Эпицентр отзывы покупателей / страница 46

› ›

1.8 5

2297 отзывов / 697356 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Хамское отношение сотрудницы на экспресс кассе Харьков, Алексеевка

светлана (Украина) 12 ноября, 2018 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Харків, ул. Архитекторов, д. 7 Уважаемое руководство гипермаркета Эпицентр на Алексеевке, г. Харьков, объясните, пожалуйста, сотрудникам их обязанности, что экспресс касса - это до 3-х единиц товара (так написано на кассе). 11.11.18 кассир хамила еще и кинула сдачу( Это не же не базар, а солидный гипермаркет. Спасибо

Обман с карточками клиентов!

Дорожный контроль 11 ноября, 2018 год

Уважаемые люди! Вы никогда не задумывались, зачем Эпицентр создал дисконтные карточки для клиентов?
Ответ:
1. Кассир не парится со сдачей, а просто округляет сумму в большую сторону, берет с Вас больше и зачисляет на Вашу "скидочную карточку" "Сформований сертифікат Вигода"
2. Создать клиентскую базу для рассылки SМS акции,новые поступления и т.д.
3. Вести анализ продаж, кто, где и сколько покупают,... Читать отзыв Уважаемые люди! Вы никогда не задумывались, зачем Эпицентр создал дисконтные карточки для клиентов?
Ответ:
1. Кассир не парится со сдачей, а просто округляет сумму в большую сторону, берет с Вас больше и зачисляет на Вашу "скидочную карточку" "Сформований сертифікат Вигода"
2. Создать клиентскую базу для рассылки SМS акции,новые поступления и т.д.
3. Вести анализ продаж, кто, где и сколько покупают, а также рост по сетям.
4. Скидки для своих "внутренних сотрудников" куда больше интереснее нежели подачки Сертификата Выгода для народа!!!
5. И еще "Уважаемый Эпицентр" хватит засорять окружающую среду лишней печатью бумаги в чеках "Экономия 50% на посуду BergHoff"!

Отстой

Олександр (Украина) 11 ноября, 2018 год

Купил двери ждал почти месяц установил чето не то оказалось разница в навесах и че делать если приходиш в (епицентр) и задаеш вопрос продавцов хорошо научили (Згідно чиного законодавства.......... допоможіть Будьласка!

Ужасссссс

Мила (Украина, Kiev) 11 ноября, 2018 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, ул Полярная, 20д Ужас, эпицентр в г. Киеве на Полярной, 20 это самый ужасный магазин. Покупали там кухню, насчитали кучу всего, привезли конструктор, поцарапаные верхние полки кухни, не полный комплекте! В магазине нас мальчика-продавец просил забрать то что уже есть так как мы же уже оплатили по чеку всё и возврату кухня не подлежит! При заказе столешниц, нам насчитали кучу порезок которые нам... Читать отзыв Ужас, эпицентр в г. Киеве на Полярной, 20 это самый ужасный магазин. Покупали там кухню, насчитали кучу всего, привезли конструктор, поцарапаные верхние полки кухни, не полный комплекте! В магазине нас мальчика-продавец просил забрать то что уже есть так как мы же уже оплатили по чеку всё и возврату кухня не подлежит! При заказе столешниц, нам насчитали кучу порезок которые нам не понадобилось, но деньги мы уже заплатили! Уже дома обнаружили что не хватает тумбочки под посудомойку, крепление для карго, нет дырок под ручки, и это не считая того что мы ещё верх кухни не собирали, может и там ещё чего не хватает! В тот же день мы покупали плитку и пьяный продавец пытался втюхать совсем другую плитку чем выписано в накладной, а после давай уговаривать на 50% скидку которую он как продавец может сделать на себя которую мы поделим пополам.
В общем аферист!
Не рекомендую!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Один сплошной минус

Ответ представителя Епіцентр 13 ноября, 2018 год

Шановна Міла!
Нам дуже прикро, що у Вас виникла така ситуація під час відвідування нашого гіпермаркету.
Компанія «Епіцентр К» ставиться з повагою до кожного свого клієнта, і тому ми пропонуємо Вам звернутися до нас особисто з метою більш детального вивчення та вирішення даної ситуації. Час роботи гіпермаркету: пн-сб: 07.30 – 22.00, нд.: 08.00 – 22.00.
З повагою,
Адміністрація будівельно-господарського гіпермаркету «Епіцентр К» м. Київ, вул. Полярна, 20-Д.

Вова дайсон из отдела мелкой бытовой техники

Людмила (Украина) 9 ноября, 2018 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, ул. Братиславская, 11 За три захода в эпицентр на братиславской не смогла купить пылесос за любые деньги, кроме дайсона, который мне неприлично настойчиво навязывал консультант Вова. Иуда Вова за 100 грн подаст и мать родную, а пылесос, кроме дайсона не может. Загадай дурню богу молиться, то й лоба розибье.

Достоинства:

Не обнаружила

Недостатки:

Продажные консультанты

Ціни не збігаються

Світлана (Украина) 9 ноября, 2018 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, Кільцева дорога, 1-б Добрий день, в Епіцентрі на Кільцевій дуже часто цінники не збігаються з реальними,наприклад я брала картину розмальвку була ціна 288 грн на касі пробито було за 499 , рукавиці в одній ячейці по різним цінам і головне що ті що були дорожчі для них не було ні відділення ні ціни, можна подумати що покупців просто дурять. Я дуже розчарована і... Читать отзыв Добрий день, в Епіцентрі на Кільцевій дуже часто цінники не збігаються з реальними,наприклад я брала картину розмальвку була ціна 288 грн на касі пробито було за 499 , рукавиці в одній ячейці по різним цінам і головне що ті що були дорожчі для них не було ні відділення ні ціни, можна подумати що покупців просто дурять. Я дуже розчарована і зла. Прийміть міри!

Для роздумів.

Гость (Украина, Kiev) 9 ноября, 2018 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Бровари, ул. Киевская,253 Сьогодні мав честь відвідати Ваш магазин в Броварах. Зокрема, відділ електротоварів. Потрібно було купити просту річ-світлорегулятор (тригер). Керуючись порадами експертів магазину, тричі обійшов вкакзаний відділ, пару разів виходив покурити, але товару так і не знайшов. Після цього я запитав у консультантів, де я можу придбати вказаний товар. Через кілька хвилин безрезультатних пошуків товару, консультанти зібрали цілий консоліум, але потрібний... Читать отзыв Сьогодні мав честь відвідати Ваш магазин в Броварах. Зокрема, відділ електротоварів. Потрібно було купити просту річ-світлорегулятор (тригер). Керуючись порадами експертів магазину, тричі обійшов вкакзаний відділ, пару разів виходив покурити, але товару так і не знайшов. Після цього я запитав у консультантів, де я можу придбати вказаний товар. Через кілька хвилин безрезультатних пошуків товару, консультанти зібрали цілий консоліум, але потрібний товар так і не знайшли. На моє зауваження про те, що даний товар є на сайті магазину, мені відповіли просто і лаконічно "Товар є, але ми його ховаємо, так як він не дешевий і його крадуть". Заховали так, що не знайшли. Я сказав "Граціас" і спокійно пішов через дорогу на ринок і там без проблем купив. Дякую магазину за чудову фізичну розминку, так як намотав я по магазину добрячий кілометр. Так що, всі хто хоче зберегти фізичну форму, йдіть в Епіцентр.

Достоинства:

здоровий, просторий магазин

Недостатки:

не професійний персонал. Незадовільна викладка товару

обслуживания ужасное

Гость (Украина, Kiev) 9 ноября, 2018 год

Заказала по интернету два товара, очень на них расчитывала, мне отзвонились все нормально, все есть мы Вас ждем. Прихожу и тут сюрприз один товар есть а второго нету, при том что никто не сообщил, а я на него очень расчитывала.

Не могу забрать деньги за машинку для стрижки, рвёт волосы,

Гость (Украина) 8 ноября, 2018 год

Ужасное обслуживание

Маша (Украина) 8 ноября, 2018 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, ул. Братиславская, 11 Пришли за покупкой комода. На кассе девочки подсказали где и кого найти спасибо им за это, но на этом хорошее закончилось. Заказ уже пошли оформлять, мы с мужем тем временем пошли оплачивать. После оплаты, прошло болие часа ожиданий. Все входят, заходят со склада , а толку никакого. После долгого ожидания Мы не выдержали и начали разбираться чего... Читать отзыв Пришли за покупкой комода. На кассе девочки подсказали где и кого найти спасибо им за это, но на этом хорошее закончилось. Заказ уже пошли оформлять, мы с мужем тем временем пошли оплачивать. После оплаты, прошло болие часа ожиданий. Все входят, заходят со склада , а толку никакого. После долгого ожидания Мы не выдержали и начали разбираться чего так долго. У нас забрали накладную с чеком и вернулись на склад. Два часа выходного ушли на смарку.

Достоинства:

Девочки за кассой, рассказали и подсказки то что нас интересовало

Недостатки:

Работники склада выдачи товара. Время обслуживания.

Как подать жалобу на водителя Эпицентра?

Гость (Украина) 5 ноября, 2018 год

Водитель маршрута который следует с Пролетарской до Эпицентра, требует деньги за проезд в размере 20 грн.

Зажали подарок по акции - не отдали маленький коврик

Лина (Украина, Kiev) 4 ноября, 2018 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Одеса, проспект Небесної Сотні, 99 Часто делаю покупки в этом магазине, закупаемся там обычно для ремонта и просто по домашним делам. Но на днях столкнулась с Ооочень неприятной ситуацией.
2 ноября 2018 года купила здесь большой ковер 2х3м. В это время в магазине оказывается проходит акция при покупке одного ковра, получаешь ковер маленький в ПОДАРОК. О ней я узнала только на выходе из магазина... Читать отзыв Часто делаю покупки в этом магазине, закупаемся там обычно для ремонта и просто по домашним делам. Но на днях столкнулась с Ооочень неприятной ситуацией.
2 ноября 2018 года купила здесь большой ковер 2х3м. В это время в магазине оказывается проходит акция при покупке одного ковра, получаешь ковер маленький в ПОДАРОК. О ней я узнала только на выходе из магазина по радио, после оформления и оплаты доставки.
Ни консультанты в отделе, ни кассир, которая пробивала покупку не посчитали нужным мне сообщить о том, что мне полагается коврик в ПОДАРОК!!! Когда на следующий день мне доставили мой ковер, подарка я тоже не обнаружила.
Я позвонила в этот магазин в отдел ковров. Консультант проверил артикул, оказывается моя покупка участвует в акции, но там по словам этого продавца: "В подарок идет такой маленький коврик 50х80, зачем он вам нужен?"
Но мне такой ковер тоже нужен, тем более, что он мне полагается по акции. Тогда этот консультант начал нести какой-то бред, что для того, чтобы получить подарок теперь нужно вернуть ковер, сдать его, купить заново и получить коврик в подарок.
Почему нельзя просто подойти с чеком и забрать, то, что положено по акции, раз уж никто из персонала не удосужился сообщить о ней клиенту при покупке???
Несмотря на то, что я купила хорошую дорогую вещь, которая мне очень нравится, настроение и впечатление испорчено, и не покидает ощущение, что меня мягко говоря - обманули :( Очень обижает такое небрежное и хамское отношение персонала к постоянному клиенту магазина.

Достоинства:

Выбор товара

Недостатки:

Некоторые консультанты

Показать 2 ответа

Отвратительное магазин

Дима (Украина) 4 ноября, 2018 год

Доброго времени суток в Эпицентре сами не могу организовать качество доставки то нет машин то ждать непонятно сколько частников не хотят грузить без объяснений только их доставку

Хамство

Гость 31 октября, 2018 год

Єпіцентр м.Стрий жахливе відношення до постійних клієнтів,не компетентні безтолкові робітники і начальники відділів особливо така собі Наталя яка завідує відділом у м.Стрию,купили сікатор «ніби то кваліфікований робітник» порадив купити саме цей сікатор для різання кущів.Тільки почали різати ножиці поламалися принесли по гарячому обратно не повернення нічого не зробили ще і почали переконувати що різали метал.Перепрошую працюють дебіли некваліфіковані

1 согласен

Кошмар!!! Эпицентр на Героев Труда, 9, г.Харьков

Виктория (Украина) 31 октября, 2018 год

Отвратное обслуживание. Зав. отдела даже глаза на меня не подняла, когда я попросила тару для посуды. Она сказала, что у них ничего такого нет и мусор они уже вывезли. Как можно продавать посуду и не иметь упаковку?! На кассе, мои чашки, не пробивались. Мне пришлось торчать там 15 мин. и после недовольной фразы кассира -"Ну и чашки вы выбрали"... Читать отзыв Отвратное обслуживание. Зав. отдела даже глаза на меня не подняла, когда я попросила тару для посуды. Она сказала, что у них ничего такого нет и мусор они уже вывезли. Как можно продавать посуду и не иметь упаковку?! На кассе, мои чашки, не пробивались. Мне пришлось торчать там 15 мин. и после недовольной фразы кассира -"Ну и чашки вы выбрали" они наконец-то просканировались и я пошла к администратору с просьбой дать мне скотч, а то очень уж тяжело тянуть коробочку (самостоятельно найденную в недрах отдела), которая вот-вот развалится, ещё 100 метров до стола с упаковкой. Короче, у администратора нет скотча, скрепя сердцем она дала мне стрейч и я пыхтела заматывая свою покупочку в плёнку, которую хрен оторвёшь, ещё минут 5. Вышла из магазина и думаю -"Сейчас позвоню на горячую линию и попрошу предоставить им упаковку и скотч!!!", но тут сурприз - горячей линии НЕТ. Короче...я больше туда не пойду.

Достоинства:

При +10 жарко как в аду. Можно в сауну не ходить.

Недостатки:

Нет скотча и картона

Самый дерьмовый строительный, не то что гипермаркет, магазин хозтовар.

Руслан, г.Староконстантинов (Украина) 31 октября, 2018 год

Взяли двери в кредит. Месяц везли, потом оказалось что одну дверную коробку привезли ни той толщины, ждали еще две недели, соответственно полотна не распаковивали, сегодня пришол мастер устанавливать двери, одни собрал, поставили нормально(качество=дерьму, но ничего),распаковываем другие те что лутка не той толщины приехала изначально, а там дыра как пачка сигарет ребром; трещина на всю ширину(аж стойку повело) Пошли на разборы;... Читать отзыв Взяли двери в кредит. Месяц везли, потом оказалось что одну дверную коробку привезли ни той толщины, ждали еще две недели, соответственно полотна не распаковивали, сегодня пришол мастер устанавливать двери, одни собрал, поставили нормально(качество=дерьму, но ничего),распаковываем другие те что лутка не той толщины приехала изначально, а там дыра как пачка сигарет ребром; трещина на всю ширину(аж стойку повело) Пошли на разборы; ответ как всегда один(у них же ни клиент прав, а наоборот неправ, вернее виновен:Ского теперь нам брать спрос!? Тот, что ставил замки уже не работает, тот что привозил, тоже уволился; а почему Вы изначально не вскрыли и не проверили двери при доставке!? -ответил нам менеджер. А что ж мне их проверять, если лутки еще не было!!! А за полотно еще кредит нужно выплатить(900гр.)А двери уже только в утиль не от реставрировать не поставить. Что делать, куда обратится??? Посоветуйте

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Никакой поддержки и лояльности к клиентам, высокие цены, очень плохое качество товаров, все продают только пачками(нужно одна штука ламината-берите пачку почти 3м.кв-за 600гр, при том что взял у них 35 квадратов. Крайне голимый магазин-НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Даже не вздумайте связываться!!! Маленькие строительные магазины намного качественнее и ценят своих клиентов!!!

Очередь

Гость (Соединенное Королевство) 30 октября, 2018 год

Отвратительное обслуживание. Очередь в одну работающую кассу 15 человек. 30.10 11:00. Стоял 30 мин

Недостатки:

Постоянно очередь на кассах .

Показать 1 ответ

Продукция ам.рм

Гость (Украина, Kharkiv) 29 октября, 2018 год

Не покупайте ам.рм .Смеситель для раковины течет в картридже, кронштейн на душевой стойке поставлен верх ногами как переставить продавцы не знают,обращаться в сервис,в сервисе трубку не берут

Деньги не приходят за возврат товара!

Оксана (Украина) 26 октября, 2018 год

20.10.2018 в Эпицентре на пр.Григоренко 40, г.Киев вернули товар - ламинат на 601грн. Сегодня уже 26.10.2018, а денег нет! И в Банк звонила уже,но их нет!

1 согласен Показать 1 ответ

Сколько ждать возврат денег?

Марина (Украина) 26 октября, 2018 год

Уже три недели нет возврата денег на карту.Нам еще долго ждать?

1 согласен

Запаковали нам сломаную стенку

Елизавета (Украина) 25 октября, 2018 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Бровари, ул. Киевская,253 купили в воскресенье 21.10.2018 стенку в Броварах, договорились о самовывозе, сегодня распаковываем стенку а там трещина на двери, скажите пожалуйста это нормально ? И как можно решить этот вопрос о замене двери

1 согласен

Нет крайнего..нет руководителя...

Гость 24 октября, 2018 год

Ужасное обслуживание! Работа персонала отвратительная! Нет крайнего для решения любого вопроса.Простояла в очереди 40 минут.
Передомной было всего 2 клиентов... ..так как касирша толком не умеет пользоватся терминалом....Я с годовалым ребенком на руках.....Пришла очередь моя расчета на касе .. на некоторых товарах небыло штрих кода ...мне пришлось их отставить ... потом .мне касирша говорит у нас терменал не... Читать отзыв Ужасное обслуживание! Работа персонала отвратительная! Нет крайнего для решения любого вопроса.Простояла в очереди 40 минут.
Передомной было всего 2 клиентов... ..так как касирша толком не умеет пользоватся терминалом....Я с годовалым ребенком на руках.....Пришла очередь моя расчета на касе .. на некоторых товарах небыло штрих кода ...мне пришлось их отставить ... потом .мне касирша говорит у нас терменал не работает через умлугу Pay.....я ей ответила что могут принести переносной терминал...на что мне ответили такого у них нет....я прошу позвать администратора.....ребенок мой плачет на руках....я жду ..не зная чего....в конце концов администраторша ответила что очень занята и поийти к касе не может....пришла старшая касирша прошло еще минут 45..... мне ответила что ...хотите что делайте ми вам ничем не поможем....я требую администратора.....И что вы думаете мне говорят....если мне очень надо ищите ее сами.....Я пощла искать генерального директора ...и не нашла его на рабочем месте...но гашла администратора говорящего со своими подругами по телефону.......скажите ето нормально чтоб я с младенцем ходила по гипермаркету искала начальство ....ето бред.....Жаль мне Гегерального директора.....персонал руководящий в городе Черновцы Говно....извените но других слов не найду....Примите меры.Да фото в подарок вам администратора "говно"

Эпицентр - Нет крайнего..нет руководителя...

1 согласен Показать 1 ответ

Не рекомендую відвідувати Епіцентр!

Елена (Украина) 24 октября, 2018 год

Вже не вперше стикаюся з такою проблемою як охоронець біля каси. В місті Умань є такий магазин як Епіцентр ходжу туди з малою дитиною вона вибирає собі іграшку а я в основному щось в господарство порошок і щось в такому дусі. Підходимо до каси дитина іде у візку з магазина тримаючи іграшку решта покупок на візку, скільки раз була ми... Читать отзыв Вже не вперше стикаюся з такою проблемою як охоронець біля каси. В місті Умань є такий магазин як Епіцентр ходжу туди з малою дитиною вона вибирає собі іграшку а я в основному щось в господарство порошок і щось в такому дусі. Підходимо до каси дитина іде у візку з магазина тримаючи іграшку решта покупок на візку, скільки раз була ми одні біля каси, пробиває касир іграшку віддає дитині пробиває інший товар ,я розраховуюсь і тільки рухатись від каси тут як тут охоронець дайте чек перевірити чи є там пробита іграшка що тримає дитина, і це кожен раз що я відвідую магазин, мені дуже неприємно що охоронець кожен раз це робить, я почуваюсь якимось крадієм який хоче вкрасти іграшку. Що заважає йому стати біля каси і якщо наближається така загроза просто перевірити біля каси що пробивають що ні, тим більше що покупців майже немає. Це образливо і принизливо для покупців. Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТАКИЙ МАГАЗИН!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Достоинства:

Немає!

Недостатки:

Невічливий персонал, цінники не відповідають дійсності,охорона примітивна і ледача!

1 согласен

Покупка интернет-магазин 27.ua

Гость (Украина, Odessa) 24 октября, 2018 год

Привезли товар по счету не полностью, довозили несколько раз, прошло две недели - одну позицию так и не привезли.
Копеечный товар с дефектом отказались заменить.
Качество товаров ужасное - ширпотреб.

1 согласен

Ответ представителя Епіцентр 28 октября, 2018 год

Добрый день. Для разрешения возникшей ситуации, просьба сообщить номер Вашего заказа либо контактный телефон на эл.адрес [email protected]

Деко

Гость (Украина) 23 октября, 2018 год

Зашел за одеялом на вопрос какая цена и есть ли еще расцветки мне грубо ответила что вы хотите говорю да уже ничего ответ продавца-это пи***ц!КАК ТАК?21век

1 согласен Показать 1 ответ

Ужасний серві

Гость (Украина, Lviv) 21 октября, 2018 год

Жахливе обслуговування консультантів і касирів.

1 согласен

Хамство и неуважение по отношению к покупателям

Ирина, г. Харьков (Украина) 19 октября, 2018 год

Эпицентр, г. Харьков, ул. Г. Труда,7
Сегодня купила много тяжелого товара, пришлось погрузить все на большую тачку. Тачка была, как впоследствии оказалось, окрашена и недосушена, без всякого предупреждения.
Я вымазалась вся, и руки и одежда.
Подошла к администратору. Администратор, вместо того, чтобы принести извинения и предложить какую-нибудь помощь по очищению от краски, издевательски мне заявила, что я такая грязная... Читать отзыв Эпицентр, г. Харьков, ул. Г. Труда,7
Сегодня купила много тяжелого товара, пришлось погрузить все на большую тачку. Тачка была, как впоследствии оказалось, окрашена и недосушена, без всякого предупреждения.
Я вымазалась вся, и руки и одежда.
Подошла к администратору. Администратор, вместо того, чтобы принести извинения и предложить какую-нибудь помощь по очищению от краски, издевательски мне заявила, что я такая грязная к ним пришла, и вообще не предложила никакой помощи, и никаких извинений. Пришлось взять лист белой бумаги, провела по ручке тачки, и бумага вся запачкалась в краске. Тогда администратор сквозь зубы извинилась и дала одну салфеточку, которой оттереть маслянную краску вообще не возможно.
В итоге испорченная курточка, и нервы.
Отвратительное бездушное хамство со стороны администрации Эпицентра.

Достоинства:

хотелось бы написать и хорошее, но сегодняшнее вопиющее хамство перечеркнуло все плюсы

Недостатки:

отвратительное отношение к людям

2 согласны Показать 2 ответа

Это пипец господа или - как я в ЭПИЦЕНТРЕ плитка покупал)

Гость (Украина) 19 октября, 2018 год

Начну с далека!По жизни я вроде как с удачей дружу,но вот настал день когда мы с супругой затеяли ремонт!И началось...
Выбор плитки оказывается вообще сложное дело ,но для нашей семьи это было полтора месяца потраченного времени и нервов,благодаря очень не компетентным в своем деле людям!
Я не буду описывать вам все интересные истории в погоне за плиткой в Черновцах,я просто... Читать отзыв Начну с далека!По жизни я вроде как с удачей дружу,но вот настал день когда мы с супругой затеяли ремонт!И началось...
Выбор плитки оказывается вообще сложное дело ,но для нашей семьи это было полтора месяца потраченного времени и нервов,благодаря очень не компетентным в своем деле людям!
Я не буду описывать вам все интересные истории в погоне за плиткой в Черновцах,я просто расскажу вам о нашем ЭПИЦЕНТРЕ,а точнее отдел керамической плитки!
Выбор есть и выбора нет совсем,так как,на витрине есть ,а в наличие только часть плитки,ибо вообще она отсутствует!
Выбрали мы плиточку!Позвали консультанта дабы он поведал нам, есть ли сей товар в наличие,и началось!Он сняв ценник с кодом плитки, бежал к ним в отдел пробивать есть ли данная модель ,и все бы ничего если бы он не делал это пять раз,так как мы хотели комплектную плитку,и в комплект входило 5 разных видов керамики,половая,фриз ,декор и т.п. Это длилось час..на вопрос -почему вы не возьмете все ценники сразу ,он ответил - так я же запутаюсь..мда, фото-камеры на телефонах или банальный карандаш с листиком уже отменили(в результате парень пропал в никуда...
К нам подошел зрелый мужчина,тоже консультант,у меня мелькнули минутки радости,наверное мы все же сегодня что-то купим!Легким движением руки собрав ценники он узнал всеже что из интересующего меня есть в наличие!Не было тока декора,после столь длительно погони и нет тока декора ,эт мелочь)Говорю общею квадратуру,и спрашиваю,может ли мне это все ктото рассчитать в данном варианте выбранной мною керамики ,на что получил не внятный ответ,и побоявшись потерять еще два часа на расчеты не компетентных сотрудников,как это было уже ранее, минут за 15 рассчитал все сам,да еще и поштучно дабы избежать курьезных ситуаций)ну и попутно высчитал рабочею зону и пол кухни.И УРА господа меня отправляют на кассу))
Прихожу,кассир смотрит на меня ,как на не совсем вменяемого, и спрашивает кто это вам выписал,оно не пробивается,еще пол часа бегатни и ожидания на кассе и вот оно,чуудо,я иду получать долгожданную плитку!
Прошло 2 часа и пол жизни в ЭПИЦЕНТРЕ
Не выдержал ,позвонил
- А что вам еще не выдали ваш заказ,аяяй!!!
Еще 30 минут и звонок...
- Вы понимаете,один из вариантов плитки которую вы купили,увы разбит,может вам сойдет все гладкое?Спустя 5 часов выбора,ожидания и оплаты заказа ,опустив руки ,думаю х.. с ним,сойдет..тока выдайте мне ее уже..
Прошел час!Вот она долгожданная керамика,на радостях вымотанные идеальным обслуживанием и работой персонала ,попали мы домой!Зная от знакомых,что могут всунуть не то,решил проверить,и что вы думаете!
Рабочая зона 12 плиток декора и все одинаковые,не смотря на то что заказал 6 на 6)Думаю мелочь..поменяю..ага..
Прошло пару дней,еду в ЭПИЦЕНТР,везу 6 плиток на замену,заполнив непонятную кучу бумаг,вернул керамику забрав деньги и на все ушло около полтора часа..хр..ен с ним)Иду покупать 6 плиток декора уже нужного мне,и началось..
Эти не хорошие консультанты ,бегали и метались туда сюда,создавая вид занятости около часа,говоря мне что они в поисках..пришлось одного мотылька поймать и указать где у них нужный мне декор находится..УРА выдали и выписали...
Касса.
А кто это вам выписал?
Охота на мотыльков...
Споймал,хожу хвостиком,от компа к компу..УРА..отпустили меня..
Касса.
А с этой выпиской только на первую кассу..
6 плиток,первая касса,очередь ,около 4 часов потерянного времени и очень терпеливый я...
домой...
Так как в день покупки я заказал мозаику ,тыкнув пальцем на конкретную модель ,а именно (КОФЕ С МОЛОКОМ).
Спустя две недели мне поступает звонок
- ваш заказ доставлен,в течение недели заберите его..
ОК!
Приезжаю сегодня...Прихожу с чеком предоплаты и накладной в отдел керамики,думаю,сколько там 15 минут и домой...ага..
Минут десять ожидания,пока кто-то всплыл на своем рабочем месте..,обращаюсь...меня игнорят,терплю...)прилетел мотылек,словил его,обьяснил почему я тут и он тут же подался в бега,так как больше я его не видел...Пришел второй консультант,который долго смотрел в монитор,утверждая мне чтобы я соблюдал очередь в едином лице..вытерпел..
Пришла моя очередь)
Второй консультант на каре долго колесил с напарником отдел в поисках моей мозаики,в результате его тоже поглотило небытие и он пропал..
ЖДУ..УЖЕ ВООБЩЕМ ЧАСА ПОЛТОРА)
Приходит девушка которая принимала у меня заказ на мозаику..
- Что вы тут ждете?Спросила она,на что я уже даже не знал что ответить..У меня появились сомнения вообще о наличии моего заказа именно в этом торговом комплексе...
Еще минут 10 ожидания и вот оно..моя мозаика,все улыбаются,звучат фанфары и млин..тока я грустный..Она СЕРАЯ.....
КАК????
Ладно..я может бы и это сьел спокойно..
НО,стоило мне возразить что это не кофе с молоком,не беж и даже не коричневая,как откуда не возьмись слетелись мотыльки и давай толпой доказывать мне что белое это черное???!!Что это?Куда я попал?..
Вы понимаете,мы не виноваты это завод,и тут просто чуть оттенок..НЕ КОМПЕТЕНТНОСТЬ ЗАШКАЛИВАЕТ..!Цвет и оттенок одно и тоже...
....не выдержал...
....вспылил...
....иначе нельзя,точнее не получается....
Это была моя история!
ОТЗЫВ ...не ходите туда,поберегите свои нервы и деньги...ужасное обслуживание!!!!

2 согласны

Нет продавцов, нет обслуживания

Роман (Украина) 17 октября, 2018 год

Купить что-то, требующее выписки нереально. Банально сложно найти человека, способного выписать товар. Продавцы медлят и хамят.

3 согласны

Отзыв касательно сотрудников ОТДЕЛА РАСПИЛА

Гость (Украина) 17 октября, 2018 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Миколаїв, Херсонське шосе, 1 Была приятно удивлена обслуживанием. За время заказа и получения товара успела пообщаться с тремя сотрудниками. Все были очень приветливы, во время заказа узнали специфику работы, внимательно выслушали пожелания, подсказали несколько вариантов решений, подробно объяснили как действовать дальше. В общем, вежливые и улыбчивые ребята, сам распил сделали отлично, оставили очень хорошее впечатление!

3 не согласны

Эпицентр

Компания «Эпицентр К» - мощная национальная сеть строительно-хозяйственных гипермаркетов, стабильно развивается.
Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек.
Компания постоянно совершенствуется, улучшает... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 2297 отзывов