Name: Печальный опыт покупки онлайн
Item: Fozzy Group
Rating: 3
Author: Яна

› › ›

Яна Отзыв написан 15 октября, 2021 год 23 просмотра

Впервые решила воспользоваться онлайн покупками с доставкой от Фоззи. Заказала товар, проплатила. Все доставили четко. Спасибо за это. Но, 12 кг лука оказались гнилыми! Я это обнаружила не сразу. На следующий день после доставки взяла пару луковиц для приготовления обеда и сразу почувствовала, что лук мягкий. Разрезала и большую часть пришлось выкинуть. Ну ладно, подумала я. Бывает, попадаются. Но следующие луковицы тоже оказались порченными. И следующие, и следующие. Я обратилась на горячую линию и в течение дня мне ответили, что не могут сделать возврат, поскольку прошло уже 3 дня, а надо было в тот же день заявлять. Мол, мне отгрузили хороший лук и это он у меня дома уже сгнил. Хороший лук сгнил в сухом помещении за 3 дня? Верне за 1? Ребята, я лук всю жизнь покупаю и я знаю как и сколько хранится нормальный, свежий лук! Агент мне заявил, что они посмотрели по видео и что товар мне отобрали хороший. Скажите мне как по видео можно определить качество лука??? Это пи***ц, граждане! Знайте, что вам могут подсунуть некондицию, причем даже без скидки, и умыть руки! Вам привезут тухлые продукты, но заметить вы можете это не сразу! Делаю вывод - Фоззи спихивает таким образом просроченные и непригодные продукты и вы потом с этим ничего не можете сделать! Ваши денежки тю-тю!. И это значит, что Фоззи хранит товары ненадлежащим образом, но потом обвиняет покупателя, что продукты испортились у него дома в кратчайшие сроки! Не знаю буду ли я ещё заказывать что либо в этом магазине. И буду ли кому либо рекомендовать. Вас разведут за ваши же деньги и сделаю вид, что ничего не случилось. Даже не извинились! Отбором товара, видимо, занимаются мужики, которые ничерта в этом не понимают. Вывод - компания держит вас за лохов!

Достоинства:

Доставка курьером - отлично, вовремя

Недостатки:

Положат гниль в заказ и обвинят в этом покупателя

Комментарии к отзыву

Людмила 15 октября, 2021 год

А рекомендуете оплачивать картой на сайте... После пропажи шоколадки за 40 грн по дороге от кассы до моего адреса и отсутствия не только компенсации, но и извинений, я больше ничего не заказываю в этом магазине.

Ответить

Гость 15 октября, 2021 год

Ну мне удобнее картой. Наличку практически не держу. Потом окажется что у курьера сдачи нет.

По сути - это у них в порядке вещей?

Ответить

Людмила 15 октября, 2021 год

Мне тоже картой удобнее, но часть товаров в заказе может отсутствовать, либо по весу могут быть расхождения, поэтому продуктовые заказы оплачиваю при получении.

Насчет, в порядке ли вещей воровство - не знаю, так как мне было достаточно одного инцидента. Мне проще заплатить дороже за продукты и доставку в других магазинах, но быть уверенной, что часть заказа не пропадет по дороге.

Ответить

Fozzy Group
Все отзывы

1.8 5

336 отзывов / 44368 просмотров

Все отзывы

Fozzy Group

Компания Fozzy лидер розничной торговли на Украине. В сетях Fozzy Group представлены товары под собственными торговыми марками «Премія», «Премія Select», «Повна Чаша», «Повна Чарка», «Protex», «Зелена Країна». В группу Fozzy входят супермаркеты Сильпо, Фора, Буми, оптовые гипермаркеты Fozzy. Основной вид деятельности Fozzy Group: продажа продуктов питания и товаров для дома... подробнее

Пищевая промышленность Полуфабрикаты Торговля

Торговля