Timur Відгук додано 10 січня, 2026 год22 перегляда
Хочу поділитися своїм негативним досвідом користування послугами цього перевізника. Я придбав квитки для своєї бабусі. Під час поїздки іншим перевізником з України безпосередньо до аеропорту Катовіце жодних проблем не виникло: водії були ввічливі, усе підказали та доставили пасажирку прямо до аеропорту. Однак із цим перевізником ситуація була зовсім іншою. Після прильоту до Катовіце автобус запізнився приблизно на 30 хвилин без жодного попередження. Після цього бабусю довезли до Варшави, де мала бути пересадка. Проте пасажирів просто висадили, а на запитання, де саме і коли буде наступний автобус, водій відповів, що не знає, і порадив чекати на тому ж місці, оскільки «інші автобуси також сюди приїжджають». Моя бабуся чекала близько години, але автобус так і не з’явився. У квитку не було вказано номер платформи. Після цього вона звернулася до каси, де їй повідомили, що її автобус відправлявся з платформи №2 і вже поїхав. На той момент була приблизно 21:30, а каса працює лише до 22:00. Жодних повідомлень, оголошень чи інформації про місце відправлення автобуса не було. Людина похилого віку фактично залишилася б на вулиці вночі. Телефони перевізника були недоступні, а за іншим номером автовідповідач повідомив, що служба працює лише до 17:00. Підтримка пасажирів відсутня повністю. Особливо цинічно виглядає те, що за годину до виїзду надійшло повідомлення про те, що в автобусі не працює туалет з технічних причин, але при цьому перевізник не спромігся повідомити, де саме знаходиться автобус, або зв’язатися з пасажиром, якого не було на посадці. Категорично не рекомендую цього перевізника. Особливо не раджу користуватися його послугами для перевезення людей похилого віку. На щастя, в останній момент бабусі вдалося сісти на інший автобус. Інакше на неї чекала б ніч на вокзалі.
Повне ігнорування пасажирів і відсутність підтримки - Відгуки про Flixbus
Я придбав квитки для своєї бабусі. Під час поїздки іншим перевізником з України безпосередньо до аеропорту Катовіце жодних проблем не виникло: водії були ввічливі, усе підказали та доставили пасажирку прямо до аеропорту.
Однак із цим перевізником ситуація була зовсім іншою.
Після прильоту до Катовіце автобус запізнився приблизно на 30 хвилин без жодного попередження. Після цього бабусю довезли до Варшави, де мала бути пересадка. Проте пасажирів просто висадили, а на запитання, де саме і коли буде наступний автобус, водій відповів, що не знає, і порадив чекати на тому ж місці, оскільки «інші автобуси також сюди приїжджають».
Моя бабуся чекала близько години, але автобус так і не з’явився. У квитку не було вказано номер платформи. Після цього вона звернулася до каси, де їй повідомили, що її автобус відправлявся з платформи №2 і вже поїхав. На той момент була приблизно 21:30, а каса працює лише до 22:00.
Жодних повідомлень, оголошень чи інформації про місце відправлення автобуса не було. Людина похилого віку фактично залишилася б на вулиці вночі. Телефони перевізника були недоступні, а за іншим номером автовідповідач повідомив, що служба працює лише до 17:00.
Підтримка пасажирів відсутня повністю.
Особливо цинічно виглядає те, що за годину до виїзду надійшло повідомлення про те, що в автобусі не працює туалет з технічних причин, але при цьому перевізник не спромігся повідомити, де саме знаходиться автобус, або зв’язатися з пасажиром, якого не було на посадці.
Категорично не рекомендую цього перевізника. Особливо не раджу користуватися його послугами для перевезення людей похилого віку.
На щастя, в останній момент бабусі вдалося сісти на інший автобус. Інакше на неї чекала б ніч на вокзалі.
відгук
Коментарі до відгуку