Всё испортили - Отзывы о Flowers.ua

Flowers.ua
Отзыв написан 10 марта, 2025 год 1 просмотр
- доставили не в указанное (3 раза переносили время) сказали много заказов
- человеку которому должны были доставить нагрубили по телефону (и рекомендовали обратиться в тех. поддержу)
- не согласовав со мной заменили цветы ( тюльпаны на розы)
- не положили открытку ( за которую заплатила, а букетов было два! Соответственно 2 открытки не положили) ради которых и был сюрприз!
- испортили настроение
- невозможно связаться с тех. поддержкой!
Заказывала не первый раз НО такого треша еще не было!

Достоинства:
  1. Их нет!
Недостатки:
  1. - хамское общение с человеком для которого делала заказ;
  2. - время перенесли три раза!(Позвонили в 8 утра, а доставили в 10 ночи! Хотя я выбирала время с 12-15 дня!)
  3. - заменили цветы без моего ведома;
  4. - не открыли 2 открытки!!! Которые были заказаны и оплачены (ради которых и был сюрприз!!)
2 согласны



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Flowers.ua 10 марта, 2025 год
Валеріє, дуже шкода, що ваше замовлення принесло розчарування.



Ми розуміємо, наскільки важливими були всі деталі, і приносимо щирі вибачення за затримку, зміну квітів без погодження та відсутність листівок.



Будь ласка, напишіть нам у Telegram-бот, або вкажіть номер замовлення у коментарях тут – ми обов’язково розберемося з ситуацією та знайдемо рішення. Нам важливо виправити ситуацію та зробити для вас приємний комплімент.



Дякуємо, що поділилися відгуком – це допомагає нам ставати кращими. 💐
Валерія 10 марта, 2025 год
Flowers.ua - Flowers.ua - Flowers.ua - Flowers.ua - Flowers.ua -



Два номера заказа так как было два букета на один адрес, так же есть чек где была произведена оплата открыток!

И тюльпаны которые заменили на розы сегодня выглядят очень плохо! (Так как букеты были доставлены в 22 было плохо видно и человек ни сразу разглядел , так как пришлось спуститься на улицу , чтобы их забрать)
Валерія 14 марта, 2025 год
Спасибо, что заменили букеты , доставка не опоздала и была вовремя, цветы свежие и именно те букеты которые я изначально заказывала (но открытки таки снова забыли)))

Ответ представителя Flowers.ua 17 марта, 2025 год
Валеріє, дякуємо, що поділилися відгуком! Раді, що цього разу все було так, як ви очікували. 😊 Вибачте за відсутність листівок – обов’язково врахуємо цей момент на майбутнє! Якщо ще буде можливість порадувати вас квітами, будемо раді замовленню. 🌸✨


Flowers.ua
Все отзывы

4.6 5
4335 отзывов / 67035 просмотров
Flowers.ua
Flowers.ua - это современный сервис доставки цветов, который дарит эмоции, удобство и качество. Мы работаем 24/7, чтобы вы могли заказать букеты для любого события: от праздничных мероприятий до спонтанных проявлений внимания. В нашем ассортименте только свежие цветы, изысканные композиции и стильные подарки. Flowers.ua - это забота о ваших самых важных... подробнее