Эпицентр отзывы покупателей / страница 24

› ›

1.8 5

2297 отзывов / 697307 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Это трындец просто !!!

Карина 30 января, 2020 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Харків, ул. Героев Труда, 9в История о том как мы 4 часа пытались купить стол. Я час искала консультанта обошла все отделы что бы кто то из других сотрудников позвонили тому кто стоит на мебели, одни мне хамили ( А Я ЧТО ТАМ ЕСТЬ КОНСУЛЬТАНТ ) Если бы он был я бы его не искала.... Когда я просидела час он все-таки пришел и на... Читать отзыв История о том как мы 4 часа пытались купить стол. Я час искала консультанта обошла все отделы что бы кто то из других сотрудников позвонили тому кто стоит на мебели, одни мне хамили ( А Я ЧТО ТАМ ЕСТЬ КОНСУЛЬТАНТ ) Если бы он был я бы его не искала.... Когда я просидела час он все-таки пришел и на 40 минут ушел искать его на складе, но это пол беды весь треш был на кассе, стол тоит 850 гривен а пробивали мне его за 1290 когда я сказала что это там другая цена мне сказала так это за ножки, говорю а крышка стола что еще отдельно покупать нужно, я говорю пойдите посмотрите цену и получаю ответ я спои деньги за стол платить не буду мол я ее обманываю... я пошла к администратору которая кроме как выпучивать губы и хлопать ресницами ничего не может, так и не помогла, я час ждала когда консультант подойдет и пробьет по другой цене... я не знаю куда смотрит начальство магазинов но это не сервис это жесть.... консультанты ходят по рядам медленно не торопливо на местах никого нет люди бегают ищут сотрудников... так еще и отношение такое словно я пришла к вам домой за столом. Больше ничего покупать не буду и никому не совету. Месяц назад купили не рабочую мультиварку гарантийный талон никто не проставил мол чек подойдет, мультиварка оказалась нерабочая деньги не вернули сказали найдите сервисный центр и чините буду обращаться в защиту прав потребителя....

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Отношение к покупателю как к дерьму, консультантов на месте нет, хамство.

Купив термопот

Гость 30 января, 2020 год

Здав термопот в ремонт вже другий раз за місяць після покупки проробив тиждень. Обслуговування жахливо.

Ужасное обслуживание Скринника

Александр Михайлович 29 января, 2020 год

Ужасное обслуживание Скринника .
Потому как покупатели будут обходить стороной ваш магазин. В первую очередь ваш сотрудник СКРИННИК должен поздороваться с покупателями .

Монополист

Александр 29 января, 2020 год

Как бы Чо не доказывал вам все равно на людей ( сервис желает лутчего). Не советую вас.как бы что не доказывал у вас правы вы но не покупатель.для кого же вы работаете.

Недостатки:

Все минусы очень не доволен

Сервис центр

Александр 29 января, 2020 год

Задал электролобзик не работал но лазер светился хорошо поменяли кнопку пришло забирать лазер не работал вроде сделали но светиться стал хуже недоволен сервисом

Показать 1 ответ

Отдел возврат товаров Эпицентр на Героев Труда

Ольга 29 января, 2020 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Харків, ул. Героев Труда, 9в Пришла сегодня утром вернуть товар, не подошол мне . Женщина которая делала мне возврат товара, очень грубо себя вела. Больше в этом магазине ничего покупать не буду. Это не единственный магазин в Харькове, где можно покупать товар. Это неприемлемо для рабочих Эпицентра такое грубое поведение.

Шарашкина контора. Почему их ещё не закрыли и Куда смотрят контролирующие такие магазины органы?

Инна 29 января, 2020 год

Каждый визит в этот магазин - это просто жесть. Первое что хочу отметить - это их махинации с ценниками. Все что указано на ценнике - не соответствует фактической цене) покупала 2 одинаковых тарелки, на ценнике указана одна цена по 114 грн, на кассе же одна тарелка 160 грн, а другая ( абсолютно такая же ) 96 грн. Через несколько... Читать отзыв Каждый визит в этот магазин - это просто жесть. Первое что хочу отметить - это их махинации с ценниками. Все что указано на ценнике - не соответствует фактической цене) покупала 2 одинаковых тарелки, на ценнике указана одна цена по 114 грн, на кассе же одна тарелка 160 грн, а другая ( абсолютно такая же ) 96 грн. Через несколько дней зашла посмотреть поменяли ли они ценники на эти тарелки - конечно же нет) консультант говорит что нет на это времени)) приехали покупать стулья : была указана цена со скидкой 1190 грн скидка только начала действовать и была указана дата на ценнике что она заканчивается только через месяц) , продавец же выписывает накладную где цена уже 1600 за стул, после моих вопросов , она выписывает ещё одну накладную и так несколько раз сидела выписывала и говорит « все что я могу для вас сделать - это 1400 за стул , вообщем все что угодно но только не то что указано изначально на ценнике. В общем в таком случае нужно вызывать милицию, потому что иногда замечаешь такие махинации в эпицентре уже после того как пробили на кассе товар) Таких историй много и у моих знакомых ) просто интересно почему остаются безнаказанными магазины и ещё работают, ведь закон один для всех но только не для эпицентра , там лохотрон !

Показать 1 ответ

Кухонные мебели

Гость 29 января, 2020 год

Не рекомендую ,берегите свои нервы, делают не в обещанный срок, менеджер делает плохой эскиз, рекламирует бесплатное доставку а в итоге должен заплатить, сборка хуже некуда, сборщик взял в двое дороже чем мне сказали в магазине, на стенках все есть дырки, просто ужас

Достоинства:

Никакой

Недостатки:

Дорогая кухня а выглядит как самая дешёвая

Можно сотрудничать

Dianochka_shine 27 января, 2020 год

Давно делаю покупки в этом магазине. Все супер. Частые скидки и акции радуют. Выбор материалов хороший. Лично меня все устраивает.

Доставку лучше не заказывать и в кол центр не звонить

Геннадий 27 января, 2020 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, Кільцева дорога, 1-б Я заказал строй материалы с доставкой, оплатил на свою голову и мне пообещали её через 3 дня на пятницу. Люди спланировали свои работы и ждут доставку. В четверг вечером мне звонят и говорят, что доставки не будет, можем привезти во вторник. Я с недоверием спрашиваю - если не сможете, то когда я об этом узнаю? Ответ - завтра точно скажем,... Читать отзыв Я заказал строй материалы с доставкой, оплатил на свою голову и мне пообещали её через 3 дня на пятницу. Люди спланировали свои работы и ждут доставку. В четверг вечером мне звонят и говорят, что доставки не будет, можем привезти во вторник. Я с недоверием спрашиваю - если не сможете, то когда я об этом узнаю? Ответ - завтра точно скажем, если не сможем привезти во вторник. Я, опять же на свою голову, соглашаюсь и прошу тогда привезти её как можно раньше и уточняю, что после 5-и везти нет смысла. Говорят - да, конечно, это пригородная доставка, она точно будет в первой половине дня. Пока суть да дело я теряю деньги и время. В понедельник вечером звонят и говорят, что завтра не можем - привезём в среду как можно раньше, прям 100%. В среду звоню сам - говорят - да, будет с 17 до 21. А значит не в среду, а в четверг. Я всё ещё теряю деньги и время. Четверг завтра, а значит хватит терять деньги и время - надо ехать в другой магазин. Хуже доставки я ещё не видел! С епицентром больше не работаю.

Достоинства:

Если нравится седина на голове, то здесь её сделают быстро, но за ваши деньги

Недостатки:

Доставка когда получится, а не когда надо, кол центр ничего не знает про доставку и морочит голову и водит за нос до последнего

Нас обманули!

Гость 26 января, 2020 год

Нас обманули на 500 грн. Не магазин, а аферисты! Старший продавец Вячеслав Дегтяренко заставил вернуть пылесос, в итоге мы уехали без покупки и денег (рассчитались карточкой,возврат будет через три дня).

Показать 2 ответа

Просто самое ДНО

Сергей 26 января, 2020 год

Благодаря рекламе на радио, про интернет магазин Эпицентр заказал товар во вторник и оплатил сразу, сказали что в пятницу уедит к вам, прошла суббота, звоню где товар, а оператор не знает о чем вобще я спрашиваю, говорю что строительные работы не могу начать, им побарабану. В итоге в воскресенье вечером я звоню и отказываюсь от товара и тут начинается самое... Читать отзыв Благодаря рекламе на радио, про интернет магазин Эпицентр заказал товар во вторник и оплатил сразу, сказали что в пятницу уедит к вам, прошла суббота, звоню где товар, а оператор не знает о чем вобще я спрашиваю, говорю что строительные работы не могу начать, им побарабану. В итоге в воскресенье вечером я звоню и отказываюсь от товара и тут начинается самое смешное, там есть регламент оказывается, который покруче ЗАКОНОВ УКРАИНЫ, хочешь деньги назад? Пиши заявление, а куда? Скачай его на сайте, распечатай на принтере, заполни, сфотографируй и отправь им на почту!!!!! И что вернут деньги? Ага, через семь дней или до 30 дней!!!! Короче я сделал просто, позвонил на гарячую линию, рассказал какое я заявление напишу в киберполицию и про три бакновских дня для возврата средств и все!!!!! Заявление они уже пишут сами себе, напоминаю товара я в глаза не видел нигде.

НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОМ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ НИЧЕГО,

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Товар не отправлен даже после 7 дней после оплаты
Операторы никогда не перезвонят, им вобще по барабану ваши проблемы
Очень трудно вернуть деньги назад

1 согласен

Шкаф просто жуткий

Анастасия Васильевна 25 января, 2020 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, пр.Степана Бандеры,11-А Жуткий магазин! Никому не порекомендую! 03.01.2020 впервые заказала товар в этом магазине (Шкаф-пенал). Номер заказа 1960323. 04.01.2020 получила этот заказ - доставили под подъезд дома. При сборке 04.01.2020 был обнаружен заводской брак - отверстия на двери шкафа не соответствуют петлям на дверце и если самостоятельно просверлить отверстия для петли в нужном месте, то не станет 1 из полок. Сразу оставила... Читать отзыв Жуткий магазин! Никому не порекомендую! 03.01.2020 впервые заказала товар в этом магазине (Шкаф-пенал). Номер заказа 1960323. 04.01.2020 получила этот заказ - доставили под подъезд дома. При сборке 04.01.2020 был обнаружен заводской брак - отверстия на двери шкафа не соответствуют петлям на дверце и если самостоятельно просверлить отверстия для петли в нужном месте, то не станет 1 из полок. Сразу оставила на сайте обращение в магазин о данной проблеме и попросила быстрее дать обратную связь... Спустя несколько дней мне пришел запрос, чтоб приложили фотографии, на которых виден данный заводской брак. Я отправила фотографии и сразу после этого позвонила на горячую линию эпицентра, так как в сервисный центр позвонить нет возможности напрямую (такое впечатление, что они прячутся от клиентов). Звонила на горячую линию я 2-3 раза в неделю, так как хотела быстрее решить этот вопрос. Каждый раз меня кормили завтраками разные операторы, что с вами свяжется менеджер сервисного центра, так как вопрос срочный! Так прошло 2 недели, но меня так никто и не набрал. С 20.01.2020 звонила каждый день до 24.01.2020 и каждый день меня никто так и не набирал из сервисного центра, хотя обещали. Хотя говорили, что моим вопросом занимаются. Сегодня 25.01.2020 прошло 20 дней, как привезли этот долбанный шкаф с дефектом, но меня никто так и не набрал по вопросу замены. Жуткий магазин!!! Мой Личный отзыв 0 баллов из 10!!! ...
Подробнее на epicentrk.ua
https://epicentrk.ua/personal/order/

Достоинства:

Нет таких

Недостатки:

Работа сервисного центра. Поззвонить напрямую нельзя. Обещают перезвонить и никгда не перезванивают!

1 согласен

Не плохая компания , и выбор есть , но всегда есть но..

Наталія 25 января, 2020 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Харків, ул. Архитекторов, д. 7 Купили линолиум и обои , оплатили доставу , все было отлично . В день доставки звонит водитель и ставит перед фактом , что доставка будет ровно в три часа , пытались обьяснить , дома никого нет , давайте договариваться на какое время приедит водитель, в результате мне сказали , что если водитель приехал и никого нет , то оказывается... Читать отзыв Купили линолиум и обои , оплатили доставу , все было отлично . В день доставки звонит водитель и ставит перед фактом , что доставка будет ровно в три часа , пытались обьяснить , дома никого нет , давайте договариваться на какое время приедит водитель, в результате мне сказали , что если водитель приехал и никого нет , то оказывается доставка сделана , у меня вопрос , зачем тогда вообще звонить и спрашивать дома я или нет, можно просто под дверь поставить и уехать. Не первый заказ и доставка не первая , потратили кучу времени на разговоры и переговоры , причем безсмысленых разговоров , думаю компании надо в этом плане что-то доработать .

Некомпетентні продавці консультанти

Гость 25 января, 2020 год

Прийшли, за маслом для покраски столу та стільців, показали відео, плану покраски, яку хотілося б, пояснили, що потрібно фарбувати,в ітозі впарили нам фарбу для зовсім інших робіт, для вуличних, покраска парканів і фасадів, в ітозі ця фарба стирається з поверхні, бо призначена для нетактильних поверхностей, виріб зіпсовано, стіл не придатний для використання, плюс 1500 грн переведено на фарбу. Єпіцентр Полтава,... Читать отзыв Прийшли, за маслом для покраски столу та стільців, показали відео, плану покраски, яку хотілося б, пояснили, що потрібно фарбувати,в ітозі впарили нам фарбу для зовсім інших робіт, для вуличних, покраска парканів і фасадів, в ітозі ця фарба стирається з поверхні, бо призначена для нетактильних поверхностей, виріб зіпсовано, стіл не придатний для використання, плюс 1500 грн переведено на фарбу. Єпіцентр Полтава, консультанти з нульовим рівнем знань, рівня прибиральника

Достоинства:

Некомпетентні

Недостатки:

Некомпетентні

1 согласен

Заказ самовывозом

Гость 24 января, 2020 год

Заказал телевизор доставкой эпицентра (с самовывозом), прождал неделю!!!! Приехал по заказ прождал почти час что бы забрать, т.к. некому было проверить товар и выписать гарантию, ждал пока прийдёт сонный продавец...
Не рекомендую доставку от эпицентра.

Начал терять позиции

Sandra 24 января, 2020 год

Видимо слишком большое и быстрое расширение магазинной сети привело к ухудшению профессионализма сотрудников.

Любите приключения, Вам в эпицентр.

Дмитрий 24 января, 2020 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Харків, ул. Героев Труда, 9в Заказав через интернет, Вы рискуете получить не то,что заказывали, а сдав товар устанете ждать своих денег обратно.Теперь буду подбирать товар в магазинах эпицентра,а заказывать у более приличных. Привет менеджменту и хозяину.

Не рекомендую(((((

Надя 23 января, 2020 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Харків, ул. Героев Труда, 9в Купить лампочку для фары авто, которая находится под замком необходимо сравни полёту в космос. Товар выписывает работник зала по коду. Идёшь в кассу, естественно где очередь меньше. Стою в самообслуживания. И бинго! По коду товар пробить нельзя. Зачем все эти кассы??? Г@вн@магазин с г@вн@обслуживанием!!!

Достоинства:

Ассортимент

Недостатки:

Тратишь много времени на покупки

Некомпетентний СКРИННИК Євгеній та грубий

Олег 22 января, 2020 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, ул. Григоренка, 40 Погане ставлення вашого працівника СКРИННИКА Євгена який мені нагрубив. І не хотів мене консультувати

Сломанный товар

Карина 22 января, 2020 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Біла Церква, ул Леваневского 83 Заказывала у них стол. Пришел заранее сломаный, так как коробка была не нарушена. Товар нельзя было проверить, так как был упакован в палеты.
Эпицентр отказался возвращать деньги!
Не заказывайте у в эпицентре!!!

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ!

Белоконь Светлана 21 января, 2020 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, пр.Степана Бандеры,11-А 18 января мы оплатили покупку и доставку газоблоков из Эпицентра. Накануне доставки нам позвонили и сообщили, что их нет в наличии и предложили подъехать для оформления возврата денег. Никто даже не удосужился извиниться и не поинтересовался, в какую сумму нам обойдется еще одна поездка на Петровку. Как оказалось, с таким отношением уже столкнулись некоторые мои знакомые. Вывод один - обходить... Читать отзыв 18 января мы оплатили покупку и доставку газоблоков из Эпицентра. Накануне доставки нам позвонили и сообщили, что их нет в наличии и предложили подъехать для оформления возврата денег. Никто даже не удосужился извиниться и не поинтересовался, в какую сумму нам обойдется еще одна поездка на Петровку. Как оказалось, с таким отношением уже столкнулись некоторые мои знакомые. Вывод один - обходить десятой дорогой Эпицентр на Петровке. Может, это вообще качество работы Эпицентра, но мы встретились с таким впервые и только здесь.

Достоинства:

нет

Недостатки:

сплошные

Сервис интернет магазина ужасный((((((

Наталия 21 января, 2020 год

Оформила заказ 13.01.2020 и в тот же день оплатила, до 17 числа не получила смс с номером товарно-транспортной накладной. Позвонив на горячую линию услышала, что был какой то сбой товар еще на складе, когда будет отправка информации нет. Позвонила в понедельник 20 числа - ответ товар на складе ((((. Позвонила сегодня - ответ постараемся сегодня отправить. К примеру оформила заказ... Читать отзыв Оформила заказ 13.01.2020 и в тот же день оплатила, до 17 числа не получила смс с номером товарно-транспортной накладной. Позвонив на горячую линию услышала, что был какой то сбой товар еще на складе, когда будет отправка информации нет. Позвонила в понедельник 20 числа - ответ товар на складе ((((. Позвонила сегодня - ответ постараемся сегодня отправить. К примеру оформила заказ в магазине Леруа Мерлен 15-го числа - заказ получила 17-го числа.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Бардак, никто ничего не знает и не стараются исправлять свои ошибки.

Самое безобразное обслуживание!!!

Лана 17 января, 2020 год

Ещё не было ни одного приобретения в этой шарашкиной конторе без проблем!!! Все "попки" не владеют элементарной информацией, бесполезно звонить операторам.. сервисные центры , если товар вам доставили с браком, звонят в течении 3-х дней! Нехорошие человеки, себе приобретите унитаз и сидите без него, т.к. из-за брака в сливной системе вы не сможете "посрать" 3 дня!!! Более приобретать через... Читать отзыв Ещё не было ни одного приобретения в этой шарашкиной конторе без проблем!!! Все "попки" не владеют элементарной информацией, бесполезно звонить операторам.. сервисные центры , если товар вам доставили с браком, звонят в течении 3-х дней! Нехорошие человеки, себе приобретите унитаз и сидите без него, т.к. из-за брака в сливной системе вы не сможете "посрать" 3 дня!!! Более приобретать через эту шарашкину контору не будем ничего!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

одни минусы

Показать 1 ответ

Ужас!!! эпицентр обходить стороной

Гость 16 января, 2020 год

Заказывал стол в онлайн магазине так как на героев труда 9 (Харьков)98 % мебели нет в наличии все только под заказ!ждал 2 недели пришёл забирать !стол пришел а ножки от стола забыли! сказали перезаказывать и снова ждать 2 недели!все приходит в разобранном виде нет возможности посмотреть в живую! нашел стол на 280 грн дешевле в собрам виде,и сразу же забрал!... Читать отзыв Заказывал стол в онлайн магазине так как на героев труда 9 (Харьков)98 % мебели нет в наличии все только под заказ!ждал 2 недели пришёл забирать !стол пришел а ножки от стола забыли! сказали перезаказывать и снова ждать 2 недели!все приходит в разобранном виде нет возможности посмотреть в живую! нашел стол на 280 грн дешевле в собрам виде,и сразу же забрал! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ЭПИЦЕНТР!!!

Недостатки:

Сплошной минус

эпицентр-жулики

Тамара 16 января, 2020 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, ул. Братиславская, 11 Больше в эпицентр ни ногой, даже за самими мелкими покупками,настоящее жулье, создали онлайн сайт для того, чтобы втюхивать всякий хлам и брак. Продают битую посуду в расчете на то,что кто-то не очень внимательно проверяет товар, парфюмерию половинят, мужа заставили заплатить за разбитый вазон, который на самом краю полки и он его задел курткой, никому не советую эту сеть магазинов.

Недостатки:

одни минусы, плюсов не увидела

Плохая доставка товара после интернет-заказа

Алексей 16 января, 2020 год

После интернет заказа складских стеллажей, привезли только полки, и поскольку это обнаружилось не сразу, потому. что товар был упакован, товар приняли а когда распаковали, то поняли что половина заказа нет и товар бесполезен. Во время обращения оператор мог сказать только "извините", ваше обращение будет рассмотрено в течении 3-х дней. Ещё не понятно когда они "найдут" этот товар и когда поставь.... Читать отзыв После интернет заказа складских стеллажей, привезли только полки, и поскольку это обнаружилось не сразу, потому. что товар был упакован, товар приняли а когда распаковали, то поняли что половина заказа нет и товар бесполезен. Во время обращения оператор мог сказать только "извините", ваше обращение будет рассмотрено в течении 3-х дней. Ещё не понятно когда они "найдут" этот товар и когда поставь. Больше не буду обращаться в эту компанию и никому не рекомендую с ними связываться.

Грубое отношение

Александр 16 января, 2020 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Дніпро, Днепропетровская обл., пгт. Юбилейное, ул. Бабенка, 25 Начальник отдела Изделия из метала Степанов Дмитрий эпицентр на Бабенка 25 мало того что нагрубил нам с женой так еще и не хотел нам продать шкаф .На наш вопрос узнать остаток он вобще отвернулся и пробубнел “задолбали” и бросил телефон в компютер.В итоге нас не стесняясь начал нас обсуждать и материться не смотря на то что рядом стоял ребенок и... Читать отзыв Начальник отдела Изделия из метала Степанов Дмитрий эпицентр на Бабенка 25 мало того что нагрубил нам с женой так еще и не хотел нам продать шкаф .На наш вопрос узнать остаток он вобще отвернулся и пробубнел “задолбали” и бросил телефон в компютер.В итоге нас не стесняясь начал нас обсуждать и материться не смотря на то что рядом стоял ребенок и все это слушал.Прошу повлиять на даного сотрудника эпицентра и принять меры наказания.Я считаю такие сотрудники не должны работать в эпицентре！

Достоинства:

Нет

Погане обслуговування

Гость 15 января, 2020 год

Мукачево отримувала інтернет замовлення 15.01.20в16:54 видали жахливо,коли зробила зауваження мені почали грубити.

Отвратительно!

Гость 15 января, 2020 год

Делала заказ. Ждала 2 недели. Звонила каждый день и каждый день мне говорили, что всё уже оформлено, завтра отправим. В итоге аннулировала заказ, не дождавшись. Отвратительная работа компании!

Достоинства:

Нет.

Эпицентр

Компания «Эпицентр К» - мощная национальная сеть строительно-хозяйственных гипермаркетов, стабильно развивается.
Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек.
Компания постоянно совершенствуется, улучшает... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 2297 отзывов