На вывеске написано Банк, а внутри пункт выдачи кредитов.: Отзывы об Идея Банк (IdeaBank)

› › ›

Антон Отзыв написан 4 декабря, 2019 год 228 просмотров

18 ноября 2019 с моей кредитной карты, которая была заблокирована мной еще в августе 2019 года,т.е. три месяца назад, без моего согласия, были проведены два одинаковых платежа, через терминал в другой стране. В отделении банка сотрудники открыто расписались в полной своей некомпетентности, заявив что они не могут объяснить, как это произошло, у них нет доступа и т.д., при этом не до конца понимая разницы между картой и счетом, и даже прозвучал вопрос ,киким образом я смог заблокировать свою карту. В итоге пришлось звонить в колл центр, хотя я не привык такие вопросы решать по телефону, а те а тет, как в других нормальных банках.
В КЦ мне тоже ничем не смогли помочь, заявив что это все в компетенции начальника отделения, а специалист Евгиний вообще сделал мой день, заявив что я ,вместе с начальником отделения банка, должны написать письмо третьему лицу, на которое ушли деньги, и узнать у него каким образом он смог осуществить платеж с заблокированной карты.
Итог: Написал заявление, ответ будет через месяц, а пока надо погасить возникший кредит, потому что нет желания этому ломбарду на базаре переплачивать даже копейку.
Это вкраце ситуация на сегодня, отвечу на вопросы и коментарии, было еще много всего смешного, непонятного и шокирующего.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Идея Банк (IdeaBank)
Все отзывы

2.4 5

121 отзыв / 23085 просмотров

Все отзывы

Идея Банк (IdeaBank)

Акционерное общество Идея Банк работает в Украине 32 года, его акционером является финансовая группа Getin Holding S.A. (Польша).
Идея Банк специализируется на кредитовании физических лиц и предпринимателей.
Банк получил FinAwards 2021 за лучший кредит наличными «На старт».
Идея Банк является членом ФГВФЛ, все депозиты гарантированы государством.
В 2020 году Идея... подробнее

Банки