Эпицентр отзывы

› › ›

1.4 5

16 отзывов / 695916 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Заказ 50706547

Ирина среда, 10 сентября

Отзыв об Эпицентр по адресу Одеса, проспект Небесної Сотні, 99 Не покупайте с предоплатой и доставкой в почтомат. Мало того что заказ пришел с опозданием в 4 дня так еще с пяти позиций товара прислали только одну. Теперь говорят что надо ждать 14 дней пока они будут искать кто из сотрудников накосячил.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Ни товара ни денег

1 согласен

Никогда не обращусь в интернет магазин Эпицентр

Дмитрий Дмитрий 13 февраля, 2021 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Одеса, проспект Небесної Сотні, 99 Всем добрый день, хочу оставить отзыв о магазине потому что сильно возмущен! Заказал у них ленточнопильный станок holzstar hbs 321-2, несмотря на то что был вечер, мне перезвонили уточнили нюансы сказали все Ок станок в наличии, ожидайте через 8-9 дней, меня это устроило заказ подтвердил. На следующий день перезвонили, сказали что так же все Ок заказ активен ожидайте. На... Читать отзыв Всем добрый день, хочу оставить отзыв о магазине потому что сильно возмущен! Заказал у них ленточнопильный станок holzstar hbs 321-2, несмотря на то что был вечер, мне перезвонили уточнили нюансы сказали все Ок станок в наличии, ожидайте через 8-9 дней, меня это устроило заказ подтвердил. На следующий день перезвонили, сказали что так же все Ок заказ активен ожидайте. На 7й день, когда я был уже в предвкушении радости от новой покупки, для которой я уже подготовил немало работы, мне звонят и говорят что, извините товара в наличии нет и ближайшее время не будет..... заказ ваш онулирую, извините за неудобства и бросили трубку..... Как так???? Сам магазин епицентр я обажаю, а тут такое!!! В общем я очень сильно расстроен, не буду описывать насколько я пострадал финансово, перезаказ, переплата за срочность, и вовремя не выполненый заказ!!!!

Не покупайте в эпицентре

Olga Volyah 10 сентября, 2020 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Одеса, проспект Небесної Сотні, 99 Угораздило нас с женой совершить покупку бытовой техники в эпицентре. На этом все хорошее закончилось сразу. Как вы поняли отзыв будет не о пылесосе а о эпицентре, его работе и его сотрудниках!!! 23 августа заказали мы этот робот пылесос и мультиварку Тифаль с доставкой. Когда делали заказ спросили у менеджера про гарантийный талон. Будет ли он заполнен сразу или нам... Читать отзыв Угораздило нас с женой совершить покупку бытовой техники в эпицентре. На этом все хорошее закончилось сразу. Как вы поняли отзыв будет не о пылесосе а о эпицентре, его работе и его сотрудниках!!! 23 августа заказали мы этот робот пылесос и мультиварку Тифаль с доставкой. Когда делали заказ спросили у менеджера про гарантийный талон. Будет ли он заполнен сразу или нам придется ехать его заполнять. Получили ответ, все будет заполнено сразу, не волнуйтесь. (враньё) 29 августа нам привезли робот пылесос и мультиварку. У ребят спросили сразу гарантийные талоны заполнены? Они начали говорить что так не делается и гарантийные талоны заполняются в магазине не волнуйтесь. Меня это насторожило но радость новой покупки взяла верх.) Начали осматривать на битьё все ок. Но мне все равно не шли талоны из головы начали вскрывать пакеты искать их. И их не оказалось как на роботе так и на мультиварки. (возьми отдай им и пожелай счастливой дороге, нет мы же упрямые.) ) Ребята сразу в два голоса запели песню, что так бывает все нормально подьедете в магазин вам выпишут новый. ( враньё) Поехали в магазин в тот же день. Женщина на интернет кассе явно устала и ей было все равно на мою Жену на пылесос на Эпицентр. Она сказала что старшая к вам не выйдет она занята, у меня этих гарантий нет, хотите везите сдавайте товар по возврату на кассу что вы от меня хотите. ( Люди обращаются в супермаркеты чтобы получать товар с гарантией, хоть и понимают что переплачивают за это, но это не к эпицентру как я понял. Тут нема не каких гарантий. Ладно вернемся к отзыву.) Приехали домой позвонили на гарячую линию, там нам сказали заполнить рекламацию, заполнили. И в течении трех дней нам перезвонят(враньё) до сих пор никто не перезвонил. Жена звонит каждый день ей говорят что там какой то загадочный Андрей занимается каждый день нашем вопросом. Уже сегодня 10 сентября .) Через два дня заканчивается 14-ти дневный срок. Так что я для себя решил в эпицентре ничего кроме гвоздей покупать нельзя!!!!! Есть большие супермаркеты электроники и там у нас никогда не было проблем с покупками. И отношение персонала другое( я думаю вы заметили сколько раз прозвучало слово враньё тут!!!!!!) Технику мы любим и покупаем регулярно.)...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много

1 согласен

Интернет-магазин

Павел 17 августа, 2020 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Одеса, проспект Небесної Сотні, 99 Столкнулся с ужасным сервисом Эпицентра. Сделал заказ в интернет-магазине, все оплатил картой заранее. В итоге через 8 дней привезли не тот товар, который заказывал. При этом упаковка была от заказанного товара, а внутри совершенно другой товар. При получении проверил все по этикетам на упаковке, все сходилось, упаковки были запечатаны. Даже не ожидал, что вместо заказанной тумбы с раковиной получу совершенно... Читать отзыв Столкнулся с ужасным сервисом Эпицентра. Сделал заказ в интернет-магазине, все оплатил картой заранее. В итоге через 8 дней привезли не тот товар, который заказывал. При этом упаковка была от заказанного товара, а внутри совершенно другой товар. При получении проверил все по этикетам на упаковке, все сходилось, упаковки были запечатаны. Даже не ожидал, что вместо заказанной тумбы с раковиной получу совершенно другую тумбу, другого цвета, другой модели, некомплектную и без раковины.
Сначала подумал, что это ошибка, которую такая крупная сеть исправит за несколько часов. Но не тут-то было. Никто не собирается исправлять свои ошибки, теперь это проблемы клиента и только клиента. Деньги получены, больше их ничего не волнует. Доставка говорит, что у них все сходится и отсылает на горячую линию. Горячая линия ничего не знает, ничего не решает, отсылает в отдел сервиса. С отделом сервиса можно связаться только через форму на сайте. Отвечают через несколько часов. Видимо, претензий больше, чем заказов. На электронные письма не отвечают. На дополнительную претензию по другому товару в этом заказе вообще не ответили.
Думал, что делаю покупку в крупной сети, которая дорожит своей репутацией и предоставляет сервис соответствующего уровня. А в итоге, Эпицентр по уровню сервиса оказался хуже привокзального рынка. Вот только цены там совсем не такие.
Ужасно. Никому не рекомендую. Поберегите свое время, деньги и нервы.

Достоинства:

Пока не заметил.

Недостатки:

Полное отсутствие сервиса и клиентоориентированности. Свои ошибки исправлять не хотят.

Отвратительное обслуживание

Владимир 24 апреля, 2020 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Одеса, проспект Небесної Сотні, 99 Сегодня в первый и думаю последний раз обслуживался в отделе выдачи интернет заказов именно в этом магазине.Такого наплевательского отношения к клиентам и вопиющего непрофессионализма продавцов я уже давно не видел.С другой стороны ничего плохого о магазине возле 7го километра сказать не могу.А покупал я просто стационарный телефон

Вонючий линолеум

Сергей 15 ноября, 2019 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Одеса, проспект Небесної Сотні, 99 Народ, лучше сто раз подумайте, прежде чем брать там напольные покрытия. Мой линоль воняет уже три месяца жутко, придется выкидывать. А воняет он потому, что подделка. Воевать по возврату нет желания.

Менеджмент магазина нуждается в замене

Антон 13 октября, 2019 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Одеса, проспект Небесної Сотні, 99 Хочу обменять товар на более дорогой ( техника ), стою у стоики возврата уже час - жду продавца .
Теперь , никакого обмена, хочу вернуть свои деньги и забыть это как страшный сон

Хамское обращение !

Полина 30 сентября, 2019 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Одеса, проспект Небесної Сотні, 99 30.09 посетили ваш магазин в связи с ремонтом - уехали , ничего не купив , так как , в отделе ламината мы сначала 20 минут просто стояли и ждали кого-то , спросили у продавца соседнего отдела , у кого можно проконсультироваться и получили ответ : «если там никого нет , значит сейчас будет, ждите» Через 20 минут подошёл парень ,... Читать отзыв 30.09 посетили ваш магазин в связи с ремонтом - уехали , ничего не купив , так как , в отделе ламината мы сначала 20 минут просто стояли и ждали кого-то , спросили у продавца соседнего отдела , у кого можно проконсультироваться и получили ответ : «если там никого нет , значит сейчас будет, ждите» Через 20 минут подошёл парень , на вопрос «Можно спросить?» он ответил «нет, я занят» потом опять куда-то ушёл . Ждали очень долго и когда уходили, проходили через кассу , там кассир , рыжая женщина пропускала людей и прямо перед нами закрыли цепочку и сказали , что тут выхода нет , хотя до этого она пропустила человек 5... я просто в шоке от такого «сервиса» ваши продажи напрямую зависят от общения ваших продавцов с клиентами!!!!

г. Одесса Маршала Жукова Директор магазина Димчева Маша

Гость 29 сентября, 2019 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Одеса, проспект Небесної Сотні, 99 г. Одесса Маршала Жукова Директор магазина Димчева Марья варюга ,как и все комерсы -седят на одних откатах. А ты роботай за копейки и терпи их мезкие рожи

Обслуживание ноль

Роман 29 мая, 2019 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Одеса, проспект Небесної Сотні, 99 Одесса Таирова эпицентр кафе! Если сравнить с эпицентром суворовская это две большие разницы! Эпицентр Таирова обслуживание ноль! Продавец на кассе в кафе не отвечает на просьбу клиента! На вопрос что у вас есть на первое блюда ответ: там все написано идите читайте! Сама сидит на телефоне! Блюда холодное сравнению с эпицентр суворовская блюди на половину меньше! 100грам салата за 25гр.... Читать отзыв Одесса Таирова эпицентр кафе! Если сравнить с эпицентром суворовская это две большие разницы! Эпицентр Таирова обслуживание ноль! Продавец на кассе в кафе не отвечает на просьбу клиента! На вопрос что у вас есть на первое блюда ответ: там все написано идите читайте! Сама сидит на телефоне! Блюда холодное сравнению с эпицентр суворовская блюди на половину меньше! 100грам салата за 25гр. Это две половинки помидоры! Я не жадный но обманывать себя я не дам! Я очень доволен эпицентр суворовская я каждый день обедую! Но то что я увидел в эпицентр Таирова! Я больше не буду обслуживаться и не буду советовать не кому!! Если вам не безразлично мой отзыв решайте этот вопрос

Обслуживание желает лучшего…

Владимир 10 апреля, 2019 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Одеса, проспект Небесної Сотні, 99 Покупал 10 .04.2019 реле напряжения,продавец нервный,принцип работы изделия объяснить не смог.На просьбу объяснить как работает реле,ответил - читайте инструкцию…Был вынужден просить другого продавца,помог,спасибо.

Ужаснейший сервис

Наталья 23 марта, 2019 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Одеса, проспект Небесної Сотні, 99 Не советую этот магазин никому.Администратор хамит,копию чека выдать отказались.Дали написать заявление для востановления копии чека и даже отказали в помощи написания.
Позже прислали отказ.Не качественный товар обменяли лишь после звонка на горячую линию.

Достоинства:

широкий ассортимент

Недостатки:

качество товара, обслуживание

Хамское обслуживание!!!

Елена 15 марта, 2019 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Одеса, проспект Небесної Сотні, 99 В который раз попадаю к одному и тому же продавцу, возможно он и не продавец, так как был одет не в фирменную одежду, в отделе электротехники, хотела приобрести садовые светильники. Ужасный хам, на вопросы не отвечает, посылает к другим продавцам, которых нереально найти, а сам сидит в телефоне играет и к тому же от него чувствуется запах перегара! В... Читать отзыв В который раз попадаю к одному и тому же продавцу, возможно он и не продавец, так как был одет не в фирменную одежду, в отделе электротехники, хотела приобрести садовые светильники. Ужасный хам, на вопросы не отвечает, посылает к другим продавцам, которых нереально найти, а сам сидит в телефоне играет и к тому же от него чувствуется запах перегара! В первый раз промолчала, с кем не бывает,подумала,но это же не однократно! Зовут Юрий Верлатов! Неужели руководство не может принять меры, что их подчиненные с бодуна приходят на работу и хамят !!!

Обслуживание покупателей

Гость 4 февраля, 2019 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Одеса, проспект Небесної Сотні, 99 Сегодня в 13:50 делал закупку в Эпицентре на Таирово.Персонал который работает в 58 ряду,ряд где продаётся шпаклевка и и т.д.,консультанты работающие в этом ряду сперва отказались помочь при сборе товара,а потом вообще в грубой форме дали нам понять,что нам тут никто не поможет при выборе товара

Одесса на Маршала Жукова

Ирина 31 января, 2019 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Одеса, проспект Небесної Сотні, 99 Мои самые-самые наилучшие впечатления от чудесного продавца Марии Кунаевой (извините если я ошиблась).
Такие положительные впечатления от покупки у меня давно не было.
Покупали набор смесителей для ванной.
Мария рассказала все плюсы и минусы разных марок, (мы остановились на am.pm), порекомендовала конкретно для нас что будет лучше.
Все внимательно проверила чтобы все смесители были без брака и царапин. Сделала... Читать отзыв Мои самые-самые наилучшие впечатления от чудесного продавца Марии Кунаевой (извините если я ошиблась).
Такие положительные впечатления от покупки у меня давно не было.
Покупали набор смесителей для ванной.
Мария рассказала все плюсы и минусы разных марок, (мы остановились на am.pm), порекомендовала конкретно для нас что будет лучше.
Все внимательно проверила чтобы все смесители были без брака и царапин. Сделала нам хоршую скидку.

Вообще никогда не пишу отзывы, но реально я не ожидала такого внимания и сервиса.

P.s. Не думала что такая очаровательная девушка может ТАК разбираться в сантехнике.

Зажали подарок по акции - не отдали маленький коврик

Лина (Украина, Kiev) 4 ноября, 2018 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Одеса, проспект Небесної Сотні, 99 Часто делаю покупки в этом магазине, закупаемся там обычно для ремонта и просто по домашним делам. Но на днях столкнулась с Ооочень неприятной ситуацией.
2 ноября 2018 года купила здесь большой ковер 2х3м. В это время в магазине оказывается проходит акция при покупке одного ковра, получаешь ковер маленький в ПОДАРОК. О ней я узнала только на выходе из магазина... Читать отзыв Часто делаю покупки в этом магазине, закупаемся там обычно для ремонта и просто по домашним делам. Но на днях столкнулась с Ооочень неприятной ситуацией.
2 ноября 2018 года купила здесь большой ковер 2х3м. В это время в магазине оказывается проходит акция при покупке одного ковра, получаешь ковер маленький в ПОДАРОК. О ней я узнала только на выходе из магазина по радио, после оформления и оплаты доставки.
Ни консультанты в отделе, ни кассир, которая пробивала покупку не посчитали нужным мне сообщить о том, что мне полагается коврик в ПОДАРОК!!! Когда на следующий день мне доставили мой ковер, подарка я тоже не обнаружила.
Я позвонила в этот магазин в отдел ковров. Консультант проверил артикул, оказывается моя покупка участвует в акции, но там по словам этого продавца: "В подарок идет такой маленький коврик 50х80, зачем он вам нужен?"
Но мне такой ковер тоже нужен, тем более, что он мне полагается по акции. Тогда этот консультант начал нести какой-то бред, что для того, чтобы получить подарок теперь нужно вернуть ковер, сдать его, купить заново и получить коврик в подарок.
Почему нельзя просто подойти с чеком и забрать, то, что положено по акции, раз уж никто из персонала не удосужился сообщить о ней клиенту при покупке???
Несмотря на то, что я купила хорошую дорогую вещь, которая мне очень нравится, настроение и впечатление испорчено, и не покидает ощущение, что меня мягко говоря - обманули :( Очень обижает такое небрежное и хамское отношение персонала к постоянному клиенту магазина.

Достоинства:

Выбор товара

Недостатки:

Некоторые консультанты

Показать 2 ответа

Эпицентр

Компания «Эпицентр К» - мощная национальная сеть строительно-хозяйственных гипермаркетов, стабильно развивается.
Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек.
Компания постоянно совершенствуется, улучшает... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 16 отзывов