EXIST.UA
Интернет-магазин автозапчастей EXIST.UA является лидером интернет-продаж на рынке автозапчастей Украины. Компания EXIST.UA - предоставляет клиентам широкий спектр автомобильных запасных частей и аксессуаров, а развитие интернет-технологий дало возможность максимально упростить и ускорить процессы поиска, подбора и приобретения. В основе проекта EXIST.UA заложены самые современные информационные технологии, уникальные программные разработки, аналитическая и статистическая информация по... подробнее
Автомагазины
Мошенники! - Отзывы о EXIST.UA
1 согласен 2 не согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Разобрав ситуацию, можем уверенно заявить, что данный подшипник является оригинальным!
Концерн GM не производит подшипники, а закупает их у производителей-партнеров. Это стандартная практика не только концерна GM, но и VAG, FORD, HUNDAI/KIA и множества других автопроизводителей.
Данную информацию Вы можете уточнить у любого специалиста по автозапчастям. Более того, она доступна в широком доступе. К примеру: https://www.drive2.ru/l/3232400/
Так же можно найти записи владельцев автомобилей, которые устанавливали данную деталь: https://www.drive2.ru/l/6809206/
И даже с фотографиями: https://forum.onliner.by/viewtopic.php?p=71999782#p71999782
По упаковке действительно возникли вопросы. Но поставщик пояснил следующую информацию: данная позиция шла с распродажи складских остатков. Собственно, именно этим объясняется тот факт, что цена, по которой Вы заказали данную позицию, была приблизительно в три раза ниже, чем средняя цена как у нас по предложениям других поставщиков, так и в предложениях других продавцов (458 грн против средней 1200-1400 грн). Надпись ручкой была сделана по той причине, что ранее данная позиция имела другой артикул, который, в дальнейшем, был заменен производителем на текущий.
Относительно возврата: мы готовы сделать возврат. Однако существуют определенные правила и порядок процедуры возврата. Мы не можем провести Вам возврат, кроме как на Ваш баланс у нас, без предоставления определенных документов. Так требует законодательство Украины. В частности п. 4.8 постановления N 614 от 01.12.2000 ГНА Украины.
Потому Ваши заявления в мошенничестве и продаже нами Вам подделки, совершенно безосновательны и голословны. Просим Вас воздержаться от них.
Со своей стороны мы готовы сделать Вам возврат средств, перезаказать деталь (в коробке будет тот же FAG, скорее всего) и предложить компенсацию, т.к. невозможность отправить заказ поставщику в пятницу вечером и дальнейшая задержка поставщиком перезаказанной позиции на несколько часов, обернулась тем, что мы не смогли в течение следующего рабочего дня сделать замену детали, что, в свою очередь повлекло для Вас неудобства.
Приносим наши извинения.
Номер договора 023-79994
Что Вы имеете ввиду под: "отсутствия должного быстрого реагирование на ситуацию"? Вы сообщили о подозрениях менеджеру, но необходимой реакции не последовало?
Мы прилагаем все усилия, что б товары, приобретенные у нас, были надлежащего качества и, безусловно, не являлись подделкой.
Для этого мы ведем постоянную работу с поставщиками, вплоть до исключения "проштафившегося" поставщика из списков партнеров, а так же всегда чутко реагируем на обращения клиентов, подобные Вашему.
Пожалуйста, сообщите нам когда и в каком заказе (номер заказа и/или Ваш номер договора) Вы подозреваете, что получили контрафактную деталь. Сообщить Вы можете нам на e-mail: [email protected].
Мы обязательно разберемся в вопросе, примем деталь на экпертизу и, в случае, если это действительно контрафактная деталь, обязательно компенсируем Вам неудобства.