Name: Негативный отзыв!
Item: Компания «GUNSEL»
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 20 августа, 2018 год 237 просмотров

Вчера провожала братика из Николаева в Киев на автобусе в 23:05 и столкнулась с некультурностью и хамством в обслуживании пассажиров. В кассе девушка-брюнетка с чёлкой была какой-то сонной и на вопрос Откуда отправляется автобус на Киев в 23:05, выдала скривив лицо: "Ваш билееет...". Сразу в голове проскользнуло "Фу!" и "Ну как так можно?!". Я не понимала, зачем ей билет, ведь мы просто спросили "Откуда отправление" и всё. Дальше она, таки, сказала, что отправляется два автобуса: один с 3-й по 6-ю платформу автовокзала, а второй напротив офиса GUNSEL. Хорошо, что это было рядом (за углом)... Нам нужно было идти к платформам и мы пошли. Автобус задерживался, звонили в call центр, там поставили звонок на удержание и, по всей видимости, забыли...Подъехал автобус, вышли люди, и водитель...который тоже выглядел очень сонным...Задержка, ожидание, какой-то движ...Я спрашиваю водителя: "Когда начнется посадка пассажиров?". На что услышала в ответ: "Сегодня!". Ну ок, хорошо, что не завтра... Потом эта девушка-брюнетка, которая кассир, подошла к автобусу и начала сверять билеты и пропускать пассажиров. Ну можно было бы хотя бы представиться, что, мол, я такая-то такая, представитель компании такой-то, и мы начинаем осуществлять посадку по предъявленным билетам. Надеюсь, будут проведены соответствующие исправительные работы по дисциплине с Вашим персоналом. И к соответствию лозунга "цена-качество" у Ваших пассажиров будет приятный бонус в виде улыбок, культуры общения и этикета. Спасибо за внимание!

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Компания «GUNSEL»
Все отзывы

2.6 5

1167 отзывов / 175730 просмотров

Все отзывы

Компания «GUNSEL»

Компанія «GUNSEL» здійснює експрес-доставку вантажу від 12 годин по всій території України в більш ніж 100 відділеннях з додатковим сервісом – доставка від дверей до дверей.
Пасажирські перевезення компанія здійснює на сучасних комфортабельних автобуса за такими напрямками, як Київ, Днепропетровск, Миколаїв, Одеса, Полтава, Харків, Херсон.