Компания «GUNSEL» отзывы клиентов / страница 23
Київ, ул. Ф. Эрнста, 3-Б
Компания «GUNSEL» отзывы клиентов
Компания «GUNSEL» отзывы клиентов
Компания «GUNSEL»
Компанія «GUNSEL» здійснює експрес-доставку вантажу від 12 годин по всій території України в більш ніж 100 відділеннях з додатковим сервісом – доставка від дверей до дверей.
Пасажирські перевезення компанія здійснює на сучасних комфортабельних автобуса за такими напрямками, як Київ, Днепропетровск, Миколаїв, Одеса, Полтава, Харків, Херсон.
Пасажирські перевезення компанія здійснює на сучасних комфортабельних автобуса за такими напрямками, як Київ, Днепропетровск, Миколаїв, Одеса, Полтава, Харків, Херсон.
Рейтинг 2.7 из 5 на основании 1168 отзывов
Грузоперевозки
Автобус за 360 гривен и без кондиционера
Это нечто. Рекомендую езжать уже хоть автостопом. Разница не велика. Это был кошмар, а не автобус.
Как только мы отъехали от Киева, быстрым шуршанием стюардессы все что было в кухоньке кроме минеральной воды глубоко исчезло в сумочке стюардессы. Которую она очень быстро передала мужу с ребенком на заднем... Читать отзыв Киев – Вознесенск (ночной). С кондиционером и стюардессой с семьей.
Это нечто. Рекомендую езжать уже хоть автостопом. Разница не велика. Это был кошмар, а не автобус.
Как только мы отъехали от Киева, быстрым шуршанием стюардессы все что было в кухоньке кроме минеральной воды глубоко исчезло в сумочке стюардессы. Которую она очень быстро передала мужу с ребенком на заднем сидении.
Ночной переезд с температурой 25-27 по Цельсию это одно удовольствие. На все просьбы уменьшить температуру воздуха – было быстро принято решение открыть люк. О!! Да, в конце жаркого августа дым мусорных костров и цветения степных трав - это то, что вам поможет дышать на полные груди. Температура от этого не упала.
Наконец-то уже Южноукраинске стюардесса в кофточке согрелась. Вышли люди. И она попросила включить кондиционер! О Боги!!! Наконец температура упала к 18 градусам. Но ненадолго. Сын стюардессы пересел к ней наперед, а ее муж развалился на два сидения.
Больной и простуженный ребенок не входил в планы стюардессы и поэтому кондиционер быстро выключили.
«ОСТАНОВКА 10-15 МИНУТ. Далеко не расходитесь» – оры на весь спящий автобус при каждой остановки, кажется нормой для Автобуса. Вот почему больше нигде не орут такое кроме совка?
Выйдя в Вознесенске я благодарил небеса что мне удалось вырваться с этой адской ловушки.
У меня остался только один вопрос – как мне через два дня возвращается в таком же автобусе?
Но тут помощь пришла с неоткуда – через два дня Автобус проехал мимо, не останавливаясь. На руках билет, горечь от потраченных денег, не отвечающие телефоны Гюнзеля, и радость – что не придётся все же ехать не по своей вине с ними.
Рекомендую – езжайте поездом, автостопом, бла бла каром, перенесите поездку - но не садитесь в автобус с кондиционером и стюардессой которая едет в Николаев на море с семьей.
Хамское поведение бортпроводника
"Хотела бы отметить, что я выбираю переезд Вашими автобусами только потому, что они комфортные, с Wi-Fi, приветливым и отзывчивым персоналом. Водители и стюарды одеты по форме, всегда выглядят отлично, а также, есть возможность комфортно доехать, просматривая фильм на персональных экранах.
Заметила уже не в первый... Читать отзыв Добрый день, дублирую свое письмо, которое высылала на эл почту Гюнселу, которое они благополучно проигнорировали.
"Хотела бы отметить, что я выбираю переезд Вашими автобусами только потому, что они комфортные, с Wi-Fi, приветливым и отзывчивым персоналом. Водители и стюарды одеты по форме, всегда выглядят отлично, а также, есть возможность комфортно доехать, просматривая фильм на персональных экранах.
Заметила уже не в первый раз, что на дополнительные рейсы вы ставите автобусы не очень хорошего качественные, нет никаких удобств, твердые и грязные кресла (черные, затертые, которые уже блестят от грязи), к тому же отсутствуют услуги, за которые пассажиры платят деньги, когда выбирают Гюнсель.
Первый мой вопрос, почему мы платим такую же стоимость за автобус, который намного ниже уровнем, чем тот, который у вас на основном рейсе? Ставьте ниже цену и вопросов возникать не будет. Кстати, я вам уже писала по этому поводу год назад, но никто мне так и не ответил. Поэтому маловероятно, что сейчас кто-то отреагирует на мое письмо.
На таких рейсах у Вас работают неадекватные люди.
При посадке в Николаеве, 21 августа 2017, я спросила очень приятную женщину, которая отправляет все автобусы с Николаевского автовокзала, почему такая большая разница в качестве автобусов, а цена одинаковая? Она вполне нормально мне ответила, что она не знает и этот вопрос нужно задавать руководству или звонить на горячую линию. Я с пониманием отнеслась, и мы на этом закончили обсуждать данный вопрос. Дальше я спросила кому билет показать, меня перенаправили на девушку, которая сидела, развалившись на 2 кресла, 3-4 место, одета не по форме, с синяком под глазом и к тому же без обуви. Она буквально сразу начала общаться со мной в агрессивном тоне, и спрашивать почему же я собираюсь ехать в таком грязном автобусе (дословно): «покажи где он грязный». Я указала на каждое сидение, и показала, какие они черные от грязи, на что она сказала, цитирую: «выходи отсюда, сдавай билет и вали ехать на поезде». Сказала, что она меня не посадит на этот автобус.
У меня было 3-е место, я ей сказала освободить мое место и общаться нормально со мной, после чего она мне ответила, что я должна кланяться «Гюнселу» в ноги и благодарить, что он мне дает возможность уехать и продал от мне билет от безысходности на 3-е место, которое не продается!!
Что, простите?? Что значит 3-е место не продается? Это обычное место, и когда я выбирала, были еще 43-45 места, но я выбрала то, что комфортнее для меня. После чего она начала орать на меня и выгонять из автобуса, угрожая, что я не доеду никуда. Сообщила, что ради этого рейса ее сорвали с отпуска и заставили работать. После того как я ей сказала, что она выглядит не соответствующе, спросила где ее форма и сделала замечание насчет общения с пассажиром, в ответ она меня послала и назвала «тупой малолеткой» (Мне конечно льстит, что меня назвали малолеткой, учитывая то, что мне уже под 30, сочту это за комплимент. Ну а по поводу- «тупой», пусть живет спокойно, я не обиделась, буду поумнее).
После этого дальнейшее наше общение я решила снимать на видео (жаль, что сразу не снимала, было бы по ярче), естественно она начала себя сдерживать, увидев камеру, но также сообщила, что работает последний день и ей » (цитирую) «насрать» на то, что я кому-то это сообщу, так как она тут работает уже 6 лет и ей все не почем.
В связи с этим я перенервничала, пассажиры с обоих автобусов были также шокированы, водители сказали, что я правильно сделала, что сняла на видео и порекомендовали выложить его в соц. сетях, и разослать его на различные теле. программы.
На самом деле, нужно бороться с таким неадекватом, почему я должна платить 400 грн, за то, что меня полили грязью, оскорбили и не хотели садить в автобус, только потому, что я указала на недостатки в вашем автобусе, которые очевидны и для Вас.
Претензия к Вам, Гюнсель, отбирайте свой персонал правильно, проверяйте их. Элементарно, не презентабельный вид женщины, обиженная на все, босая, одета не по форме, с фингалом под глазом, прокуренный голосом, серьезно???? Таких вот вы пускаете к людям на рейс??? Не мне вам объяснять, что бортпроводники — это лицо Вашей компании. Вы же не дешевая маршрутка, а нормальный перевозчик!!!
Так же пассажиры сообщили, что пока доехали с Херсона, она успела нагрубить половине автобуса.
Обещаю, просто так я этого не оставлю, так как я вся «тряслась» от нервов, мне знатно нахамили, меня вывели. Плохое настроение и личные проблемы мало кого интересуют, и она должна отвечать на все претензии пассажиров с улыбкой. Это работа, и нужно относится к ней ответственно, а не вести себя, как не знаю кто."
УЖАС
Лохотрон по турецки
Хочу предупредить клиентов Гюнсела, что тарифы очень и очень не прозрачные!
Для примера рассмотрим груз весом или объёмом 4 кг.
Окончательная стоимость услуги состоит из оформления декларации (26 грн) + задекларированая стоимость (минимально 3 грн) + доплаты за вес.
Первый прикол в том, что... Читать отзыв Итак, с 04.09.2017 у Гюнсела новые тарифы на грузоперевозки, ознакомиться с которыми вы можете тут: https://gunsel.ua/wp-content/uploads/2017/08/03_09.pdf
Хочу предупредить клиентов Гюнсела, что тарифы очень и очень не прозрачные!
Для примера рассмотрим груз весом или объёмом 4 кг.
Окончательная стоимость услуги состоит из оформления декларации (26 грн) + задекларированая стоимость (минимально 3 грн) + доплаты за вес.
Первый прикол в том, что доплата за вес начинаеться с самого первого кг! Т.е. за груз весом 1 кг доплата уже составляет 4 грн. Таким образом за груз в один кг стоимость уже 26+3+4 = 33 грн!
Далее тарифная сетка подразумевает доплаты за 2 кг, потом 5 кг, потом 10кг и т.д.
Так вот, второй прикол заключаеться в том, что за груз весом 4 кг вы уже должны заплатить как за груз весом 5 кг. Т.е. стоимость выходит 26+3+15 = 44грн, а не 37 грн, как многие считают.
Будьте внимательны!
у таких нужно отбирать лицензию
Обращение.
Дійсно швидко, зручно, професійно.
Желаю сотрудникам компании здоровья и всего хорошего!
Отвратительно
И вот к чему я все это пишу, что на этом дурацком перевозчике можно увидеть всю страну, все в ней также делается. Все через гюнсел!) Думала, все не правда, что то пассажира потеряют по дороге, то с билетами валакита, а нет. Все правда и масса отрицательных отзывов не просто так!! Всем счастливой дороге, но не с гюнсел.
Ніякої етики, незручно.
Очень разочарован
Даже не представляю, в каком состоянии ходовая часть и насколько безопасно ехать - самому Богу известно.
Никому не рекомендую. Очень плохо.
Единственный приятный бонус - чашечка чая в дороге, бойлер хоть и долго грел, но все же нагрел.
Чтоб вы сдохли!
полный беспредел!
Хамство и сплошной дискомфорт
Просто УЖАС!
Обращаюсь к руководству Гюнсел
Ужасный Сервис !!!!(((( очень расстроена
Очень плохо
Благодарность
Пьяный пассажир начал вести себя очень недостойно и Стюард по моему богатырева проявила принципиальность и мужество и высадили его в борисполе спасибо ей большое
Очень ценю в людях принципианолизм и профи
Благодарю!
Маршруты по доставкам очень быстрые у Вас.
Всегда клиенту рады Вы помочь -
Доставите посылку срочно без больших забот
Хоть хрупкую, любой какой угодно вес...
"Спасибо!" скажем мы за это Вам слегка,
Доставкою у Вас довольны будем как всегда!
Прекрасная возможность отправлять для быстрой доставки у Вас грузы. Позвонил утром в компанию «GUNSEL» (Железнодорожная, Херсон)... Читать отзыв Блистаете, компания, Вы скоростью соей,
Маршруты по доставкам очень быстрые у Вас.
Всегда клиенту рады Вы помочь -
Доставите посылку срочно без больших забот
Хоть хрупкую, любой какой угодно вес...
"Спасибо!" скажем мы за это Вам слегка,
Доставкою у Вас довольны будем как всегда!
Прекрасная возможность отправлять для быстрой доставки у Вас грузы. Позвонил утром в компанию «GUNSEL» (Железнодорожная, Херсон) и девушка подтвердила доставку посылки в Новую Каховку, сориентировали по прекрасному графику. Очень так удобно вообще и Вы рядышком. Оперативно посылочку у нас приняли и тут же оформили быструю доставку 8819448. Очень нравится с Вами работать. Олеся и Роман, у Вас прекрасно! Я долго не раздумывал и отправил у Вас посылку сегодня также в Ковель. Старший сотрудник грузового отдела, между прочим очень вежливый человек и хороший специалист, в один миг помог доупаковать посылку. Роман, спасибо! А прекрасная девушка оператор консультировала меня, тут же оформила доставку и кстати самую быструю. У Вас есть такая очень удобная в зале часть помещения для клиентов, где комфортно работать с накладными, с буклетами. А когда у меня возник по доставке вопросик, то приятная девушка уделила мне внимание и с легкостью меня проконсультировала. Олеся, Вы очень хорошая опытная логист, прекрасная хорошая специалист. Очень приятная, добрая и красивая девушка. 8811235.
Отвратительное общение водителя автобуса
В начале всё как по маслу, в аэропорту посадила в автобус приветливая девушка кассир, по пути с Борисполя на автовокзал ехал приятный водитель.
Приехали, предьявила билет, отдала багаж, подошла к водителю и спросила о возможности сделать остановку при вьезде в Одессе, вернее это начало города,... Читать отзыв Ехала 07.08.2017 маршрутом "Борисполь А/П терминалD-Одесса. Рейс 1159, 27 место, время отправления 17.40.
В начале всё как по маслу, в аэропорту посадила в автобус приветливая девушка кассир, по пути с Борисполя на автовокзал ехал приятный водитель.
Приехали, предьявила билет, отдала багаж, подошла к водителю и спросила о возможности сделать остановку при вьезде в Одессе, вернее это начало города, остановка пос.Нефтяников. Водитель сказал, что без проблем.
Ориентировочное время прибытия 01.00 ночи. Я живу минуты две от назначенной выше остановки.
При чем, прошу учесть. Ночь, Одесса. Я прилетела с другого континента, уставшая до умопомрачения.
На какой то остановке, водители поменялись по пути в Одессу, но водитель, выезжавший с Киева, сказал, что всё в порядке, он предупредил сменщика об остановке.
При приближении к вьезду в город, я подошла к водителю и напомнила об остановке, Но в ответ, извените меня, просто быдлятские выкрики с отказом. Я тактично объяснила, что предупреждала и остановка была согласована! Сделала замечание, что не следует орать и таеим тоном говорить со мной. Но там без толку...
И тут я поняла, да я ж дома в Украине, у нас нормально заплатить немалые деньги за услуги еще и чтоб тебя обхаяли.
Вышла я уже на автовокзале. Пошел второй час ночи. И ждала долго такси, чтоб вернуться к остановке, еоторую принципиально проехал водилаХам
По поводу автобуса. У вас даже не работают удобства! Это как понимать? За что бабки гребете?
В общем, обслуживание, сервис на полном нуле! Из-за таких, как вы нам еще очень долго надо достигать культуру!
ЭТО НАСТОЯЩАЯ СКАЗКА!
И что бы аккуратно и рано к утру,
Приезжаем в гости мы к Вам поскорее,
Там, где удобный офис и на виду.
Там принимается груз веселее,
Ставят отметки, дают корешки.
Этот перевозчик есть настоящий
И наш груз уедет сегодня же в день.
Восхищен скоростью доставки в Полтаву.... Читать отзыв Если уж так надо доставку быстрее,
И что бы аккуратно и рано к утру,
Приезжаем в гости мы к Вам поскорее,
Там, где удобный офис и на виду.
Там принимается груз веселее,
Ставят отметки, дают корешки.
Этот перевозчик есть настоящий
И наш груз уедет сегодня же в день.
Восхищен скоростью доставки в Полтаву. У человека будет возможность получить посылку завтра 8809440. Также позвонил на отделение «GUNSEL» (Железнодорожная, Херсон) "Ирина, здравствуйте!...Подскажите пожалуйста скорость доставки в Луцк...Подскажите пожалуйста скорость доставки в соседний рядышком Ковель". Девушка тут же мне подсказала скорость: в Луцке в среду можно получить с восьми утра, а в Ковеле уже с девяти. Отправили груз на Ковель. Так удобней получателю. Поблагодарить Романа. Как хотел отправитель, так и оформили стрелочку, хрупкое. Четко и профессионально приняли посылку. Очень хорошие специалисты компании. Поблагодарить Ирину. Приятно работать с Вами, консультировался у Вас. Подчеркну Ваши такт и распорядительность. Интересно было как Вы распорядились на счет завтрашнего утра по обильной разгрузке. И спасибо большое за доставку в Волынскую область 8811235!
Ужасно!
ненадлежащее обслуживание персонала
- атобус очень грязный, полочки ззади сиденья в остатках пищи, занавески оборванные, чем создали неудобства для клиентов с солнечной стороны (25 место);
- стюардесса не знает время прибытия автобуса в Умань (указала время на 1,5 час раньше), и после замечания даже не попробовала извиниться;
- ни водитель, ни стюардесса не... Читать отзыв
- атобус очень грязный, полочки ззади сиденья в остатках пищи, занавески оборванные, чем создали неудобства для клиентов с солнечной стороны (25 место);
- стюардесса не знает время прибытия автобуса в Умань (указала время на 1,5 час раньше), и после замечания даже не попробовала извиниться;
- ни водитель, ни стюардесса не предупредили, что автобус не заходит в Умань;
- кофе, чай не предложили;
- кондиционер работал очень плохо.
Осталась очень недовольна поездкой.
Пожелание компании "Гюнсел": отремонтируюте свои автобусы, приведите их в порядок, чтоб вашим транспортом было комфортно пользоваться! В пути находилась около 7 часов приехала заболевшая!
Для чего Гюнселу нужны стюардессы???
З найкращих
Если компания заслуживает награды, то заслуживает. Херсон.
Моторна компания