Ідея Банк (IdeaBank) відгуки клієнтів

Вигідна зустрічна пропозиція

Неля Павлюк 7 годин 2 хв тому

Мала кредит в іншому банку зі ставкою, яка вже кілька років була невигідною - переплачувала близько 1 400 грн щомісяця понад те, що могла б платити за ринковими умовами. Через Зустрічну пропозицію перекредитувала залишок 55 000 грн. Менеджер порахував наперед: на закриття старого боргу пішло 55 000 грн, новий щомісячний платіж вийшов 3 100 грн замість попередніх 4 500 грн... Читати відгук Мала кредит в іншому банку зі ставкою, яка вже кілька років була невигідною - переплачувала близько 1 400 грн щомісяця понад те, що могла б платити за ринковими умовами. Через Зустрічну пропозицію перекредитувала залишок 55 000 грн. Менеджер порахував наперед: на закриття старого боргу пішло 55 000 грн, новий щомісячний платіж вийшов 3 100 грн замість попередніх 4 500 грн - тобто економія майже 1 400 грн щомісяця, як я і розраховувала. За рік це вже понад 16 000 грн заощаджень.

Переваги:

реальна економія на щомісячному платежі, точний розрахунок до підписання

Недоліки:

довелось подавати додатково довідку з попереднього банку про залишок заборгованості - процес зайняв на пару днів довше, ніж очікувала

Кредит у місті Києві

Костя неділя, 26 липня

Рік тому брав невеликий кредит у відділенні києва, все пройшло без нарікань - платив вчасно, ніяких прихованих комісій не виявив. Коли знадобились кошти ще раз, навіть не думав шукати інший банк, звернувся сюди повторно, схвалили швидше, ніж вперше.

Переваги:

повторне звернення розглядають швидше завдяки історії

Недоліки:

сума другого кредиту виявилась трохи меншою, ніж очікував, хоча дохід не змінювався

зручне оформлення кредиту для фоп

Зубряк Дмитро неділя, 26 липня

Я ФОП, займаюся продажем запчастин. Кредит оформлював для закупівлі товару перед сезоном. Сподобалося, що менеджер одразу розрахував кілька варіантів платежів і не нав'язував більшу суму. Уже дев'ять місяців справно плачу, кілька разів достроково вносив більші платежі - усе перераховувалося автоматично, без додаткових комісій.

Рефінансування допомогло зменшити навантаження

artem popko субота, 25 липня

Мав кілька кредитів у різних банках, через що постійно плутався в датах платежів. В Ідея Банку запропонували рефінансування й об’єднали все в один платіж. Перед оформленням показали загальну суму та строк. Тепер оплачую раз на місяць і краще контролюю бюджет.

Переваги:

один зрозумілий платіж, фіксований графік, менше плутанини.

Недоліки:

оформлення зайняло більше часу, ніж звичайний кредит.

кредит готівкою

Олександр Зубрицький субота, 25 липня

Торік вирішив нарешті поміняти машину, не вистачало приблизно третини суми. Довго вагався, брати кредит чи ще трохи почекати й накопичити самому, але зрозумів, що ціни на авто ростуть швидше, ніж я встигаю відкладати. Оформив кредит готівкою на 36 місяців.Що сподобалось найбільше - ще до підписання договору в застосунку побачив повний графік платежів на весь строк, з точними датами й сумами.... Читати відгук Торік вирішив нарешті поміняти машину, не вистачало приблизно третини суми. Довго вагався, брати кредит чи ще трохи почекати й накопичити самому, але зрозумів, що ціни на авто ростуть швидше, ніж я встигаю відкладати. Оформив кредит готівкою на 36 місяців.Що сподобалось найбільше - ще до підписання договору в застосунку побачив повний графік платежів на весь строк, з точними датами й сумами. Платіж фіксований щомісяця завдяки ануїтетній схемі, тому легко закладати його в бюджет - не треба щомісяця перераховувати чи гадати, скільки списати. За рік користування жодного разу платіж не поплив і не з'явилось несподіваних комісій.Єдине, на що варто зважати - на початку строку більша частина щомісячного платежу йде саме на відсотки, а не на тіло кредиту, тому якщо плануєте гасити достроково, вигідніше робити це якомога раніше.

Питання по кредиту вирішили без візиту у відділення!!

Аліна Козак субота, 25 липня

Треба було уточнити дату наступного платежу по кредиту й залишок заборгованості. Замість того, щоб їхати у відділення, написала в чат - оператор одразу назвав точні цифри, ще й підказав, як зручніше налаштувати нагадування про платіж у застосунку.

Переваги:

більшість питань вирішуються дистанційно, без черг

Недоліки:

іноді доводиться трохи почекати з'єднання з живим оператором у чаті

Заблокували картку вночі - розблокували швидко, добре все таки шо є підтримка.

Євген Козловський субота, 25 липня

Загубив картку ввечері, у суботу. Думав, доведеться чекати до понеділка, але заблокував її прямо в застосунку за кілька секунд, а через чат підтримки одразу замовив перевипуск. Оператор відповів практично миттєво і не довелося чекати.

Кредит на ремонт - і жодного разу не пожалкувала.

Anna Kovalenko субота, 25 липня

КВлітку вирішили нарешті зробити ремонт на кухні, а вільних коштів не вистачало приблизно на 60 тисяч. Довго вагалась, у який банк звертатись - читала відгуки, порівнювала умови. Зупинилась на Ідея Банку, бо сума була до 150 тисяч, а це означало, що довідка про доходи не потрібна - тільки паспорт та ІПН.Заявку подала ввечері в застосунку, зранку вже прийшло рішення. У... Читати відгук КВлітку вирішили нарешті зробити ремонт на кухні, а вільних коштів не вистачало приблизно на 60 тисяч. Довго вагалась, у який банк звертатись - читала відгуки, порівнювала умови. Зупинилась на Ідея Банку, бо сума була до 150 тисяч, а це означало, що довідка про доходи не потрібна - тільки паспорт та ІПН.Заявку подала ввечері в застосунку, зранку вже прийшло рішення. У відділенні підписала договір хвилин за 20, гроші прийшли того ж дня. Весь графік платежів бачила одразу - щомісяця однакова сума, ніяких сюрпризів. Через сім місяців з'явилась можливість закрити кредит достроково - думала, буде якийсь штраф чи додаткова комісія, але ні, погасили точно за тією сумою, що показував калькулятор у застосунку.Єдине, що трохи здивувало на старті - страховий платіж одразу закладається у вартість кредиту, тому раджу уважно на це дивитись при оформленні, щоб не було несподіванок.

Перекредитування мій досвід

Марія Бурченко п'ятниця, 24 липня

Мала кредит в іншому банку зі старою ставкою, яка вже давно була невигідною. Дізналась про Зустрічну пропозицію в Ідея Банку - можна перекредитувати діючі зобов'язання й одразу отримати трохи додаткових коштів. Менеджер порахував усе наперед: скільки піде на закриття старого кредиту, яка буде нова щомісячна сума. Оформили за один візит, старий кредит закрили того ж дня.

Переваги:

нова ставка виявилась відчутно нижчою, весь розрахунок показали до підписання

Недоліки:

довелось принести довідку з іншого банку про залишок заборгованості трохи бюрократії, але вже як є.

Ліміт зрозумілий одразу, оформлення за хвилини.

Віктор п'ятниця, 24 липня

Оформила кредитну картку прямо в застосунку - зайняло хвилин може 15, дія тупила. Ліміт схвалили в межах 50000 грн, пільговий період - аж 92 дні на старті, потім ще 62 дні на безготівкові покупки.

Переваги:

пільговий період до 92 днів, комісія за переказ кредитних коштів лише 2,5% (менше, ніж у більшості банків)

Недоліки:

якщо не встигнути погасити в пільговий період, ставка становить 3,3% на місяць - треба стежити за датами

Навіть на вставках можна знайти для бізнесу партнерів

Влад Лапенко середа, 22 липня

Я став клієнтом Ідея Банку після виставки Агро Львів, де шукав фінансування для свого ФОП. Зізнаюся, теж перечитав багато негативних відгуків і довго вагався. Але вирішив оцінювати банк за власним досвідом. Уже понад вісім місяців користуюся кредитом. Усі платежі оплачую через застосунок, графік завжди під рукою. Коли виникло питання щодо дострокового погашення частини кредиту, звернувся до менеджера - мені одразу... Читати відгук Я став клієнтом Ідея Банку після виставки Агро Львів, де шукав фінансування для свого ФОП. Зізнаюся, теж перечитав багато негативних відгуків і довго вагався. Але вирішив оцінювати банк за власним досвідом. Уже понад вісім місяців користуюся кредитом. Усі платежі оплачую через застосунок, графік завжди під рукою. Коли виникло питання щодо дострокового погашення частини кредиту, звернувся до менеджера - мені одразу зробили розрахунок, пояснили, як зміниться залишок. У результаті все пройшло саме так, як і обіцяли. Тому особисто в мене враження залишилося позитивним.

Порівнював з іншими банками - тут вигідніше.

Матвій Орлов вівторок, 21 липня

Перед оформленням переглядав умови в кількох банках, тут виявились найбільш прозорі умови саме по достроковому погашенню - без штрафних санкцій, на відміну від пари інших банків, де мене намагались затримати типу.

Переваги:

жодних штрафів за дострокове закриття, договір розривається одразу після повного погашення.

Недоліки:

ще не виявив, але якшо будуть доповню.

Скринька - зручно і без штрафів.

Лера Сколько понеділок, 20 липня

Рік тому почала відкладати через скиньку в застосунку - можна класти й знімати гроші будь-коли, без втрати відсотків. Налаштувала автопереказ невеликої суми ( до 5 тис) після зарплати - за півроку набігло більше, ніж очікувала.

Переваги:

зняття й поповнення без штрафів у будь-який момент, немає мінімальної суми

Недоліки:

ставка плаваюча, тому дохідність не завжди передбачувана наперед

Прозоре погашення і оформлення

Dania понеділок, 20 липня

Оформлював кредит на техніку - процес зайняв ну до години часу, умови зрозумілі одразу, без потреби когось перепитувати. Погашення теж прозоре - бачу кожен платіж наперед у додатку обанку, ніяких різних сум та комісій

Читав тут неприємні відгуки, але не можу погодитися щодо комісій.

Ігор Атаманчук субота, 18 липня

Регулярно роблю перекази з картки IdeaBank, і якщо комісія є, то її видно ще до підтвердження операції. Особисто в мене не було випадку, щоб через кілька днів донарахували щось, чого не було в платіжному екрані. тому 5 зірок за обсулговування і додаток.

Досвід переходу з іншого банку!

вадим зінченко п'ятниця, 17 липня

Перейшов на О.Картку після іншого банку і поки що не шкодую. Особливо зручно, що всі платежі, заборгованість і доступний кредитний ліміт видно в застосунку. Це допомагає краще контролювати фінанси, не пропускати платежі та не витрачати час на походи у відділення, майбутнє за онлайн-банкінгом)

Якщо дотримуватись умов, то й проблем не буде

Кожух Вадим четвер, 16 липня

Чесно кажучи, після прочитаних відгуків теж трохи переживав, коли відкривав депозит, але вирішив спробувати сам, бо умови прям кайф, з можливістю зняття. Перед оформленням менеджер Антон - одразу розповів про всі умови, коли закінчується строк, як працює автоматична пролонгація і що потрібно зробити, якщо плануєш забирати кошти. Коли депозит завершився, все пройшло саме так, як мені пояснювали. Жодних... Читати відгук Чесно кажучи, після прочитаних відгуків теж трохи переживав, коли відкривав депозит, але вирішив спробувати сам, бо умови прям кайф, з можливістю зняття. Перед оформленням менеджер Антон - одразу розповів про всі умови, коли закінчується строк, як працює автоматична пролонгація і що потрібно зробити, якщо плануєш забирати кошти. Коли депозит завершився, все пройшло саме так, як мені пояснювали. Жодних несподіванок не було, тому дивно читати, шо люди не дотримуються умов і пишуть фігню.

Переваги:

працівники, прозорість умов, надійність

з банком я уже більше двох років, можу радити

Іващук Григорій Андрійович четвер, 16 липня

Я користуюся Ідея Банком уже кілька років: є дебетова картка, кредитна картка і був депозит. Для себе давно зробив висновок, що якщо виникають питання, краще одразу уточнити їх у менеджера або підтримки. Коли закінчувався депозит, мені заздалегідь пояснили порядок закриття, тому все пройшло спокійно.

Клієнтський досвід 5 зірок

Михаил Русанов середа, 15 липня

Я клієнт банку вже кілька років. Користуюся карткою та кредитним лімітом. За цей час не було жодних конфліктних ситуацій - менеджери завжди ввічливі, а якщо телефонував на гарячу лінію, допомагали вирішити питання. Прострочень у мене не було, тому й комунікація завжди була коректною. Загалом банк можу рекомендувати, не розумію чому така низька оцінка .

Застосунок не ідеальний, але працює стабільно.

Марина Шевченко 1995 середа, 15 липня

Користуюся застосунком вже майже рік після оформлення кредиту. Найчастіше оплачую щомісячний платіж, переглядаю залишок боргу та роблю перекази. Після одного з оновлень кілька хвилин не міг знайти історію операцій, але функціонал залишився той самий. За весь час не було випадку, щоб платіж завис або гроші списалися без підтвердження. Для мене це найважливіше.

Переваги:

стабільна робота, швидкі платежі, зручний контроль кредиту

Недоліки:

після оновлення потрібно було трохи звикнути до нового меню.

Гаряча лінія 0800

Журавель Катерина Іванівна середа, 15 липня

Зверталася на гарячу лінію після оформлення кредиту, бо не могла зрозуміти, чому сума до дострокового погашення відрізняється від залишку основного боргу. Оператор Віктор спокійно пояснив різницю, розповів, як формується платіж, і відповів на всі мої запитання. Єдине, що трохи довелося почекати відповіді через велике навантаження, але сама консультація була дуже професійною.

Сподобалося ставлення, коли виникло нестандартне питання

Андрій Олегович понеділок, 13 липня

У мене дата зарплати змінилася, тому звернувся до банку, щоб уточнити питання щодо платежів за кредитом. Думав, що доведеться писати купу заяв, але менеджер пояснив, які є варіанти, і допоміг усе оформити. Люблю, коли не відмахуються стандартними фразами.

Переваги:

людське ставлення,знайшли рішення, компетентні працівники.

Недоліки:

консультацію довелося чекати близько 15 хвилин.

Додаток банка чудовий, не потрібно нікуди ходити!!

Афанасенко-Гудима Тамара неділя, 12 липня

Відкривала депозит у долатку на 250 000 грн строком на 12 місяців. Через кілька місяців у застосунку заздалегідь побачила нагадування про завершення строку депозиту, тому встигла прийняти рішення щодо подальшого розміщення коштів. Сподобалося, що всі дії можна виконати онлайн, без затримок, а після оновлення додаток літає. До цього були якісь глюки при авторизації.

Переваги:

зручний застосунок

Філія кредиту ідеябанк у Львові надає прозорі умови

Тимофій Степанов неділя, 12 липня

Нещодавно повністю закрив кредит на 140 000 грн, який оформлював два роки тому. Перед фінальним платежем звернувся у відділення IdeaBank у Львові, щоб уточнити остаточну суму. Менеджер усе перевірив, роздрукував розрахунок і пояснив порядок закриття договору. Після внесення коштів підтвердження отримав без затримок. Процес виявився зрозумілим і без неприємних сюрпризів. Всім рекоменудю Ідея банк для довгострокових співпраць.

Переваги:

відкритість менеджера, повна інформація про кредит, прозорий договір,
без прихованих платежів.

Недоліки:

за весь час не було

Кредит у м. Києві

Наталія Іващук субота, 11 липня

Оформила кредит готівкою в IdeaBank (Київ) у жовтні минулого року на 165 000 грн для ремонту квартири. Менеджер Валерія пояснив кожен пункт і видав повний графік платежів на 36 місяців. Уже 10 місяців сплачую за графіком - сума платежу не змінювалася, прихованих комісій чи додаткових нарахувань не було. Кілька разів погашала більші суми через застосунок - усе зараховувалося без проблем.

Досвід оформлення депозиту

Іван Зінчук 29 червня, 2026 год

Нещодавно відкривав депозит в Ідея Банку. Сподобалося, що співробітник детально пояснив усі умови та одразу прорахував орієнтовний дохід. Оформлення пройшло швидко, без зайвої бюрократії. Поки що співпрацею задоволений.

Переваги:

зрозумілі умови, ввічливий персонал, швидке оформлення.

На позачерговому засіданні в Печерському Суді міста Київ

Павло Григорович 23 травня, 2026 год

На позачерговому засіданні в Печерському Суді міста Київ було винесено ухвалу: ... Читати відгук На позачерговому засіданні в Печерському Суді міста Київ було винесено ухвалу: «Якщо під час та в період Військового стану, Банк видав кредит приватній особі, то Банк не має права до закінчення кінця Військового стану вимагати від клієнта про погашення та повернення кредитних коштів, а також нарахування відсотків! Якщо в період Військового стану працівник банку не нагадуватиме, а вимагатиме у запозичальника про погашення кредиту, а також погрожуватиме про вилучення будь-якого майна у запозичальника, то НБУ в наказовому порядку повинен буде позбавити такий Банк ліцензії.»

1 згоден

Відгук про обслуговування в Идея Банк

Олександр 6 квітня, 2026 год

Користуюся послугами банку вже більше двох років. Зручний інтернет-банкінг, але іноді бувають збої в системі. Персонал відділень ввічливий, хоча часом доводиться чекати в черзі. Загалом, задоволений якістю обслуговування.

3 не згодні

Кредит((((((())пусть будет прокоят єтот день

Гость 27 січня, 2026 год

Робітники банка хуже колекторів , повышают голос при разговоре, кричат , не умеют нормально спилкуватися

3 згодні

Зручний банкінг з IdeaBank

Олена Григорівна 24 грудня, 2025 год

Користуюся послугами IdeaBank вже більше двох років. Завжди можу розраховувати на швидку підтримку зі сторони обслуговуючого персоналу. Мобільний додаток працює стабільно, що дуже зручно для контролю особистих фінансів. Рекомендую цей банк за надійність та зручність у використанні.

3 не згодні