Эпицентр отзывы с оценкой Ужасно / страница 44

› ›

1.8 5

1721 отзыв / 697475 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Сплошное неуважение к клиентам

Гость (Украина, Київ) 20 августа, 2017 год

Пару недель назад купили душевую кабину в одном из Киевских отделений данного "прекрасного" магазина. Об отсутствии отзывчивости консультантов знаем уже давно, каждый раз собираясь в магазин, понимаем, что приятного будет мало.
Но вот дошла очередь до установки данной кабины в ванную комнату. Оказалось, что в комплекте нет сифона. Ок, допустим, никто из консультантов не мог этого предположить и предложить купить... Читать отзыв Пару недель назад купили душевую кабину в одном из Киевских отделений данного "прекрасного" магазина. Об отсутствии отзывчивости консультантов знаем уже давно, каждый раз собираясь в магазин, понимаем, что приятного будет мало.
Но вот дошла очередь до установки данной кабины в ванную комнату. Оказалось, что в комплекте нет сифона. Ок, допустим, никто из консультантов не мог этого предположить и предложить купить недостающую деталь сразу. Всякое бывает. Приезжаем за сифоном, и что же? 5 консультантов по очереди с самым хамским видом отправляли нас друг к другу, четко давая понять, что "сами виноваты, что купили товар в данном магазине и помощь в выборе товара не входит в их обязаности". В результате после часа беготни по всему магазину и любезного общения со всем персоналом вроде как получили необходимую вещь (алилуйя).
Остается лишь надеяться, что вещь была подобрана действительно под нашу кабину, а не лишь бы отмахнуться. Завтра узнаем.
Ощущение, что тебя облили ведром грязи все не проходит. И не совсем понятно, для чего такое количество консультантов на квадратный метр, если они совершенно бесполезны.

Благодарность продавцам

Гость (Соединенные Штаты Америки, Bonny Doon) 17 августа, 2017 год

Добрый день ! Хочу выразить огромную благодарность продавцам - Кананович Ирине и Артёмову Сергею из магазина- ул. Б. Кольцевая 1 Б. Это продавцы - профессионалы , которые могут рассказать о товаре грамотно и тактично , а главное - терпеливо . Благодаря им 15.08.2017г совершила с мужем покупку - стиральную машинку, которой очень довольна. В дальнейшем планирую обратиться к ним... Читать отзыв Добрый день ! Хочу выразить огромную благодарность продавцам - Кананович Ирине и Артёмову Сергею из магазина- ул. Б. Кольцевая 1 Б. Это продавцы - профессионалы , которые могут рассказать о товаре грамотно и тактично , а главное - терпеливо . Благодаря им 15.08.2017г совершила с мужем покупку - стиральную машинку, которой очень довольна. В дальнейшем планирую обратиться к ним при покупке телевизора.

Гнилье в Кривом Роге

Сотрудник Кривой Рог (Украина, Дніпро́) 17 августа, 2017 год

Доброго время суток. Смотрю тут в последнее время всплывает очень много интересного с Кривого Рога. Хочу тоже немного изложить свои мысли по этому поводу. Я надеюсь,что это хоть кто нибудь прочтет. Ну начнем с того,что маркет скоро умрет,как образцовый из-за его «быдлячего»,да-да, я не ошибся,именно «быдлячего руководства». Директор супермаркета Иванов А.Г. ( Господи прости его,за его ущербность и малую дебильноватость,но... Читать отзыв Доброго время суток. Смотрю тут в последнее время всплывает очень много интересного с Кривого Рога. Хочу тоже немного изложить свои мысли по этому поводу. Я надеюсь,что это хоть кто нибудь прочтет. Ну начнем с того,что маркет скоро умрет,как образцовый из-за его «быдлячего»,да-да, я не ошибся,именно «быдлячего руководства». Директор супермаркета Иванов А.Г. ( Господи прости его,за его ущербность и малую дебильноватость,но кто его вообще поставил управлять таким количеством персонала???) Второй не совсем умный ( даже можно сказать «туповатый») его коммерческий директор Золотарев О.Б. , хам еще тот,не умеет общаться с персоналом ( мне почему то кажется,что он управляет маркетом,а не Иванов А.Г.) Мне рассказали историю,что он стал коммерческим директором благодаря какому то бывшему начальнику,которого потом он и убрал со своего пути карьерного роста. И самое интересное в этой истории то,что он подтягивает к себе кандидатур,которые вообще не соответствуют требованиям. Товарищ Кислов В.Ю., этот персонаж,такой,что еще поискать нужно. За что его выдвигают на коммерческого директора мне не понятно совсем. Мало того,что он у себя в отделе разобраться не может,так ему хотят дать руководить большим количеством персонала. Второй персонаж,товарищ Безверхов Е.С.,за этого и сказать не чего вообще,одним словом «дебил».Он кстати давно уже рассказывает,что претендует на эту должность и его видят там,как перспективного))) Одним словом «цирк шапито». Я вообще не понимаю,куда смотрит руководство компании??? Ведь управлять должны люди,которые знают толк в данном направлении и помогают добиться результатов,а не те,которые вообще не понимают,ругаются матом с персоналом,так и на покупателей. Ставят задачи,которые не объясняют,как надо выполнять,а потом штрафуют БС и т.д. Уважаемые руководители компании, весь персонал (пишу Вам от всех у которых накипело) просит Вас уделить нашему супермаркету особое внимание и разобраться с данным «персонажами» пока у нас в Кривом Роге не произошло то же,что и в Одессе. От себя хочу сказать,что нужно внимательней подбирать управляющий персонал и может ввести какие то психологические тесты на проверку компетентности кандидатов и уже состоявшихся управленцев.

Дерьмо а не магазин

Гость (Украина, Київ) 14 августа, 2017 год

Отвратительная организация обслуживания покупателей! не продавцы,не менеджеры,не служащие,а порядок обслуживания!Берешь какую-либо мелочь(которая на рынке в три раза дешевле),напр.фильтр,берешь выписку от менеджера,потом идешь на кассу-там тебя направляют в др.кассу,ты должен заплатить,потом идешь обратно,берешь фильтр,потом снова в кассу,показываешь чек,снова что-то выбивают,и только потом уходишь.С такой процеДУРОЙ не захочешь ничего покупать.
Смотрите внимательно в ЧЕК,ТО ЧТО ВЫБИЛИ!Иначе,если плохо видите и не считаете,доверяете... Читать отзыв Отвратительная организация обслуживания покупателей! не продавцы,не менеджеры,не служащие,а порядок обслуживания!Берешь какую-либо мелочь(которая на рынке в три раза дешевле),напр.фильтр,берешь выписку от менеджера,потом идешь на кассу-там тебя направляют в др.кассу,ты должен заплатить,потом идешь обратно,берешь фильтр,потом снова в кассу,показываешь чек,снова что-то выбивают,и только потом уходишь.С такой процеДУРОЙ не захочешь ничего покупать.
Смотрите внимательно в ЧЕК,ТО ЧТО ВЫБИЛИ!Иначе,если плохо видите и не считаете,доверяете продавцу,ЛОХанетесь!!!
Была в магазине,купили на 42 тыс.,итог,гонится охранник,орет:стоять!украли!Звиздец!Украли клей...,который кассир не пробила...Стыдоба, 42тыс оставить и только клей за 22гр свиснуть...
Никому не посоветую.Отвратительная сцена.Настроение было испорчено.Больше НИЧЕГО в этом магазине не куплю.

Придурок охранник Хоменко в Одессе 7 км

Гость (Украина, Одеса) 11 августа, 2017 год

Говноохранник эпицентра на 7 км коля Хоменко - ублюдок и тупое быдло, которое кидается на людей. Вякнуть что-то мужику зассыт, а вот к ребенку/девушке присосется, опозорившись незнанием закона и своих обязанностей. Прочитав отзывы об эпицентре, понимаешь, что это чмо вписывается в сию говноконтору. Одно радует, я так и дошла туда, не видела недовольные морды консультантов, не слышала хамство кассиров, не... Читать отзыв Говноохранник эпицентра на 7 км коля Хоменко - ублюдок и тупое быдло, которое кидается на людей. Вякнуть что-то мужику зассыт, а вот к ребенку/девушке присосется, опозорившись незнанием закона и своих обязанностей. Прочитав отзывы об эпицентре, понимаешь, что это чмо вписывается в сию говноконтору. Одно радует, я так и дошла туда, не видела недовольные морды консультантов, не слышала хамство кассиров, не потратила ни копейки своих кровных, и не собираюсь. Ещё и прославила этот сброд на просторах инета и предупредила людей ))))

Неадекватный охранник

Гость (Украина, Одеса) 11 августа, 2017 год

В связи с приобретением жилья в новострое, появилась необходимость ремонта. Вчера, 10 августа с "мылки" направлялась в Епицентр, с собой был только прозрачный пакет с мелкими покупками весом менее полкило. Долго не могла найти вход, тк всё ограждено. Наконец прошла через калитку без единого знака, указателя или предупреждения, с задней стороны супермаркета и направилась в сторону главного входа.
Читать отзыв В связи с приобретением жилья в новострое, появилась необходимость ремонта. Вчера, 10 августа с "мылки" направлялась в Епицентр, с собой был только прозрачный пакет с мелкими покупками весом менее полкило. Долго не могла найти вход, тк всё ограждено. Наконец прошла через калитку без единого знака, указателя или предупреждения, с задней стороны супермаркета и направилась в сторону главного входа.
Пройдя 500 метров и приближаясь ко входу остановил нетрезвый охранник низкого роста, смуглый, с короткой стрижкой, на бейджике написано МИКОЛА ХОМЕНКО, стал угрожать и тянуть руки. На мой вопрос, может ли он мне назвать причину, в чем меня обвиняют и есть ли доказательства, ответа не последовало. Когда я спросила как пройти в супермаркет, не ответил. Настойчиво расспрашивал о моих личных вещах в кармане, и кульке. Я спокойно и доходчиво несколько раз перечислила содержимое и объяснила откуда. Но охранник с "Синдромом вахтера" настаивал ещё и показать ему мои личные вещи. Я отказалась, но этот буйнопомешаный преграждал мне путь и стал тянуть руки, несмотря на мои протесты меня не трогать. Это видел другой сотрудник, позвавший его на обед. Я предложила вызвать полицию, напомнила, что охранник не имеет права обыскивать. Все его слова сопровождались невнятными угрозами и хамством. На мою просьбу переговорить с его начальством и дать жалобную книгу, отказался.
Эпицентр, не портите свою репутацию, нанимая выплачивая зарплату таким агрессивным имбицилам-алкоголикам, а то они возомнят, что им уголовщина дозволена, он, кстати, так и сказал мне, что ему закон ни по чем. Что он скажет милиции в участке?
Прошу уволить данного сотрудника и поставить отметку, не позволяющую ему работать с людьми.

Оплаченый товар доставляют 11 дней

Гость (Украина, Дніпро́) 10 августа, 2017 год

Заказала товар в этом "чудесном" магазине.
Менеджер попросила не оплачивать, пока не уточнит, смогут ли они доставить по адресу, как указано у них на сайте.
Доставить не смогли, но ладно.
Я оплатила товар, жду отправки на ПЯТЫЙ день товар не отгружен службе пересылки!!!!!! Возврат денег - еще 7 дней.
Не связывайтесь с магазином Эпицентр и его... Читать отзыв Заказала товар в этом "чудесном" магазине.
Менеджер попросила не оплачивать, пока не уточнит, смогут ли они доставить по адресу, как указано у них на сайте.
Доставить не смогли, но ладно.
Я оплатила товар, жду отправки на ПЯТЫЙ день товар не отгружен службе пересылки!!!!!! Возврат денег - еще 7 дней.
Не связывайтесь с магазином Эпицентр и его Интернет-партнером https://27.ua.

Достоинства:

Вежливые менеджеры на телефонной линии.

Недостатки:

Сроки доставки заранее оплаченного товара.

Покупець - нічого не вартий

Розчарована (Украина, Кропивницький) 10 августа, 2017 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Кировоград, ул. Космонавта Попова, 8 Мені дуже прикро, що довгий час це був одним із найулюбленіших магазинів в моїй сім'ї. Хочу поділитися своїми спостереженнями. По-перше дуже не ввічливий, не вихований, посередній, "плаский", зверхній персонал, починаючи від охоронців, закінчуючи консультантами, касирами та іншим персоналом. Дуже, просто дуже багато товарів без цінників, там де цінники є, то інколи вони, на жаль, не відповідають дійсності. Дуже мало гарних... Читать отзыв Мені дуже прикро, що довгий час це був одним із найулюбленіших магазинів в моїй сім'ї. Хочу поділитися своїми спостереженнями. По-перше дуже не ввічливий, не вихований, посередній, "плаский", зверхній персонал, починаючи від охоронців, закінчуючи консультантами, касирами та іншим персоналом. Дуже, просто дуже багато товарів без цінників, там де цінники є, то інколи вони, на жаль, не відповідають дійсності. Дуже мало гарних спеціалістів, які мають уявлення де працюють та навіщо вони потрібні в цій мережі. Дуже прикро, що молоді дівчата інколи дозволяють собі хамство по відношенню до людей, завдяки яким вони отримують заробітну плату та роблять гелеві кігтики. Цей коментар про те, що мережа Епіцентр не проявляє жодної поваги до людей, які роблять їм касу. Не хочу писати, про ситуації, які були у мене, але, якщо маєте настрій піти в цю мережу, перш за все зверніть увагу на цінники в чеку, по друге на термін придатності товару, і намагайтеся ні в якому випадку не замовляти товар під замовлення, адже спочатку заплатите за переміщення товару з одного магазин до іншого, потім вам чогось не привезуть, наприклад поличку для ванної, по третє, будете чекати - довго-довго, а вони в трубку будуть відверто брехати, що товар їде, в логістиці виникли проблеми (вони там постійні до речі).

Достоинства:

Гарна назва.

Недостатки:

Персонал, який не розуміє вартості Покупця в цій системі.
Завищені ціни.

эпицентр отстой

Гость (Украина, Київ) 9 августа, 2017 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Харків, проспект Гагарина, 352 Эпицентр в Харькове на пр-те Гагарина хочу поделиться горьким опытом связавшись с дизайнерским отделом по раскладке плитки.Предоставила свои размеры ванной комнаты думала что общаюсь с профи.Насчитали мне плитки (под заказ ждала 10 дней) на 2 пачки больше это не считая 6 плиток россыпью и принять обратно отказались.За их головотяпство я еще и заплатила а сумма не маленькая мне предложили оставить... Читать отзыв Эпицентр в Харькове на пр-те Гагарина хочу поделиться горьким опытом связавшись с дизайнерским отделом по раскладке плитки.Предоставила свои размеры ванной комнаты думала что общаюсь с профи.Насчитали мне плитки (под заказ ждала 10 дней) на 2 пачки больше это не считая 6 плиток россыпью и принять обратно отказались.За их головотяпство я еще и заплатила а сумма не маленькая мне предложили оставить эту плитку до следующего ремонта?????Эпицентр в Харькове -это эпицентр хамства и непрофессионализма.

Достоинства:

нет

Недостатки:

понятие-покупатель прав отсутствует

НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДОСТАВКОЙ ЭПИЦЕНТРА

Гость (Украина, Київ) 8 августа, 2017 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, ул. Беркоцевкая, 6в Никогда не пользуйтесь доставкой товара (ни обычной, ни экспресс)! Ужасный уровень сервиса. Мало того, что товар во время не доставляют, но уже оплаченный в полном объеме товар могут ПРОСТО НЕ ДОСТАВИТЬ. на вопрос почему? ответ - он уже кончился, берите или в таком объеме и ждите неизвестно сколько, или идите .... Эпицентр вообще отличается БОЛЬШОЙ НЕЛЮБОВЬЮ к клиентам. Такое впечатление,... Читать отзыв Никогда не пользуйтесь доставкой товара (ни обычной, ни экспресс)! Ужасный уровень сервиса. Мало того, что товар во время не доставляют, но уже оплаченный в полном объеме товар могут ПРОСТО НЕ ДОСТАВИТЬ. на вопрос почему? ответ - он уже кончился, берите или в таком объеме и ждите неизвестно сколько, или идите .... Эпицентр вообще отличается БОЛЬШОЙ НЕЛЮБОВЬЮ к клиентам. Такое впечатление, что тебе делают одолжение продавая товар втридорога. Пользуются монополией на рынке. Желаю ВАМ, ЧТОБЫ ВЫ СКОРЕЕ РАЗОРИЛИСЬ !!!!!!!!

Показать 2 ответа

не купуйте ламінат в Епіцентрі

Гость (Нидерланды, Amsterdam) 4 августа, 2017 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Суми, ул. Черепина, 1/3 Купили у Сумах в Епіцентрі ламінат. Коштував дорого, продавець переконав, що це кращий вибір, якість «захмарна», виробник Німеччина, мовляв «один раз зробив і забув». Ми дуже уважно подивились стендовий примірник, вивичили характеристики, заплатили немалі гроші. На ділі під час монтажу з,ясувалось що він дуже погоаної якості — всі шви з торця неріві, ніякого захисного покриття швів і близько немає .... Читать отзыв Купили у Сумах в Епіцентрі ламінат. Коштував дорого, продавець переконав, що це кращий вибір, якість «захмарна», виробник Німеччина, мовляв «один раз зробив і забув». Ми дуже уважно подивились стендовий примірник, вивичили характеристики, заплатили немалі гроші. На ділі під час монтажу з,ясувалось що він дуже погоаної якості — всі шви з торця неріві, ніякого захисного покриття швів і близько немає . Голова болить , злість бере, але нічого не заробиш, час пройшов, ми не місцеві, да й спробуй доведи, що це вони тебе «намахали». Одна порада- не купуйте ламініт в Епіцентрі.

1 согласен

Доставка в Эпицентре на Окружной

Гость (Украина, Київ) 3 августа, 2017 год

Доставка отвратительная!!! Менеджер доставки хам, толком объяснить ничего не может. Вынужден был воспользоваться экспресс доставкой. И зря. Это ещё хуже. Никто, ещё раз повторюсь, НИКТО, не может объяснить и организовать эту процедуру. При этом за товар уже деньги заплачены. В следующий раз воспользуюсь другим магазином!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Доставка

Обслуживание.

Антон (Украина, Дніпро́) 2 августа, 2017 год

Абсолютно согласен с теми,кто возмущен отношением продавцов к клиентам. Абсолютно хамское, пофигистичное и наплевательское отношение. на огромные отделы максимум по два представителя. Человек с другого отдела никогда не поможет, даже выписать товар не хотят. "это не мой отдел! ищите продавца". реально ездим в Эпик только тогда,когда больше нигде нет этого. А так связываться с ним нет желания. Такое впечатление как... Читать отзыв Абсолютно согласен с теми,кто возмущен отношением продавцов к клиентам. Абсолютно хамское, пофигистичное и наплевательское отношение. на огромные отделы максимум по два представителя. Человек с другого отдела никогда не поможет, даже выписать товар не хотят. "это не мой отдел! ищите продавца". реально ездим в Эпик только тогда,когда больше нигде нет этого. А так связываться с ним нет желания. Такое впечатление как будто ступаешь ногой на парковку и уже денег должен.

ОБМАН СОТРИДНИКА

ГОСТЬ (Украина) 2 августа, 2017 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Кировоград, ул. Космонавта Попова, 8 купили туалет душевую кабину и умывальник все обошлось 8 тыс. к туалету и умывальнику вопросов нет а к душевой кабине очень много ... Читать отзыв купили туалет душевую кабину и умывальник все обошлось 8 тыс. к туалету и умывальнику вопросов нет а к душевой кабине очень много 1 заплатили за доставку 250 грн. привезли не все нет панели и панель на поддон от клиента УТАИЛИ а мы заметили на второй день о том что нехватка деталей поехали туда спросить че за фегня нам сказали что да есть такой косяк мы исправимся заказали не достающие детали ждали больше 3 дне и все время кормили завтраками и в итоге вчера пришла панель.На коробке написано с матовым стеклом но конечно его там не оказалось и панель под поддон ТОЖЕ ПРИШЛА. Больше не приду туда потому что обманывают покупателей на ровном месте

Киев. Большая Кольцевая

Гость (Украина) 29 июля, 2017 год

Пришли купить плитку. Присмотрели ,выбрали. Когда дело дошло до помощи ее снять мы были огорчены. Пять раз подходили к работникам этого отдела и нас кормили обещаниями:"мы заняты","подождите еще 5 мин.","подождите еще 2 мин". Такое отношение работниками зала продолжалось в течении часа. В итоге мы возмутительно ушли без покупки. Обслуживание нулевое.

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ !!!

Мария (Украина, Київ) 27 июля, 2017 год

ТЦ "ЭПИЦЕНТР", КИЕВ
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ !!!
27.07.2017 в магазине на Б.Окружной, 1б покупали кирпич, 200 шт. Были неприятно удивлены тем, что услуги по погрузке в автомобиль, в отличие от других магазинов стройматериалов, Эпицентром НЕ ОКАЗЫВАЮТСЯ !!! Сказали, что могут погрузить на поддоне автопогрузчиком, но за поддон нужно платить. Сумма за поддон озвучивалась от 20 до 50 грн. Так и не поняли, почему за поддон вообще надо платить - мы же не 5 штук берем! И сумма странная - то ли это на самом деле была названа реальная стоимость деревянного поддона для кирпича, которую магазин назначил, то ли это была "местная самодеятельность". Еще интереснее стало, когда на "Горячей линии" на вопрос про поддон ответили, что сумма за него должна указываться в чеке и стоимость поддона - около 1 грн.
В общем, погрузчик вывез кирпич на поддоне до машины, и мы сами были вынуждены загружать автомобиль. И все бы ничего, вот только мой пол - женский. Как-то не радостно это все воспринялось, тем более, что, повторяю, в других строительных магазинах с сотрудников короны не падали и они спокойно вручную перегружали в автомобиль точно такое же количество кирпича.
Уважаемые руководители большого строительного гипермаркета! Обратите, пожалуйста, внимание на то, что покупателя нужно информировать не только о цене товара, но также и о том, каким образом он может купленный товар с минимальным риском для своего здоровья погрузить к себе в авто. Ну не все же покупатели - призеры турниров по тяжелой атлетике!
Если не оказывает магазин услуги по ручной погрузке кирпичей, если, покупая кирпич, нужно купить поддон для погрузки в автомобиль - так должна же быть хоть какая-то об этом информация! Что сколько стоит и какие услуги оказываются! Стенд рядом с кассой, да хоть на кассе на бумажке "Оголошення" создайте!.. Или это - такой способ заботы о сотрудниках, чтобы дать им возможность подзаработать? Тогда хоть для стариков, женщин и детей скидку сделайте, потому как переносить тяжести им тяжелее.

Отвратительный сервис！！！

Гость (Украина, Одеса) 23 июля, 2017 год

Заказали кухню два с половиной месяца назад,нам позвонили сообщить о том что кухня приехала.Соответственно мы поехали оформить доставку,как оказалось они случайно продали один наш фасад...КАКККК？？？Ок,ладно...оформили доставку,еще неделя...ок...целый день дома просидели,ждали эту доставку（недешевую）.В итоге телефон их не отвечает,товара нет нашего,день в пустую....Аааууу Эпицентр,если вы о себе заявляете как лидер розничной торговли？！вы о чем？！

Осторожно Кутов Игорь

Гость (Украина, Київ) 18 июля, 2017 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, ул. Полярная, 20 Приехали заказали товар в магазине на Полярной. Оплатили все и сразу, также заказали комплектацию и доставку в этом магазине. Накладная № Рр/к7-0214567 от 08.07.2017г. Позитивные впечатления остались от менеджера в отделе керамической плитки Анатолии и водителе который делал доставку, хоть и с опазданием ( приехал в 20-30 ) суббота вечер. Самое интересное началось после выявления боя, упаковка с плиткой... Читать отзыв Приехали заказали товар в магазине на Полярной. Оплатили все и сразу, также заказали комплектацию и доставку в этом магазине. Накладная № Рр/к7-0214567 от 08.07.2017г. Позитивные впечатления остались от менеджера в отделе керамической плитки Анатолии и водителе который делал доставку, хоть и с опазданием ( приехал в 20-30 ) суббота вечер. Самое интересное началось после выявления боя, упаковка с плиткой была не повреждена, но внутри ( из 16 коробок ) оказалось 5 (пять) битых. Водитель-экспедитор позвонил в магазин и сообщил сотруднику о проблеме, причем уверил что в обмене проблем не будет. В понедельник я в 19-30 приехал в магазин с битой плиткой. Из документов была доставочная накладная ( с отметкой водителя о проблеме) и чек с оплатой доставки. Сорок минут ожидания и ( как выяснилось в беседе с менеджерами ) мне находят остаток 5-и целых плиток. Думал, что время потратил не зря, хотя я ошибался. Охранник сказал что не выпустит эту плитку из магазина без предоставления чека о покупке. Мои аргументы, что вот Ваша ( магазинная накладная ) чек о оплате за доставку ( если бы такого не было - не было бы доставки) копия комплектационной накладной для него не аргумент. Предъявите чек! Как результат, потрачены нервы, деньги на бензин, а также потрачено 2- часа времени на дорогу ( доставка была не по Киеву, а на Хотяновку), хотя бы извинился от имени магазина за причиненные неудобства. Всякое желание отпадает общаться с этим магазином.

Достоинства:

Недостатки:

Жахливий сервіс

Гость (Украина, Київ) 16 июля, 2017 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, Борщаговка Кришталева, 6 Замовила стільці. Доставили без комплектуючих. На питання де комплектуючі, відповідь - я тільки водій, дзвоніть 27-27. Там сказали зв'язатися по електронці з менеджером. Відділ комплектування перенаправив на віддліл меблів... Кінця і краю не було!!! Врештію нервовий зрив!!! Фу!!! Більше ноги моєї там не буде!!!

Достоинства:

-------------

Недостатки:

Всі мінуси!!!

Доставка товара

Катя (Украина, Київ) 15 июля, 2017 год

Я очень разочарована доставкой из эпицентра. Я неимоверно разочарована руководством эпицентра,которое не обращает никакого внимания на не довольных клиентов. Все остаётся без изменений.. это не правильно, и что-то нужно с этим делать. Я заказала себе доставку строй материалов на утро, мне сказали, что доставка будет до 12:00, я вызвала рабочих... мне было очень тяжело сделать это именно в этот день..... Читать отзыв Я очень разочарована доставкой из эпицентра. Я неимоверно разочарована руководством эпицентра,которое не обращает никакого внимания на не довольных клиентов. Все остаётся без изменений.. это не правильно, и что-то нужно с этим делать. Я заказала себе доставку строй материалов на утро, мне сказали, что доставка будет до 12:00, я вызвала рабочих... мне было очень тяжело сделать это именно в этот день.. не буду описывать всю ситуацию.. рабочие на месте... а товара нет. Никто из работников меня не предупредил, что доставка задержится.. звоню сама.. а мне отвечают, что машина ещё даже не загружена.. а уже 15:00!!! Скажите! Что это за отношение? Почему так безответственно?!?!? Я так понимаю что мой заказ будет не раньше 18:00 а то и вообще не сегодня!!! Мне так и не дали точного ответа.. с расстроена и конечно же это последняя покупка в эпицентре. Уговариваю мужа, чтоб мы сделали возврат всего товара...

Покупка отпаривателя для одежды

Гость (Украина, Полтава) 14 июля, 2017 год

Пришли приобрести парогенератор, пол часа стояли в недоумении - к нам никто не подходил. Пришлось самим сделать пару кругов по магазину в поисках продавца-консультанта. Один играл в телефоне, другие занимались своими делами. Наконец к нам подошёл горе продавец, который сразу сказал, что лучший товар тот, который самый дорогой. Как правильно называется товар он не знал, в чем разница с более... Читать отзыв Пришли приобрести парогенератор, пол часа стояли в недоумении - к нам никто не подходил. Пришлось самим сделать пару кругов по магазину в поисках продавца-консультанта. Один играл в телефоне, другие занимались своими делами. Наконец к нам подошёл горе продавец, который сразу сказал, что лучший товар тот, который самый дорогой. Как правильно называется товар он не знал, в чем разница с более дешевыми аналогами тоже, почему лучший самый дорогой не объяснил. И все же мы рискнули на покупку, продавец долго и нудно возился с коробкой - не мог её открыть! Товар при нас проверили таким образом - вставил вилку в розетку на пару секунд, сказал, что все работает. В случае поломки приносите к нам. В общем у нас масса впечатлений от покупки. Если не ошибаюсь продавца звали Игорь Корниенко, город Запорожье.

кафе

Гость (Украина, Київ) 14 июля, 2017 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, ул. Беркоцевкая, 6в кафе в эпике нормальное и готовят вкусно , но руководство тупое жлобъе. на раздаче один человек. заходиш перекусить 10 метров раздачи прилавка и бегает один человек. неужели для такой сети накладно содержать пару человек. Галина Федоровна??????????? откройте фонд помощи гореге г.ф

Отдел заказной плитки в эпицентре на Гагарина

Гость (Украина, Київ) 13 июля, 2017 год

Более ужасного обслуживания не встречала в своей жизни С начало не правильно посчитали количество плитки когда позвонила и предложила приехать пересчитать сказали приезжать не нужно мы все записали с Вами созвонимся и все решим в итоге ник то естественно не перезвонил звонила сама через день все морозилиси и рассказывали что нет какого то Сережи и он Вам перезвонит в... Читать отзыв Более ужасного обслуживания не встречала в своей жизни С начало не правильно посчитали количество плитки когда позвонила и предложила приехать пересчитать сказали приезжать не нужно мы все записали с Вами созвонимся и все решим в итоге ник то естественно не перезвонил звонила сама через день все морозилиси и рассказывали что нет какого то Сережи и он Вам перезвонит в итоге приехала плитка с опозданием в неделю и при этом количество в заказе не было изменено Теперь необходимо еще 2 недели ждать что б довели нужное количество во первых это затягивается по времени , во вторых литочник, который летом на вес золота т к все делают ремонты , теперь не может через неделю т к у него все расписано Никому не советую Эпицентр на Гагарина я молчу про обслуживание когда продавец все делает с таким видом как будто он тебя облагодетельствовал что принял и выслушал и дефицит из под полы продает

Українці разом

Дима (Украина, Київ) 5 июля, 2017 год

Покупал товари в епи центре в городе Сумы сума получилась 5400 воспользовался так роспиариной скидкой до 7% для участников АТО после сума стала 5700 надо предупреждать што скидка не -7% а +7% !!!

@@@

Гость (Украина, Одеса) 3 июля, 2017 год

Хватит ныть покупашки,Вы поддерживаете олигархизым,нет что бы ходить на рынки и помогать мелкому и среднему бизнесу...Вы ходите и ноите и понты свои показываете...Был пару раз смотрел на ""мужиков""пантуются хамят продавцам и кассирам...а в АТО слабо ?? Благодаря бойцам Вы ходите и скупляетесь и вообще живете в мире..проблемы у Вас с персоналом эпицентра? Раскажите это бойцам..

Стажор Деко хам

Сергей (Украина, Львів) 1 июля, 2017 год

Продавец отдела концилярии Деко на первом этоже стажор Наталья Москаленко на просьбу показать какие есть расцветки папок. Она розговарюя по телефону мне отвечает минуту.!!!! где мае время как оптовому покупателю ограничено. Я конечно скандал не поднял на это как всегда не было время. Прошу руководства обратить внимание на поведение такого характера темболия стожоров . надеюсь меры будут... Читать отзыв Продавец отдела концилярии Деко на первом этоже стажор Наталья Москаленко на просьбу показать какие есть расцветки папок. Она розговарюя по телефону мне отвечает минуту.!!!! где мае время как оптовому покупателю ограничено. Я конечно скандал не поднял на это как всегда не было время. Прошу руководства обратить внимание на поведение такого характера темболия стожоров . надеюсь меры будут приняты.

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЮ!

АНдрей (Украина, Київ) 28 июня, 2017 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, Кольцевая дор., 1Б Киев, Кольцевая 1б. ЕПИЦЕНТР К. Продавцы отдела полистирольных плит (ЭППС и тп) просто поиздевались надо мной. Мне нужно было 6 шт. плит ЭППС 1 см. толщиной. 2 нед. назад их брал у них же 14 шт. не хватило, думал докуплю сегодня. Сегодня мне 6 шт. не продали, при этом погоняли меня 2 раза через кассы при том что были очередины,... Читать отзыв Киев, Кольцевая 1б. ЕПИЦЕНТР К. Продавцы отдела полистирольных плит (ЭППС и тп) просто поиздевались надо мной. Мне нужно было 6 шт. плит ЭППС 1 см. толщиной. 2 нед. назад их брал у них же 14 шт. не хватило, думал докуплю сегодня. Сегодня мне 6 шт. не продали, при этом погоняли меня 2 раза через кассы при том что были очередины, для того что бы мне в итоге сообщить что поштучно их теперь не продают, а только по 10 шт. На этом я потерял 2 часа времени. Устроили путаницу с артикулами и в итоге сообщили что только упаковкой продают.
ИДИТЕ РЕБЯТА НА Х... ТОГДА С ТАКИМ ПОДХОДОМ К КЛИЕНТУ!
Это при том что в прошлом году я у вас скупился на 45 тыс. грн.
Была написана жалоба! проверю ее еще на чтение Администрацией!

Граждане покупатели! Обходите стороной сеть этих горе-эпицентров.
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОНТОРУ!!!

Ужасный продавец в отделе штор

Гость (Украина, Київ) 21 июня, 2017 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, Кольцевая дор., 1Б Столкнулись с ужасным обслуживанием в отделе штор. Выбрали шторы, к нам подошла дама лет 50, не знаю как ее зовут, но не узнать ее невозможно, она вся в язвах! Как в лишае! Ноги, руки, лоб, шея.... Это нормальный человек в сфере обслуживания? Причем попыталась видать замазать их тональным кремом, все это скаталось.... причем вид явно больной, как физически, так и... Читать отзыв Столкнулись с ужасным обслуживанием в отделе штор. Выбрали шторы, к нам подошла дама лет 50, не знаю как ее зовут, но не узнать ее невозможно, она вся в язвах! Как в лишае! Ноги, руки, лоб, шея.... Это нормальный человек в сфере обслуживания? Причем попыталась видать замазать их тональным кремом, все это скаталось.... причем вид явно больной, как физически, так и психологически. Так как она не может связать 2 слова, мурлычит себе что-то под нос... УЖАС! Ну и конечно же она взяла телефон перезвонить, узнав по наличию штор и КОНЕЧНО не перезвонила! Да и шторы бы из ее рук мы не взяли, мало ли каким лишаем она болеет... И это явно не псориаз даже, а как мокрый лишай. И при этом еще она и редкая хамка. Пц.

Отзыв о водителе автобуса Эпицентра Винница рейс 19.06.2017, 17:00

Оксана, Винница (Украина, Київ) 19 июня, 2017 год

Второй раз в жизни решила воспользоваться услугами бесплатного автобуса и то потому, что была с детьми. Автобус изменил рейс и поехал другим маршрутом.
Я не знала, спросила, или он по этому маршруту станет на Соборной.
В ответ водитель сказал: Может Вам еще 20 гривен подарить, хотите бесплатно и чтоб останавливались? Мост на ремонте, поэтому сюдой еду!
Я не знала, что... Читать отзыв Второй раз в жизни решила воспользоваться услугами бесплатного автобуса и то потому, что была с детьми. Автобус изменил рейс и поехал другим маршрутом.
Я не знала, спросила, или он по этому маршруту станет на Соборной.
В ответ водитель сказал: Может Вам еще 20 гривен подарить, хотите бесплатно и чтоб останавливались? Мост на ремонте, поэтому сюдой еду!
Я не знала, что мост на ремонте, не знаю за что меня в присутствии детей и других пассажиров оскорбили, не нужны мне 20 гривен, можно было сказать вежливо, а то по словам водителя,можно сделать вывод, что Эпицентру безразличны его клиенты, а я то думала, что это автобус праздник, что эпицентр рад клиентам, а нет не рад, обуза мы для него, для чего тогда этот автобус, чтобы унижать людей? Надеюсь, что нет... У меня в этот автобус садиться желание пропало.

Покупка замка

Гость (Украина, Київ) 18 июня, 2017 год

Сегодня так получилось, что срочно понадобился замок на входную дверь.
В Лерой Марлен ехать не хотелось, так как магазин находится далековато.
Решил заехать в Епицентр на Братиславской 11,хоть Епицентр стараюсь обходить
стороной,так как очень дорогой, По сравнению с Лерой примерно в раз 1,5-2.
Но речь не об этом, в отделе замков простояв минут 30-40 ожидая продавца-консуль-танта. В принципе был один... Читать отзыв Сегодня так получилось, что срочно понадобился замок на входную дверь.
В Лерой Марлен ехать не хотелось, так как магазин находится далековато.
Решил заехать в Епицентр на Братиславской 11,хоть Епицентр стараюсь обходить
стороной,так как очень дорогой, По сравнению с Лерой примерно в раз 1,5-2.
Но речь не об этом, в отделе замков простояв минут 30-40 ожидая продавца-консуль-танта. В принципе был один продавец, и это в воскресенье когда много народа.
Подошла девушка продавец, на вопрос кто может проконсультировать. Она показала на парня который уже консультировал покупателя она с улыбкой стала расхажывать по отделу. В результате не дождавшись продавца, сам нашел нужный мне замок и пошел на кассу. Кассир попалась вежливая чего нельзя сказать об некоторых хомоватых продавцах. Честно говоря я не совсем понимаю на хрена они там,если они постоянно бегают от покупателей и не хрена не работают (некоторые правда работают). Вывод магазин очень дорогой, отношение хамское, за исключением наверно некоторых кассиров.

Эпицентр

Компания «Эпицентр К» - мощная национальная сеть строительно-хозяйственных гипермаркетов, стабильно развивается.
Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек.
Компания постоянно совершенствуется, улучшает... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 1721 отзыва