Фотомост интернет-магазин отзывы с оценкой Ужасно

› ›

3.7 5

8 отзывов / 5772 просмотра

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Жахливе відношення до клієнтів. Сервіс, як і власник просто ДНО.

Гость пятница, 5 сентября

Замовили з чоловіком світло у суботу, обіцяли відправили у понеділок. При замовленні у суботу кілька разів пояснили що нам дуже терміново на вівторок. У понеділок не відправили, як і у вівторок. Ледве допросилися щоб відправити у середу. Прийшов у четвер ввечері. При замовлені сказали що можна буде оплатити карткою при отриманні на точці самовивозу, + комісія 500грн за послугу. Приїхали... Читать отзыв Замовили з чоловіком світло у суботу, обіцяли відправили у понеділок. При замовленні у суботу кілька разів пояснили що нам дуже терміново на вівторок. У понеділок не відправили, як і у вівторок. Ледве допросилися щоб відправити у середу. Прийшов у четвер ввечері. При замовлені сказали що можна буде оплатити карткою при отриманні на точці самовивозу, + комісія 500грн за послугу. Приїхали забирати, кур’єр сказав що тільки готівка. Попросили уточнити. Кур’єр подзвонив власнику і ми чули в трубку як ми його вже за*бали за ці дні зі своїм замовленням, за оплату картою спеціально збрехав, щоб «відчинилися від нього». Гіршого сервісу ще не зустрічали. Нікому не раджу цей магазин.

По гарантії підсунули Б/В

Мелещук Анатолій 19 мая, 2025 год

Купував 09.04.2025 у інтернет-магазині Fotomost.com.ua мікрофонну систему Rode Wireless GO II Single Black.
Неприємні враження від рівня обслуговування клієнтів почалися з моменту отримання посилки на Новій Пошті. Заводська упаковка виявилася обмотаною лише кількома шарами звичайної чорної плівки. Упаковувати в більш надійне пакування у магазині чомусь не стали. В результаті, коробка мікрофона виявилася деформованою (фото додаю). Та мікрофон все... Читать отзыв Купував 09.04.2025 у інтернет-магазині Fotomost.com.ua мікрофонну систему Rode Wireless GO II Single Black.
Неприємні враження від рівня обслуговування клієнтів почалися з моменту отримання посилки на Новій Пошті. Заводська упаковка виявилася обмотаною лише кількома шарами звичайної чорної плівки. Упаковувати в більш надійне пакування у магазині чомусь не стали. В результаті, коробка мікрофона виявилася деформованою (фото додаю). Та мікрофон все ж був робочим. Але проблеми на цьому не закінчились.
Під час першого використання, після кількох вмикань/вимикань на ресівері перестала працювати кнопка увімкнення (як потім повідомили у магазині, виявився заводський брак). Здавалося б, ну буває, звертаєшся в магазин по гарантії і тобі ремонтують твій пристрій, або замінюють на новий (ключове слово – новий).
Але і тут виявилося не все так просто:
- по-перше, оплатити доставку на гарантійне обслуговування довелось мені, а потім ще й повернення з гарантійного обслуговування (разом мінус ще 200 грн., хоча це гарантійне звернення через заводський брак, а не через поломку з моєї вини).
- по-друге, мені замінили сам ресівер (передавач працював нормально), як стверджували в магазині, на новий. АЛЕ, його зовнішній вигляд був з явними ознаками використання: сколи довкола кнопки увімкнення (наче її виймали), захисна плівка не була заводською, а явно приліплена аби як зі слідами потертостей, жирними відбитками пальців і бульбашками повітря та пилом, що потрапив під віддерті кути (фото додаю). Новий пристрій так не виглядає точно.
У підсумку через недоброчесне виконання гарантійних зобов’язань магазином, я залишився з б/в пристроєм по ціні нового плюс 200 грн. витрат на пересилки.
Виконання гарантійних зобов’язань продавцем є важливим показником ставлення до обслуговування клієнтів. Магазин Fotomost.com.ua відноситься до виконання гарантійних зобов’язань недбало, аби відчепились. Не рекомендую мати справу з цією «конторою».

Фотомост интернет-магазин - По гарантії підсунули Б/В

Достоинства:

Продали

Недостатки:

Ненадійна упаковка товару при доставц
Недоброчесне гарантійне обслуговування

Описание товара не соответствует действительности.

Гость 22 января, 2022 год

Не покупайте здесь. Заказывал на этом сайте этот планшет. Пришла китайская версия с глобальной прошивкой. Зарядки и зарядного шнура в комплекте нет. В описании товара этого не указано. Для своей страховки берут предоплату в сумме 2 процентов от стоимости товара.

Достоинства:

Быстро отправили товар

Недостатки:

Компания полное гав----но

Продают подделки! Мошенники

Anna 30 ноября, 2021 год

Мошенники! Продали по полной цене как у официального дилера подделку фена Dyson, в итоге фен через несколько лет сгорел и мы узнали, что это подделка. Будем писать в полицию и разбираться с этой шарашкиной конторой! Гарантию дают на год, когда у официального дилера на 5 лет и есть спец книжка , где указана гарантия. Предоставлю фото оригинального фена и подделки,... Читать отзыв Мошенники! Продали по полной цене как у официального дилера подделку фена Dyson, в итоге фен через несколько лет сгорел и мы узнали, что это подделка. Будем писать в полицию и разбираться с этой шарашкиной конторой! Гарантию дают на год, когда у официального дилера на 5 лет и есть спец книжка , где указана гарантия. Предоставлю фото оригинального фена и подделки, которую нам продали в Фотомост.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Подделками торгуют, отказываются забирать свой хлам обратно и возвращать средства

Контора! Не рекомендую покупать в ФОТОМОСТЕ

Жанна 9 июня, 2021 год

Купила на этом сайте новый фотоаппарат canon r, вроде все быстро отправили и деньги перечислили на счет им. Забирая посылку на новой почте,уже удивилась почему одна коробка (они поклали в коробку с под камеры и аддаптер),но не придала этому значению. Лазили туда и понятно. Батарея разряженная была,пришлось зарядить чем проверить товар. Камера включилась и проверяли автофокус без карты памяти. Сделав... Читать отзыв Купила на этом сайте новый фотоаппарат canon r, вроде все быстро отправили и деньги перечислили на счет им. Забирая посылку на новой почте,уже удивилась почему одна коробка (они поклали в коробку с под камеры и аддаптер),но не придала этому значению. Лазили туда и понятно. Батарея разряженная была,пришлось зарядить чем проверить товар. Камера включилась и проверяли автофокус без карты памяти. Сделав кадров 160 у меня начинает виснуть камера и причем очень. И через не которое время зависания она показала пиксели на экране просмотра и выключилась. Больше она не подавала знаков работы. Меняли батарейку, снимали адаптер, без обьектива - но походу все. Это случилось на 2 день после покупки, ведь на первый день я забирала вечером и не проверяла. Мы сразу обращаемся на магазин и они нам говорят отправлять им. Нам 4 дня никто не перезванивал,а по накладной НП видно,что забрали 4 дня назад. Я отдаю 2000 долларов и конечно я буду переживать и тем более моя профессия фотографировать и в ближайшие дни проэкты и много...я без камеры.. С мужем не выдержали и позвонили сами на магазин узнать что и как и когда ждать результат... Менеджер сказал а кто вы, ничего не знаем,а потом уже нашли нашу посылку и приняли в работу...афигеть) 4 дня она просто где-то у них там стояла и забыли. Пообещали нам через еще 4 дня дать результат. Никто мне не перезвонил в обещанный день и мы звоним сами... Магазин продиктовал номер сервиса и звоним туда - а там автоответчик. Никто не перезвонил и на след день я опять звоню на магазин,что за фигня и почему никто не отвечает. Опять говорит,что Вам перезвонят и тд... мне никто не перезвонил! Муж позвонил с другого номера и аж вечером из сервиса позвонили и сказали,что нужно еще подождать.... Прошло 11 дней.. у меня уже нервы не спокойные,ведь я осталась без работы и без денег,а меня игнорят... Звоню! Простите,но менеджер вышел на обед в 11.00 и будет через 30 минут. Звоню в 13.00 и говорят,а менеджер вышел куда-то...что?! Вы же сказали,перезвоните через 30 минут и скажите результат возвращать деньги или обмен. В итоге мне перезвонили в 18.00 и сказали,что мне попался брак и сгорела плата. Мы собираемся и на 12 день едем в Киев забирать деньги на возврат. Тянуть резину это для них хорошо, для покупателя где 14 дней возврата - нет. По адресу их контора находиться в ТЦ Метро, только где администрация. В файлике на бумаге А4 Фотомост и заходишь, а там 4 мужщины за компьютерами сидят. И сервис и магазин... класс... Отдали нам деньги и то скандально получаеться. Я потеряла деньги на налогах и доставках и пересылках около 2000 грн. Люди,покупайте такие камеры в ОФИЦИАЛЬНЫХ партнеров! Не повторяйте чужих ошибок, ты не знаешь купишь ли ты отремонтировану мою камеру новую или нет. На коробках должны быть наклейки перед открытием. Хорошо,что бракованная камера показала себя на 2 день,а не через 14 дней. Ведь я бы не обменяла б и не вернула свои деньги. А только ремонт.

Достоинства:

быстро оформили товар

Недостатки:

прислали брак и морочили голову больше 11 дней,пока сам не позвонишь
менеджеры не берут трубку

Показать 1 ответ

не рекомендую

Гость 19 февраля, 2021 год

Отвратительное отношение к клиентам, напрочь отсутствует обратная связь еще и подвели с доставкой товара, фактически сорвав сьемку. Совершенно не рекомендую.

Разочарование

Гость 4 февраля, 2020 год

Ужасный магазин!!! Заказывала фотоаппарат Canon EOS 77D Kit (18-55mm + 55-250mm) EF-S IS STM. В комплекте заявлена бленда, но заказ "приехал" без бленды и в коробке из-под другой комплектации. Коробка не новая, оторваны штрих-коды и наклейки. Вскрыта и надорвана. Вразумительного ответа не последовало. Извинений тоже не было. Как "оправдание" - такие комплекты редко заказывают... И что?... Издевательство, а не магазин.... Читать отзыв Ужасный магазин!!! Заказывала фотоаппарат Canon EOS 77D Kit (18-55mm + 55-250mm) EF-S IS STM. В комплекте заявлена бленда, но заказ "приехал" без бленды и в коробке из-под другой комплектации. Коробка не новая, оторваны штрих-коды и наклейки. Вскрыта и надорвана. Вразумительного ответа не последовало. Извинений тоже не было. Как "оправдание" - такие комплекты редко заказывают... И что?... Издевательство, а не магазин.

Фотомост интернет-магазин - Разочарование

Верните мне мои деньги!!

Дарья 10 декабря, 2019 год

Заказала на данном сайте фотоаппарат наложеным платежом, попросили сбросить предоплату 500 гривен, после осмотра товар мне не подошел, я его не забрала но предоплату мне так и не вернули! Верните мои деньги!

Фотомост интернет-магазин

Интернет-магазин Фотомост - розничная и оптовая продажа фото-видеотехники и аксессуаров к ним. Купить интересующий вас товар, можно с доставкой по всей Украине.

Рейтинг 3.7 из 5 на основании 8 отзывов

Цифровая техника