Fozzy Group отзывы

Як реально покращити рейтинг Fozzy

Гость пятница, 17 июля

Користуюсь послугами Fozzy біля 7 років. На початку була дуже задоволена. Писала і позитивні відгуки і побажання на предмет якості продуктів, чи розміру фруктів-овочів. Зазвичай оцінювала в 4-5*. Які моменти мені зараз не підходять. 1. За останні 4-5 міс. була затримка з доставкою на 2-4 год. Зробіть графік доставки з вікнами не по 2 год, а по 4 год., і... Читать отзыв Користуюсь послугами Fozzy біля 7 років. На початку була дуже задоволена. Писала і позитивні відгуки і побажання на предмет якості продуктів, чи розміру фруктів-овочів. Зазвичай оцінювала в 4-5*. Які моменти мені зараз не підходять. 1. За останні 4-5 міс. була затримка з доставкою на 2-4 год. Зробіть графік доставки з вікнами не по 2 год, а по 4 год., і тоді у людей не будуть зриватися плани. 2. Зробили б\о доставку, (1 грн), від суми 1900 грн. Я пенсіонер, мені за 75, для мене це реально висока сумма. Але це ваше право. Що я буду робити: замовляти раз на 2 міс, а не раз на 1 місяць, і замовляти менше. А за рахунок якихось скидок перекрию суму за доставку 69 грн. 3. Вчора зробила замовлення, пізно ввечері, де була скидка на м"ясо, було 3 поз всього. Вранці, після 9 год. мені передзвонили і сказали, що вже не та ціна на м"ясо. Я повністю відмовилась від замовлення. Це не перший раз. Якщо я одержала № замовлення, то воно повинно бути виконано, а не в день доставки говорити про зміни, тим більше, що замовлення було виконано напередодні ввечері і підтвердження також. Це моє уявлення про якісну роботу Fozzy і мої побажання.

Это просто ужас

Влад воскресенье, 12 июля

Доставка интернет заказов задержкой более часа и даже не позвонили не предупредили. Клиентоориентированость нулевая

Дуже розчарувало Fozzy! Ігнорують проблему!

Скороход Тетяна среда, 8 июля

Дуже розчарувало відношення Fozzy до своїх покупців та повне ігнорування проблеми, створеної збиральником замовлення №2589651 від 07.07.2026.
Я замовила 2 упаковки яєць і в коментарі чітко наголосила: «Обов'язково свіжі!». Для мене це критично важливо, оскільки я перебуваю на лікуванні.
Натомість мені привезли яйця, у яких перший термін придатності (для зберігання за кімнатної температури) закінчився ще 06.07.2026 — тобто за... Читать отзыв Дуже розчарувало відношення Fozzy до своїх покупців та повне ігнорування проблеми, створеної збиральником замовлення №2589651 від 07.07.2026.

Я замовила 2 упаковки яєць і в коментарі чітко наголосила: «Обов'язково свіжі!». Для мене це критично важливо, оскільки я перебуваю на лікуванні.

Натомість мені привезли яйця, у яких перший термін придатності (для зберігання за кімнатної температури) закінчився ще 06.07.2026 — тобто за день до доставки!

Такі яйця, щоб не шкодити своєму здоров'ю, можна використовувати тільки у випічку і тільки людям, у яких здоров'я міцне. Але ж не всі це знають! Купляючи такі "свіженькі" яйця, люди за свої ж гроші псують свій організм. Особливо страждає печінка від "свіженьких".

В торгових залах Fozzy яйця зберігаються не в холодильниках при 0°..+2°С, а на звичайних полицях і оператори Fozzy неодноразово повторювали, що замовлення збираються не зі складу магазину, а з поличок.
Це означає, що станом на день доставки цей продукт вже Не є свіжим і його граничний термін вживання за таких умов вичерпано. Друга дата (до 10.08) діє виключно за умови безперервного ланцюга охолодження з моменту пакування, що в умовах супермаркету перевірити неможливо.

Гаряча лінія двічі проігнорувала мої аргументи та фотодокази, закриваючи звернення відписками про те, що «яйця свіжі». Це відверта неповага до здоров'я покупців. Продавець просто перекладає відповідальність за свій залежалий товар на споживача. Категорично не рекомендую доставку Fozzy, якщо вам важлива якість та безпека продуктів!

При необхідності предоставлю всі докази. Тут не виходить додати фото.

Зручно та ефективно

Олександр среда, 24 июня

Користуюсь послугами Fozzy Group регулярно, переважно для покупок у супермаркетах. Завжди задоволений асортиментом та якістю продукції. Ціни конкурентоспроможні, а персонал ввічливий і готовий допомогти.

М'ясо вонь білизни

Гость 4 июня, 2026 год

Мясо вонь білизни, недовіс по м'ясу 500 грам на 5 кг, не всі мілкі продукти були в комплектації при отриманні а кур'єр сказав нічого не знає і мінусувати ті позиції відмовився

Реально в наявності купка сміття на 700грн

Сіма 31 мая, 2026 год

Замовили на 2000+ і нічого нема. Не раджу платити наперед, бо буде, як на скріншоті.

Недостатки:

Вводять в оману наявністю товарів

З 19.05.26 платна парковка в ТРЦ Городок!

Водій 25 мая, 2026 год

50 грн/година і дізнаєтесь ви про це тільки на касі, де вже не дають талони на парковку. Три "сонні мухи" на касах на весь магазин, які не поспішали обслужити покупців. І тепер зрозуміло чому - щоби ви дивом не вклались у перші безкоштовні 30хв.

Недостатки:

Немає сенсу робити великі закупки - все піде на парковку

Недоважують!

Валерія 24 мая, 2026 год

Замовила тістечка еклери на ДН доньки 1500г,привезли 955г,при цьому на коробках написана брехлива вага.На мою скаргу реакціі не було,сказали,що все перевірили і все у них чесно.Зробила висновки що з ваговим товаром треба бути обережною,обважать,ще й покупця винною зроблять.Шахраї на вагах!

Достоинства:

зручна доставка

Недостатки:

шахрайство на вагових товарах

Ніколи не купляйте торт"Наполеон з заварн.кремом"

[email protected] 23 мая, 2026 год

Вчора мій був день народження і чоловік купив 2шт "Наполеон з заварн.кремом" Це був ЖАХ!! Коржі гірькі з крошкою підплісневілою зверху, але дата стоїть 22.05.26. Крем..його зовсім немає,якась дужі 1мм доріжка цього крему, який їсти неможливо.., бо воно або синтетичне, не солодке, з ароматом нафтопродуктів. 410 грн викинуто на смітник. А мені б хотілось, щоб цю гидоту з"їв той, хто... Читать отзыв Вчора мій був день народження і чоловік купив 2шт "Наполеон з заварн.кремом" Це був ЖАХ!! Коржі гірькі з крошкою підплісневілою зверху, але дата стоїть 22.05.26. Крем..його зовсім немає,якась дужі 1мм доріжка цього крему, який їсти неможливо.., бо воно або синтетичне, не солодке, з ароматом нафтопродуктів. 410 грн викинуто на смітник. А мені б хотілось, щоб цю гидоту з"їв той, хто його зробив!! $Fozzy Group - Ніколи не купляйте торт\Наполеон з заварн.кремом\$

Покупці Фоззі не потрібні

Гость 21 мая, 2026 год

Яке потворище ви зробили з виїздом з території. Сканування, сплата. Рівень для машини незручний, треба виходити з машини. Паркувальні талони відсутні. В найближчий час не планую купівлю у вашому магазині, хоч як він буде називатись Фоззі чи Сільпо. Покупці вам не потрібні

Якість продукції

Гость 25 апреля, 2026 год

Замовила в магазині м.Вишеве,домашню ковбасу напіфабрикат.При приготуванні запах був специфічний не дуже приємний, а на смак ну це просто жах,жили,хрящі,м'ясо геть відсутнє.Їсти не можливо і запах просто жах.

Недостатки:

-

Мошеническое отношение к клиентам

Гость 28 марта, 2026 год

Ужасно!магазин машенничает с клиентами не отправляя деньги покупателю.товар не получил ,деньги тоже ,в ответ "мы вам отправляли"деньги присылая скриншоты с "оплатой"в которой получатель они ,считая всех за дураков.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нет уважения к клиентам

Шахраї, не купуйте в них нічого!

Гость 27 марта, 2026 год

Це жахливий магазин Maudau та Сільпо. ці магазини об'єднали і це просто жах та повна брехня та шахрайство та глузування з людей!! вони просто користуються грошима людей !! вже тиждень ні грошей не повертають, ні посилку не відправляють. Люди, якщо не хочете випрошувати свої гроші та посилку місяцями, то не замовляйте товар і не оплачуйте в Maudau та Сільпо. їхня... Читать отзыв Це жахливий магазин Maudau та Сільпо. ці магазини об'єднали і це просто жах та повна брехня та шахрайство та глузування з людей!! вони просто користуються грошима людей !! вже тиждень ні грошей не повертають, ні посилку не відправляють. Люди, якщо не хочете випрошувати свої гроші та посилку місяцями, то не замовляйте товар і не оплачуйте в Maudau та Сільпо. їхня робота це просто шахрайство. Вони користуються грошима людей без відсотків. MAUDAU та SILPO просто угруповання ШАХРАЇВ!! ні оператори ні керівництво нічого не можуть вирішити і лише обіцяють. тому мені доводиться йти із заявою до поліції та подавати до суду!!!жахливий магазин з операторами, що не володіють ситуацією! я зробила замовлення і мені того ж дня зателефонували і запевнили, що наступного дня мені відправлять моє замовлення. але кожен день мені приходить дурне наївне смс з глузуванням "Йой, на жаль, твоє замовлення трохи затримується - буквально на 1 день. Червоніємо від сорому і дуже намагаємося якнайшвидше відправити його." і так кожен вечір. але кожен наступний вечір приходить теж смішне смс про те, що ой зачекайте ще 1 день і я дзвоню черговому оператору і слухаю марення що все добре і замовлення вже готове. жахливий недобросовісний брехливий магазин! не купуйте тут нічого і не оплачуйте їм замовлення, щоб не втрачати гроші. брехня, брехня і ще раз брехня та шахрайство! не купуйте нічого у них і передайте своїм знайомим якщо не хочете бути ошуканими!😡🤬

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Тільки мінуси! Ні товарів, ні грошей. Шахраї

Покупка товара

Александр 24 марта, 2026 год

Сегодня 24 марта 2026 года делал покупку в магазине Fozzi ! хотел бы знать как делается округлугление суммы? Мне сделали округление на 2 грн.11 копеек? Мне кажется что это уже наглость так дурить народ

Достоинства:

Обманывают на ровном месте

Недостатки:

И никаких скидок на самом деле нет в этом магазине

1 согласен Показать 1 ответ

Груша «нэзламна»

roziver 20 марта, 2026 год

заказ 2455186 Махинация с ценами!!! В корзину товар был добавлен по 74 грн, оформили по 94, но после оформления заказа цена на сайте осталась та же (74 грн)!
ПОСМОТРИТЕ НА ФОТО ТОВАРА НА САЙТЕ И ЧТО В ЗАКАЗЕ ПРИЕХАЛО ПО-ФАКТУ!!!
БОЛЕЕ ТОГО, т.н. груша «Вильямс» на поверку оказалась «Незламна» - т.е. ТВЁРДАЯ КАК КАМЕНЬ!
[email protected] по запросу сертификат на т.н.... Читать отзыв заказ 2455186 Махинация с ценами!!! В корзину товар был добавлен по 74 грн, оформили по 94, но после оформления заказа цена на сайте осталась та же (74 грн)!

ПОСМОТРИТЕ НА ФОТО ТОВАРА НА САЙТЕ И ЧТО В ЗАКАЗЕ ПРИЕХАЛО ПО-ФАКТУ!!!

БОЛЕЕ ТОГО, т.н. груша «Вильямс» на поверку оказалась «Незламна» - т.е. ТВЁРДАЯ КАК КАМЕНЬ!

[email protected] по запросу сертификат на т.н. грушу «Вильямс» не предоставляет, ИЗ ЧЕГО ОНА СДЕЛАНА неизвестно!!!

ПЕРЕД ЭТИМ В ОНЛАЙН ЗАКАЗЕ ПРИСЛАЛИ КУРИЦУ С ДУШКОМ!!!

НЕ РЕКОММЕНДУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ ОНЛАЙН в этом магазе ничего кроме крупы и/или туалетной бумаги...

Достоинства:

Нормальные курьеры

Недостатки:

Просрочка и испорченные некачественные продукты питания неизвестного происхождения, махинации с ценами

Зручне місце для покупок

Олег К. 15 марта, 2026 год

Часто відвідую магазини мережі Fozzy Group для покупки продуктів. Завжди можна знайти свіжі овочі та фрукти, а також широкий асортимент інших товарів. Ціни помірні, персонал зазвичай уважний і готовий допомогти. Мінусом є те, що у вечірній час бувають черги на касах.

Обман з ціною та зіпсована риба

Ірина 15 февраля, 2026 год

Добрий день. Вперше робила закупівлі в цьому супермаркеті. Придбала 2 скумбрії с/с вартістю 335,42 грн, але мені їх пробили за ціною сьомги — сума склала 906,18 грн. Гроші без проблем повернули, проте здивування на обличчі працівників я не помітила, отже, така ситуація відбувається не вперше. Далі було ще неприємніше, бо риба виявилася несвіжою. Запах... Читать отзыв

Fozzy Group - Обман з ціною та зіпсована риба

Добрий день. Вперше робила закупівлі в цьому супермаркеті. Придбала 2 скумбрії с/с вартістю 335,42 грн, але мені їх пробили за ціною сьомги — сума склала 906,18 грн. Гроші без проблем повернули, проте здивування на обличчі працівників я не помітила, отже, така ситуація відбувається не вперше. Далі було ще неприємніше, бо риба виявилася несвіжою. Запах і текстура зовсім не відповідали нормі. Прикро, адже гроші було витрачено даремно.

Показать 1 ответ

Магазин на солнечном г.днепр

Вита 8 февраля, 2026 год

Хороший магазин, вежливые девочки,пока не вижу никаких минусов по сравнению с варксом и магазином дмарт,доставка вовремя, водителя хорошие ,я желаю процветания вам

Достоинства:

Ответственность

Неймовірний кур'єр

Вікторія 7 февраля, 2026 год

Перший раз зробила замовлення в цьому магазині і залишилась цілком задоволеною. Так замовлення приїхало з запізненням,але враховуючи погодні умови,цілком зрозуміло. Незнаю які кар'єри там працюючи,але мені сьогодні дістався мега чоловік, підняв важкі пакети аж на 14 повех ,пішки. Дякую!

Достоинства:

Свіжі продукти,акційні товари,

Жахливий магазин

Гость 31 января, 2026 год

Інтернет-закази доставляють із запізненням на години, півзаказу немає. Який товар є, а якого не має дізнаєшься лише за годину до дати доставки. Дуже не зручно. Зовсім не орієнтований на клієнта

Постійне запізнення

Гость 26 января, 2026 год

Вже декілька років користуюсь доставкою фоззі але останнім часом все рідше хочеться щось замовляти, просто не має вибору, якби була доставка з інших магазинів то вже б відмовилась, останнім часом дуже маленький асортимент для замовлень у застосунку, те що замовляєш половини потім не має , іноді товари попадали не якісні, а тепер ще постійно очищуйте по декілька годин, я все... Читать отзыв Вже декілька років користуюсь доставкою фоззі але останнім часом все рідше хочеться щось замовляти, просто не має вибору, якби була доставка з інших магазинів то вже б відмовилась, останнім часом дуже маленький асортимент для замовлень у застосунку, те що замовляєш половини потім не має , іноді товари попадали не якісні, а тепер ще постійно очищуйте по декілька годин, я все розумію але замовлення роблю заздалегідь іноді за декілька днів, можно якось спланувати пробки, погоду, виїзжайте раніше но це не нормально що я чекаю на вечерю продукти з 18-20 а їх затримують до трьох годин, я вже відпочиваю в цей час, вони мені вже не потрібні і нічого не зробиш, бо оператори не знають причини і не можуть вплинути на швидкість доставки, а є курьєри які привозять товар і стоять базікають пів години з покупцем поки інші чекають

Достоинства:

Єдиний маркет який доставляє до нас продукти

Недостатки:

Якість
Асортимент
Логістика

Повне разочарування

Наталія 24 января, 2026 год

Я майже 7 років «товаришую» з Фоззи. Було різне , але питання вирішувались дуже швидко і без проблем. Сьогодні була доставка. І доставник ВІДМОВИВСЯ підняти товар на 5 поверх. Дочка мусила залишити маленьку дитину і спуститись за замовленням . Вага замовлення була не велика , але об‘ємна, так. Туалетний папір, капсули для посудомийки , кілограм моркви, буряка. А... Читать отзыв Я майже 7 років «товаришую» з Фоззи. Було різне , але питання вирішувались дуже швидко і без проблем. Сьогодні була доставка. І доставник ВІДМОВИВСЯ підняти товар на 5 поверх. Дочка мусила залишити маленьку дитину і спуститись за замовленням . Вага замовлення була не велика , але об‘ємна, так. Туалетний папір, капсули для посудомийки , кілограм моркви, буряка. А від грошей «чайових» воно не відмовилось. За що дочка отримала віджене`догану´. Бо це чудо Казьоннов І.В його не заслужило.щось фоззи мене розачоровує…..

Картошка ядовитая

Гость 11 января, 2026 год

Картошка па-нет химией ,запах на весь доскональн проходит Тепловую обработку жалобу не рассматривают торгуют отравленной пестицидами картошкой поставщика менять не хотят

Жахливо, не своєчасно

Гость 8 января, 2026 год

Затримка на годину і бальше
Замовлення було зроблено о 9 ранку на 18-20
21 00 глухо
Це не перший раз
Користувалась більше 4 років
Більше мабуть ніколи не буду

Недостатки:

1000

Регулярно не пробивають знижки на касі

Катерина 5 января, 2026 год

Неодноразово стикалася з тим, що на касах не пробивають знижки. Сьогодні 05.01.26 оплачувала покупку, касир швидко, наче сильно поспішає пробила два товари, потім стала щось вивчати на ціні третього. Ці тупі хитрощі по відвертанню уваги покупця були б смішними, аби це не відносилося до розряду крадіжки. Коли я вказала їй, касир мовчки взяла потрібний товар і пробила знижку. Тобто про... Читать отзыв Неодноразово стикалася з тим, що на касах не пробивають знижки. Сьогодні 05.01.26 оплачувала покупку, касир швидко, наче сильно поспішає пробила два товари, потім стала щось вивчати на ціні третього. Ці тупі хитрощі по відвертанню уваги покупця були б смішними, аби це не відносилося до розряду крадіжки. Коли я вказала їй, касир мовчки взяла потрібний товар і пробила знижку. Тобто про те, що вона її не помітила, не йшлося. Звичайно вибачення не було.

Швидко обрахуємо, але так не хочеться повертати кошти

відвідувач 7 декабря, 2025 год

У магазині «FOZZY» (м. Київ, проспект С. Бандери, буд. 23) систематично займаються обманом покупців на різніці цін між цінами у торгівельному залі та у чеку на касі. Деякі менеджери, відразу повертають ці кошти на своєму робочому місці. Інші, як менеджерка Вовканич С.О. (06.12.2025 р.), після зверення (наприклад, обрахунок по одній позиції «всього» на 19%) відправила покупця отримувати незаконну різницю по... Читать отзыв У магазині «FOZZY» (м. Київ, проспект С. Бандери, буд. 23) систематично займаються обманом покупців на різніці цін між цінами у торгівельному залі та у чеку на касі. Деякі менеджери, відразу повертають ці кошти на своєму робочому місці. Інші, як менеджерка Вовканич С.О. (06.12.2025 р.), після зверення (наприклад, обрахунок по одній позиції «всього» на 19%) відправила покупця отримувати незаконну різницю по бюрократичному «колу». Тобто, вас обрахують та ще й витрачатимуть ваш особистий час. З цього випливає, що у цьому магазині, якщо ви наважитесь його відвідати, слід бути пильними при перевірці суми чека та налаштовуватися на можливу втрату особистого часу на проблеми, які вас не стосуються.

Доставка-дно

Коваль. Л 30 ноября, 2025 год

2 роки тому почала замовляти продукти на фоззі. Для мене це дуже зручно, оскільки зараз мешкаю за містом і не завжди хочеться сідати за кермо і кудись їхати .. з самого початку все було чудово. Товар приїздив гарної якості , і було навіть таке, що хлопці привозили швидше по часу, ну взагалі жодних нарікань.
Але останні 2 місяці це... Читать отзыв 2 роки тому почала замовляти продукти на фоззі. Для мене це дуже зручно, оскільки зараз мешкаю за містом і не завжди хочеться сідати за кермо і кудись їхати .. з самого початку все було чудово. Товар приїздив гарної якості , і було навіть таке, що хлопці привозили швидше по часу, ну взагалі жодних нарікань.
Але останні 2 місяці це жах. Постійно немає в наявності того товару, що мені потрібен, постійно якісь заміни. Продукти взагалі можуть привезти, як кашу ( що і трапилося з дитячими сирками), овочі та фрукти то взагалі хай бог милує( щоб ви таке самі їли).Доставка запізнюється мінімум на дві години( саме цікаве, що буває навіть ніхто і не попереджує про затримку).. Ну а сьогодні була остання крапля🤬🤬🤬
Кур*єр , як на диво не запізнився.
Але по ходу це був тільки один +.
З минусів, мені відмовилися давати решту , мотивувавши, що перед моїм замовленням всю віддали іншому клієнту и у нього нічого немає і де він буде її брати він не знає. Розмовляли зі мною ніби я позичила йому 1000 євро і не віддала. На моє зауваження, що зателефоную на гарячку і спитаю з приводу решти- мені відповили , повернувшись спиною* вам номер дать, хоть сейчас.*..
Вибачте, але більшого хамства я не бачила. Із за таких магазин просто втрачає своїх клієнтів.
Чесно кажучи я і досі в шоці. Більше жодних замовлень з фоззі.

Присылают испорченные продукты

Гость 18 ноября, 2025 год

Делали заказ в интернет магазине фоззи, прислали тухлую селедку и вялый салат, написала в техподдержку, три дня морочили голову в чатботе в итоге предложили скидку на следующий заказ, деньги так и не вернули. Следушего заказа в этой помойке не будет. Более отвратительной работы с клиентами еще не встречала.

Достоинства:

Дешево

Недостатки:

Присылают испорченные продукты

1 согласен

Продають зіпсовані товари

Гость 17 ноября, 2025 год

14.11.2025 купила фарш курячий з філе на 460 грн. Ще і спитала дівчину, що була за прилавком, чи фарш свіжий, вона сказала "так"! ТА, ЗБРЕХАЛА! Дома, коли відкрила пакет, чуть не вирвала, фарш просто воняв! Як можна класти вонючий фарш і брехати що він норм! Я б повернулась, та повернула його їм, але мені бензин буде коштувати дорожче! Я ДО... Читать отзыв 14.11.2025 купила фарш курячий з філе на 460 грн. Ще і спитала дівчину, що була за прилавком, чи фарш свіжий, вона сказала "так"! ТА, ЗБРЕХАЛА! Дома, коли відкрила пакет, чуть не вирвала, фарш просто воняв! Як можна класти вонючий фарш і брехати що він норм! Я б повернулась, та повернула його їм, але мені бензин буде коштувати дорожче! Я ДО ВАС БІЛЬШЕ НІ НОГОЮ!(((

Достоинства:

Поки не бачу, оскільки сервіс препоганий

Недостатки:

Продають зіпсовані та прострочені товари

1 согласен

недостовірна інформація про наявність товару

Емілія 18 октября, 2025 год

Самий поганий супермаркет, який тільки є в Києві. Замовила вагові цукерки Рафаелло по акції, на сайті в наявності, гроші магазин забронював. По факту цукерок немає. Двічі по їх правилам переносили замовлення, і в кінці-кінців просто скасували. Не раджу зв'язуватися з цими шахраями.

Достоинства:

єдиний - передзвонили

Недостатки:

та один великий мінус - сам магазин