Fozzy Group відгуки з оцінкою Жахливо

Это просто ужас

Влад неділя, 12 липня

Доставка интернет заказов задержкой более часа и даже не позвонили не предупредили. Клиентоориентированость нулевая

Дуже розчарувало Fozzy! Ігнорують проблему!

Скороход Тетяна середа, 8 липня

Дуже розчарувало відношення Fozzy до своїх покупців та повне ігнорування проблеми, створеної збиральником замовлення №2589651 від 07.07.2026.
Я замовила 2 упаковки яєць і в коментарі чітко наголосила: «Обов'язково свіжі!». Для мене це критично важливо, оскільки я перебуваю на лікуванні.
Натомість мені привезли яйця, у яких перший термін придатності (для зберігання за кімнатної температури) закінчився ще 06.07.2026 — тобто за... Читати відгук Дуже розчарувало відношення Fozzy до своїх покупців та повне ігнорування проблеми, створеної збиральником замовлення №2589651 від 07.07.2026.

Я замовила 2 упаковки яєць і в коментарі чітко наголосила: «Обов'язково свіжі!». Для мене це критично важливо, оскільки я перебуваю на лікуванні.

Натомість мені привезли яйця, у яких перший термін придатності (для зберігання за кімнатної температури) закінчився ще 06.07.2026 — тобто за день до доставки!

Такі яйця, щоб не шкодити своєму здоров'ю, можна використовувати тільки у випічку і тільки людям, у яких здоров'я міцне. Але ж не всі це знають! Купляючи такі "свіженькі" яйця, люди за свої ж гроші псують свій організм. Особливо страждає печінка від "свіженьких".

В торгових залах Fozzy яйця зберігаються не в холодильниках при 0°..+2°С, а на звичайних полицях і оператори Fozzy неодноразово повторювали, що замовлення збираються не зі складу магазину, а з поличок.
Це означає, що станом на день доставки цей продукт вже Не є свіжим і його граничний термін вживання за таких умов вичерпано. Друга дата (до 10.08) діє виключно за умови безперервного ланцюга охолодження з моменту пакування, що в умовах супермаркету перевірити неможливо.

Гаряча лінія двічі проігнорувала мої аргументи та фотодокази, закриваючи звернення відписками про те, що «яйця свіжі». Це відверта неповага до здоров'я покупців. Продавець просто перекладає відповідальність за свій залежалий товар на споживача. Категорично не рекомендую доставку Fozzy, якщо вам важлива якість та безпека продуктів!

При необхідності предоставлю всі докази. Тут не виходить додати фото.

М'ясо вонь білизни

Гость 4 червня, 2026 год

Мясо вонь білизни, недовіс по м'ясу 500 грам на 5 кг, не всі мілкі продукти були в комплектації при отриманні а кур'єр сказав нічого не знає і мінусувати ті позиції відмовився

Реально в наявності купка сміття на 700грн

Сіма 31 травня, 2026 год

Замовили на 2000+ і нічого нема. Не раджу платити наперед, бо буде, як на скріншоті.

Недоліки:

Вводять в оману наявністю товарів

З 19.05.26 платна парковка в ТРЦ Городок!

Водій 25 травня, 2026 год

50 грн/година і дізнаєтесь ви про це тільки на касі, де вже не дають талони на парковку. Три "сонні мухи" на касах на весь магазин, які не поспішали обслужити покупців. І тепер зрозуміло чому - щоби ви дивом не вклались у перші безкоштовні 30хв.

Недоліки:

Немає сенсу робити великі закупки - все піде на парковку

Недоважують!

Валерія 24 травня, 2026 год

Замовила тістечка еклери на ДН доньки 1500г,привезли 955г,при цьому на коробках написана брехлива вага.На мою скаргу реакціі не було,сказали,що все перевірили і все у них чесно.Зробила висновки що з ваговим товаром треба бути обережною,обважать,ще й покупця винною зроблять.Шахраї на вагах!

Переваги:

зручна доставка

Недоліки:

шахрайство на вагових товарах

Ніколи не купляйте торт"Наполеон з заварн.кремом"

[email protected] 23 травня, 2026 год

Вчора мій був день народження і чоловік купив 2шт "Наполеон з заварн.кремом" Це був ЖАХ!! Коржі гірькі з крошкою підплісневілою зверху, але дата стоїть 22.05.26. Крем..його зовсім немає,якась дужі 1мм доріжка цього крему, який їсти неможливо.., бо воно або синтетичне, не солодке, з ароматом нафтопродуктів. 410 грн викинуто на смітник. А мені б хотілось, щоб цю гидоту з"їв той, хто... Читати відгук Вчора мій був день народження і чоловік купив 2шт "Наполеон з заварн.кремом" Це був ЖАХ!! Коржі гірькі з крошкою підплісневілою зверху, але дата стоїть 22.05.26. Крем..його зовсім немає,якась дужі 1мм доріжка цього крему, який їсти неможливо.., бо воно або синтетичне, не солодке, з ароматом нафтопродуктів. 410 грн викинуто на смітник. А мені б хотілось, щоб цю гидоту з"їв той, хто його зробив!! $Fozzy Group - Ніколи не купляйте торт\Наполеон з заварн.кремом\$

Якість продукції

Гость 25 квітня, 2026 год

Замовила в магазині м.Вишеве,домашню ковбасу напіфабрикат.При приготуванні запах був специфічний не дуже приємний, а на смак ну це просто жах,жили,хрящі,м'ясо геть відсутнє.Їсти не можливо і запах просто жах.

Недоліки:

-

Мошеническое отношение к клиентам

Гость 28 березня, 2026 год

Ужасно!магазин машенничает с клиентами не отправляя деньги покупателю.товар не получил ,деньги тоже ,в ответ "мы вам отправляли"деньги присылая скриншоты с "оплатой"в которой получатель они ,считая всех за дураков.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Нет уважения к клиентам

Шахраї, не купуйте в них нічого!

Гость 27 березня, 2026 год

Це жахливий магазин Maudau та Сільпо. ці магазини об'єднали і це просто жах та повна брехня та шахрайство та глузування з людей!! вони просто користуються грошима людей !! вже тиждень ні грошей не повертають, ні посилку не відправляють. Люди, якщо не хочете випрошувати свої гроші та посилку місяцями, то не замовляйте товар і не оплачуйте в Maudau та Сільпо. їхня... Читати відгук Це жахливий магазин Maudau та Сільпо. ці магазини об'єднали і це просто жах та повна брехня та шахрайство та глузування з людей!! вони просто користуються грошима людей !! вже тиждень ні грошей не повертають, ні посилку не відправляють. Люди, якщо не хочете випрошувати свої гроші та посилку місяцями, то не замовляйте товар і не оплачуйте в Maudau та Сільпо. їхня робота це просто шахрайство. Вони користуються грошима людей без відсотків. MAUDAU та SILPO просто угруповання ШАХРАЇВ!! ні оператори ні керівництво нічого не можуть вирішити і лише обіцяють. тому мені доводиться йти із заявою до поліції та подавати до суду!!!жахливий магазин з операторами, що не володіють ситуацією! я зробила замовлення і мені того ж дня зателефонували і запевнили, що наступного дня мені відправлять моє замовлення. але кожен день мені приходить дурне наївне смс з глузуванням "Йой, на жаль, твоє замовлення трохи затримується - буквально на 1 день. Червоніємо від сорому і дуже намагаємося якнайшвидше відправити його." і так кожен вечір. але кожен наступний вечір приходить теж смішне смс про те, що ой зачекайте ще 1 день і я дзвоню черговому оператору і слухаю марення що все добре і замовлення вже готове. жахливий недобросовісний брехливий магазин! не купуйте тут нічого і не оплачуйте їм замовлення, щоб не втрачати гроші. брехня, брехня і ще раз брехня та шахрайство! не купуйте нічого у них і передайте своїм знайомим якщо не хочете бути ошуканими!😡🤬

Переваги:

Немає

Недоліки:

Тільки мінуси! Ні товарів, ні грошей. Шахраї

Покупка товара

Александр 24 березня, 2026 год

Сегодня 24 марта 2026 года делал покупку в магазине Fozzi ! хотел бы знать как делается округлугление суммы? Мне сделали округление на 2 грн.11 копеек? Мне кажется что это уже наглость так дурить народ

Переваги:

Обманывают на ровном месте

Недоліки:

И никаких скидок на самом деле нет в этом магазине

1 згоден Показати 1 відповідь

Груша «нэзламна»

roziver 20 березня, 2026 год

заказ 2455186 Махинация с ценами!!! В корзину товар был добавлен по 74 грн, оформили по 94, но после оформления заказа цена на сайте осталась та же (74 грн)!
ПОСМОТРИТЕ НА ФОТО ТОВАРА НА САЙТЕ И ЧТО В ЗАКАЗЕ ПРИЕХАЛО ПО-ФАКТУ!!!
БОЛЕЕ ТОГО, т.н. груша «Вильямс» на поверку оказалась «Незламна» - т.е. ТВЁРДАЯ КАК КАМЕНЬ!
[email protected] по запросу сертификат на т.н.... Читати відгук заказ 2455186 Махинация с ценами!!! В корзину товар был добавлен по 74 грн, оформили по 94, но после оформления заказа цена на сайте осталась та же (74 грн)!

ПОСМОТРИТЕ НА ФОТО ТОВАРА НА САЙТЕ И ЧТО В ЗАКАЗЕ ПРИЕХАЛО ПО-ФАКТУ!!!

БОЛЕЕ ТОГО, т.н. груша «Вильямс» на поверку оказалась «Незламна» - т.е. ТВЁРДАЯ КАК КАМЕНЬ!

[email protected] по запросу сертификат на т.н. грушу «Вильямс» не предоставляет, ИЗ ЧЕГО ОНА СДЕЛАНА неизвестно!!!

ПЕРЕД ЭТИМ В ОНЛАЙН ЗАКАЗЕ ПРИСЛАЛИ КУРИЦУ С ДУШКОМ!!!

НЕ РЕКОММЕНДУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ ОНЛАЙН в этом магазе ничего кроме крупы и/или туалетной бумаги...

Переваги:

Нормальные курьеры

Недоліки:

Просрочка и испорченные некачественные продукты питания неизвестного происхождения, махинации с ценами

Обман з ціною та зіпсована риба

Ірина 15 лютого, 2026 год

Добрий день. Вперше робила закупівлі в цьому супермаркеті. Придбала 2 скумбрії с/с вартістю 335,42 грн, але мені їх пробили за ціною сьомги — сума склала 906,18 грн. Гроші без проблем повернули, проте здивування на обличчі працівників я не помітила, отже, така ситуація відбувається не вперше. Далі було ще неприємніше, бо риба виявилася несвіжою. Запах... Читати відгук

Fozzy Group - Обман з ціною та зіпсована риба

Добрий день. Вперше робила закупівлі в цьому супермаркеті. Придбала 2 скумбрії с/с вартістю 335,42 грн, але мені їх пробили за ціною сьомги — сума склала 906,18 грн. Гроші без проблем повернули, проте здивування на обличчі працівників я не помітила, отже, така ситуація відбувається не вперше. Далі було ще неприємніше, бо риба виявилася несвіжою. Запах і текстура зовсім не відповідали нормі. Прикро, адже гроші було витрачено даремно.

Показати 1 відповідь

Жахливий магазин

Гость 31 січня, 2026 год

Інтернет-закази доставляють із запізненням на години, півзаказу немає. Який товар є, а якого не має дізнаєшься лише за годину до дати доставки. Дуже не зручно. Зовсім не орієнтований на клієнта

Постійне запізнення

Гость 26 січня, 2026 год

Вже декілька років користуюсь доставкою фоззі але останнім часом все рідше хочеться щось замовляти, просто не має вибору, якби була доставка з інших магазинів то вже б відмовилась, останнім часом дуже маленький асортимент для замовлень у застосунку, те що замовляєш половини потім не має , іноді товари попадали не якісні, а тепер ще постійно очищуйте по декілька годин, я все... Читати відгук Вже декілька років користуюсь доставкою фоззі але останнім часом все рідше хочеться щось замовляти, просто не має вибору, якби була доставка з інших магазинів то вже б відмовилась, останнім часом дуже маленький асортимент для замовлень у застосунку, те що замовляєш половини потім не має , іноді товари попадали не якісні, а тепер ще постійно очищуйте по декілька годин, я все розумію але замовлення роблю заздалегідь іноді за декілька днів, можно якось спланувати пробки, погоду, виїзжайте раніше но це не нормально що я чекаю на вечерю продукти з 18-20 а їх затримують до трьох годин, я вже відпочиваю в цей час, вони мені вже не потрібні і нічого не зробиш, бо оператори не знають причини і не можуть вплинути на швидкість доставки, а є курьєри які привозять товар і стоять базікають пів години з покупцем поки інші чекають

Переваги:

Єдиний маркет який доставляє до нас продукти

Недоліки:

Якість
Асортимент
Логістика

Повне разочарування

Наталія 24 січня, 2026 год

Я майже 7 років «товаришую» з Фоззи. Було різне , але питання вирішувались дуже швидко і без проблем. Сьогодні була доставка. І доставник ВІДМОВИВСЯ підняти товар на 5 поверх. Дочка мусила залишити маленьку дитину і спуститись за замовленням . Вага замовлення була не велика , але об‘ємна, так. Туалетний папір, капсули для посудомийки , кілограм моркви, буряка. А... Читати відгук Я майже 7 років «товаришую» з Фоззи. Було різне , але питання вирішувались дуже швидко і без проблем. Сьогодні була доставка. І доставник ВІДМОВИВСЯ підняти товар на 5 поверх. Дочка мусила залишити маленьку дитину і спуститись за замовленням . Вага замовлення була не велика , але об‘ємна, так. Туалетний папір, капсули для посудомийки , кілограм моркви, буряка. А від грошей «чайових» воно не відмовилось. За що дочка отримала віджене`догану´. Бо це чудо Казьоннов І.В його не заслужило.щось фоззи мене розачоровує…..

Жахливо, не своєчасно

Гость 8 січня, 2026 год

Затримка на годину і бальше
Замовлення було зроблено о 9 ранку на 18-20
21 00 глухо
Це не перший раз
Користувалась більше 4 років
Більше мабуть ніколи не буду

Недоліки:

1000

Швидко обрахуємо, але так не хочеться повертати кошти

відвідувач 7 грудня, 2025 год

У магазині «FOZZY» (м. Київ, проспект С. Бандери, буд. 23) систематично займаються обманом покупців на різніці цін між цінами у торгівельному залі та у чеку на касі. Деякі менеджери, відразу повертають ці кошти на своєму робочому місці. Інші, як менеджерка Вовканич С.О. (06.12.2025 р.), після зверення (наприклад, обрахунок по одній позиції «всього» на 19%) відправила покупця отримувати незаконну різницю по... Читати відгук У магазині «FOZZY» (м. Київ, проспект С. Бандери, буд. 23) систематично займаються обманом покупців на різніці цін між цінами у торгівельному залі та у чеку на касі. Деякі менеджери, відразу повертають ці кошти на своєму робочому місці. Інші, як менеджерка Вовканич С.О. (06.12.2025 р.), після зверення (наприклад, обрахунок по одній позиції «всього» на 19%) відправила покупця отримувати незаконну різницю по бюрократичному «колу». Тобто, вас обрахують та ще й витрачатимуть ваш особистий час. З цього випливає, що у цьому магазині, якщо ви наважитесь його відвідати, слід бути пильними при перевірці суми чека та налаштовуватися на можливу втрату особистого часу на проблеми, які вас не стосуються.

Доставка-дно

Коваль. Л 30 листопада, 2025 год

2 роки тому почала замовляти продукти на фоззі. Для мене це дуже зручно, оскільки зараз мешкаю за містом і не завжди хочеться сідати за кермо і кудись їхати .. з самого початку все було чудово. Товар приїздив гарної якості , і було навіть таке, що хлопці привозили швидше по часу, ну взагалі жодних нарікань.
Але останні 2 місяці це... Читати відгук 2 роки тому почала замовляти продукти на фоззі. Для мене це дуже зручно, оскільки зараз мешкаю за містом і не завжди хочеться сідати за кермо і кудись їхати .. з самого початку все було чудово. Товар приїздив гарної якості , і було навіть таке, що хлопці привозили швидше по часу, ну взагалі жодних нарікань.
Але останні 2 місяці це жах. Постійно немає в наявності того товару, що мені потрібен, постійно якісь заміни. Продукти взагалі можуть привезти, як кашу ( що і трапилося з дитячими сирками), овочі та фрукти то взагалі хай бог милує( щоб ви таке самі їли).Доставка запізнюється мінімум на дві години( саме цікаве, що буває навіть ніхто і не попереджує про затримку).. Ну а сьогодні була остання крапля🤬🤬🤬
Кур*єр , як на диво не запізнився.
Але по ходу це був тільки один +.
З минусів, мені відмовилися давати решту , мотивувавши, що перед моїм замовленням всю віддали іншому клієнту и у нього нічого немає і де він буде її брати він не знає. Розмовляли зі мною ніби я позичила йому 1000 євро і не віддала. На моє зауваження, що зателефоную на гарячку і спитаю з приводу решти- мені відповили , повернувшись спиною* вам номер дать, хоть сейчас.*..
Вибачте, але більшого хамства я не бачила. Із за таких магазин просто втрачає своїх клієнтів.
Чесно кажучи я і досі в шоці. Більше жодних замовлень з фоззі.

Присылают испорченные продукты

Гость 18 листопада, 2025 год

Делали заказ в интернет магазине фоззи, прислали тухлую селедку и вялый салат, написала в техподдержку, три дня морочили голову в чатботе в итоге предложили скидку на следующий заказ, деньги так и не вернули. Следушего заказа в этой помойке не будет. Более отвратительной работы с клиентами еще не встречала.

Переваги:

Дешево

Недоліки:

Присылают испорченные продукты

1 згоден

Продають зіпсовані товари

Гость 17 листопада, 2025 год

14.11.2025 купила фарш курячий з філе на 460 грн. Ще і спитала дівчину, що була за прилавком, чи фарш свіжий, вона сказала "так"! ТА, ЗБРЕХАЛА! Дома, коли відкрила пакет, чуть не вирвала, фарш просто воняв! Як можна класти вонючий фарш і брехати що він норм! Я б повернулась, та повернула його їм, але мені бензин буде коштувати дорожче! Я ДО... Читати відгук 14.11.2025 купила фарш курячий з філе на 460 грн. Ще і спитала дівчину, що була за прилавком, чи фарш свіжий, вона сказала "так"! ТА, ЗБРЕХАЛА! Дома, коли відкрила пакет, чуть не вирвала, фарш просто воняв! Як можна класти вонючий фарш і брехати що він норм! Я б повернулась, та повернула його їм, але мені бензин буде коштувати дорожче! Я ДО ВАС БІЛЬШЕ НІ НОГОЮ!(((

Переваги:

Поки не бачу, оскільки сервіс препоганий

Недоліки:

Продають зіпсовані та прострочені товари

1 згоден

недостовірна інформація про наявність товару

Емілія 18 жовтня, 2025 год

Самий поганий супермаркет, який тільки є в Києві. Замовила вагові цукерки Рафаелло по акції, на сайті в наявності, гроші магазин забронював. По факту цукерок немає. Двічі по їх правилам переносили замовлення, і в кінці-кінців просто скасували. Не раджу зв'язуватися з цими шахраями.

Переваги:

єдиний - передзвонили

Недоліки:

та один великий мінус - сам магазин

Обдурюють людей на акційних цінах

Вікторія 12 серпня, 2025 год

Замовила чверть курячу за акційною ціною грн 64.90,зважили і порахували за іншою ціною , Вищою!Зверталась і на гарячу лінію і листувались у чат боті ,все марно,хоча в мене був скрін шот акційної ціни на сайті і я їм її отправляла!Тупо отморозилися!Не рекомендую цих аферистів !Перевіряйте ціни у кошику,бо нарахують вам вищу .Фоззи обдурює людей!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Обдурюють людей на цінах.

Жахливий тортик

Гость 6 серпня, 2025 год

Купила свій улюблений торт ,,чотири зустрічі"і була дуже засмучена,тому що в ньому не було ні маку,ні горіхів,тільки великий слой крему і криві коржі.Ми завжди купували цей торт,але цей раз ,це був просто жах.Якщо не має інгредієнтів для виготовлення,то навіщо ліпити з чого попало.Просто викинуті гроші,більше на фоззі його не будемо купувати

Інакше, як неповагою і знущанням, це не назвеш

Гость 23 липня, 2025 год

Шукала конкретний продукт, Фозі ввів в оману, що він у них є... Потратила купу часу на реєстрацію і вібір інших продуктів, вийшов довгий список, зробила замовлення, його прийняли, вибрала час для зустрічі з кур'єром, спланувала собі день. Незадовго до прибуття кур'єра з Фозі телефонують і кажуть, що з мого довгого списку є лише кава )) а все інше пропонують підібрати... Читати відгук Шукала конкретний продукт, Фозі ввів в оману, що він у них є... Потратила купу часу на реєстрацію і вібір інших продуктів, вийшов довгий список, зробила замовлення, його прийняли, вибрала час для зустрічі з кур'єром, спланувала собі день. Незадовго до прибуття кур'єра з Фозі телефонують і кажуть, що з мого довгого списку є лише кава )) а все інше пропонують підібрати з того, що у них на складах залежалось...

Переваги:

Немає жодних!

Недоліки:

Шарлатани, які дозволяють собі знущатись над людьми.

Онлайн замовлення мертві

Ярослав 19 липня, 2025 год

Втома від того, що ти витрачаєш свій час, щоб сформувати своє замовлення, розрахувати свої витрати і планувати щось далі з розуміння, що все підготовлено, а потім тобі дзвонять і розповідають, що вже товару не має, що вони з полиць збирають в день відправки і пропонують заміну, що ні якості ні ціні не відповідає. Онлайн замовлення, як на мене, підрозуміває, що... Читати відгук Втома від того, що ти витрачаєш свій час, щоб сформувати своє замовлення, розрахувати свої витрати і планувати щось далі з розуміння, що все підготовлено, а потім тобі дзвонять і розповідають, що вже товару не має, що вони з полиць збирають в день відправки і пропонують заміну, що ні якості ні ціні не відповідає. Онлайн замовлення, як на мене, підрозуміває, що товар резервується за тобою. Якщо це не так, то тебе продавець просто ставить в глухий кут і ставить перед вибором бери те що є або нічого, а ти вже нервуй і вирішуй. Тож з цією мережею потрібно мати запасний план або зовсім до них не звертатись, щоб зберегти свої нерви та час

Переваги:

Можливо, колись зможете щось цікаве отримати

Недоліки:

Онлайн замовлення найгіршої якості, бо їх інструкції не відповідають сучасним реаліям, більш схоже на шахрайство і маніпуляцію, щоб заманити покупця, а там вже намагатися йому щось продати, що його не цікавило.

"Бізнес" по доставці просрочених харчів...

Вован 16 липня, 2025 год

Йогурт до 05.07.25, просрочка на 10днів. Якщо знають, що будете перевіряти, що там напхали у замовлення, то наступного разу покладуть третину з замовленого, але більш-менш нормальних продуктів. Майте це наувазі. Вони не єдині користуються моментом і обманюють людей.

Недоліки:

Несвіжі харчі

Задавнені тістечка

Даяна 22 червня, 2025 год

Купили декілька видів різних тістечок з кремом,мафінів власного виробництва.
Всі обвітрені та не свіжі,навіть крем підсох .

Не навчені працювати

Герман 21 червня, 2025 год

Кур"єр приїхав набагато раніше обраного проміжку часу. Що дуже дивно, бо зазвичай спізнюються і вигадують якусь брехню. Попередньо не телефонував і ніхто не попередив. Зачекати чи привезти пізніше у вибраний проміжок - категорично відмовився. Ще і заявив, що я від когось ховаюсь і тому сиджу вдома. Хворе не в курсі, що люди ще й працюють і ходять на роботу. Не... Читати відгук Кур"єр приїхав набагато раніше обраного проміжку часу. Що дуже дивно, бо зазвичай спізнюються і вигадують якусь брехню. Попередньо не телефонував і ніхто не попередив. Зачекати чи привезти пізніше у вибраний проміжок - категорично відмовився. Ще і заявив, що я від когось ховаюсь і тому сиджу вдома. Хворе не в курсі, що люди ще й працюють і ходять на роботу. Не сплачуйте наперед!

Недоліки: