Fozzy Group отзывы клиентов / страница 6

Балаболы админы

Гость 3 января, 2022 год

несколько раз звонил 0999505109 ,предлогал лично за свой счет заделать дыру ,чтоб машины не бить,баоаболы админы 4 раза обещали сами решить в итоге украинский бизнес,всем по-уй.

1 согласен

Думала хоть на Новый год Фоззи не испортит настроение , а нет умудрились и сегодня 1 января ! За 15 минут до доставки позвонили сказали , что нет некоторых товаров . Это замануха для лохов! Предложили заменить товары которые дороже вдвое ! И так каждый заказ ! Отменила и больше пользоваться не буду ! Одесса

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман покупателей !

1 согласен

Постоянно опаздывающая доставка

Гость 30 декабря, 2021 год

Стараемся в плане доставки фоззи обходить стороной, но в этот раз только здесь оказались нужные продукты.
В день самой доставки ни звонка/никакого предупреждения о том, что она опаздывает, только когда сами позвонили - выяснили, что машина сломалась и доставки не будет вообще (видимо, о таком волшебном изобретении как телефон сотрудники доставки в фоззи не в курсе, и о том, что... Читать отзыв Стараемся в плане доставки фоззи обходить стороной, но в этот раз только здесь оказались нужные продукты.
В день самой доставки ни звонка/никакого предупреждения о том, что она опаздывает, только когда сами позвонили - выяснили, что машина сломалась и доставки не будет вообще (видимо, о таком волшебном изобретении как телефон сотрудники доставки в фоззи не в курсе, и о том, что клиентов нужно предупреждать о накладках тоже не в курсе)
Договорились, что доставка будет на следующий день и - о чудо - снова тишина, снова звонок с нашей стороны, продукты должны были привезти в с 14 00 до 16 00, но привезут в лучшем случш

1 согласен

Змушена відмовитись від замовлення

Гость 7 декабря, 2021 год

З переліку мого замовлення двічі звонили про заміну, а це всього лиш корм для котів в пакетах! Потім перезвонили втретє знову запропонували заміну але вже все дорожче. Я чекала доставку3 дні і вони її не виконали.Жах!

Достоинства:

Негатив

1 согласен

Сотрудники в памперсах?

Клеод 2 декабря, 2021 год

Была сегодня в Фоззи на Балковской в Одессе. В этом магазине всегда был свободный доступ в туалет, которым пользовались сотрудники и покупатели. Поскольку идёт постоянный ремонт, большие площади завешены клеенкой и порой трудно сориентироваться. Подхожу к охраннику и вежливо спрашиваю, можно ли воспользоваться туалетом. В ответ слышу, что и мужской, и женский туалеты на ремонте. Спрашиваю - а как же... Читать отзыв Была сегодня в Фоззи на Балковской в Одессе. В этом магазине всегда был свободный доступ в туалет, которым пользовались сотрудники и покупатели. Поскольку идёт постоянный ремонт, большие площади завешены клеенкой и порой трудно сориентироваться. Подхожу к охраннику и вежливо спрашиваю, можно ли воспользоваться туалетом. В ответ слышу, что и мужской, и женский туалеты на ремонте. Спрашиваю - а как же сотрудники? - Ответом меня не удостоили. Неужели нельзя предусмотреть, что при таком количестве покупателей есть и пожилые люди, и мамы с детьми, которым необходим туалет? Я сделала покупки на примерно 600 гривен сегодня и хожу в Фози раз в неделю. Я ж не с улицы пришла сходить в туалет-я ваш постоянный покупатель- и такое отношение к нам, пожилым людям. Меня такая ситуация крайне разочаровала. На словах идёт ремонт ради покупателей, а на самом деле вы на них плюете.

1 согласен

Хочу чтоб весь Днепр знал

Гость 25 ноября, 2021 год

Хочу чтоб весь Днепр знал какая воровка работает в Вавилоне в магазине Фози берет кредит на людей и не выплачевать их , хочу чтобы её знали все в лицо .
Познакомимся Елена Лукач василиевна год рождения 1981 год увольте её из магазина.

Ужасное обслуживание

Гость 24 ноября, 2021 год

Ужасное обслуживание в магазине Фози в ТРЦ Городок,в отделе кулинария,продавцы занимаються не обслуживанием покупателей ,а решают личные вопросы между собой,при этом у них огромнейшая очередь.
На кассах большые очереди,кассиры не справляются с своей работой,очень медленное обслуживание,мне пробили не правильно весовой товар,когда я сказала,что мне не верно посчитали, кассир,начала спорить и называть суммы по чеку,потом когда я поняла что совершила... Читать отзыв Ужасное обслуживание в магазине Фози в ТРЦ Городок,в отделе кулинария,продавцы занимаються не обслуживанием покупателей ,а решают личные вопросы между собой,при этом у них огромнейшая очередь.
На кассах большые очереди,кассиры не справляются с своей работой,очень медленное обслуживание,мне пробили не правильно весовой товар,когда я сказала,что мне не верно посчитали, кассир,начала спорить и называть суммы по чеку,потом когда я поняла что совершила ошибку,даже не извинилась,но спасибо хоть правильно со второй попытки дала сдачу.

1 согласен

В поддержку вашего отзыва

Юлия 23 октября, 2021 год

Вонючка которая пошла в мусорку. А свинина нормальная. Беспредел

1 согласен

Fozzy не оставляет без внимания жалобы клиентов.

Кропова Наталья Ивановна 21 октября, 2021 год

При доставке продуктов получила испорченные бананы. Написала отзыв, позвонила на горячую линию. Деньги, за ненадлежащего качества товар, вернули на карту. Всё было сделано оперативно и вежливо. Для Fozzy важен каждый клиент. Буду продолжать сотрудничество. Спасибо.

Достоинства:

Своевременная доставка, хорошо упакованный товар, вежливые работники.

Недостатки:

Иногда качество овощей и фруктов желает быть лучше.

Дорожат клиентами и престижем сети Fozzy

Кропова Наталья Ивановна 21 октября, 2021 год

В последней доставке оказались испорченными бананы. Написала отзыв, позвонила на горячую линию. Деньги за товар вернули на карту. Спасибо за то, что дорожите клиентами и репутацией сети Fozzy. С удовольствием буду пользоваться вашими услугами. Желаю вам успехов.

Гнилые бананы

Кропова Наталья 18 октября, 2021 год

Сделала заказ 523458 на 17.10.2021. Из 1,5 кг(8 штук) заказанных бананов, три оказались безнадёжно гнилыми, а остальные наполовину пришедшие в негодность. Есть нечего. Деньги "на ветер". Настроение испорчено. Доверие к сети Fozzy подорвано. Но пользоваться их услугами буду продолжать, помогая устранять такие вопиющие недостатки и становиться лучше. Для этого буду звонить на горячую линию.

Достоинства:

Широкий ассортимент, демократические цены, акции, доставка заказов он-лайн.

Недостатки:

Иногда доставляются испорченные фрукты и овощи.

Печальный опыт покупки онлайн

Яна 15 октября, 2021 год

Впервые решила воспользоваться онлайн покупками с доставкой от Фоззи. Заказала товар, проплатила. Все доставили четко. Спасибо за это. Но, 12 кг лука оказались гнилыми! Я это обнаружила не сразу. На следующий день после доставки взяла пару луковиц для приготовления обеда и сразу почувствовала, что лук мягкий. Разрезала и большую часть пришлось выкинуть. Ну ладно, подумала я. Бывает, попадаются. Но... Читать отзыв Впервые решила воспользоваться онлайн покупками с доставкой от Фоззи. Заказала товар, проплатила. Все доставили четко. Спасибо за это. Но, 12 кг лука оказались гнилыми! Я это обнаружила не сразу. На следующий день после доставки взяла пару луковиц для приготовления обеда и сразу почувствовала, что лук мягкий. Разрезала и большую часть пришлось выкинуть. Ну ладно, подумала я. Бывает, попадаются. Но следующие луковицы тоже оказались порченными. И следующие, и следующие. Я обратилась на горячую линию и в течение дня мне ответили, что не могут сделать возврат, поскольку прошло уже 3 дня, а надо было в тот же день заявлять. Мол, мне отгрузили хороший лук и это он у меня дома уже сгнил. Хороший лук сгнил в сухом помещении за 3 дня? Верне за 1? Ребята, я лук всю жизнь покупаю и я знаю как и сколько хранится нормальный, свежий лук! Агент мне заявил, что они посмотрели по видео и что товар мне отобрали хороший. Скажите мне как по видео можно определить качество лука??? Это пи***ц, граждане! Знайте, что вам могут подсунуть некондицию, причем даже без скидки, и умыть руки! Вам привезут тухлые продукты, но заметить вы можете это не сразу! Делаю вывод - Фоззи спихивает таким образом просроченные и непригодные продукты и вы потом с этим ничего не можете сделать! Ваши денежки тю-тю!. И это значит, что Фоззи хранит товары ненадлежащим образом, но потом обвиняет покупателя, что продукты испортились у него дома в кратчайшие сроки! Не знаю буду ли я ещё заказывать что либо в этом магазине. И буду ли кому либо рекомендовать. Вас разведут за ваши же деньги и сделаю вид, что ничего не случилось. Даже не извинились! Отбором товара, видимо, занимаются мужики, которые ничерта в этом не понимают. Вывод - компания держит вас за лохов!

Достоинства:

Доставка курьером - отлично, вовремя

Недостатки:

Положат гниль в заказ и обвинят в этом покупателя

Показать 1 ответ

Доставка Киев

Марина 11 октября, 2021 год

Впервые решила попробовать доставку Фоззи и осталась очень довольна! Быстро собрали заказ, вовремя бесплатно доставили. Упаковка тоже бесплатная. Ждала подвоха со сроками- а нет, все тоже супер!
Как для меня, с грудничком на руках, и сутками работающим мужем- это супер находка!
Спасибо большое за ваши услуги!

Хотів влаштуватись на роботу вантажником на Рц Львів

Гость 1 октября, 2021 год

Хотів влаштуватись на роботу вантажником на Рц у Львові позвонив в відділ кадрів сказали приходьте прийшов заповнив анкету і питають де я працював і тд а чи ви працювали в фоззі раніше кажу так працював продавцем продовольчих товарів в 2017 році а чому звільнились я кажу поїхав закордон Ну вибачте ми не можемо ваз взяти бо такі правила створив... Читать отзыв Хотів влаштуватись на роботу вантажником на Рц у Львові позвонив в відділ кадрів сказали приходьте прийшов заповнив анкету і питають де я працював і тд а чи ви працювали в фоззі раніше кажу так працював продавцем продовольчих товарів в 2017 році а чому звільнились я кажу поїхав закордон Ну вибачте ми не можемо ваз взяти бо такі правила створив наш директор типу колишніх співробітників не брати Ну я розвернувся і пішов

Фози Днепр

Алекс 30 сентября, 2021 год

Фози Днепр,
В гипер маркете появилась новая зам управляющего Тугай Татьяна Анатольевна, с магазина делает секон хенд, хамит покупателя с обращением к персоналу как к скоту.
На замечание покупателе говорит это не твое дело, ведёт себя неадекватно.
Пожалуйста примите меры по поводу этой неадекватной женщины.
Магазин супер ну из за этой неадекватной женщины ходит в магазин не хочется.

Ответ представителя Fozzy Group 11 октября, 2021 год

Доброго дня.
Дякуємо за ваш відгук. Приносимо вибачення за спричинені незручності. Ваші зауваження були передані керівництву магазина на розгляд. Всі зауваження та побажання ви можете залишати нам. Наші контакти: [email protected], 0800-300-168.
Бажаємо гарного дня.

Доставка продуктів додому із запізненням

Євгеній 8 сентября, 2021 год

Фоззі Одеса, нащо при онлайн замовленні давати змогу обрати час доставки, якщо ви все одно не вписуєтеся в у визначений двогодинний інтервал? І це не в годину пік! Як можна не встигнути за 2 години?

Несвежие продукты

Оксана 22 августа, 2021 год

Второй год летом едем на дачу мимо Fozzy Пролиски, наболело
За это лето из не больше десяти закупок, третий раз несвежие продукты в отделах полуфабрикатов мяса и готовой рыбы
Раз первый (не учла в несвежие, но опишу): вареные креветки свежие вперемешку с 5-10%остатками несвежих
Второй: из приобретенных 3 видов маринованного мяса, курица в маринаде протухшая
Третий: на прошлых выходных... Читать отзыв Второй год летом едем на дачу мимо Fozzy Пролиски, наболело
За это лето из не больше десяти закупок, третий раз несвежие продукты в отделах полуфабрикатов мяса и готовой рыбы
Раз первый (не учла в несвежие, но опишу): вареные креветки свежие вперемешку с 5-10%остатками несвежих
Второй: из приобретенных 3 видов маринованного мяса, курица в маринаде протухшая
Третий: на прошлых выходных колбаски куриные, с кусками вонючего мяса внутри - видимо, при изготовлении смешали свежее и несвежее мясо
Четвертый, вызвал сегодня просто крик души: шашлык из сёмги холодного копчения - приготовлен из испорченной рыбы
Муж сегодня плевался, сказал в Фоззи больше ни ногой. По пути один магазин, будем делать круг чтобы нормально закупиться в проверенном месте.
Ребята, спихнуть несвежий товар = получить прибыль сегодня, но потерять клиента теперь уже навсегда. Несолидно для такой группы компаний
П с раньше часто закупались в Сильпо Хар шоссе, Форе Закревского - магазины были под домом - и такого беспредела не вспомню.

Ответ представителя Fozzy Group 23 августа, 2021 год

Доброго вечора, Галино! Вас вітає лінія підтримки мережі гіпермаркетів Fozzy. Дякуємо за відгук. Будемо вдячні, якщо ви розкажете про ситуацію більш детально : о котрій годині та у який день ви робили покупки? Ця інформація допоможе нам зробити наш сервіс кращим.
Наші контакти: [email protected], 0800-300-168.

Недовешивают по заказам

Леонид 20 августа, 2021 год

Пользуюсь услугами этого магазина уже не первый год а именно заказываю продукты на дом, доставка у них выгодная от суммы заказа и в итоге бесплатно выходит, полюс цены на сами продукты отличные. В начале все было просто замечательно взвешивал мясо по прибытию и все было тютелька в тютельку. Спустя год решил повторить и проверить и был неприятно удивлен:
Недовес... Читать отзыв Пользуюсь услугами этого магазина уже не первый год а именно заказываю продукты на дом, доставка у них выгодная от суммы заказа и в итоге бесплатно выходит, полюс цены на сами продукты отличные. В начале все было просто замечательно взвешивал мясо по прибытию и все было тютелька в тютельку. Спустя год решил повторить и проверить и был неприятно удивлен:
Недовес по мясу: бедрышки 53 грамма, зубатка кулек разорван видно что заменили после взвешивания содержимое и следовательно не хватает 51 грамма и фарш свинной 40 граммов, овощи и фрукты не проверял там еще можно закрыть глаза..

Учитывая что закупки делаю раз в 3-5 дней стабильно то сумма выходит приличная и недовес тоже...
Раньше взвешивал когда начинал с вами работать и все было отлично думал что и дальше так будет, наивный...

заказ 481607

Достоинства:

Доставка в срок, цены на продукты приемлемые если сравнивать с конкурентами.

Недостатки:

обворовывают, недовес, если пропустил звонок на замену продуктов уже что-то добавить не выйдет...

Показать 1 ответ

ПРУСАКИИИИ

Гость 7 августа, 2021 год

В Харькове не Героев Сталинграда 171 в магазине Траш куча прусаков... их просто тьма... они бегают, лежат задавленные... это реально полный Трэш

Жалоба на курьера

Татьяна Смольник 18 июля, 2021 год

Кременчуг, курьер Виктор Петросянц нахамил, матерился, бросил пакеты, не выполнил свои обязанности. Хамит не в первый раз, очень прошу принять меры и оградить меня от таких «услуг»
Оставила жалобу на горячей линии, очень надеюсь на увольнение этого неадеквата

Не приятный персонал

Гость 7 июля, 2021 год

Хочу оставить отзыв о Фоззи на Заболотного .
Сегодня 07.07.2021 мы приехали скупится в магазин .Сразу при входе начали выбирать химию ...обнаружили телефон на прилавке.Телефон я забрала,и мы дальше выбирали товары по отделу...крутились вообщем +-20-30 метров от находки ...переодически посматривала на телефон,и очень сильно удивило что никто не звонил .проходит мин 10..мы даже до конфет не дошли .подлетает ко мне... Читать отзыв Хочу оставить отзыв о Фоззи на Заболотного .
Сегодня 07.07.2021 мы приехали скупится в магазин .Сразу при входе начали выбирать химию ...обнаружили телефон на прилавке.Телефон я забрала,и мы дальше выбирали товары по отделу...крутились вообщем +-20-30 метров от находки ...переодически посматривала на телефон,и очень сильно удивило что никто не звонил .проходит мин 10..мы даже до конфет не дошли .подлетает ко мне ТИПОК(именно так)с ним вместе сзади представитель по идеи СБ( был представительно одет)и этот типок ко мне с наездом ..:
-ты не хочешь вернуть телефон который ты забрала,это корпоративный телефон!!!верни его немедленно.
СБ стоит с больными глазами (в шоке)и так смотрит на этого пацана и молчит ...
Я-хочу,а почему вы не звоните.?я вообще то ждала звонка.(в это время как говорю ,достаю телефон)
Он-это корпоративный телефон
Я-но там же карточка есть !
Он- что то пробурчал ,выхватил телефон и убежал .
Когда бежал по торговому залу ,разговаривал по тому телефону который нашли.(не понимаю почему он не звонил и не искал его)Я не выдержала и сказала ему-в следующий раз при такой ситуации вам никто телефон не отдаст ,с вашем отношением..он опять что то пробурчал и побежал вперёд типо меня не слышит.
Очень не приятно такое к себе отношение ...он себя так вёл ,вроде я у него с кармана телефон вытянула и стояла морозилась тип ничего не видела ,ничего не слышала ...
Вообщем мне не нужно было ни деньги ни подарки ,просто хотелось хотя бы человеческое СПАСИБО.
Но от быдла это не видать.
От этой ситуации остался неприятный осадок ,и впечатление о Фоззи.

Показать 1 ответ

С кассирами проблема!!!!!!

Оксана 30 июня, 2021 год

Молоко со скидкой 50%пробила по полной цене.Попросила сделать скидку,сделала.....на два пакета из четырёх.10 крышек со скидкой 90% стоят 26.9,наверное с позолотой.Пришлось вернуть,в чеке где возврат стоит цена 2.69,но кассир не в курсе.

Достоинства:

Будем искать!

Недостатки:

Кассиры не понимают элементарных вещей

Обслуживание среднее

Гость 26 июня, 2021 год

Обслуживание среднее. Долго надо искать представителей, консультантов. Продукты хорошие. Верните польскую молочку.

У вас очень большие проблемы с витринами

Пипец 21 июня, 2021 год

Я сотрудник ваш . У вас полная жопа. Товара на полках нет , на**й писать акцыя . Взять обычные товары , возьмём ностоп 0.5 в остатке 1500 шт на ветрине 0 . Я вывез 150 шт за 20 минут их подобрали. Куяльник 1.5 две недели небыло на ветрине, в остатке 2000 . Оболонь мягкое 0.9 акцыя на... Читать отзыв Я сотрудник ваш . У вас полная жопа. Товара на полках нет , на**й писать акцыя . Взять обычные товары , возьмём ностоп 0.5 в остатке 1500 шт на ветрине 0 . Я вывез 150 шт за 20 минут их подобрали. Куяльник 1.5 две недели небыло на ветрине, в остатке 2000 . Оболонь мягкое 0.9 акцыя на ветрине 0 ,в остатке 1900 шт. Так и остальные вино, вода минеральная, пепси вообще жопа. Липтон чай вообще молчу . Это самые ходовые товары. И это все поверхность

Достоинства:

Жопа

Недостатки:

Жопа

Булочка Равлин с яблоком

Татьяна 18 июня, 2021 год

Делала онлайн заказ. В нем были булочки, одна из них Равлин с яблуком 180 г.
Это почти плоская булочка с начинкой которой просто размазано яблочное варенье грам 10

Достоинства:

Доставка онлайн заказа
Хороший ассортимент
Приемлемые цены

Недостатки:

Доставка часто не приезжает в свое время
Практически всегда нет в наличии заказываемого товара пару и более позиций из списка
Привозят мясо курицы в основном с запахом тухлятины
В овощах бывают ложат порчиные

Ужасные сроки годности, привезли жир вместо мяса

Алиса 10 июня, 2021 год

UPD Когда писала этот отзыв мне прислал письмо ОКК (отдел контроля качества) с промокодом на доставку. Не уверена, что воспользуюсь им т.к. слишком много проблем было в одном заказе и непонятно сколько будет в следующем.
Сделала заказ 8.06 (№427531) в итоге получила:
- семгу, которая умрет 13.06(упакована в вакум так что она априори не может быть скоропортящаяся);
- сыр, который... Читать отзыв UPD Когда писала этот отзыв мне прислал письмо ОКК (отдел контроля качества) с промокодом на доставку. Не уверена, что воспользуюсь им т.к. слишком много проблем было в одном заказе и непонятно сколько будет в следующем.

Сделала заказ 8.06 (№427531) в итоге получила:
- семгу, которая умрет 13.06(упакована в вакум так что она априори не может быть скоропортящаяся);
- сыр, который умрет 18.06(я постоянно беру этот сыр и его обычный срок хранения месяц);
- гуляш в котором один из кусков просто жир с фрагментами мяса и который весит 100 гр из 300гр общего веса пакета.

Я очень разочарована, т.к. пришла к фоззи с надеждой на долгосрочное сотрудничество, ибо предыдущий сервис доставки перестал корректно работать, но оказывается, что тот сервис предоставляет услугу на порядок лучше, чем фоззи. Грустно(

Достоинства:

Широкий выбор товаров
Хороший курьер, который согласился вернуться и забрать залежавшиеся товары

Недостатки:

КЦ(контакт центр) мог бы быть приветливее
Положили товары на грани просрочки.
Вместо нормального мяса - держи жир

Ответ представителя Fozzy Group 10 июня, 2021 год

Доброго вечора. Ми дуже занепокоєні описаною вами ситуацією.
Для вирішення питання, написали вам на електронну пошту закріплену за вашим особистим кабінетом. Бажаємо гарного вечора.

Сняли деньги и не доставили товар

Денис 5 июня, 2021 год

26 мая сделали онлайн заказ в Fozzy на сумму 1576,58 грн с доставкой по адресу. В итоге, деньги сняли...пытались снять ещё 3 раза, но товар так и не доставили...деньги с карты были сняты, а они их типа не получили. Хорошо, что на карте стояли ограничения, ибо они пытались снимать их много раз. На сегодняшний день, а это 5 июня, деньги... Читать отзыв 26 мая сделали онлайн заказ в Fozzy на сумму 1576,58 грн с доставкой по адресу. В итоге, деньги сняли...пытались снять ещё 3 раза, но товар так и не доставили...деньги с карты были сняты, а они их типа не получили. Хорошо, что на карте стояли ограничения, ибо они пытались снимать их много раз. На сегодняшний день, а это 5 июня, деньги так и не вернули((. Никому не рекомендую сотрудничество с Fozzy!

Ответ представителя Fozzy Group 5 июня, 2021 год

Доброго дня! Ми дуже занепокоєні описаною вами ситуацією. Будемо вдячні, якщо ви вкажете № замовлення. Ця інформація допоможе вирішити питання та зробити наш сервіс кращим.
Наші контакти: [email protected], 0800-300-168.
Бажаємо гарного дня. Показать 1 ответ

Непорядочній магазин. Привозят продукты несвежие!!

Николай 27 мая, 2021 год

Сделал заказ 27.05. Имея уже опыт с этим магазином, всегда привозят овощи низкогокачества и несвежие, в этот рааз не стал рисковать, заказал только бакалею, молочку и яца. И в примечании попросил положить продукцию свежую. В итоге привезли яйца с датой 50 !!! дней назад. Молочка тоже на грани срока. Просто нет слов. Больше никогда ничего в Фоззи заказывать не... Читать отзыв Сделал заказ 27.05. Имея уже опыт с этим магазином, всегда привозят овощи низкогокачества и несвежие, в этот рааз не стал рисковать, заказал только бакалею, молочку и яца. И в примечании попросил положить продукцию свежую. В итоге привезли яйца с датой 50 !!! дней назад. Молочка тоже на грани срока. Просто нет слов. Больше никогда ничего в Фоззи заказывать не будем.

Ответ представителя Fozzy Group 27 мая, 2021 год

Доброго дня, Миколо! Ми дуже занепокоєні описаною вами ситуацією. Уточніть, будь ласка, номер вашого замовлення, щоб ми мали можливість розібратись.

Наполеон в полтора раза дороже

Наташа 23 мая, 2021 год

Купили Наполеон ( стоимость 90 грн за кг). Дома досмотрели, что пробита цена пирожных (132 грн за кг), хотя в коробке Наполеон. Учитывая, что там 700 грам, то на 28-30 грн переплатили. Хочется,конечно, отвезти назад. Но с учетом бензина Наполеончик выйдет дороговат

Курьер не довез треть заказа, возможно, оставил себе

Евгения Погорецкая 22 апреля, 2021 год

Заказ №390045 за 20.04.2021. Заказала доставку с 18 до 20. Курьер мало того что опоздал на час, так еще и не довез целый пакет продуктов на сумму 314,5 грн. На следующий день звоню в службу поддержки, они проверяют свои камеры и заявляют, что этих продуктов нет, затем звонит курьер и веселым голосом докладывает, что он все привез и вообще не... Читать отзыв Заказ №390045 за 20.04.2021. Заказала доставку с 18 до 20. Курьер мало того что опоздал на час, так еще и не довез целый пакет продуктов на сумму 314,5 грн. На следующий день звоню в службу поддержки, они проверяют свои камеры и заявляют, что этих продуктов нет, затем звонит курьер и веселым голосом докладывает, что он все привез и вообще не при чем. Служба поддержки заявляет, что они теперь, видите ли, будут разбираться со старшими менеджерами и в течение 3 дней(!) мне дадут ответ, какой - неизвестно (напомню, что продукты все скоропортящиеся). Я считаю, что это - абсолютное хамство и наглость. В итоге ни продуктов, ни денег плюс дополнительная нервотрепка. Скорее всего, курьер оставил себе заказ или сунул его кому-то другому, а доказать теперь это никак нельзя. Причем такое уже не первый раз у меня, правда тогда мне все-таки довезли недостающий товар. Короче, обман и отвратительный сервис, больше ни ногой в этот паршивый "гипермаркет", хотя раньше заказывала постоянно, и никому не советую.