EXIST.UA
Интернет-магазин автозапчастей EXIST.UA является лидером интернет-продаж на рынке автозапчастей Украины. Компания EXIST.UA - предоставляет клиентам широкий спектр автомобильных запасных частей и аксессуаров, а развитие интернет-технологий дало возможность максимально упростить и ускорить процессы поиска, подбора и приобретения. В основе проекта EXIST.UA заложены самые современные информационные технологии, уникальные программные разработки, аналитическая и статистическая информация по... подробнее
Автомагазины
Сергей.Винница - Отзывы о EXIST.UA
отзыв
Комментарии к отзыву
Благодарим Вас за отзыв и за проявленный интерес к нашему интернет-магазину.
Позвольте немного пояснить вопрос относительно организации связи клиента и менеджера. Дело в том, что за менеджером закреплено достаточно большое количество клиентов. Часто клиенты звонят для того, что б уточнить достаточно стандартную информацию: режим работы офиса продаж, как проехать к офису, какой статус заказа, какой их код клиента и т.д. Общение менеджера по данным вопросам занимало достаточно много времени, а его постоянная занятость и занятость телефонной линии менеджера приводило к тому, что те вопросы, которые действительно может решить только менеджер, порой до менеджера либо не доходили, либо менеджер уже не имел возможности качественно их обработать.
Для решения наиболее частых и общих вопросов и был организован Контакт-центр, операторы которого могут помочь в решении таких вопросов и, при необходимости, переключить Вас на менеджера.
В случае, если, все таки, Вы желаете связаться непосредственно с Вашим менеджером, Вы всегда можете отправить ему e-mail сообщение. Контакты всех менеджеров офиса продаж Винница доступны по ссылкам на странице: https://www.exist.ua/About/Contacts.aspx?id=329