мошенники да и только
Банк -шарлатан
Операторы хамят , грубят и угрожают .
Банк передаёт личную информацию третим лицам
Ужасное качество обслуживания
Идея Банк- редкостные мрази!
Моральные инвалиды.
НО ТОЛЬКО НЕ ЭТОТ КУСОК ЖИДКОГО Д*РЬМА!
За две недели просрочки начали названивать всем: родственники, коллеги и пр. + решили развесить (!) объявления о розыске... Читать отзыв Все понимают, что есть кредитные обязательства и ответственность + у многих бывают просрочки (в частности у нас - возникла на 2 недели), но банки часто идут на встречу или просто ждут и проблема, соответственно, решается.
НО ТОЛЬКО НЕ ЭТОТ КУСОК ЖИДКОГО Д*РЬМА!
За две недели просрочки начали названивать всем: родственники, коллеги и пр. + решили развесить (!) объявления о розыске в жилом квартале! З ДВА, МАТЬ ЕГО, НЕДЕЛИ!!!
Таких идиотов как в этом банке я еще не видел и не слышал - я не знаю как такое конченное, в принципе, по земле ходит.
Не дай Бог эти придурки попробуют прийти домой - (соответственно с законодательством) просто открою огонь на поражение и дай БОГ, чтобы с этими уродами была полиция.
Кол центр не спить
отвратительное качество обслуживание
не дають кредит
Худший банк
Самое ужасное, что когда-либо доводилось созерцать.
Жалкое подобие финансового учреждения.
Хамы операторы колл центра банка
звонила по номеру +38 032 235 09 38. отвечают что номер не действительный.
Ужасс!
Мошенники
!!!!!!
Суббота, 1 банк на весь Киев работает! 1 Специалист! Вы что гоните???? Поставьте больше специалистов или больше банков в субботу на Киев рабочий.
Погано
Банк-Дерьмо
Ужасный банк, обман клиентов!
Будьте уважні з ідея банк
Ужасное качество сервиса
Когда я приехал в отделение чтобы получить карту, то был поражен тем как там обстоят дела. В отделении №6 (Киев) была всего одна сотрудница и кассир, я 1,5 часа ждал в очереди и когда меня наконец... Читать отзыв При оформлении кредитной карты мне рассказали все плюсы карты Card Blanche White, предложили кэшбек 2% на все покупки, удобное обслуживание и хороший онлайн банкинг.
Когда я приехал в отделение чтобы получить карту, то был поражен тем как там обстоят дела. В отделении №6 (Киев) была всего одна сотрудница и кассир, я 1,5 часа ждал в очереди и когда меня наконец обслужили и я попросил подробнее рассказать о карте, сотрудница сказала что у нее нет времени, узнать все можно в call-центре и быстро оформила договор ничего не объясняя.
Когда я начал пользоваться картой все было в порядке, но в конце первого месяца я узнал много интересного:
- при оформлении карты была без предупреждения оформлена страховка 1% от использованных кредитных средств в месяц;
- кэшбек начисляется только за покупки в супермаркетах, кафе, барах, ресторанах, АЗС при оплате через POS-терминал, а не онлайн;
- кэшбек не возвращается если его сумма меньше 25грн;
- если в месяц было потрачено меньше 3000грн, при остатке задолженности снимается комиссия за обслуживание карты 25грн;
- платежи в онлайн-банкинге оформляються не по фактической дате покупки, а через 3-5 дней после;
- за просмотр баланса в банкомате на экране комиссия 2 грн;
Все это я узнал не сразу, когда я зашел в отделение, узнать почему нет кэшбека мне сказали что он обязательно будет начислен, с 15 по 20 число следующего месяца. Когда этого не случилось я позвонил в call-центр, задал вопрос, меня переключили на карточный отдел, соединение продолжалось около 10 минут. Когда же меня соединили с консультантом он сказал что кэшбек можно получить только при покупке в супермаркетах, кафе, АЗС и про страховку в 1%. Когда я посмотрел свои покупки, посчитал кэшбек я снова позвонил, соединение с карточным отделом опять продолжалось 10 минут. Пришлось пол часа уговаривать сотрудника объяснить мне непонятные транзакции в выписке, посчитать кэшбек и.т.д. Ответ у него был краткий: "Обратитесь в отделения", там все объяснят. Когда я сказал что в отделении посоветовали обратиться в call-центр и убедил его что мою проблему придется решить он все-таки рассказал подробности. По качеству обслуживания я понял что в Идея банке сотрудники стараются побыстрей избавиться от клиентов банка.