Эпицентр отзывы с оценкой Ужасно / страница 9

› ›

1.9 5

1706 отзывов / 695966 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Консультанты в отделе обоев мошенники

Анастасия 16 июня, 2021 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Черкаси, просп. 30-летия Победы, 29 12.06. в Эпицентре в городе Черкассы покупали большое количество рулонов обоев. нам предложили сделать скидку и дать еще 2 разных рулона в подарок, нам они были не нужны, но сотрудник сказал подарите кому-то, это последние рулоны остаются их отдают чтобы не выбрасывать. Так как мы очень спешили, чек не проверили, в итоге когда дома посмотрели чек, оказалось что за эти... Читать отзыв 12.06. в Эпицентре в городе Черкассы покупали большое количество рулонов обоев. нам предложили сделать скидку и дать еще 2 разных рулона в подарок, нам они были не нужны, но сотрудник сказал подарите кому-то, это последние рулоны остаются их отдают чтобы не выбрасывать. Так как мы очень спешили, чек не проверили, в итоге когда дома посмотрели чек, оказалось что за эти «подарочные» рулоны мы заплатили. И обещанная скидка сделана не была
Просьба к руководству Эпицентра, тщательнее подбирать сотрудников, а не брать на работу мошенников. И покупать обои в Эпицентре никому не советую, в Черкассах есть другие достойные магазины

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Консультант в отделе обоев мошенник

Не заказывайте в Епицентре онлайн!!!

Покупатель 16 июня, 2021 год

Заказали габаритное зеркало в Епицентре онлайн. Проплатили через сайт. Приехало зеркало с заводским браком, на раме были не покрашенные полосы с одной стороны, выглядело как треснувшая рама. Отказались брать с браком. Оператор горячей линии сказала что сделает перезаказ. Неделю мы названивал операторам и добивались чтобы нам сделали перезаказ. И о чудо! Через ещё полторы недели приехало второе зеркало с аналогичным... Читать отзыв Заказали габаритное зеркало в Епицентре онлайн. Проплатили через сайт. Приехало зеркало с заводским браком, на раме были не покрашенные полосы с одной стороны, выглядело как треснувшая рама. Отказались брать с браком. Оператор горячей линии сказала что сделает перезаказ. Неделю мы названивал операторам и добивались чтобы нам сделали перезаказ. И о чудо! Через ещё полторы недели приехало второе зеркало с аналогичным браком только уже в трёх местах рамы. Отказались и написали заявление на возврат денег. Через полторы недели ещё приходит смс что деньги эпицентр вернул. Деньги на счёт не поступили, в банке сказали что магазин транзакцию не проводил!!! Вообщем зря потраченное время, нервы, неприятный осадок и ещё не известно что с деньгами будет.

Бракованный товар, ужасное отношение к клиентам - Не заказывайте в Епицентре онлайн!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Бракованный товар со склада, обман клиентов на счёт наличия, перемещения товаров. Если оплатил онлайн вопросы резко перестают решаться всем становиться плевать на клиента

Знову ціни підкинули +10%

Вася 16 июня, 2021 год

Зажрались товарищі бакс падає хоч так воняли як ріст, а виявляється жадність дармоєдів Бариг росте!... Знову накинули ціни+10% ітого +100% за часів Клоуна ПреЗЕдуріка надої плодовитого батрачного наріда продавжуються))) Мрія форева скачем дальше галопом по еурОпах...

Чому я більше ніколи не буду замовляти на сайті epicentrk.ua

Tanicka Krupala Michajlova 9 июня, 2021 год

Нещодавно на сайті ми замовляли холодильник Беко, зробили онлайн оплату через сайт і чекали на доставку. В день доставки нам дзвонять і кажуть що холодильника в них наявності немає! :) питання в студію - навіщо ви тоді на сайті пишете що він є на складі і ще й приймаєте оплату картою? Потім ми його поміняли на інший бренду Gorenje і... Читать отзыв Нещодавно на сайті ми замовляли холодильник Беко, зробили онлайн оплату через сайт і чекали на доставку. В день доставки нам дзвонять і кажуть що холодильника в них наявності немає! :) питання в студію - навіщо ви тоді на сайті пишете що він є на складі і ще й приймаєте оплату картою? Потім ми його поміняли на інший бренду Gorenje і оскільки в нас проводились ремонтні роботи, відкрити його при доставці не було можливості. Кур'єр нової пошти нам цього і не запропонував, та він навіть і не поздоровався, але то таке. Через декілька днів ми розпаковуємо холодильник і сказати що ми були в шоці це нічого не сказати! Полички в холодильнику не були приліплені! Вони під час транспортування звісно що попадали і стояли поперек холодильника, через що ми його взагалі не могли відкрити. Потім ми звісно що замітили вмятини в дверях, які утворились із-за попадавших полиць але це ще було не все. Зсередини були ще якісь чорні царапини, збоку на холодильнику теж було декілька царапин а на другій стороні була вмятина :) і це на новому холодильнику за 10к грн! Я взагалі не розумію як ви могли відправити холодильник в такому стані та ще й без приклеєних полиць... І як вам взагалі не соромно продавати товари такої якості!?
3.6. я подала на сайті заяву на рекламацію і відтоді з нами ніхто не зв'язався! При тому на сайті пишуть що заявки розглядають від 1 до 3 днів... Сьогодні вже 9.6 і ми вже вкотре дзвонимо на гарячу лінію а нас і надалі кормлять обіцянками і досі нам не надали ніякої конкретної інформації!

Продают подержанный товар

Ульяна Лебедь 8 июня, 2021 год

Трижды делала заказ через интернет в магазине Эпицентр, и зареклась, больше ни за что ничего не закажу. Магазин издевается просто над клиентом своим. В прошлом году заказала Кенгуру для переноски ребёнка, прислали вообще не тот что на сайте, а тот что пришёл - полностью выглядит изношеным и б/у, так ещё и цвет мне сами подобрали - сиреневый - как такой... Читать отзыв Трижды делала заказ через интернет в магазине Эпицентр, и зареклась, больше ни за что ничего не закажу. Магазин издевается просто над клиентом своим. В прошлом году заказала Кенгуру для переноски ребёнка, прислали вообще не тот что на сайте, а тот что пришёл - полностью выглядит изношеным и б/у, так ещё и цвет мне сами подобрали - сиреневый - как такой для мальчика цвет .... прислали, вообщем, то что не жалко. Но если доставка кенгуру была хоть на Новую почту недалеко от дома, то последний мой заказ был на пункт выдачи Эпицентр, куда пришлось ещё добираться. Заказ был на осушитель воздуха. В итоге - доставили на день позже, коробка помятая, разорванная, сам осушитель в пятнах, наклейка с маркировкой отклеена частично и порвана. Даже файл с документами весь мятый. Злости нет предела, зачем так неуважительно относиться к клиентам и присылать всякий непотреб, лишь бы продать ? Ещё и остались в период дождей без осушения квартиры, а грибок замучал, надеялись на спасение. Отвращение полное к магазину....
Отзыв на своём сайте опубликовывать не захотели, оставляют только положительные.

Allore Group Плитка Royal Sand Ivory F P 47x47 NR Mat 1

Сергій 5 июня, 2021 год

Епіцентр брешить щодо товщини керамограніту, консультанти брехню підтримують. Купував і розраховував на плитку товщиною 9 мм, а по факту приїхало 8мм. Для зовнішніх робіт і навантажень це критично!!! Не вірте консультантам. Такаж ситуація в епіцентрі і з фасадними фарбами. БРЕХУНИ !!! Оберігайтесь в шахраїв !!!

Достоинства:

Непоганий зовнішній вигляд

Недостатки:

Епіцентр брешить щодо товщини керамограніту, консультанти брехню підтримують. Купував і розраховував на плитку товщиною 9 мм, а по факту приїхало 8мм. Для зовнішніх робіт і навантажень це критично!!! Не вірте консультантам. Такаж ситуація в епіцентрі і з фасадними фарбами. БРЕХУНИ !!! Оберігайтесь в шахраїв !!!

Как бы так, чтоб без мата...

Игорь 30 мая, 2021 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, ул. Григоренка, 40 Хотел купить газонокосилку, не нашёл консультанта. Уже в другие отделы ходил, чуть за руку не хватал уже проходящих мимо ,,консультантов,,. Ходил к стойке ,,сад огород,, там тоже человек отморозился мол ,,я ничего не знаю, ищите,,. В общем итоге, 35 минут поиска впустую, при этом сотрудники стоят кучками по 5...7 человек и ржут как кони. Эпицентр со своими приезжими сотрудниками рулит.

Не рекомендую заказывать в интернет-магазине

Dasha Dzhevaga (Ukraine, Kyiv) 12 мая, 2021 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, ул. Григоренка, 40 Ужасно большая очередь!!! Все так медленно происходит, как ни в одном интернет-магазине!!! Пришлось стоять дважды! Сначала чтобы забрать товар, потом чтобы его вернуть!!! Написала заяву на возврат, в итоге деньги никто не вернул , прошло уже больше месяца! Позвонила в кол центр, где сказали «завтра решим Вашу проблему и деньги поступят на счет» завтра затянулось на бесконечность...

Интернет магазин Эпицентр - потраченные деньги, время и нервы.

Андрей Александрович (Ukraine, Bila Tserkva) 6 мая, 2021 год

Огорчён работой интернет-магазина Эпицентр.
Номер моего заказа 9588962
26 апреля вечером сделал заказ на пылевую щётку для шкафа купе. Но по моей невнимательности вместо серого цвета заказал коричневый.
27 апреля в 7.30 утра позвонил оператору для замены цвета, мне объяснили, что мой заказ пробит по кассе и нужно написать заявление на возврат и сделать... Читать отзыв Огорчён работой интернет-магазина Эпицентр.
Номер моего заказа 9588962
26 апреля вечером сделал заказ на пылевую щётку для шкафа купе. Но по моей невнимательности вместо серого цвета заказал коричневый.
27 апреля в 7.30 утра позвонил оператору для замены цвета, мне объяснили, что мой заказ пробит по кассе и нужно написать заявление на возврат и сделать покупку снова. Но оператор сказала, что посылка не будет отправлена и с возвратом денег проблем не возникнет. Я сразу написал заявление на возврат средств и в этот же день 27 апреля меня известили, что мое заявление принято и вскоре я получу на карту свои деньги.
28 апреля вдруг мне приходит смс что готовится отправка посылки с эпицентра.
29 апреля посылка приезжает в мой город и лежит там до 4 мая. 4 мая я звоню снова в эпицентр, где девочка консультант сказала, что можно сделать отмену ещё раз уже на новой почте. Сделали отмену.
5 мая посылка была забрана эпицентром.
За время этой волокиты я звонил несколько раз где мне отвечали "звоните, напоминайте о себе" , другие говорили "скоро вернём" и т.д
6 мая, сделал звонок , где мне ответили " когда вернут незнаю, может через неделю"
Магазин не плохой, раньше делал покупки, но покупать через интернет-магазин не рекомендую, деньги я свои так и не вернул.

Достоинства:

Есть очень приятные операторы, вежливое обращение, не приходилось долго ждать соединения.

Недостатки:

Не вернули деньги за товар который я не получил. Зря потраченные время, нервы и деньги

Показать 1 ответ

Не умеют работать с интернет заказами

Сергей (Ukraine, Kyiv) 6 мая, 2021 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Біла Церква, ул Леваневского 83 Абсолютно не умеют работать с интернет заказами. Если отправка задерживается, никто не перезванивает, всем пох#й. Приходится постоянно звонить на гарячую линию уточнять что там с заказом и каждый раз начинается день сурка, то уточняют наличие, то выясняют кажный раз одно и то же. Комплектуют отрезной товар частями и думают что это нормально. Ответственного за заказ хрен найдешь, атмосфера полного беспредела... Читать отзыв Абсолютно не умеют работать с интернет заказами. Если отправка задерживается, никто не перезванивает, всем пох#й. Приходится постоянно звонить на гарячую линию уточнять что там с заказом и каждый раз начинается день сурка, то уточняют наличие, то выясняют кажный раз одно и то же. Комплектуют отрезной товар частями и думают что это нормально. Ответственного за заказ хрен найдешь, атмосфера полного беспредела и расп#здяства.

Достоинства:

никаких

Недостатки:

неадекватные сроки
безответственность

Больше никогда не буду заказывать онлайн по предоплате!!!

Лерчик Косенюк (Ukraine, Kryvyi Rih) 5 мая, 2021 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Кривий Ріг, ул. Быкова, 33 Почти 3 недели назад (16.04.2021) заказала грунтовку. В итоге товар так и не был доставлен, и его состояние узнать через поддержку не удалось. В тот же день был заказан еще один товар, но он, слава богу, дошел спустя две недели, но вот грунтовка так и пропала. После получения первого заказа позвонила узнать, где грунтовка, на что услышала, что "неизвестно, на... Читать отзыв Почти 3 недели назад (16.04.2021) заказала грунтовку. В итоге товар так и не был доставлен, и его состояние узнать через поддержку не удалось. В тот же день был заказан еще один товар, но он, слава богу, дошел спустя две недели, но вот грунтовка так и пропала. После получения первого заказа позвонила узнать, где грунтовка, на что услышала, что "неизвестно, на складе будут выяснять". Так я прождала еще неделю в надежде, что получу свою грунтовку, хотя еще недельку-другую и она была бы мне и не нужна. Набрала поддержку снова. И снова не понятно, почему товар не передан в Meest и где он вообще. Но зато, когда 03.05.2021 я попросила отменить онлайн заказ - оператор проставил, что заказ выполнен, что не логично, ведь как я получу деньги назад, если он выполнен. 05.05.2021 оператор обьяснил, что выяснилось, что товар уже везли (хотя как его могли везти, если номер накладной даже не зарегестрирован в Meest). У меня стоит приложение Meest и там нет зарегистрированного кода с этим товаром. Теперь сказали ждать, когда товар вернется в магазин, напишут заявление о возврате, а потом уже вернут деньги (сроки назвать не могут, проверяйте карту сами), но без смс уведомления...серьезно? Очень надеюсь, что возврат денег все-таки будет. Не советую заказывать онлайн и по предоплате тем более. Когда заказывали самовывоз с оплатой на месте, то также приходилось ждать не один день. Проще на месте разобраться...Не ожидала такого бардака в столь крупной сети.

Эпицентр - Больше никогда не буду заказывать онлайн по предоплате!!!

Недостатки:

длительный и порой непредсказуемый срок доставки, не перезванивают

Отсутствие SSD512Gb в ноутбуке

Віктор Єременко (Ukraine, Kyiv) 4 мая, 2021 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, ул Полярная, 20д 22.08.2020 в Эпицентре был куплен ноутбук Lenovo S145-15API 15,6 FHD/Ryzen 5 3500U/8Gb/SSD512Gb. 04.05.2021 на клавиатуру ноутбука была пролита Cola. После вскрытия ноутбука для просушки, обнаружилось, что SSD512Gb ОТСУТСТВУЕТ!!! По всей видимости сотрудники склада промышляют съемом частей ноутбуков, отсутствие которых обнаружить сразу не получится.

Отсутствие SSD512Gb в ноутбуке

Віктор Єременко (Ukraine, Kyiv) 4 мая, 2021 год

Эпицентр = обман

Сергей Подик (Ukraine, Kyiv) 30 апреля, 2021 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, ул. Григоренка, 40 25.04.21 покупал люстру Vitaluce 3x60 Вт E27 V4360-1/3S.
Перед покупкой специально уточнил у продавца возможность приобретения дополнительных плафонов, если купленные повредятся при монтаже или эксплуатации.
Продавец сообщил, что Эпицентр может заказать дополнительные плафоны у поставщика и я смогу их приобрести при необходимости.
Буквально через неделю после монтажа жена вытирала пыль и повредила один из плафонов.
В Эпицентре резко забыли, что... Читать отзыв 25.04.21 покупал люстру Vitaluce 3x60 Вт E27 V4360-1/3S.

Перед покупкой специально уточнил у продавца возможность приобретения дополнительных плафонов, если купленные повредятся при монтаже или эксплуатации.

Продавец сообщил, что Эпицентр может заказать дополнительные плафоны у поставщика и я смогу их приобрести при необходимости.

Буквально через неделю после монтажа жена вытирала пыль и повредила один из плафонов.

В Эпицентре резко забыли, что говорили при продаже.

Сказали, что отдельно плафоны не продают
и предложили купить новую люстру стоимостью 1 600 грн.

Эпицентр = Обман.

Немає жодного менеджера на робочому місці

Гость 24 апреля, 2021 год

Я просто вражена поганим сервісом!
Хотіли скупитися у зоовідділі на велику суму(якщо це важливо ~25k) жоден консультант не підійшов,тих,що кликали,казали,що вони не звідти і не мають відношення до відділу. Одного консультанта все ж вдалося виловити за 30 хв. але він сказав,що поняття не має про рептилій і якщо нас щось цікавить щоб ми йшли в ветлікарню -це не жарти! Я... Читать отзыв Я просто вражена поганим сервісом!
Хотіли скупитися у зоовідділі на велику суму(якщо це важливо ~25k) жоден консультант не підійшов,тих,що кликали,казали,що вони не звідти і не мають відношення до відділу. Одного консультанта все ж вдалося виловити за 30 хв. але він сказав,що поняття не має про рептилій і якщо нас щось цікавить щоб ми йшли в ветлікарню -це не жарти! Я просто не розумію куди дивиться хоч якесь керівництво Епіцентру і чи воно взагалі у вас присутнє. Жах! Замовила всі товари у інших магазинах і в Епіцентр більше не зайду

як тут залищити відгук,

Serhii Ivanytskyi 19 апреля, 2021 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Львів, ул. Городоцкая, 302 як тут залищити відгук, кшо я написав простий текст і без жодник неприйнятних висловів" і меніі постійно вибиває помилку що присутні недостумі вислови,

Найгірший магазин

Юрій 17 апреля, 2021 год

Замовив і оплатив товар. за що подякували в СМС за співпрацю. Пройшло 7 днів, але сказали, що товар ще не зібраний, що у них багато замовлень. Я спитав коли підійде моя черга? Відповіли, що чекати ще мінімум 4 дні. Відмовився від замовлення. Пообіцяли повернути кошти на протязі трьох днів. Ну-ну, чекаю.

Интернет заказы не реально забрать с Эпицентра после оплаты

Ирина 15 апреля, 2021 год

Самый ужасный супермаркет этот Эпицентр, который я когда-либо встречала. Заказала через интернет магазин холодильник, банк оплатил его. Я подписала с ними все документы и все... На мне висит кредит, а товара нет. Звонишь им каждый день . На что они мне 4 дня говорили, что оплаты с банка нет. Я звоню в банк- там у них уже давно все... Читать отзыв Самый ужасный супермаркет этот Эпицентр, который я когда-либо встречала. Заказала через интернет магазин холодильник, банк оплатил его. Я подписала с ними все документы и все... На мне висит кредит, а товара нет. Звонишь им каждый день . На что они мне 4 дня говорили, что оплаты с банка нет. Я звоню в банк- там у них уже давно все оплачено. Потом персонал Эпицентра, разводит, что товар не готов к выдаче. Будет готов завтра, ждите смс. Смс не приходит ни завтра, ни после завтра и т.д..... Приезжаю туда , а мне говорят что товар в пути. После скандала товар мне приносят упакованый через 30мин. Но проверять они его не хотят. Типа это мой хододильник, я должна его сама распечатать и проверять. И выносить через весь супермаркет в руках как хочешь. С доставками у них долго придётся ждать, кормят только завтраками и не более. И вообще им на Вам плевать. Купили товар -ждите. А когда отдадут- не известно! Как им когда-нибудь захочется.
Администрации на Ваши проблемы плевать.
Полная халатность к людям. Персонал весь отмороженный. Приходит в гаджетах поиграть и все.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Доставку ждать оооочень долго.
Персонал отморозки.
После оплаты через интернет магазин вообще товар с трудом заберёшь.

2 согласны

Невідповідність цін

Олександр 7 апреля, 2021 год

05.04.21р. зроблено онлайн замовлення кавомашинки на суму 18343 грн., що було підтверджено менеджером!
- 06.04.21р. на інтернет сторінці вартість товару змінено на 27999 грн. проте в цей день працівником Епіцентру підтверджено що замовлення буде виконано!
- Однак 07.04.21р.передзвонила інший представник і повідомила, що замовлення складом не буде виконано...
Вкотре переконався, що до останього треба шукати альтернативу покупкам, ніж звернутися в... Читать отзыв 05.04.21р. зроблено онлайн замовлення кавомашинки на суму 18343 грн., що було підтверджено менеджером!
- 06.04.21р. на інтернет сторінці вартість товару змінено на 27999 грн. проте в цей день працівником Епіцентру підтверджено що замовлення буде виконано!
- Однак 07.04.21р.передзвонила інший представник і повідомила, що замовлення складом не буде виконано...
Вкотре переконався, що до останього треба шукати альтернативу покупкам, ніж звернутися в Епіцентрі...

Не можливо отримати куплений товар!

Наталья Савицкая 6 апреля, 2021 год

Категорично не рекомендую цю шарашкіну контору!!! Ще півбіди, якщо ви вирішили придбати в них товар з доставкою, але не сплатили його одразу карткою на сайті. Поздоровляю - у вас є шанс отримати товар з більш-менш прийнятною затримкою в три-сім днів з обіцяної дати відправки. А якщо ви сплатили, то тут починається справжній квест по вмовлянню продавця таки відправити вам товар... Читать отзыв Категорично не рекомендую цю шарашкіну контору!!! Ще півбіди, якщо ви вирішили придбати в них товар з доставкою, але не сплатили його одразу карткою на сайті. Поздоровляю - у вас є шанс отримати товар з більш-менш прийнятною затримкою в три-сім днів з обіцяної дати відправки. А якщо ви сплатили, то тут починається справжній квест по вмовлянню продавця таки відправити вам товар з обов'язковими щоденними обіцянками зі сторони операторів кол-центру передати на склад "щоб терміново відправили". І так може тривати декілька тижнями!!!
Зробила замовлення 8651362 31.03.2021 р. Відправка стояла на 01.04.2021. Звісно першого числа ніхто не відправив, другого телефоную спитати, в чому справа, на що мене запевняють, что терміново відправлять. Того ж числа (02.04.2021) прийшло повідомлення від Епіцентру с номером ТТН, АЛЕ... на Новій пошті товару немає по сьгоднішній день (06.04.2021)!!!! Кожного дня телефоную, і щодня мені обіцяють "терміново відправити". Відмовитися від товару, який я навіть в очі не бачила, я, виявляється, не можу, бо він "відрізний" і вже був "відрізаний для відправлення"!! Гроші, звичайно ж, теж не повертають, бо замовлення відмовляються скасувати. От такі шахраї!!! Садять покупця на такий гачок і тріпають нерви зі строками доставки!!

Достоинства:

відповідність ціни
асортимент

Недостатки:

доставка
повернення товару
робота сервісного центру

1 согласен Показать 1 ответ

Ужастное обслуживание

Foxtrot 3 апреля, 2021 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Суми, ул. Черепина, 1/3 Купили товар. Товар пол года проработал и поламался .Передали в сц согласно ЗУ через маг. не больше чем на 14 дн. на 16 день перезвонили сказали что товар списан, есть акт. Пришли в маг, акта нет. Деньги не возвращают. Написали заявление на возврат и компенсацию, юрист в отпуске, администратор на выходном. На вопрос охраннику когда будет администратор: "Он мне... Читать отзыв Купили товар. Товар пол года проработал и поламался .Передали в сц согласно ЗУ через маг. не больше чем на 14 дн. на 16 день перезвонили сказали что товар списан, есть акт. Пришли в маг, акта нет. Деньги не возвращают. Написали заявление на возврат и компенсацию, юрист в отпуске, администратор на выходном. На вопрос охраннику когда будет администратор: "Он мне не отчитываеться". Локдаун. Никто не принял заявление, охранник идиот, ЗУ вообще не слышал и не видел никогда. Послал нас на гл, на гл говорят помочь ничем не можем. В магазине бардак полный. Такого скотского обслуживания в жизни не видела. Ужастный магазин и сотрудники. Нарушены все права покупателя. Обратились в ОЗПП, и там все куплено. Будем обращаться в суд, рас все у них так легко. Это уже принципиальная позиция.

Ужасное отношение

Алексей Гавенко 1 апреля, 2021 год

Охранники пристают к покупателям на безосновательной причине! Вот как это происходит :я с чеком и оплачиваемым товаром прохожу к выходу от кассы, меня сзади догоняет охранник и требует чек, при этом ни здравствуйте, ни извините что задерживаю вас не было сказано, а сказано командным голосом в виде приказательного распоряжения :мужчина покажите чек, после осмотра чека охранник говорит :идить сюда счас... Читать отзыв Охранники пристают к покупателям на безосновательной причине! Вот как это происходит :я с чеком и оплачиваемым товаром прохожу к выходу от кассы, меня сзади догоняет охранник и требует чек, при этом ни здравствуйте, ни извините что задерживаю вас не было сказано, а сказано командным голосом в виде приказательного распоряжения :мужчина покажите чек, после осмотра чека охранник говорит :идить сюда счас будем разбираться и берёт мой товар из моих рук и идёт к кассе с кассиром выясняя по поводу моего товара! После чего не извинений со своей стороны по отношению ко мне не было, я просто потратил лишних десять минут в магазине и у меня всё правильно было оплачено! Скажите пожалуйста будет у меня желание ходить в эпицентр после такого отношения со стороны охранников или я лучше пойду на базар, где во мне не видят вора и не отнимают моё время на пустые для себя выяснения!

Что за сервис???

Букарев Александр 29 марта, 2021 год

Пару слов о сервисе. Пока оформлял заявку прошел 5кругов АДА ,сайт зависал 5-7 раз, видимо это был знак свыше??? По прошествии 2-3х дней мне перезвонили и сменили место получения заказа в другое отделение которое находится на другом краю городах [точнее за городом на трассе ] куда мне нужно добираться 2часа. Ладно закрыл на это глаза. Спустя еще три дня мне... Читать отзыв Пару слов о сервисе. Пока оформлял заявку прошел 5кругов АДА ,сайт зависал 5-7 раз, видимо это был знак свыше??? По прошествии 2-3х дней мне перезвонили и сменили место получения заказа в другое отделение которое находится на другом краю городах [точнее за городом на трассе ] куда мне нужно добираться 2часа. Ладно закрыл на это глаза. Спустя еще три дня мне перезвонили и сказали ,что товара нет в наличии чем разбудили в моей голове взрыв негативных эмоций. Это что б...ть за такой сервис???Вы там что с компьютером не дружите или у вас близорукость. Кормить неделю обещанием ,что все будет доставлено ,а по итогу извините мы тупицы и вот вам кукиш. ...
Детальніше на epicentrk.ua
https://epicentrk.ua/ua/shop/uplotnitel-v-paz-figurnyy-rezinovyy-kievguma-dlya-mezhkomnatnykh-dverey-kd-15-belyy.html

Шахраи обережно

Ирина Гречуха 24 марта, 2021 год

20.03.21 купили в Боярке кухню,, варшава,, с ветрины и 3 столешницы с доставкой на 24.03.21 в Киев, оплатили всё. 24 ЗВОНЯТ С Эпицентра и говорят что кухня продана, приедте заберите деньги, Это нормально,???? Оплачена доставка, куплены столешницы, кухня куплена, чек есть, с работы отпросились . Аморальный покыдьки, а ещё их мальчик который там работает предлогал сам доставку сделать потомучто... Читать отзыв 20.03.21 купили в Боярке кухню,, варшава,, с ветрины и 3 столешницы с доставкой на 24.03.21 в Киев, оплатили всё. 24 ЗВОНЯТ С Эпицентра и говорят что кухня продана, приедте заберите деньги, Это нормально,???? Оплачена доставка, куплены столешницы, кухня куплена, чек есть, с работы отпросились . Аморальный покыдьки, а ещё их мальчик который там работает предлогал сам доставку сделать потомучто он в Киеве живёт, неплохо пристроились. Уродство

Недостатки:

Боярка Отменяют покупку, сами мимо кассы делают доставку,

2 не согласны Показать 1 ответ

3 день не можуть відправити дитячу гру

Альона Марущак 19 марта, 2021 год

Замовив на день народження дитині дитячу гру і зразу ж оплатив. І ось уже більше 2 суток працівники епіцентру не можуть доїхати до Нової пошти і відправити товар. 3 рази дзвонив до колцентру обіцяли що відправлять.... Але мабуть тут як поговорці "обіцяного 3 роки ждуть".. Категорично Не рекомендую замовляти в епіцентрі по онлайні і тим паче оплачувати, особливо якщо комусь... Читать отзыв Замовив на день народження дитині дитячу гру і зразу ж оплатив. І ось уже більше 2 суток працівники епіцентру не можуть доїхати до Нової пошти і відправити товар. 3 рази дзвонив до колцентру обіцяли що відправлять.... Але мабуть тут як поговорці "обіцяного 3 роки ждуть".. Категорично Не рекомендую замовляти в епіцентрі по онлайні і тим паче оплачувати, особливо якщо комусь на подарунок то можете не розраховувати на своечасну доставку і ризикуєте не мати подарунка імениннику. № мого замовлення 8248414. Жаль...

Сотрудники не компетентные

Наталия 15 марта, 2021 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Суми, ул. Черепина, 1/3 Ранее магазин был классный, очень много покупок совершали в Эпицентре. После сегодняшнего случая напрочь желание отпало. Сотрудники не умеют разговаривать с покупателями, переходят на повышение тона....на банальный вопрос о номере телефона горячей линии говорят что они его не обязаны не давать ,не знать, сами берите и ищите в интернете. Какой смысл с этих продавцов, не знают ни законов, ни норм... Читать отзыв Ранее магазин был классный, очень много покупок совершали в Эпицентре. После сегодняшнего случая напрочь желание отпало. Сотрудники не умеют разговаривать с покупателями, переходят на повышение тона....на банальный вопрос о номере телефона горячей линии говорят что они его не обязаны не давать ,не знать, сами берите и ищите в интернете. Какой смысл с этих продавцов, не знают ни законов, ни норм общения , ни товар, который продают... Кто смотрит на них когда выпускает в торговый зал? Очень жаль что магазин так испоскудился!

Не порошло і місяця як ціни знову +10%

Вася 12 марта, 2021 год

Дармоєди Бариги все не нажруться ! тільки 20 лютого підкидали ціни як уже на початку міс. знову +10%
І безпречинно і бакс не росте )
видно Клоун

2 согласны 1 не согласен

Коллектив этого интернет магазина работает отвратительно!!!

Любовь 9 марта, 2021 год

Коллектив этого интернет магазина работает отвратительно!!! Я заказала мебель (3 единицы) серии LYON и когда через 2 недели я позвонила узнать о состоянии своего заказа, то мне сообщили, что 2 витрины приехали, а комод поврежден и заказ нужно оформлять заново и ждать еще примерно 2 недели. Заказ я переоформила. Прошло еще 2 недели, сегодня звоню снова узнать о состоянии моего... Читать отзыв Коллектив этого интернет магазина работает отвратительно!!! Я заказала мебель (3 единицы) серии LYON и когда через 2 недели я позвонила узнать о состоянии своего заказа, то мне сообщили, что 2 витрины приехали, а комод поврежден и заказ нужно оформлять заново и ждать еще примерно 2 недели. Заказ я переоформила. Прошло еще 2 недели, сегодня звоню снова узнать о состоянии моего заказа и мне сообщают, что комод приехал, а 2 витрины нет и надо снова переоформлять заказ. Мне не понятно как можно так халатно относиться к заказам покупателя. Заказ стоимостью 27 730грн. Не заказывайте у них мебель под заказ!!!...

1 согласен

Отреагируйте!!!

Александра 9 марта, 2021 год

Отреагируйте!!!
Доброго времени суток. Делюсь с Вами сегодняшними впечатлениями после посещения Эпицентра в г.Киеве на Кольцевой дороге 1б (03134)
Начну сначала, дабы не упустить мелочей... Мы с мужем делаем сейчас ремонт и поэтому очень часто посещаем Ваш магазин. Так случилось, что мы купили ламинат 10 упаковок, подложку и плинтуса 11шт и решили воспользоваться Вашей доставкой. Все оформили 5 марта 2021года... Читать отзыв Отреагируйте!!!

Доброго времени суток. Делюсь с Вами сегодняшними впечатлениями после посещения Эпицентра в г.Киеве на Кольцевой дороге 1б (03134)
Начну сначала, дабы не упустить мелочей... Мы с мужем делаем сейчас ремонт и поэтому очень часто посещаем Ваш магазин. Так случилось, что мы купили ламинат 10 упаковок, подложку и плинтуса 11шт и решили воспользоваться Вашей доставкой. Все оформили 5 марта 2021года и оплатили. Доставку нам сказали сделают 11 марта. Но у нас поменялись сроки и мы решили забрать ламинат сегодня 8 марта, самовывозом. Подошли к стойке "Доставка", где сидел всеми недовольный работник...который всем своим видом показывал свое не самое лучшее настроение...Он провел нас на кассу возврата, там мы прошли манипуляцию возврата (деньги сказали вернутся в течении 10-14дней на карту)
И мы дальше пошли забирать товар в зал с ламинатом с чеком. Погрузили, едем на кассу...еле прем...сами понимаете полная телега тяжеленная...доходим до касс... охранник, который стоял на центральном входе посылает нас на 20 кассу... Муж объясняет, что он еле дотянул тележку сюда, а ещё куда-то тащить... Охранник в ответ начал посылать нас сначала на возврат товара, а потом послал нас на рынок....
Вы конечно меня извините, 8 марта охраннику и парню на доставке точно не охота сегодня было выходить на работу...но при чем здесь покупатели? Почему Ваш персонал так себя ведёт? Это у Вас в порядке вещей?
Остался очень неприятный осадок после сегодняшнего визита в Ваш магазин! Мы приехали забрать НАШ ТОВАР, КОТОРЫЙ МЫ ОПЛАТИЛИ РАНЕЕ...а такое ощущение сложилось, что мы чем-то обязаны Вашему персоналу...
Надеюсь, Вы очень быстро отреагирует на моё письмо...Мы очень любим Ваш гипермаркет и не хотим, чтобы подобные ситуации испортили наши отношения!
Всего доброго!

Недостатки:

Хамство на рабочем месте...

Показать 1 ответ

Халатная работа персонала "Эпицентра" на Берковецкой 6-В

Николай Макаркин 8 марта, 2021 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, ул. Беркоцевкая, 6в Хотел бы отметить халатную и безответстьвенную работу продавцов отдела "Декор" и "Металлоизделий" 07.03.2021 "Эпицентра" на Берковецкой 6-В.
Администратор (после обращения к ней) пыталась пол часа найти продавца (с 18.00 до 18.30) для консультации по товару в указанных отделах, но найти так и несмогла. Трагикомедия заключается в том, что присутствующий продавец в этой же зоне из отдела "Бытовой химии" рекомендовал "поискать... Читать отзыв Хотел бы отметить халатную и безответстьвенную работу продавцов отдела "Декор" и "Металлоизделий" 07.03.2021 "Эпицентра" на Берковецкой 6-В.
Администратор (после обращения к ней) пыталась пол часа найти продавца (с 18.00 до 18.30) для консультации по товару в указанных отделах, но найти так и несмогла. Трагикомедия заключается в том, что присутствующий продавец в этой же зоне из отдела "Бытовой химии" рекомендовал "поискать продавца в 18-м ряду". Вопрос администрации : вы вообще хотите продавать свои товары? Вас интересует репутация, прибыль, лояльность клиентов ? Или вы считаете, что клиенты должны бегать, искать ваших продацов по всему залу, что "кому надо, тот найдет" или "авось как-то обойдется" ? А как на счет разбросанного товара, хоз. инструмента (швабры и др. инвернтарь) о который запинаются клиенты в отделе "Декора" (по факту его бы логичнее было назвать "Товары для дома") ? Сюда вообще кто-то заглядывает?

Николай

Достоинства:

нет

Недостатки:

Не смогли найти продавца отдела для консультации и определения цены на товар, для которого не было ценника

Эпицентр

Компания «Эпицентр К» - мощная национальная сеть строительно-хозяйственных гипермаркетов, стабильно развивается.
Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек.
Компания постоянно совершенствуется, улучшает... подробнее

Рейтинг 1.9 из 5 на основании 1706 отзывов