Эпицентр отзывы покупателей / страница 53

Ужасная доставка

Гость (Украина, Київ) 6 февраля, 2018 год

Эпицентр на Бекровцах - ужасное обслуживание на доставке . Вместо утренней доставки приехали к вечеру . Не предупредили что без грузчика , и даже не сгрузили на асфальт стиральную машинку , хоть простыли сделать это за деньги , пришлось просить прохожих , так как я девушка и живу одна . При оформлении доставки - нам должны были предоставить выбор оплаты... Читать отзыв Эпицентр на Бекровцах - ужасное обслуживание на доставке . Вместо утренней доставки приехали к вечеру . Не предупредили что без грузчика , и даже не сгрузили на асфальт стиральную машинку , хоть простыли сделать это за деньги , пришлось просить прохожих , так как я девушка и живу одна . При оформлении доставки - нам должны были предоставить выбор оплаты доставки с грузчиком и без , но нам никто ничего не сказал просто попросили написать имя и фамилию и номер телефона . Сотрудник Лафенко Иван Викторович , который оформлял доставку - ещё и указал не правильный мобильный номер! Огромная не любовь к клиентам , которые приносят доход и зарплаты всему Епицентру !!!!!

кабельный отдел О знаний Запорожья

Гость (Великобритания, Лондон) 3 февраля, 2018 год

Запорожье, плохо работает продавец седой лет 46 прячеться в отделе по кабелю ни чего не подсказует потомучто 0 , иза него я купила самый дешевый кабель потому что консультация 0, при этом продавцу говорилось что хочеться классный качественный кабель УРОД Эпицентр я люблю вас но с... Читать отзыв Запорожье, плохо работает продавец седой лет 46 прячеться в отделе по кабелю ни чего не подсказует потомучто 0 , иза него я купила самый дешевый кабель потому что консультация 0, при этом продавцу говорилось что хочеться классный качественный кабель УРОД Эпицентр я люблю вас но с такими продавцами прибыли 0

Капсулы ариель

Гость (Украина, Львів) 3 февраля, 2018 год

Сегодня купила капсулы ариель, их в упаковке должно быть 13 штук, а оказалось 12. Как бы не очень и много не достаёт, но сам принцип, что тебя обманули. Администратор магазина, обратите пожалуйста на это внимание.

Скотское отношение к покупателям

Ирина (Украина) 2 февраля, 2018 год

Эпицентр в Виннице. Консультантов нужно искать, ждать, так как их практически нет на месте. Посылают из ряда в ряд. Делают " большое" одолжение, если просишь на рецепшине связаться с консультантом. С таким столкнулись в отделе пластиковых окон. И это при мизерном количестве покупателей. Отпуск товаров в отделе электрокабеля, да и товаров, которые опускаются на метры (сетка), организован нерационально.... Читать отзыв Эпицентр в Виннице. Консультантов нужно искать, ждать, так как их практически нет на месте. Посылают из ряда в ряд. Делают " большое" одолжение, если просишь на рецепшине связаться с консультантом. С таким столкнулись в отделе пластиковых окон. И это при мизерном количестве покупателей. Отпуск товаров в отделе электрокабеля, да и товаров, которые опускаются на метры (сетка), организован нерационально. Почему покупатель должен искать продавца по 15-20 мин.? В итоге - испорченное настроение и бездарно убитое время. Кассы - отдельная песня - очереди, теснота, никакой организации в часы пик.

Благодарность

Надежда (Украина, Житомир) 29 января, 2018 год

Хочу выразить большую благодарность продавцу отдела Обои в гипермаркете на Полярной 20 д Климюк Ольге. Покупали обои в вашем магазине и получили удивительный позитив и отличную консультацию при выборе покупки. Приятная девушка, мы очень довольны с мужем. Хочется ,чтобы побольше было таких работников.

1 согласен

Епицентр

Гость (Украина, Одеса) 24 января, 2018 год

Постоянно пользуемся услугами детских товаров в Епицентре на Берковецкой 6, всегда большой выбор товара, всегда нахожу что-то для своих деток. Нормальные продавцы, знающие свой товар.
Отдельная благодарность Олегу!

1 согласен

Епицентр

Криворожская мебельная компания (Украина, Кривий Ріг) 23 января, 2018 год

Хорошие ребята, если всё проверят перед покупкой и отслеживать наличие, то заказ выполняют в срок

1 согласен

Ручки для межкомнатных дверей.

Ручки (Украина) 23 января, 2018 год

Заказ не выполнен в изначально заявленные сроки. Персонал отдела в течении 2х недель морочили голову, говорили не правдивую информацию. Ничего конкретного, четкого, ясного.. Выполнять свои обязанности выполнять не желает. Вобщем, хождение по мукам..

Обманули(

Ирина (Украина, Одеса) 22 января, 2018 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Кривий Ріг, ул. Быкова, 33 Покупала в эпицентре в Кривом Роге дорогой набор смесителей, ванна+умывальник, к умывальнику специфический смеситель и "компетентный" консультант дал набор сифона утверждая что он самое то, что нужно. По итогу: сантехник обнаружил что сифон-смеситель конфликтуют, вместе они ну никак(((( Не подходят(
А ещё очень неприятный момент когда на доставке не доложили 1 позицию((((
Идиоты(

Достоинства:

Тепло в магазине

Недостатки:

Очереди к консультантам, часто хамят, советуют херню(

Какие проблему у Вас могут возникнуть при покупке техники в Эпицентре.

Сергей (Украина, Київ) 19 января, 2018 год

Какие проблему у Вас могут возникнуть при покупке техники в Эпицентре.
Хочу рассказать, свою историю которая произошла в Эпицентре в городе Харьков, пр. Гагарина, 352, там находится Эпицентр. Во общем приобрел я там обычный обогреватель. Приезжаю домой включаю, а обогреватель включился поработал 15-20 минут и перестал работать. Расстроенный еду назад Эпицентр. Подхожу там где написано Возврат обмен товара. Говорю так... Читать отзыв Какие проблему у Вас могут возникнуть при покупке техники в Эпицентре.

Хочу рассказать, свою историю которая произошла в Эпицентре в городе Харьков, пр. Гагарина, 352, там находится Эпицентр. Во общем приобрел я там обычный обогреватель. Приезжаю домой включаю, а обогреватель включился поработал 15-20 минут и перестал работать. Расстроенный еду назад Эпицентр. Подхожу там где написано Возврат обмен товара. Говорю так и там такая проблема не работает обогреватель. Женщина вызывает по телефону продавца, который продал мне обогреватель. Приходит он, говорит что товар был в эксплуатации, поменять его или вернуть деньги они не могут им нужно заключение диагностики сервисного центра. Я им говорю что по закону я имею право обменять товар в течении 14 дней. Они мне говорят едите в сервисный центр. Я беру товар еду в сервисный центр, приезжаю туда, они говорят что справка о диагностики их сервистного центра стоит 120грн. Если хотите бесплатно то ждите до двух недель мы отправим в Киев в официальный сер. центр на диагностику. Я в шоке тока купил товар еще даже не пользовался и ждать две недели, хотя по закону имею право вернуть товар в течении 14 дней. Отказываюсь от диагностики ждать две недели и еду опять назад в Эпицентр. Приезжаю туда и иду к администратору пишу заявление их юристу ( смешно ) мне зовут опять продавца. Он говорит все то же самое что менять товар не будет только после заключения сер.центра. Все от женщины на выдаче товара до продавца вели себя по хамски в особенности администратор.(Хотя при покупке был вежлив внимателен, так хорошо рассказывал). Во общем я попросил позвать мне директора или же его зама. И тут дело сдвинулось в мертвой точки. Администратор кому то позвонил, говорит ждите сейчас подойдет директор. Стою жду минут десять приходит продавец и говорит пойдемте я верну Вам деньги. Хотя до этого говорил что не в коем случаи этого не сделает. Итог деньги вернули, нервы и время попортили.
Тем кто столкнется с такой ситуацией знайте. В течении 14 дней вы можете товар обменять или же вернуть свои деньги. Если же Вас посылаю ехать в какой то сервисный центр не едите стоите на своем. И только в этом случаи Вам вернут деньги. Ну если же прошло более 14 дней то придется ехать в сер. центр и ждать ответа с Киева. Деньги Вы уже конечно не вернете, но новый товар получите.

Показать 2 ответа

торгуют не качественным товаром.

Гость (Франция, Very) 17 января, 2018 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Суми, ул. Черепина, 1/3 я профессиональный плиточник и занимаюсь этим более15 лет. купил в эпицентре клей для плитки марки момент. я и ранее использовал клей этой марки нопокупал в других магазинах. на купленном вэпицентре клее уложил плитку и она вся до единой отпала. когда стал счищать клеевой состав со стены чтобы переложить плитку то там один песок. счищается без усилия. это не клей это... Читать отзыв я профессиональный плиточник и занимаюсь этим более15 лет. купил в эпицентре клей для плитки марки момент. я и ранее использовал клей этой марки нопокупал в других магазинах. на купленном вэпицентре клее уложил плитку и она вся до единой отпала. когда стал счищать клеевой состав со стены чтобы переложить плитку то там один песок. счищается без усилия. это не клей это фальсификат. советую не берите клеевые смеси в сети эпицентр- они что-то там мешают не то.

Достоинства:

нет плюсов.

Недостатки:

мошенники.

1 согласен Показать 1 ответ

Юлия (Беларусь, Минск) 17 января, 2018 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, Кольцевая дор., 1Б 25.12.2017г. сделала покупку мобильного телефона (НЕ акционного, и не дешёвого).09.01.2018г., в рамках программы лояльности "Выгода" должны были начислить на карточку баллы. По состоянию на 17.01.2018 - ни одного балла. Два раза обращалась на "гарячую линию" Эпицентра - оба раза обещали уточнить инфо и перезвонить, ни разу не перезвонили. Оставила заявку по поводу неначисления баллов в личном кабинете на сайте Эпицентра.... Читать отзыв 25.12.2017г. сделала покупку мобильного телефона (НЕ акционного, и не дешёвого).09.01.2018г., в рамках программы лояльности "Выгода" должны были начислить на карточку баллы. По состоянию на 17.01.2018 - ни одного балла. Два раза обращалась на "гарячую линию" Эпицентра - оба раза обещали уточнить инфо и перезвонить, ни разу не перезвонили. Оставила заявку по поводу неначисления баллов в личном кабинете на сайте Эпицентра. Ответили, что вообще не видят эту покупку, хотя у меня видна + при оформлении покупки обязательно указывается номер чека. Дело не в баллах, а в мошенничестве с баллами со стороны сотрудников Эпицентра и некомпетентности его сотрудников при решении данного вопроса!
P.S. На сайте Эпицентра форму связи "Скарга" - вообще отключили, название есть, а саму жалобу оставить невозможно!

1 согласен

Назад в ссср

Евгения (Украина, Київ) 16 января, 2018 год

Дней десять пытаюсь попасть в багетную мастерскую в эпицентре в Киеве на Полярной. Приходила несколько раз в течение дня- никогда мастера нет на месте. И так несколько дней подряд. Ушел на склад, буду в 13, в 13 новая записка- обед с 13 до 14. В 14 новая записка и так далее. Как издевательство. Обратилась к администратору с жалобой, позвонили мастеру,... Читать отзыв Дней десять пытаюсь попасть в багетную мастерскую в эпицентре в Киеве на Полярной. Приходила несколько раз в течение дня- никогда мастера нет на месте. И так несколько дней подряд. Ушел на склад, буду в 13, в 13 новая записка- обед с 13 до 14. В 14 новая записка и так далее. Как издевательство. Обратилась к администратору с жалобой, позвонили мастеру, который видимо очень занят своими делами и послали меня его искать в какой то отдел. Естественно никакого мастера там не оказалось. Разбегутся от вас заказчики при такой работе
Руководство- примите меры

Ответ представителя Епіцентр 17 января, 2018 год

Дякуємо за відгук, нам дуже важлива Ваша думка.
Найближчим часом будуть вжиті заходи, щодо усунення подібних неприємних ситуацій.
У випадку виникнення у Вас якихось труднощів під час відвідування нашого торгівельного центру або для надання пропозицій та скарг просимо звертатися до відділів інформації у гіпермаркеті, а також за телефоном (044)594-90-41 та e-mail [email protected]
Вибачте за незручності, що виникли у вас під час відвідування нашого гіпермаркету. Будемо раді бачити Вас у нас знову.

Хамство кассира

Гость (Украина, Saltovka) 14 января, 2018 год

Сегодня была в вашем магазине Харьков ул Героев Труда. Очень разочарована хамским поведением кассира. Мою просьбу сначала пробить мне большой пакет проигнорировала, когда я вежливо напомнила об этом, стала повышать голос: Вы что не понимаете, я сначала плитку пробью, а потом все остальное.... Об удобстве покупателей не думает вообще... Антилайк Неужели чтобы сначала пробить пакет нужны супер усилия... Чек могу... Читать отзыв Сегодня была в вашем магазине Харьков ул Героев Труда. Очень разочарована хамским поведением кассира. Мою просьбу сначала пробить мне большой пакет проигнорировала, когда я вежливо напомнила об этом, стала повышать голос: Вы что не понимаете, я сначала плитку пробью, а потом все остальное.... Об удобстве покупателей не думает вообще... Антилайк Неужели чтобы сначала пробить пакет нужны супер усилия... Чек могу приложить, если требуется.

Показать 1 ответ

Хамство кассира

Гость (Украина, Харків) 14 января, 2018 год

Сегодня была в вашем магазине Харьков ул Героев Труда. Очень разочарована хамским поведением кассира. Мою просьбу сначала пробить мне большой пакет проигнорировала, когда я вежливо напомнила об этом, стала повышать голос: Вы что не понимаете, я сначала плитку пробью, а потом все остальное.... Об удобстве покупателей не думает вообще... Антилайк Неужели чтобы сначала пробить пакет нужны супер усилия... Чек могу... Читать отзыв Сегодня была в вашем магазине Харьков ул Героев Труда. Очень разочарована хамским поведением кассира. Мою просьбу сначала пробить мне большой пакет проигнорировала, когда я вежливо напомнила об этом, стала повышать голос: Вы что не понимаете, я сначала плитку пробью, а потом все остальное.... Об удобстве покупателей не думает вообще... Антилайк Неужели чтобы сначала пробить пакет нужны супер усилия... Чек могу приложить, если требуется.

Import Foods Company" ("Импорт Фудз Компани"/ "IFC") - НЕ советую!

Аноним (Украина, Київ) 9 января, 2018 год

Такого хамского отношения к себе, еще не видел! Менеджер по персоналу Илона при первой же встрече Вас любезно "опустит ниже плинтуса", объяснив, что Вы никто и ничто. Нужно быть универсальным сотрудником, при этом Вам никто доплачивать не будет. Зарплата небольшая. Повышений нет. Перспектив — нет. Текучка сумасшедшая! Не советую никому идти работать в "Import Foods Company" ("Импорт Фудз Компани"/... Читать отзыв Такого хамского отношения к себе, еще не видел! Менеджер по персоналу Илона при первой же встрече Вас любезно "опустит ниже плинтуса", объяснив, что Вы никто и ничто. Нужно быть универсальным сотрудником, при этом Вам никто доплачивать не будет. Зарплата небольшая. Повышений нет. Перспектив — нет. Текучка сумасшедшая! Не советую никому идти работать в "Import Foods Company" ("Импорт Фудз Компани"/ "IFC").

Достоинства:

нет

Недостатки:

коллектив, низкая ЗП, хамское отношение к сотрудникам, переработки, отсутствие перспектив

Пeрeвіртe ціни на шампуні,ціники нe збігаються з рeальною вартісттю

Гость (Украина, Хмельницький) 8 января, 2018 год

Пeрeвіртe ціни на шампуні,ціники нe збігаються з рeальною вартісттю

Луцьк ОБЕРЕЖНО-ЗНИЖКИ!!

ЛЄНА (Украина, Луцьк) 6 января, 2018 год

Сьогодні пішла купляти іграшки на ялинку за знижкою 25%.(до речі ці іграшки вже 3 річної давнини,а може й більше).На стенді уцінених іграшок висить велика таблиця -25%- під цифрою дописано:,,ціни на іграшки вказані без знижки".Я вибрала 6 іграшок (початкова ціна 65-76гр),та пішла на касу.Знаючи про такі брехливі ,,знижки" з власного досвіду , перепитала на касі ціни.В результаті залишила та розрахувалася лише... Читать отзыв Сьогодні пішла купляти іграшки на ялинку за знижкою 25%.(до речі ці іграшки вже 3 річної давнини,а може й більше).На стенді уцінених іграшок висить велика таблиця -25%- під цифрою дописано:,,ціни на іграшки вказані без знижки".Я вибрала 6 іграшок (початкова ціна 65-76гр),та пішла на касу.Знаючи про такі брехливі ,,знижки" з власного досвіду , перепитала на касі ціни.В результаті залишила та розрахувалася лише за одну іграшку ,на яку дійсно була знижка 25% .На всі інші п'ять іграшок знижки в комп'ютері не було.Всі іграшки висіли поруч.Так що ОБЕРЕЖНО !!- В ЕПІЦЕНТРІ ЗНИЖКИ! ПЕРЕПИТУЙТЕ ЦІНИ НА КАСІ!!

Неприємні спогади

Ольга (Украина, Дружба) 3 января, 2018 год

Хочу поділитись неприємним враженням. 30.12.17 ми з дочкою хотіли купити новорічні іграшки. 1. Умагазині( м. Хмельницький) не змогли знайти консультанта, до кого не зверталися " я не звідси", 2. іграшки розташовані без цін, багато поломаних. 3.На касі виявилося, що ялинкова мішура на 20 грн дорожча за ціну під якоє висіла.4. А на касі, взагалі, дві позиції пробили по 2... Читать отзыв Хочу поділитись неприємним враженням. 30.12.17 ми з дочкою хотіли купити новорічні іграшки. 1. Умагазині( м. Хмельницький) не змогли знайти консультанта, до кого не зверталися " я не звідси", 2. іграшки розташовані без цін, багато поломаних. 3.На касі виявилося, що ялинкова мішура на 20 грн дорожча за ціну під якоє висіла.4. А на касі, взагалі, дві позиції пробили по 2 рази, коли я звернула на це увагу, касир образилась і почала демонстративно перераховувати. А якби у мене покупка була не 350 грн а більше... давайте будемо уважніші, а якщо комусь не потрібна робота то...

Меняйте корпоративные стандарты обслуживания и ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ!!!!!

Гость (Соединенные Штаты Америки, Tempe) 2 января, 2018 год

Самое мерзкое обслуживание во всем городе. 1 - на отделах никогда никого нет, ценники расставлены от балды, 2 - очень медленно обслуживают на кассе, раздают все мелкие купюры, потом бросают тебя с охранником на кассе без предупреждения, а по возвращению надо дождаться пока кассир внесет в программе покупюрку, одно хамство и ни здраствуйте, ни до свидания, я уже молчу про... Читать отзыв Самое мерзкое обслуживание во всем городе. 1 - на отделах никогда никого нет, ценники расставлены от балды, 2 - очень медленно обслуживают на кассе, раздают все мелкие купюры, потом бросают тебя с охранником на кассе без предупреждения, а по возвращению надо дождаться пока кассир внесет в программе покупюрку, одно хамство и ни здраствуйте, ни до свидания, я уже молчу про обязательное по стандартам обслуживания "есть карта/нужен пакет". Весной с мужем с оплаченными покупками и ЧЕКОМ прошли в садовый центр при эпицентре - при выходе на нас накинулся охранник как на воров, при предъявлении чека все равно вырвали сумки и перерыли все вещи, хотя перед этим мыл руки в фонтане и любезничал с девочками-работницами и никаких надписей что с товаром нельзя и проход запрещен не было. Уважаемое руководство, пожалуйста, более тщательно отбирайте работников для своего ТЦ, либо же меняйте корпоративные стандарты и кадровиков, при достаточно высоких ценах обслуживание отвратительное.

Достоинства:

Большой ассортимент

Недостатки:

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!

Ужасное обслужевание!!

Гость (Украина, Київ) 31 декабря, 2017 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, ул. Полярная, 20 Стояли полчаса(Полярная),упрашивали ,чтобы к нам кто -нибудь подошел в отделе напольных покрытий.Все отвечали,там всего два человека,ждите,наверное они заняты,попробуйте их поймать.Потом встретились с начальником данного подразделения,поговорили в стиле застойных не нравится ,не приходите...Магазин отстой,сотрудники отстой...

Ответ представителя Епіцентр 17 января, 2018 год

Дякуємо за відгук, нам дуже важлива Ваша думка.
Ваше зауваження було розглянуто керівництвом торгівельного центру та найближчим часом будуть вжиті заходи, щодо усунення подібних неприємних ситуацій.
У випадку виникнення у Вас якихось труднощів під час відвідування нашого торгівельного центру або для надання пропозицій та скарг просимо звертатися до відділів інформації у гіпермаркеті, а також за телефоном (044)594-90-41 та e-mail [email protected]
Вибачте за незручності, що виникли у вас під час відвідування нашого гіпермаркету. Будемо раді бачити Вас у нас знову.

Хочу выразить благодарность!

Гость (Украина, Київ) 30 декабря, 2017 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, ул. Братиславская, 11 Хочу выразить огромную благодарность Кассиру Огаренко Татьяне супермаркета по адресу г.Киев,ул. Братиславская,11 за добросовестную и быструю работу.
Хочу сказать большое спасибо за ее хорошее отношение к работе и прежде всего к людям.
Хочу пожелать Вам успехов.
Что бы руководство Вас ценнило и понимало.
Глазунов М.А

Київ.Епіцентр на Полярній

Гость (Украина, Київ) 28 декабря, 2017 год

В серпні в епіцентрі нами була придбана мийка з штучного каменю.Мріяла про таку мийку дуже давно і тут нарешті купили по акції заплативши 2500 грн. В грудні доробивши ремонт настала черга її монтувати.Згадавши що епіцентр надає послугу про свердлінню отвору для установки крану, нами було прийняте рішення поїхати до спеціалістів і зробити отвір.Наш майстер по ремонту... Читать отзыв В серпні в епіцентрі нами була придбана мийка з штучного каменю.Мріяла про таку мийку дуже давно і тут нарешті купили по акції заплативши 2500 грн. В грудні доробивши ремонт настала черга її монтувати.Згадавши що епіцентр надає послугу про свердлінню отвору для установки крану, нами було прийняте рішення поїхати до спеціалістів і зробити отвір.Наш майстер по ремонту зробив надсічку де потрібно робити отвір,щоб кран був зручно растошований і ручка не впералась в стіну.Приїхавши до епіцентру звернулись до відділу де була придбана мийка.Сплатили за послугу 100 грн. Продавцю Вакуловському Роману було наголошено де треба зробити отвір. Свердління робили з внутрішньої сторони і на запитання чому так і чи буде співпадати наша надсічка і те місце де він почав свердління, була відповідь що по стандартам вони так роблять і розбіжність буде не велика до 2 мм.Отвір було зроблено і коли мийку перегорнули то це був просто шок!!!Отвір більш ніж на 2 см відступає від нашої намітки!!!мийку зіпсовано!!Кран поставити неможливо.І тут розпочався цирк.налетіли всі хто міг.замість того щоб працювати продавці почали вигороджувати свого товариша,хоча факт на обличчя.Нам довго в суперечці намагались пояснити що ви хотіли отвір ми вам його зробили!що ви хочете.На те що отвір не там і мийку зіпсована нам дали зрозуміти що це наші проблеми і вони тут ні до чого.Виникає питання.якщо ви не можете зробити так як ми просимо,навіть намітку зробили де саме треба свердлити,то нащо то взагалі братися за таку роботу!Викликали адміністратора вона нам допомогла написати заяву на розгляд до юридичного відділу.було зроблено копію чеків і фото мийки. Сказали чекати два тижні на розгляд.(і це невраховуючи свята)Чекаємо...Тільки одне не зрозуміло нащо тримати тих "спеціалістів"які навіть дирку в потрібному місці зробити не в змозі. Настрій зіпсовано, новий рік святкувати нема як,без мийки на кухні. в мене немовля ,яке харчується тільки грудним молоком і нервувати мені неможна .Хто візьме на себе відповідальність за витрачені гроші,настрій і здоров'я моє і моєї дитини!Сподіваємось на розумне рішення керівництва епіцентру і на заміну мийки нам на цілу.

Показать 1 ответ

Київ.Епіцентр на Полярній

Гость (Украина, Київ) 28 декабря, 2017 год

В серпні в епіцентрі нами була придбана мийка з штучного каменю.Мріяла про таку мийку дуже давно і тут нарешті купили по акції заплативши 2500 грн. В грудні доробивши ремонт настала черга її монтувати.Згадавши що епіцентр надає послугу про свердлінню отвору для установки крану, нами було прийняте рішення поїхати до спеціалістів і зробити отвір.Наш майстер по ремонту... Читать отзыв В серпні в епіцентрі нами була придбана мийка з штучного каменю.Мріяла про таку мийку дуже давно і тут нарешті купили по акції заплативши 2500 грн. В грудні доробивши ремонт настала черга її монтувати.Згадавши що епіцентр надає послугу про свердлінню отвору для установки крану, нами було прийняте рішення поїхати до спеціалістів і зробити отвір.Наш майстер по ремонту зробив надсічку де потрібно робити отвір,щоб кран був зручно растошований і ручка не впералась в стіну.Приїхавши до епіцентру звернулись до відділу де була придбана мийка.Сплатили за послугу 100 грн. Продавцю Вакуловському Роману було наголошено де треба зробити отвір. Свердління робили з внутрішньої сторони і на запитання чому так і чи буде співпадати наша надсічка і те місце де він почав свердління, була відповідь що по стандартам вони так роблять і розбіжність буде не велика до 2 мм.Отвір було зроблено і коли мийку перегорнули то це був просто шок!!!Отвір більш ніж на 2 см відступає від нашої намітки!!!мийку зіпсовано!!Кран поставити неможливо.І тут розпочався цирк.налетіли всі хто міг.замість того щоб працювати продавці почали вигороджувати свого товариша,хоча факт на обличчя.Нам довго в суперечці намагались пояснити що ви хотіли отвір ми вам його зробили!що ви хочете.На те що отвір не там і мийку зіпсована нам дали зрозуміти що це наші проблеми і вони тут ні до чого.Виникає питання.якщо ви не можете зробити так як ми просимо,навіть намітку зробили де саме треба свердлити,то нащо то взагалі братися за таку роботу!Викликали адміністратора вона нам допомогла написати заяву на розгляд до юридичного відділу.було зроблено копію чеків і фото мийки. Сказали чекати два тижні на розгляд.(і це невраховуючи свята)Чекаємо...Тільки одне не зрозуміло нащо тримати тих "спеціалістів"які навіть дирку в потрібному місці зробити не в змозі. Настрій зіпсовано, новий рік святкувати нема як,без мийки на кухні. в мене немовля ,яке харчується тільки грудним молоком і нервувати мені неможна .Хто візьме на себе відповідальність за витрачені гроші,настрій і здоров'я моє і моєї дитини!Сподіваємось на розумне рішення керівництва епіцентру і на заміну мийки нам на цілу.

Охрана эпицентр заниматься беспределом

Гость (Украина, Київ) 27 декабря, 2017 год

Охрана эпицентр в г.Мариуполе занимается беспределом и мошеничеством

Обслуговування

Гость (Украина, Київ) 23 декабря, 2017 год

Епіцентр у мукачево, це жах обслуговування на касах неможливо витримати зараз уже стою четвертий і біля 30 хвилин коли ще обслужать незнаю. Начеб то солідний гіпермаркет а про покупців не дбають. Оцінка 1. Повчіться у колег із за кордону.

Обслуживание отвратительное

Грабовецкий Александр (Украина, Львів) 22 декабря, 2017 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Харків, ул. Героев Труда, 9в Эпицентр в Харькове на Салтовке. Вроде бы отличный магазин если учесть, что на Салтовке он один (не считая рынка) НО...
Понедельник: покупал три листа гипсокартона прождал 40 минут пока приедет погрузчик достанет мне нужный... :-( сотрудники на просьбы вообще не реагируют типа "МЫ ЗАНЯТЫ"....
Вторник: покупал смеси строительные кассиры вместо трех мешков выбили пять ... ???? когда я отказался... Читать отзыв Эпицентр в Харькове на Салтовке. Вроде бы отличный магазин если учесть, что на Салтовке он один (не считая рынка) НО...
Понедельник: покупал три листа гипсокартона прождал 40 минут пока приедет погрузчик достанет мне нужный... :-( сотрудники на просьбы вообще не реагируют типа "МЫ ЗАНЯТЫ"....
Вторник: покупал смеси строительные кассиры вместо трех мешков выбили пять ... ???? когда я отказался платить- начали орать и вызвали охранника.... охранник смеялся до упаду типа таких тупых кассиров не видел еще... ???? вопрос решили когда пришла старший кассир.
Среда: купил на 1500 грн товара кассир не занес в карточку "Выгода" я спросил администратора - почему - она говорит сами виноваты почему не сказали кассиру чтоб карточку потребовал я ничего сделать не могу.
Четверг : Пришли с женой выбрать керамогранит, выбрали сотрудник отдела говорит только под заказ, спрашиваю срок доставки говорит что не знает, узнает завтра - перезвонит (так и не перезвонил).
Пятница- плюнул я на этот "ЭПИЦЕНТР" и поехал на другой конец г.Харькова в магазинчик (маленький такой, в 3 раза больше эпицентра)"НОВАЯ ЛИНИЯ". Ну я не пожалел что поехал, ассортимент больше, сотрудники обслуживают лучше, мальчик из отдела электрики просто летал доставая мне нужный товар (высоко на палетах). Я так растрогался шо аж Благодарочку написал. Вот такое обслуживание в ЭПИЦЕНТРЕ.

Показать 1 ответ

Отвратительная работа кассиров и хамство

Гость (Украина, Київ) 21 декабря, 2017 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, ул. Григоренка, 40 Вчера простояла в очереди ровно 18 минут. "Ой, можно подумать"-скажете вы, но учтите что это произошло в 9 вечера и передо мной было всего 4(!!!) человека с покупками типа: 2 чашки, полотенца, 1 коробка для печенья (прошу заметить, 2-6 единиц мелкого товара на каждого)....Женщина, сидящая на кассе, тратила на каждого покупателя от 4 до 5 минут и особо не... Читать отзыв Вчера простояла в очереди ровно 18 минут. "Ой, можно подумать"-скажете вы, но учтите что это произошло в 9 вечера и передо мной было всего 4(!!!) человека с покупками типа: 2 чашки, полотенца, 1 коробка для печенья (прошу заметить, 2-6 единиц мелкого товара на каждого)....Женщина, сидящая на кассе, тратила на каждого покупателя от 4 до 5 минут и особо не торопилась. Когда дошла очередь до меня, я сделала ей замечание по поводу скорости работы, на что получила в ответ злой взгляд и возмущение:"и Шо???!! моЖ у меня зрение плохое!!"и Шо мне делать раз у меня зрение плохое???", я просто от такого напора обалдела...откуда-то у человека сразу появилась и сила, и энергия, и скорость мысли. Я немного растерялась и сказала:" Откуда я знаю что вам делать", в ответ услышала" Ой, ну и все! Стоит она! не нравится ей!"....Как вы сами понимаете, во время "общения" со мной, кассир мне товар не пробивала и дабы не задерживать очередь еще на дольше (на часах было уже 21:20), я не попросила жалобную книгу, хотя наверное, нужно было. Хамство, агрессия, ненависть к покупателям магазина и полный пофигизм к работе. Хотелось бы обратиться к собственникам бизнеса, если вдруг они это прочтут, пожалуйста, уделяйте внимание подбору персонала, качеству его работы и мотивации. После такого отношения, желание что-то покупать именно у вас просто пропадает, и те затраты которые вы тратите на привлечение клиентов, просто в одночасье нивелируются вот такими вот сотрудниками.