Шкаф просто жуткий (2 фото): Отзывы об Эпицентр

› › ›

Анастасия Васильевна Отзыв написан 25 января, 2020 год 320 просмотров

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, пр.Степана Бандеры,11-А Жуткий магазин! Никому не порекомендую! 03.01.2020 впервые заказала товар в этом магазине (Шкаф-пенал). Номер заказа 1960323. 04.01.2020 получила этот заказ - доставили под подъезд дома. При сборке 04.01.2020 был обнаружен заводской брак - отверстия на двери шкафа не соответствуют петлям на дверце и если самостоятельно просверлить отверстия для петли в нужном месте, то не станет 1 из полок. Сразу оставила на сайте обращение в магазин о данной проблеме и попросила быстрее дать обратную связь... Спустя несколько дней мне пришел запрос, чтоб приложили фотографии, на которых виден данный заводской брак. Я отправила фотографии и сразу после этого позвонила на горячую линию эпицентра, так как в сервисный центр позвонить нет возможности напрямую (такое впечатление, что они прячутся от клиентов). Звонила на горячую линию я 2-3 раза в неделю, так как хотела быстрее решить этот вопрос. Каждый раз меня кормили завтраками разные операторы, что с вами свяжется менеджер сервисного центра, так как вопрос срочный! Так прошло 2 недели, но меня так никто и не набрал. С 20.01.2020 звонила каждый день до 24.01.2020 и каждый день меня никто так и не набирал из сервисного центра, хотя обещали. Хотя говорили, что моим вопросом занимаются. Сегодня 25.01.2020 прошло 20 дней, как привезли этот долбанный шкаф с дефектом, но меня никто так и не набрал по вопросу замены. Жуткий магазин!!! Мой Личный отзыв 0 баллов из 10!!! ...
Подробнее на epicentrk.ua
https://epicentrk.ua/personal/order/

Достоинства:

Нет таких

Недостатки:

Работа сервисного центра. Поззвонить напрямую нельзя. Обещают перезвонить и никгда не перезванивают!

1 согласен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Эпицентр
Все отзывы

1.9 5

2281 отзыв / 695916 просмотров

Все отзывы

Эпицентр

Компания «Эпицентр К» - мощная национальная сеть строительно-хозяйственных гипермаркетов, стабильно развивается.
Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек.
Компания постоянно совершенствуется, улучшает... подробнее