Отзыв об Эпицентр по адресу Біла Церква, ул Леваневского 83 Сделал заказ в интернет-магазине 24.03 Приняли быстро, на этом все плюсы закончились Четверг, 2.04 заказ так и не отправлен. Сервис на уровне. Не связывайтесь, обходите стороной, бегите. Оценка слишком высока, жаль что нельзя 0 поставить
Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, ул. Братиславская, 11 Сделал заказ 2448344, после смс пришел забрать на Братиславскую,11, Киев. Более ущербной организации выдачи он-лайн заказов не видел! На фоне ряда полупустых касс из зала - очередина к одному окошку выдачи он-лайн заказов! Потерялись и отстали, что люди в карантине переходят на он-лайн покупки. И это на четвертую неделю карантина! Да и та очередина не движется! Простоял пол-часа на одном... Читать отзыв Сделал заказ 2448344, после смс пришел забрать на Братиславскую,11, Киев. Более ущербной организации выдачи он-лайн заказов не видел! На фоне ряда полупустых касс из зала - очередина к одному окошку выдачи он-лайн заказов! Потерялись и отстали, что люди в карантине переходят на он-лайн покупки. И это на четвертую неделю карантина! Да и та очередина не движется! Простоял пол-часа на одном месте, плюнул и ушел. Не Эпицентр, а искусственный гриппозный рассадник!
25-го березня в 19:14 зробив замовлення №2365303 Отримав повідомлення, що зі мною зв'яжеться менеджер для підтвердження замовлення. 27-го березня. Ніхто не набирав по замовленню. Ледь за 30 хв додзвонився в колл центр. Повідомили, що 30-го числа буде відправка. Якого ... 30? якщо я замовляв 25-го? І някої інформацї про затримку під час оформлення не було. 30-го березня прийшло смс, що... Читать отзыв 25-го березня в 19:14 зробив замовлення №2365303 Отримав повідомлення, що зі мною зв'яжеться менеджер для підтвердження замовлення. 27-го березня. Ніхто не набирав по замовленню. Ледь за 30 хв додзвонився в колл центр. Повідомили, що 30-го числа буде відправка. Якого ... 30? якщо я замовляв 25-го? І някої інформацї про затримку під час оформлення не було. 30-го березня прийшло смс, що посилка відправлена і номер ТТН нової пошти. в кінці дня перевірив статус - посилку навіть не передали Новій Пошті. 31- березня. Посилку так і не передали до відділення. Набарав знову кол центр( хв 20 додзвонювався). Дівчина сказала, що відправка буде 31-го і доставка стоїть на 4-те квітня. Якого .... на 4-те? хто цю інформацю там дописує в їх CRM?? 1-квітня, посилка не відправлена, в кол центр додзвонитися не зміг. 40 хв чекав. Почав писати негативні відгуки, і листи скарги, може хоч так допоможе. Помилкою було оплачувати одразу на їх сайті і взагалі замовляти в Епіцентрі Продовжую боротися...
Сегодня стала свидетелем того, как на входе в Эпицентр в Броварах охранник с защитной марлевой ! маской, которая расположена ниже носа, чихает. Правой рукой он вытирает нос, а левой рукой в это время останавливает посетителя с вопросом: а где Ваша маска ? Не смешно ли ? А Эпицентр на Окружной, в это время, пускает в магазин по очереди.... Читать отзыв Сегодня стала свидетелем того, как на входе в Эпицентр в Броварах охранник с защитной марлевой ! маской, которая расположена ниже носа, чихает. Правой рукой он вытирает нос, а левой рукой в это время останавливает посетителя с вопросом: а где Ваша маска ? Не смешно ли ? А Эпицентр на Окружной, в это время, пускает в магазин по очереди. На улице человек 30 стоит Если Вы перебиваете и не хотите подвергать людей опасности - закройтесь и сидите дома.
Очень большой вопрос к персоналу в Эпицентре в Сумах. Не ко всем конечно, а к женщине среднего возраста.К сожалению имени не видно было на бейдже. Расскричалась на меня на ровном месте, при том, что я вела себя абсолютно спокойно, просто хотела забрать свой товар, заказанный предварительно через сайт. Мало того что в период карантина продажа товара абсолютно не организована... Читать отзыв Очень большой вопрос к персоналу в Эпицентре в Сумах. Не ко всем конечно, а к женщине среднего возраста.К сожалению имени не видно было на бейдже. Расскричалась на меня на ровном месте, при том, что я вела себя абсолютно спокойно, просто хотела забрать свой товар, заказанный предварительно через сайт. Мало того что в период карантина продажа товара абсолютно не организована так еще и персонал хамит и орет. Не нравится работа - НЕ РАБОТАЙТЕ, сидите дома как все остальные сейчас. НО ЕСЛИ ЗАРАБАТЫВАЕТЕ СЕБЕ НА ХЛЕБ СЕЙЧАС- ТО ВЕДИТЕ СЕБЯ НЕ КАК ХАМЫ!!!!!!!
Достоинства:
Большой выбор товара
Недостатки:
Крайне плохо организована продажа товара в период карантина и хамское отношение персонала (1женщины)
Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, ул Полярная, 20д Не Бровари, а Полярну, м.Київ вибирала! М. КИЇВ, вул. Полярна Що до перевірки на температурний режим! П.с. маю надію тут вже є 100 символів, які треба для відгуку!?
Отзыв об Эпицентр по адресу Бровари, ул. Киевская,253 1. Сидить жіночка на вході і тицяє всім апаратом для замірювання температури! Ви адекватні взагалі??? Відстань 1,5 метра!!! А вона лізе до мене в обличчя зі своїм апаратом! Який не дезинфікується! Через неї проходить 1000 людей з вірусом (можливо), маска і одежа не змінюється після кожного відвідувача!! Очікувано, що вона отримала купу негативу від мене...І при цьому поводила себе хамсько!... Читать отзыв 1. Сидить жіночка на вході і тицяє всім апаратом для замірювання температури! Ви адекватні взагалі??? Відстань 1,5 метра!!! А вона лізе до мене в обличчя зі своїм апаратом! Який не дезинфікується! Через неї проходить 1000 людей з вірусом (можливо), маска і одежа не змінюється після кожного відвідувача!! Очікувано, що вона отримала купу негативу від мене...І при цьому поводила себе хамсько! Чому я повинна ризикувати, як що у вас недолугі співробітники не розуміють поведінки під час карантину!? Те, що вона носій вірусу, я не маю сумніву! Я, особисто, викреслюю Епіцентр з безпечних магазинів!
2.Один вхід працює тільки "на вихід", другий "вхід/вихід", логіку не відстежила!
Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, ул. Григоренка, 40 Люди не заказывайте здесь по предоплате, заказ принимают, а потом пропадают... Имея такие финансовые и человеческие ресурсы Епицентр не может наладить бизнес-процессы в такое время...Куда смотрит Герега? Дно!!! Мой Заказ, который должен быть доставлен вчера до 21.00 до сих пор не приехал. Заказывал 26.03 Информации о переносе и задержки нет, операторы все заняты и нельзя дозвониться...
Достоинства:
нет
Недостатки:
Сервиса нет, не сообщают где мой заказ.
Заказ не пришел в обещанные сроки, до сих пор жду...
Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, Кольцевая дор., 1Б Доставлено замовлення недоукомплектоване. Для дзеркала у ванну кімнату була відсутня підсвітка та поличка (наявне було лише дзеркало; на коробці написано, що підсвітка, поличка та кріплення у коробці, але нічого цього не було). Доставка сказала, що це все, що їм видали. Звернення залишила того ж дня по телефону та електронно, але і на третій день жодної реакції. Замовлення доставляли більше тижня.... Читать отзыв Доставлено замовлення недоукомплектоване. Для дзеркала у ванну кімнату була відсутня підсвітка та поличка (наявне було лише дзеркало; на коробці написано, що підсвітка, поличка та кріплення у коробці, але нічого цього не було). Доставка сказала, що це все, що їм видали. Звернення залишила того ж дня по телефону та електронно, але і на третій день жодної реакції. Замовлення доставляли більше тижня. Невже за цей час не можна якісно зробити свою роботу? Чи це просто реалізація неліквідів? Зверталася знову. Безрезультатно. Кінців не знайдеш. Користуватися магазином небезпечно.
Доброго дня! Зробили сьогодні зранку замовлення онлайн (Дніпро, Запорізьке шосе). Приїхали забирати через 3 години після замовлення, але без отримання смс повідомлення. Замовлення не було видане і був збій в системі. Довго чекали, була величезна черга на отримання замовлень в магазині. Замовлення так і не змогли отримати. У зв'язку з теперішньою ситуацією та можливістю зараження, не припустимо створювати черги біля... Читать отзыв Доброго дня! Зробили сьогодні зранку замовлення онлайн (Дніпро, Запорізьке шосе). Приїхали забирати через 3 години після замовлення, але без отримання смс повідомлення. Замовлення не було видане і був збій в системі. Довго чекали, була величезна черга на отримання замовлень в магазині. Замовлення так і не змогли отримати. У зв'язку з теперішньою ситуацією та можливістю зараження, не припустимо створювати черги біля вікна замовлень. Можливо замовлень багато,але якщо людина приїхала забирати одну позицію товару,який вже стоїть на полиці у відділі онлайн замовлень, але не має статусу "готовий", потрібно цей товар видавати! Прийміть міри для покращення вашого сервісу!!!
Сделала онлайн заявку,5день не могу дозвонится и товара нет в наличии.Меняли два раза заказ и все равно товара нет. Дозвонится не реально,зачем в такой период карантина что то продавать если у вас не настроена работа. Не рекомендую.
Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, ул. Григоренка, 40 Все магазины не работают в полном режиме, металл не продают, только онлайн, но онлайн заказы не обрабатывают заказ №2391425. Телефоны не отвечают. Зачем тогда трубить что ваши магазины работают???
Отзыв об Эпицентр по адресу Стрий, ул. Олега Ольжича, 18 Я не можу зрозуміти чому в стрийському епіцентрі посадили невідомо кого з невідомо що за пристроєм для замірів температури. Який невідомо що показує. Причому завідомо не правдиві показники. Коли дома на 4 термометрах показує 36.5 а у нього 37.і немає можливості оскаржити. Самий жахливий магазин і наглі працівники. Не рекомендую нікому. Поставили якусь поломану каліку замість термометра і кого хочуть... Читать отзыв Я не можу зрозуміти чому в стрийському епіцентрі посадили невідомо кого з невідомо що за пристроєм для замірів температури. Який невідомо що показує. Причому завідомо не правдиві показники. Коли дома на 4 термометрах показує 36.5 а у нього 37.і немає можливості оскаржити. Самий жахливий магазин і наглі працівники. Не рекомендую нікому. Поставили якусь поломану каліку замість термометра і кого хочуть пускають кого хочуть ні.
Доставку заказа со 100% оплатой и доставкой 25.03.2020 переносят уже в 4-й (!) раз! Гарантий никаких нет, что его привезут в этот раз!!!!! Они "не успевают"! Если у кого ремонт завязан на материалах и мастерах - обходите интернет-магазин "Епицентра" стороной!!!! Скотское отношение к клиентам и сервисом можно сравнить с обслуживанием в СССР!!! Скоты!
Учитывая ситуацию в стране, компания тупо издеваться над людьми!Так как в свободной продаже можно купить около двух десятков товаров у них для этого открыто 5 касс,а для выдачи онлайн заказов только одна.Люди вынуждены днями стоять на улице и ждать когда им отдадут заказ.При получении СМС о том что Вы можете прийти забрать заказ Вы приходите (и если получится дождаться очереди... Читать отзыв Учитывая ситуацию в стране, компания тупо издеваться над людьми!Так как в свободной продаже можно купить около двух десятков товаров у них для этого открыто 5 касс,а для выдачи онлайн заказов только одна.Люди вынуждены днями стоять на улице и ждать когда им отдадут заказ.При получении СМС о том что Вы можете прийти забрать заказ Вы приходите (и если получится дождаться очереди за день), говорите номер заказа,а он ни***а не готов- они только тогда идут в отдел за ним.Мы семьёй три дня сидели без воды пока я смог получить заказ.Что скажешь? Руководство высшего класса, умеют расставить приоритеты.А ещё так громко сказано:-Эпицент поддерживает украинце в столь сложный час.
Отзыв об Эпицентр по адресу Харків, ул. Героев Труда, 9в Хочу поделиться очень вопиющей историей, которая случилась со мной! В период карантина и пандемии коронавируса , все стремятся соблюдать расстояние, ходить в маске, обрабатывать всё вокруг дезинфекцией, мыть руки и т.д. Но 28 марта 2020 года мне срочно понадобилась клеёнка ( типа узорных, как на стол ложат), поехали с мужем в Епицентр( ул. Героев Труда) , так как... Читать отзыв Хочу поделиться очень вопиющей историей, которая случилась со мной! В период карантина и пандемии коронавируса , все стремятся соблюдать расстояние, ходить в маске, обрабатывать всё вокруг дезинфекцией, мыть руки и т.д. Но 28 марта 2020 года мне срочно понадобилась клеёнка ( типа узорных, как на стол ложат), поехали с мужем в Епицентр( ул. Героев Труда) , так как все магазины закрыты. Нашли такую прозрачную клеёнку, как нужна, попросили отрезать 4 м. Пошла оплачивать, а в это время сотрудник Епицентра начала мерять нужный размер клеёнки, муж остался для того чтобы помочь сотруднице Епицентра отмерять . Вернувшись с чеком об оплате, увидела , как муж возмущён действиями сотрудницы Епицентра! Она вытянула на ПОЛ торгового центра клеёнку и меряет. Муж предложил помочь , чтобы не ложить на пол клеёнку, но она в резкой форме отказалась, выхватив клеёнку из его рук. Мол сама справлюсь! На попытки убедить сотрудницу Епицентра, что это не гигиенично!!! тем более в сезон карантина, она просто игнорировала нас! Пока она отмеряла клеёнку, я пошла к администратору, с возмущением решить ситуацию! Но пока Администратор вмешалась , сотрудница отрезала кусок 4м клеёнки! И так! Есть чек!!! Есть грязная клеёнка!!! И глупый сотрудник огромного торгового центра, который мало того нагрубил, так ещё и в сезон пандемии коронавируса вывалял всю клеёнку на полу торгового центра в котором за целый день прошла сотня людей!!!
Охранник предложил может администрация даст дезинфицирующее средство или хотяб мыло, для того чтобы помыть клеёнку, чтобы решить конфликт, но администрация отказалась ! Единственный человек, который искал пути решения конфликта, это охранник при входе! Администратор развела руками, я написала отзыв в книге жалоб, и мы ушли.
Всем!!! Всем!!! Всем!!! Будьте внимательны как, где и какими руками вам упаковывают товар!!! Это может спасти вам жизнь!!!
Недостатки:
Хамство!!! Безразличность к людям!!! Способствуют распространению вирусов!!!
Уже 3 раза к моему заказу прикрепляют номер ТТН, но никак не могут его отправить. Уже наверное дней 10 жду отправки, ВЫ ТАМ ВООБЩЕ?! Я наверное всё таки дождусь, но на НП откажусь, пусть опять раскладывают по полкам.
Отзыв об Эпицентр по адресу Запоріжжя, ул. Запорожская, 1в Сделали Онлайн заказ, с доставкой на дом 25.03.20. На следующий день, позвонила оператор, для подтверждения заказа, договорились о времени доставки 27.03.20 с 9-00 до 13-00, сказали что примерно за час перезвонят. Утром пришла смс "ожидайте доставку с 9:00-13:00", но ни звонка ни машины так и не было. Пытались дозвонится в колл центр, но это не реально "Все операторы заняты". Нашли... Читать отзыв Сделали Онлайн заказ, с доставкой на дом 25.03.20. На следующий день, позвонила оператор, для подтверждения заказа, договорились о времени доставки 27.03.20 с 9-00 до 13-00, сказали что примерно за час перезвонят. Утром пришла смс "ожидайте доставку с 9:00-13:00", но ни звонка ни машины так и не было. Пытались дозвонится в колл центр, но это не реально "Все операторы заняты". Нашли номер телефона Эпицентра в нашем городе (Запорожье), сказали машина еще ездит ждите... через пару часов позвонили еще раз, то же самое. Машина так и не приехала. Оба раза обещали проверить и перезвонить, брали номер заказа и телефона, но так и не звонили. На следующий день, попытались дозвонится еще раз, но отдел интернет заказов просто сбрасывал вызов!!!! Тогда позвонили в центральный офис, оператор написала в их чате, и минут через 20 перезвонили из отдела инт. заказов Запорожья. Оказывается, наш товар даже не собрали, ни вчера ни сегодня! И доставка возможна только на 29.03 или отменять вообще. Мы предложили что бы отправили сторонней службой, т.к. товар не габаритный, на что получили ответ "Политика компании пользоватся только своим машинами"!!! Т.е. для них главное не клинент, а что б конкуренты не заработали. Конечно в условиях карантина и возросшего спроса, можно просто не справляться, но почему нельзя предупредить клиента? Или хотя бы когда уже сами дозвонились, не проверили состояние заказа?
Хотели написать отзыв на их сайте, но там интересные правила "На сайті блокуються: ... Обговорення та скарги на роботу інтернет-гіпермаркету Епіцентр, партнерів, а також інших служб і підприємств. Будь-які скарги, питання і пропозиції Ви можете висловити за телефоном гарячої лінії, в центрах обслуговування клієнтів або надіслати листа в службу підтримки на [email protected] ..." Т.е. на своем сайте оставляют только позитивные отзывы, а остальные "пишите письма..." Видимо по тому отзывов у них аж 4.
В итоге: на то что бы дозвонится, потратили кучу времени, нервов и денег (мобильных номеров у них нет, только городские). Пришлось согласится на доставку на 29.03, ждем результат.
Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, Кільцева дорога, 1-б Редкое наплевательское отношение....Заказал товар в понедельник,перезвонили во вторник,,что привезут в пятницу.....в итоге никто ничего не привёз ,не перезвонил.Дозвонился с десятой попытки в субботу сказали ,что могут привезти через неделю....Горите в аду ,вместе со своими магазинами....
Сейчас карантин , много заказывают онлайн после получаешь смс " товар готов к выдачи" прихожу получать и вижу что ничего не готово , их сотрудники бегают по магазину собирают товар в это время стоит очередь и дышат друг на друга аж плохо становится , неужели нельзя заранее собрать товар скомплектовать а потом присылать смс . Одним словом БАРДАК
Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, ул. Братиславская, 11 Сотрудники интернет магазина не умеют коммуницировать с клиентами, не знают элементарных азов культуры и работы на клиента, отсутствует грань где друг и человек который несёт тебе деньги.
Интернет магазин ужас!!!Заказала доставку на дом,обещали привезти на следующий день до 13:00,в 12:20 перезвонила уточнить где машина,мне девушка по хамски ответила,что доставки сегодня не будет,а только на понедельник,либо она снимает заказ!!! КАК ТАК МОЖНО?У МЕНЯ РЕМОНТНИКИ ПРИШЛИ,И МЕБЕЛЬ ВСЯ ВЫНЕСЕННА!
Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, Борщаговка Кришталева, 6 Роговская Светлана Ивановна, Киев, Хрустальная 6. Как говориться, рыбка гниет из головы. Роговскую Светлану Ивановну ненавидят 90% сотрудников гипермаркета, остальные 10%- это ее свита, вынуждены с ней тесно общаться, врут ей в глаза и тоже тихонько не переносят. Если у нее нет настроения- она испортит его всем, начиная с унижений и заканчивая ором. В магазине... Читать отзыв Роговская Светлана Ивановна, Киев, Хрустальная 6. Как говориться, рыбка гниет из головы. Роговскую Светлану Ивановну ненавидят 90% сотрудников гипермаркета, остальные 10%- это ее свита, вынуждены с ней тесно общаться, врут ей в глаза и тоже тихонько не переносят. Если у нее нет настроения- она испортит его всем, начиная с унижений и заканчивая ором. В магазине творит, что вздумается, обещает одну зп, платит другую и ничего не докажешь, потому что решения меняет 10 раз на день, с сотрудниками не церемониться, особенно с линейным персоналом, увольняет и говорит, что сокращение без каких либо предупреждений и выплат, переводит на ниже должность людей, что проработали много лет, но чем-то не угодили ей или советчикам. Чтоб устроиться на работу, простым продавцом на зарплату 10000 грн, нужно отходить к ней на приемы неделю и каждый раз она занята, завтра подойди и оно того совсем не стоит. В отделе кадров обещают обучение, которого на практике нет, чему может научить неуч не адекватный, которой нет никогда на рабочем месте, там или обед в это время и ходит по торговому залу скупаться. Не рекомендую именно этот магазин для работы, очень гнилой руководитель.
Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, Борщаговка Кришталева, 6 100% согласен с предыдущем комментарием .Как говориться, рыбка гниет из головы. Роговскую Светлану Ивановну ненавидят 90% сотрудников гипермаркета, остальные 10%- это ее свита, вынуждены с ней тесно общаться, врут ей в глаза и тоже тихонько не переносят. Если у нее нет настроения- она испортит его всем, начиная с унижений и заканчивая ором. В магазине творит, что... Читать отзыв 100% согласен с предыдущем комментарием .Как говориться, рыбка гниет из головы. Роговскую Светлану Ивановну ненавидят 90% сотрудников гипермаркета, остальные 10%- это ее свита, вынуждены с ней тесно общаться, врут ей в глаза и тоже тихонько не переносят. Если у нее нет настроения- она испортит его всем, начиная с унижений и заканчивая ором. В магазине творит, что вздумается, обещает одну зп, платит другую и ничего не докажешь, потому что решения меняет 10 раз на день, с сотрудниками не церемониться, особенно с линейным персоналом, увольняет и говорит, что сокращение без каких либо предупреждений и выплат, переводит на ниже должность людей, что проработали много лет, но чем-то не угодили ей или ее советчикам. Чтоб устроиться на работу, простым продавцом на зарплату 10000 грн, нужно отходить к ней на приемы неделю и каждый раз она занята, завтра подойди и оно того совсем не стоит. В отделе кадров обещают обучение, которого на практике нет, чему может научить неуч не адекватный, которой нет никогда на рабочем месте, там или обед в это время и ходит по торговому залу скупаться. Не рекомендую именно этот магазин для работы, очень гнилой руководитель.
Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, Кольцевая дор., 1Б Привезли корм кошачий 1,5 кг, завернут в прозрачную пленку, думала, в целях гигиены, но когда дома открыла, корм посыпался на пол через дыру в дне упаковки! Похоже, прогрыз кто-то.. То есть нарушена герметичность упаковки! А это влияет на срок годности! Еще и не понятно, какие инфекции могут быть, есть действительно погрызла крыса или мышь! Дозвониться в эпицентр не удалось, чтоб... Читать отзыв Привезли корм кошачий 1,5 кг, завернут в прозрачную пленку, думала, в целях гигиены, но когда дома открыла, корм посыпался на пол через дыру в дне упаковки! Похоже, прогрыз кто-то.. То есть нарушена герметичность упаковки! А это влияет на срок годности! Еще и не понятно, какие инфекции могут быть, есть действительно погрызла крыса или мышь! Дозвониться в эпицентр не удалось, чтоб договориться о замене! И так ждала доставку несколько дней(хотя изначально на сайте высветилось, что доставят «завтра»! Рассчитывала на этот корм! Теперь не знаю, что делать! Рисковать и кормить кошек таким кормом??
Сотрудник доставки выдавал заказ без маски(опустил ее на подбородок) с дымящей сигаретой в зубах.
Отзыв об Эпицентр по адресу Львів, ул. Городоцкая, 302 23 березня 2020 року я зробив замовлення № 2332162 з доставкою до квартири. Товар був оплачений на сайті карткою. Сьогодні замовлення привезли. Але тільки до під'їзду. На прохання занести в квартиру мені відповіли: "Я не грузчик, забирайте самі". Товари, які я замовив, валялися на брудній підлозі кузова автомобіля, причому упереміш з іншими замовленнями. Супроводжуючи запропонували мені вибрати мої товари. Потім... Читать отзыв 23 березня 2020 року я зробив замовлення № 2332162 з доставкою до квартири. Товар був оплачений на сайті карткою. Сьогодні замовлення привезли. Але тільки до під'їзду. На прохання занести в квартиру мені відповіли: "Я не грузчик, забирайте самі". Товари, які я замовив, валялися на брудній підлозі кузова автомобіля, причому упереміш з іншими замовленнями. Супроводжуючи запропонували мені вибрати мої товари. Потім ми близько години шукали замовлені мною товари. Не було ні пакетів, ні коробок для упаковки. Всі товари довелося звалити на землю біля під'їзду і потім носити частинами до квартири. Окрім того і водій і експедитор були без захисних масок і рукавичок. Сказати, що я обурений, то нічого не сказати. Це не доставка, а знущання над людьми. Я більше ніколи нічого не замовлю в цьому магазині. Детальніше на epicentrk.ua https://epicentrk.ua/ua/info/contacts/
Отзыв об Эпицентр по адресу Миколаїв, Херсонське шосе, 1 Сделал заказ вчера в 13:00 в Николаевском епицентре на Херсонском в онлайн магазине ,так как по другому ничего купить из строительных материалов нельзя из-за карантина ,пришло смс с номером и с указанием ждать звонка от оператора . Уже утро следующего дня ,не привета не ответа ...Позвонил сам ...администратор соединяет с онлайн магазином ,трубу не кто не берёт ,... Читать отзыв Сделал заказ вчера в 13:00 в Николаевском епицентре на Херсонском в онлайн магазине ,так как по другому ничего купить из строительных материалов нельзя из-за карантина ,пришло смс с номером и с указанием ждать звонка от оператора . Уже утро следующего дня ,не привета не ответа ...Позвонил сам ...администратор соединяет с онлайн магазином ,трубу не кто не берёт , на вопрос кто может помочь , девушка администратор переводит стрелки что все вопросы задавайте в онлайн магазине ...Это просто бред ...что за обслуживание скотское
Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, ул Полярная, 20д Доброго дня, сьогодні 25.03.2020 в секції видачі товарів (E) людина (чоловік) у білому халаті з предметом зовні схожим на інфрачервоний термометр, пафосно направив предмет на людину без запитання дозволу і пояснення своїх дій, не показавши результати вимірювання, а лише озвучивши їх у грубій формі почав виганяти мою дружину із магазину, причому за годину до цього в секції "С" та через... Читать отзыв Доброго дня, сьогодні 25.03.2020 в секції видачі товарів (E) людина (чоловік) у білому халаті з предметом зовні схожим на інфрачервоний термометр, пафосно направив предмет на людину без запитання дозволу і пояснення своїх дій, не показавши результати вимірювання, а лише озвучивши їх у грубій формі почав виганяти мою дружину із магазину, причому за годину до цього в секції "С" та через 5 хвилин в секції "Д" температура була відповідна для відвідування торгового центру.
Достоинства:
В торговому залі продавці ввічливі
Недостатки:
Є деякі типи людей які працюють тут, після яких відмовляешся робити покупки.
3 дні тому замовив на сайті на 9 тис грн. Оплатив повністю. Доставка мала бути вчора ввечері. Прочекав 3 години на об'єкті, а доставки так і не було. Додзвонитися на гарячу лінію не зміг. Сьогодні дзвоню, а вони кажуть, передзвонити пізніше, бо в них база не працює. Не буду більше замовляти тут товар
Заказал товар с доставкой на их сайте-ни ответа,ни привета.Дозвониться на горячую линию не возможно,на мейлы не отвечают.Делайте выводы,сервис-"супер"!!!
Компания «Эпицентр К» - мощная национальная сеть строительно-хозяйственных гипермаркетов, стабильно развивается. Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек. Компания постоянно совершенствуется, улучшает... подробнее
Проходите мимо
Четверг, 2.04 заказ так и не отправлен. Сервис на уровне.
Не связывайтесь, обходите стороной, бегите.
Оценка слишком высока, жаль что нельзя 0 поставить
Ущербная организация выдачи он-лайн заказов - гриппозный рассадник!
НІКОЛИ не замовляйте онлайн в Епіцентрі!
Эпицентр Бровары
А Эпицентр на Окружной, в это время, пускает в магазин по очереди.... Читать отзыв Сегодня стала свидетелем того, как на входе в Эпицентр в Броварах охранник с защитной марлевой ! маской, которая расположена ниже носа, чихает. Правой рукой он вытирает нос, а левой рукой в это время останавливает посетителя с вопросом: а где Ваша маска ?
А Эпицентр на Окружной, в это время, пускает в магазин по очереди. На улице человек 30 стоит
Если Вы перебиваете и не хотите подвергать людей опасности - закройтесь и сидите дома.
Хамство и неорганнизованность
Додаток до попереднього відгуку!
Що до перевірки на температурний режим!
П.с. маю надію тут вже є 100 символів, які треба для відгуку!?
Перевірка на вірус
Відстань 1,5 метра!!! А вона лізе до мене в обличчя зі своїм апаратом! Який не дезинфікується! Через неї проходить 1000 людей з вірусом (можливо), маска і одежа не змінюється після кожного відвідувача!! Очікувано, що вона отримала купу негативу від мене...І при цьому поводила себе хамсько!... Читать отзыв 1. Сидить жіночка на вході і тицяє всім апаратом для замірювання температури! Ви адекватні взагалі???
Відстань 1,5 метра!!! А вона лізе до мене в обличчя зі своїм апаратом! Який не дезинфікується! Через неї проходить 1000 людей з вірусом (можливо), маска і одежа не змінюється після кожного відвідувача!! Очікувано, що вона отримала купу негативу від мене...І при цьому поводила себе хамсько! Чому я повинна ризикувати, як що у вас недолугі співробітники не розуміють поведінки під час карантину!?
Те, що вона носій вірусу, я не маю сумніву! Я, особисто, викреслюю Епіцентр з безпечних магазинів!
2.Один вхід працює тільки "на вихід", другий "вхід/вихід", логіку не відстежила!
нет обещанной доставки, операторы не отвечают, дно-сервис
Мой Заказ, который должен быть доставлен вчера до 21.00 до сих пор не приехал. Заказывал 26.03
Информации о переносе и задержки нет, операторы все заняты и нельзя дозвониться...
Небезпечно купувати товар
Интернет магазин
Не заказывайте онлайн
Дозвонится не реально,зачем в такой период карантина что то продавать если у вас не настроена работа.
Не рекомендую.
Плохой сервис во время карантина
Обслуговуючий персонал
Пожалуйста, обратите внимание!
Эпицентр-вершина идиотизма!!!
Сотрудники во время карантина!
В период карантина и пандемии коронавируса , все стремятся соблюдать расстояние, ходить в маске, обрабатывать всё вокруг дезинфекцией, мыть руки и т.д. Но 28 марта 2020 года мне срочно понадобилась клеёнка ( типа узорных, как на стол ложат), поехали с мужем в Епицентр( ул. Героев Труда) , так как... Читать отзыв Хочу поделиться очень вопиющей историей, которая случилась со мной!
В период карантина и пандемии коронавируса , все стремятся соблюдать расстояние, ходить в маске, обрабатывать всё вокруг дезинфекцией, мыть руки и т.д. Но 28 марта 2020 года мне срочно понадобилась клеёнка ( типа узорных, как на стол ложат), поехали с мужем в Епицентр( ул. Героев Труда) , так как все магазины закрыты. Нашли такую прозрачную клеёнку, как нужна, попросили отрезать 4 м. Пошла оплачивать, а в это время сотрудник Епицентра начала мерять нужный размер клеёнки, муж остался для того чтобы помочь сотруднице Епицентра отмерять . Вернувшись с чеком об оплате, увидела , как муж возмущён действиями сотрудницы Епицентра! Она вытянула на ПОЛ торгового центра клеёнку и меряет. Муж предложил помочь , чтобы не ложить на пол клеёнку, но она в резкой форме отказалась, выхватив клеёнку из его рук. Мол сама справлюсь! На попытки убедить сотрудницу Епицентра, что это не гигиенично!!! тем более в сезон карантина, она просто игнорировала нас! Пока она отмеряла клеёнку, я пошла к администратору, с возмущением решить ситуацию! Но пока Администратор вмешалась , сотрудница отрезала кусок 4м клеёнки!
И так! Есть чек!!! Есть грязная клеёнка!!! И глупый сотрудник огромного торгового центра, который мало того нагрубил, так ещё и в сезон пандемии коронавируса вывалял всю клеёнку на полу торгового центра в котором за целый день прошла сотня людей!!!
Охранник предложил может администрация даст дезинфицирующее средство или хотяб мыло, для того чтобы помыть клеёнку, чтобы решить конфликт, но администрация отказалась !
Единственный человек, который искал пути решения конфликта, это охранник при входе!
Администратор развела руками, я написала отзыв в книге жалоб, и мы ушли.
Всем!!! Всем!!! Всем!!! Будьте внимательны как, где и какими руками вам упаковывают товар!!! Это может спасти вам жизнь!!!
Доставка замовлення
Онлайн заказ с доставкой
Тогда позвонили в центральный офис, оператор написала в их чате, и минут через 20 перезвонили из отдела инт. заказов Запорожья. Оказывается, наш товар даже не собрали, ни вчера ни сегодня! И доставка возможна только на 29.03 или отменять вообще. Мы предложили что бы отправили сторонней службой, т.к. товар не габаритный, на что получили ответ "Политика компании пользоватся только своим машинами"!!! Т.е. для них главное не клинент, а что б конкуренты не заработали. Конечно в условиях карантина и возросшего спроса, можно просто не справляться, но почему нельзя предупредить клиента? Или хотя бы когда уже сами дозвонились, не проверили состояние заказа?
Хотели написать отзыв на их сайте, но там интересные правила
"На сайті блокуються: ...
Обговорення та скарги на роботу інтернет-гіпермаркету Епіцентр, партнерів, а також інших служб і підприємств. Будь-які скарги, питання і пропозиції Ви можете висловити за телефоном гарячої лінії, в центрах обслуговування клієнтів або надіслати листа в службу підтримки на [email protected]
..." Т.е. на своем сайте оставляют только позитивные отзывы, а остальные "пишите письма..." Видимо по тому отзывов у них аж 4.
В итоге: на то что бы дозвонится, потратили кучу времени, нервов и денег (мобильных номеров у них нет, только городские). Пришлось согласится на доставку на 29.03, ждем результат.
Заказ хозтоваров
Епицентр г. Полтава
Ужасное обслуживание и хамское отношение
Ужасное обслуживание интернет магазина!!!
Роговская Светлана Ивановна-горе Эпицентра, Хрустальная 6
Как говориться, рыбка гниет из головы. Роговскую Светлану Ивановну ненавидят 90% сотрудников гипермаркета, остальные 10%- это ее свита, вынуждены с ней тесно общаться, врут ей в глаза и тоже тихонько не переносят. Если у нее нет настроения- она испортит его всем, начиная с унижений и заканчивая ором. В магазине... Читать отзыв Роговская Светлана Ивановна, Киев, Хрустальная 6.
Как говориться, рыбка гниет из головы. Роговскую Светлану Ивановну ненавидят 90% сотрудников гипермаркета, остальные 10%- это ее свита, вынуждены с ней тесно общаться, врут ей в глаза и тоже тихонько не переносят. Если у нее нет настроения- она испортит его всем, начиная с унижений и заканчивая ором. В магазине творит, что вздумается, обещает одну зп, платит другую и ничего не докажешь, потому что решения меняет 10 раз на день, с сотрудниками не церемониться, особенно с линейным персоналом, увольняет и говорит, что сокращение без каких либо предупреждений и выплат, переводит на ниже должность людей, что проработали много лет, но чем-то не угодили ей или советчикам. Чтоб устроиться на работу, простым продавцом на зарплату 10000 грн, нужно отходить к ней на приемы неделю и каждый раз она занята, завтра подойди и оно того совсем не стоит. В отделе кадров обещают обучение, которого на практике нет, чему может научить неуч не адекватный, которой нет никогда на рабочем месте, там или обед в это время и ходит по торговому залу скупаться.
Не рекомендую именно этот магазин для работы, очень гнилой руководитель.
Роговская С.И.-горе Эпицентра Кристальная 6
Не рекомендую именно этот магазин для работы, очень гнилой руководитель.
Подсунули дырявую(прогрызанную) упаковку корма кошачьего!
Сотрудник доставки выдавал заказ без маски(опустил ее на подбородок) с дымящей сигаретой в зубах.
Жахливий сервіс
Детальніше на epicentrk.ua
https://epicentrk.ua/ua/info/contacts/
Дырявый магаз
Етика поняття не зрозуміле.
Чекаю не дочекаюся на доставку
Не буду більше замовляти тут товар
Просто ужасно