Компания «GUNSEL»
Компанія «GUNSEL» здійснює експрес-доставку вантажу від 12 годин по всій території України в більш ніж 100 відділеннях з додатковим сервісом – доставка від дверей до дверей.
Пасажирські перевезення компанія здійснює на сучасних комфортабельних автобуса за такими напрямками, як Київ, Днепропетровск, Миколаїв, Одеса, Полтава, Харків, Херсон.
Пасажирські перевезення компанія здійснює на сучасних комфортабельних автобуса за такими напрямками, як Київ, Днепропетровск, Миколаїв, Одеса, Полтава, Харків, Херсон.
Грузоперевозки
ВСЕ плохо! - Отзывы о Компания «GUNSEL»
Каменское – Борисполь, Выезд 1 ноября 14:10
№30147623
Такой ужасное поездки за 15 лет езды по Украине не было!
Начну по порядку:
1. Автобус опоздал на ТРИ с половиной часа!
НИКТО НЕ УВЕДОМИЛ ОБ ОПОЗДАНИИ РЕЙСА.
Я все понимаю, все возможно... НО ПРЕДУПРЕДИТЬ могли.
Билеты покупала онлайн через Босфор - ТЕЛЕФОН МОЙ ЧЕТКО БЫЛ УКАЗАН.
На вокзале не сообщили о задержке рейса.
После моих долгих выяснений сообщили, что рейс задерживается на 2 часа.
Менеджер Компании «GUNSEL» сказала, ЧТО «GUNSEL» НЕ РАБОТАЕТ С КОМПАНИЕЙ БОСФОР И У НЕЕ НЕТ ДОСТУПА К ТЕЛЕФОННЫМ НОМЕРАМ КЛИЕНТОВ.
Звонок на гарячую линию Босфора и GUNSEL ничего не прояснил.
Жду дальше.
Прождав 2 часа на вокзале - автобуса нет!
Выясняю дальше -
Менеджер Компании «GUNSEL» удивленно сказала, что это ж он только выехал с Днепра. Жду еще час.
Дождались! Таких как я, еще около 10 человек.
Заходим... Менеджер Компании «GUNSEL» ЗАХОДИТ ПЕРВАЯ В АВТОБУС, РАСТАЛКИВАЯ ЛЮДЕЙ РУКАМИ, С КРИКАМИ: "Я ПРОВЕРЯЮ БИЛЕТЫ". О какой улыбке на лице и о каких извинениях может идти речь!
Пережили и это.
В автобусе тепло - и это очень актуально после 3-х часов ожидания на вокзале. Хотя за 3 часа я могла бы вернуться домой и приехать снова на вокзал, если бы мне сообщили о задежке рейса хотя бы на вокзале.
Финал окончательного хамства моей поездки был в Борисполе.
Как только заехали в Борисполь я пришла к водителю уточнить, ГДЕ БУДЕТ ОСТАНОВКА. ДВОЕ ВОДИТЕЛЕЙ УПОРНО МОЛЧАЛИ.
В Борисполе выходила только одна я, из вещей только маленький рюкзак.
Я попросила остановить на остановке "Зоряний" или "Соцмістечко". РЕЙС ЗАТРИМАВСЯ, ЧАС ПРИБУТТЯ ЗАМІСТЬ 20.00 БЛИЗЬКО ПЕРШОЇ НОЧІ.
Водитель начав возмущенно ОРАТЬ, что "Он не будет останавливать под каждым столбом" (выходила только я).
Задаю четкий вопрос: НА КАКОЙ ОСТАВКЕ ИЛИ ПО КАКОМУ АДРЕСУ ВЫ ОСТАНОВИТЕ? (в час ночи бродить по городу одной женщине мягко говоря не очень приятно, учитывая, что меня встречает муж и уже добрых полчаса я пытаюсь выяснить место остановки,чтобы сказать мужу).
В ответ снова крики: "Я НЕ СПРАВОЧНОЕ БЮРО. ЗАКРОЙ РОТ" (общение было в формате на "ты").
В конечном итоге меня высадили, очевидно, на их "положенном месте" - на выезде из Борисполя.
P.S Я в очень редких случаях пишу негативные отзывы, но это поздка "превзошла все мои ожидания". От негатива в отзыве вышло много эмоций, но это сути не меняет.
Добавлю, что я ездила с GUNSEL около 8 лет назад и все было на высшем уровне! И персонал, и рейс...
Очень надеюсь, что ВЫ СМОЖЕТЕ ПОВЛИЯТЬ ХОТЯ БЫ НА СВОЙ ПЕРСОНАЛ, ОБУЧИТЕ ЛЮДЕЙ ОБЩЕНИЮ С ЛЮДЬМИ.
отзыв
Комментарии к отзыву