Шарашкина контора. (2 фото): Отзывы о Компания «GUNSEL» - Первый независимый сайт отзывов Украины

› › ›

Татьяна Украина, Київ Отзыв написан 22 октября, 2015 год 1375 просмотров

Здравствуйте, Друзья! Хочу поделится своим опытом использования услуг , так называемой Компани Гюнсел Günsel Group(откровенно говоря, называть «Компанией» эту шарашкину контору язык не поворачивается, я даже представить не могла , что такой уровень сервиса возможен, и это где? В столице Украины, в Киеве, а не в какой то деревне Большие Петушки).
Итак, обо всём по порядку, 17 октября из Славянска мне отправили посылку, уже сразу меня напряг момент, что в славянском отделении оператор поносила работу Новой Почты и говорила , что вот они прям профессионалы-профессионалы, а Нова Пошта поросячй хвостик, не знаю, лично меня в Новой Почте всегда всё устраивало, кроме цены, но сравнив, понимаю, что тот сервис, что они дают, стоит тех денег что они просят, а вот когда «профессионалы» начинают понОсить своих коллег, то для меня это как раз и есть первый большой маркер не профессионализма, ибо профессионал без комментариев так сделает свою работу, что ты сам увидишь разницу!
Эти профессионалы-профессионалы , клятвенно заверили, что в пнд 19 посылка будет в Киеве, хорошо, что перед выездом я решила позвонить этим профессионалам-профессионалам, ибо посылка 19 ещё не прибыла, 20 я работала и так день Х вчера 21 октября, погоды , как вы помните чудные стояли, ледяной ветер и дождь, подъезжаю я к отделению на Симона Петлюры, звоню, чтобы узнать , где точно находится отделение и время рабочее 15.30, а оператор мне заявляет: «Я тут ушла по своим делам не могу отдать вам посылку, погуляйте по вокзалу, я через часик подойу», в общем пришлось ждать этих профессионалов-профессионалов 1,5 часа…вот такой отличный сервис..на горячей линии ни чем не помогли..когда забирала посылку, оператор довольно усмехалась и даже не извинилась..ужасный непрофессионализм, 1,5 часа потерянного времени..куча потраченных нервов

1 согласен

Комментарии к отзыву

правдоруб (Украина, Київ) 6 ноября, 2015 год

Как вообще люди работают в этом туалете? Еще и с 7 до 22, ужас!!!!! Посадить бы туда начальство, пусть работают и развивают компанию в этом гараже. Уважаемая Ольга Евгеньевна, подумайте над моим предложением!=))

Ответить

Ответ представителя Компания GUNSEL 6 ноября, 2015 год

Здравствуйте, мы благодарны за оставленный Вами комментарий. Во-первых информируем Вас о том, что график работы отделения соблюдается с 8:00 до 19:00. Во-вторых, руководство осведомлено о неудовлетворительном состоянии помещения для работы. В связи с этим отделение в ближайшее время будет перемещено.

С уважением,

компания "GUNSEL"!

Ответить

компания "GUNSEL" (Украина, Київ) 23 октября, 2015 год

Здравствуйте, Татьяна!

Оставленный Вами комментарий очень важен в нашей работе по улучшению сервиса предоставляемых услуг.

Мы провели работу с данным сотрудником и надеемся, что в дальнейшем при обращении в нашу компанию более не возникнет подобных проблем.

С уважением,

компания "GUNSEL"!

Ответить

Компания «GUNSEL»
Все отзывы

2.6 5

1167 отзывов / 175727 просмотров

Все отзывы

Компания «GUNSEL»

Компанія «GUNSEL» здійснює експрес-доставку вантажу від 12 годин по всій території України в більш ніж 100 відділеннях з додатковим сервісом – доставка від дверей до дверей.
Пасажирські перевезення компанія здійснює на сучасних комфортабельних автобуса за такими напрямками, як Київ, Днепропетровск, Миколаїв, Одеса, Полтава, Харків, Херсон.